Kerry e-Commerce (KEC) стои како клучна рака под чадорот на Kerry Logistics Network. Овој глобално почитуван, трети лица логистички провајдер (3PL) ориентиран кон Азија се гордее со својот експанзивен и разновиден деловен профил, кој може да се пофали со неспоредлива покриеност низ азискиот континент. Свртувајќи се кон постојано еволутивните трендови на развојот на логистиката и повеќеслојните барања на индустријата за прекугранична е-трговија, KEC проширува сеопфатни решенија B2B, B2C и B2B2C. Овие ги опфаќаат клучните елементи како што се исполнувањето на нарачките, сортирањето, прецизното царинење и за увоз и за извоз, обезбедување на складирање во странство и секогаш клучната испорака до последната милја.
Нападот на KEC на меѓународните пазари е засилен со нивните робусни понуди, со истакнати комерцијални ленти во регионот на Југоисточна Азија кои покриваат земји како Тајланд, Малезија, Виетнам, Сингапур, Филипини и Индонезија. Нивниот пакет на услуги е дополнително надополнет со меѓународни експресни рути и поштенски услуги. Една од посебните карактеристики на KEC се неговите сопственички ресурси за царинење и експанзивната мрежа за испорака до последната милја. Оваа сеопфатна мрежа опфаќа региони од Југоисточна Азија и Европа до Америка, обезбедувајќи доследна и ефикасна испорака на услуги преку само-инженерски системи.
Југоисточна Азија, како пазар, останува во срцето на работењето на KEC. Во овој регион, земји како Тајланд, Малезија и Сингапур ги предводат пазарните напори на компанијата. Зајакнувајќи го своето присуство, тие нудат разновидни комбинации на производи прилагодени да одговараат на различните барања за услуги. Големите земји и региони, вклучувајќи ги Југоисточна Азија, Шпанија, Португалија, Италија и одредени европски територии, имаат корист од наменските комерцијални патеки на KEC. Во меѓувреме, меѓународна поштенска мрежа беспрекорно ги поврзува преостанатите региони.
Следење и следење на пратки со е-трговија на Кери
Како функционира Кери системот за следење пратки за е-трговија?
Обезбедувањето транспарентност и стекнувањето на довербата на клиентите е клучно во логистичкиот бизнис. Kerry e-Commerce ја разбира оваа потреба и нуди сеопфатен систем за следење на пратките. Со користење на уникатен број за следење обезбеден за време на процесот на испорака, клиентите можат да го следат статусот и локацијата на нивните пакети во реално време, осигурувајќи се дека секогаш се во тек во врска со напредокот на нивните пратки.
Како да ги следите пратките за е-трговија на Кери?
За да ги следите пратките на е-трговија на Кери, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, а потоа изберете „Кери е-трговија“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Разбирање на броевите за следење на е-трговија на Кери
На секој пакет испорачан преку KEC му се доделува карактеристичен број за следење. Иако специфичниот формат на овие броеви може да варира, тие служат како единствен идентификатор, овозможувајќи секој пакет да се следи поединечно додека напредува низ синџирот на испорака.
Време на испорака на испорака и примери
Посветеноста на KEC за навремена испорака е очигледна во нејзините стандарди за време на транзит за различни региони:
- Тајланд : 3-5 работни дена.
- Виетнам : Приоритетна услуга 4-5 работни дена, економска услуга 5-8 работни дена.
- Индонезија : 4-9 работни дена.
- Филипини : Манила 4-6 работни дена, други области 9-12 работни дена.
- Сингапур : 4-6 работни дена.
- Малезија : Западна Малезија 3-5 работни дена, Источна Малезија 5-8 работни дена.
- Тајван : 3-7 работни дена.
- Хонг Конг : 2-3 работни дена.
Посегнување до службата за корисници на е-трговија на Кери
Доколку клиентите наидат на проблеми или имаат специфични прашања поврзани со нивните пратки, Kerry e-Commerce обезбедува силна поддршка преку нивните наменски канали за контакт. Во Хонг Конг, до нив може да се стигне на +852 3513 0784 , со нивната главна канцеларија лоцирана на 16 / F, Cargo Centre Kerry, 55 Wing Kei Road, Kwai Chung. Слично на тоа, нивниот контакт во Шенжен е +86 755 8660 1780 , а адресата е соба 403, 4/F, блок А, зграда на Обединетите финансии, патот Шихуа, слободна трговска зона Футјан. За детална листа на глобални контакти или дополнителна поддршка, секогаш е најдобро да отидете на нивната официјална веб-страница.
Често поставувани прашања за услугите на е-трговија на Кери
Што точно е меѓународна комерцијална лента?
