Shanghai Wise Express Co., Ltd. (WISE EXPRESS) е създадена през 2002 г., специализирана в предоставянето на всеобхватни международни логистични услуги за потребителите на трансгранична електронна търговия в Китай. Със своето седалище, разположено в Шанхай, Wise Express разшири своя оперативен отпечатък, като създаде осем оперативни центъра в градове, включително Пекин, Шанхай, Шенжен, Гуанджоу, Иу, Фуджоу, Нанкин и Хангжу.
През годините на обслужване Wise Express се е ангажирал да преодолява пропастта между клиентите и логистичните канали щателно, ефективно и професионално. Основната им цел е да предоставят най-оптималните логистични решения за своите клиенти. В същото време те активно си сътрудничат с основните външнотърговски платформи за електронна търговия, позиционирайки се като надежден и прагматичен бизнес партньор.
Основни услуги, предлагани от Wise Express:
- First Mile Collection : Wise Express предлага услуги за вземане на фирми в Китай и междурегионален транспорт.
- Трансгранични логистични решения : В зависимост от разнообразните изисквания на търговеца се предоставят множество трансгранични логистични решения.
- Интелигентен пристанищен склад : Разчитайки на системата WMS, те предоставят интелигентни складови услуги за бизнеса.
- Финансиране на веригата за доставки : Wise Express разширява набор от финансови решения за веригата за доставки, включително финансиране, кредит, сетълмент и данъчни отстъпки.
Wise Express проследяване на пратки
Wise USA Express Line
Wise USA Express Line е специален продукт, разработен от Wise Express, насочен към колети, предназначени за САЩ. Той е известен с бързите си срокове за доставка, като приема пратки с батерии или магнити. Някои от функциите му включват:
- Сервизно тегло : 0-30 кг с ограничение на размера на най-дългата страна да е 68 см.
- Време за доставка : Впечатляващ среден прозорец за доставка от 5-8 дни.
- Проследяване : След като поръчката е направена, се предоставя USPS номер за проследяване. След това клиентите могат да проследяват чрез нашата платформа за проследяване на пратки
Как да проследявате Wise Express пратки?
За да проследите пратките на Wise Express, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „Wise Express“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Пощенски EMS
Международната експресна услуга EMS е специална пощенска услуга, създадена от China Post. Той осигурява бърза международна доставка на спешни писма, документи, финансови сметки, мостри на стоки и други видове материали. Забележителните предимства на тази услуга са:
- Скорост : Глобални доставки могат да се очакват само за 3-7 дни.
- Пълно проследяване : Цялото пътуване на пакета може да бъде проследено.
- Без допълнителни такси за отдалечен район : Гарантира прозрачност в ценообразуването.
- Без такси за обемно тегло : Взема се предвид само действителното тегло.
Често задавани въпроси относно проблеми, свързани с пратката с Wise Express
Какво трябва да направя, ако пакетът ми се забави?
Ако вашият пакет изглежда забавен, първо проверете състоянието му, като използвате вашия номер за проследяване. Ако не виждате никакви актуализации или ако пакетът се забави след очакваната дата на доставка, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Wise Express за допълнителна помощ.
Може ли Wise Express да изпраща колети с батерии или магнити?
Да, Wise USA Express Line от Wise Express приема колети с батерии или магнити, като гарантира, че отговарят на специфични указания за безопасност и опаковане.
Какво е ограничението за тегло и размер за Wise USA Express Line?
Wise USA Express Line приема пакети с тегло между 0-30 кг. Ограничението за размер изисква най-дългата страна да бъде не повече от 68 см.
Какво е средното време за доставка за Wise USA Express Line?
Wise USA Express Line има впечатляващ среден прозорец за доставка от 5-8 дни.
Пакетът ми показва, че е доставен, но не съм го получил. Какво трябва да направя?
В такива случаи е препоръчително първо да проверите мястото на доставка. Понякога пакетът може да бъде оставен на безопасно място. Ако все още не можете да намерите своя пакет, моля, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Wise Express за допълнителни насоки.
Мога ли да променя адреса за доставка след изпращане на пратката?
Промяната на адреса за доставка след изпращането обикновено е предизвикателство. Въпреки това е най-добре да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Wise Express възможно най-скоро, за да видите дали могат да бъдат направени промени.
Как Wise Express обработва изгубени или повредени пакети?
Wise Express взема всички необходими предпазни мерки, за да осигури безопасна доставка. Въпреки това, ако вашият пакет е изгубен или повреден, незабавно се свържете с техния екип за обслужване на клиенти. Те ще ви напътстват през процеса на подаване на иск и ще работят за разрешаване.
Има ли артикули, които Wise Express забранява да изпраща?
Въпреки че Wise Express може да обработва голямо разнообразие от артикули, включително такива с батерии и магнити, може да има специфични ограничения въз основа на международните закони за корабоплаване. Най-добре е да се консултирате с техния отдел за обслужване на клиенти или да проверите техните указания, преди да изпратите.
Как мога да се свържа с Wise Express, ако имам проблем с моята пратка?
За всякакви притеснения, свързани с доставката, можете да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на Wise Express чрез техния официален уебсайт или директно да се свържете с техните централи или оперативни центрове в градове като Пекин, Шанхай или Шенжен.