Меѓународната комерцијална лента е водечки производ на KEC во Југоисточна Азија. Оваа услуга обезбедува сеопфатни решенија за е-трговија B2C, B2B2C и C2C, кои се грижат за широк спектар на клиенти и обезбедуваат приспособени решенија за услуги приспособени на различни барања.
Кои услуги ги нуди Кери е-трговија?
КЕЦ нуди гама на прекугранични логистички услуги за е-трговија, кои се протегаат од меѓународни комерцијални ленти, меѓународни поштенски и експресни услуги, воздушен товар, интелигентно складирање и експанзивна мрежа за преземање товар.
Може ли да ја сменам адресата за испорака по нарачката?
Клиентите треба директно да контактираат со Kerry e-Commerce за какви било промени или модификации по поставувањето на нарачката. Можноста за промена на деталите за испорака може да биде предмет на одредени ограничувања и може да варира во зависност од моменталниот статус и локацијата на пратката.
Како Кери е-трговија обезбедува ефикасна испорака на услуги?
Услугата на KEC е зајакната со неговите сопственички ресурси за царинење и широката мрежа за испорака на последната милја. Ова, во комбинација со нивните саморазвиени системи, обезбедува стабилен и ефикасен механизам за испорака на услуги. Југоисточна Азија, со посебен акцент на Тајланд, Малезија и Сингапур, останува во првите редови на пазарните операции на KEC. Тие исто така имаат посветени комерцијални ленти кои опфаќаат региони како Југоисточна Азија, Русија и Австралија.
Што треба да направам ако мојата пратка не пристигна во очекуваното време за испорака?
Ако вашата пратка не е пристигната во предвидената временска рамка, се препорачува прво да ја следите вашата пратка користејќи го обезбедениот број за следење на платформата за е-трговија на Кери. Ако статусот е нејасен или остане непроменет, контактирајте со службата за корисници на Kerry e-Commerce за дополнителна помош.
Дали постои начин да се забрза мојата пратка откако таа е веќе во транзит?
Штом пратката е во транзит, предизвик е да се забрза нејзината испорака поради логистички ограничувања. Сепак, секогаш можете да контактирате со службата за корисници на Kerry e-Commerce за да проверите дали има можни интервенции врз основа на моменталната локација и статус на пратката.
Мојот статус за следење покажува „Испорачано“, но не го добив мојот пакет. Што да правам?
Во такви случаи, се препорачува да проверите дали некој друг на вашата адреса можеби го добил пакетот во ваше име. Ако не, веднаш контактирајте со Kerry e-Commerce, давајќи им го бројот за следење и сите дополнителни детали за да помогнете во лоцирањето на вашата пратка.
Може ли да ја сменам дестинацијата на мојата пратка додека е во транзит?
Промената на дестинацијата на пратката штом е во транзит може да подлежи на одредени ограничувања и може да предизвика дополнителни трошоци. Најдобро е директно да контактирате со Kerry e-Commerce за да разговарате за изводливоста и потенцијалните импликации од таквата промена.
Што се случува ако мојата пратка се оштети за време на транзитот?
Ако вашата пратка пристигне оштетена, треба да ја пријавите во Kerry e-Commerce што е можно поскоро. Тие ќе ве водат низ нивниот процес на побарување, кој може да вклучува обезбедување докази за штета, како фотографии, и задржување на оштетената стока додека не се реши побарувањето.
Дали има ограничувања за тоа што можам да испратам користејќи ја е-трговија на Кери?
Да, како и повеќето провајдери на логистика, Kerry e-Commerce има список на забранети и ограничени ставки што не можат да се испорачаат поради различни причини како безбедност, законитост и обичајни регулативи. Пред да испратите која било ставка, треба да ги проверите нивните упатства или да ја контактирате нивната служба за корисници за да се обезбеди усогласеност.
Што ако мојот број за следење не работи или не покажува ажурирања?
Може да има мало доцнење помеѓу испраќањето на вашата парцела и кога ќе се скенира во системот. Ако вашиот број за следење не работи или не покажува ажурирања по разумен период, ве молиме контактирајте ја поддршката за корисници на Kerry e-Commerce за помош.
Може ли да закажам одредено време за испорака или да побарам испорака за викенд?
Специфичните термини за испорака или испораките за време на викендот може да бидат предмет на достапност и може да бидат со дополнителни трошоци. Се препорачува да контактирате со Kerry e-Commerce пред да ја поставите вашата нарачка или што е можно поскоро потоа за да разговарате за таквите барања.
Ако ја пропуштам испораката, кои се следните чекори?
Ако обидот за испорака е неуспешен, Kerry e-Commerce обично остава известување или се обидува да контактира со примачот за да организира повторна испорака. Ако ја пропуштите испораката, треба да ги следите упатствата оставени од агентот за испорака или директно да контактирате со Kerry e-Commerce за да ја презакажете испораката.