تأسست شركة Shanghai Wise Express Co.، Ltd. (WISE EXPRESS) في عام 2002 ، وهي متخصصة في تقديم خدمات لوجستية دولية شاملة لمستخدمي التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين. من خلال مقرها الرئيسي في شنغهاي ، وسعت Wise Express بصمتها التشغيلية من خلال إنشاء ثمانية مراكز تشغيل في مدن بما في ذلك بكين وشنغهاي وشنتشن وقوانغتشو وييوو وفوتشو ونانجينغ وهانغتشو.
طوال سنوات الخدمة ، التزمت Wise Express بسد الفجوة بين العملاء والقنوات اللوجستية بدقة وكفاءة ومهنية. هدفهم الأساسي هو تقديم أفضل الحلول اللوجستية لعملائهم. في الوقت نفسه ، يتعاونون بنشاط مع منصات التجارة الإلكترونية للتجارة الخارجية السائدة ، ويضعون أنفسهم كشريك أعمال عملي وجدير بالثقة.
الخدمات الرئيسية التي تقدمها Wise Express:
- First Mile : تقدم Wise Express خدمات نقل الأعمال داخل الصين والنقل بين الأقاليم.
- الحلول اللوجستية عبر الحدود : اعتمادًا على متطلبات التاجر المتنوعة ، يتم توفير حلول لوجستية متعددة عبر الحدود.
- مستودع الميناء الذكي : بالاعتماد على نظام WMS ، فإنها توفر خدمات التخزين الذكية للشركات.
- تمويل سلسلة التوريد : توسع Wise Express مجموعة من الحلول المالية لسلسلة التوريد ، بما في ذلك التمويل والائتمان والتسوية والخصومات الضريبية.
تتبع شحنة Wise Express
وايز يو اس ايه اكسبرس لاين
يعد Wise USA Express Line منتجًا مخصصًا تم تطويره بواسطة Wise Express ، ويستهدف الطرود الموجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية. تشتهر بأوقات التسليم السريعة ، حيث تقبل الطرود التي تحتوي على بطاريات أو مغناطيس. تشمل بعض ميزاته ما يلي:
- وزن الخدمة : 0-30 كجم مع تقييد حجم أطول جانب 68 سم.
- وقت التسليم : متوسط فترة تسليم مثيرة للإعجاب من 5-8 أيام.
- تتبع الشحنة : بمجرد تقديم الطلب ، يتم توفير رقم تتبع USPS. يمكن للعملاء بعد ذلك التتبع باستخدام منصة تتبع الشحنات الخاصة بنا
كيف يمكن تتبع شحنات Wise Express؟
لتتبع شحنات Wise Express ، تحتاج إلى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص ، والنقر فوق الزر "Carrier" ، ثم تحديد "Wise Express". إذا لم تكن متأكدًا من الناقل الذي يتعامل مع شحنتك ، يمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا نيابةً عنك. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تتبع" ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع ، حيث يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
البريد EMS
خدمة EMS السريعة الدولية هي خدمة بريدية خاصة بدأها البريد الصيني. يوفر تسليمًا دوليًا سريعًا للرسائل العاجلة والوثائق والفواتير المالية وعينات البضائع وأنواع أخرى من المواد. المزايا البارزة لهذه الخدمة هي:
- السرعة : يمكن توقع عمليات التسليم العالمية في 3-7 أيام فقط.
- التتبع الكامل : يمكن تتبع الرحلة الكاملة للحزمة.
- لا توجد رسوم إضافية للمنطقة النائية : يضمن الشفافية في الأسعار.
- لا توجد رسوم للوزن الحجمي : يتم أخذ الوزن الفعلي فقط في الاعتبار.
أسئلة وأجوبة حول المشكلات المتعلقة بالشحن مع Wise Express
ماذا علي أن أفعل إذا تأخر شحنتي؟
إذا بدا أن الحزمة الخاصة بك قد تأخرت ، فتحقق أولاً من حالتها باستخدام رقم التتبع الخاص بك. إذا كنت لا ترى أي تحديثات أو إذا تأخرت الحزمة بعد تاريخ التسليم المقدر ، فاتصل بخدمة عملاء Wise Express للحصول على مزيد من المساعدة أو الاتصال خدمة العملاء الخاصة بالمنصة التي اشترت منها.
هل يمكن لـ Wise Express شحن الطرود بالبطاريات أو المغناطيس؟
نعم ، يقبل Wise USA Express Line by Wise Express الطرود التي تحتوي على بطاريات أو مغناطيس ، مما يضمن أنها تلبي إرشادات محددة للسلامة والتعبئة.
ما هو الوزن والحجم المسموح به لخط Wise USA Express Line؟
يقبل Wise USA Express Line الطرود التي يتراوح وزنها بين 0-30 كجم. يفرض تقييد الحجم ألا يزيد طول الجانب الأطول عن 68 سم.
ما هو متوسط وقت التسليم لخط Wise USA Express Line؟
يتميز Wise USA Express Line بمتوسط فترة تسليم مثيرة للإعجاب تتراوح من 5 إلى 8 أيام.
يُظهر الطرد الخاص بي أنه تم تسليمه ، لكنني لم أستلمه. ماذا علي أن أفعل؟
في مثل هذه الحالات ، يُنصح بالتحقق من موقع التسليم أولاً. في بعض الأحيان ، قد تُترك العبوة في مكان آمن. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الحزمة الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء Wise Express على الفور للحصول على مزيد من الإرشادات.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد إرسال الشحنة؟
عادةً ما يكون تعديل عنوان التسليم بعد الإرسال أمرًا صعبًا. ومع ذلك ، من الأفضل الاتصال بخدمة عملاء Wise Express في أقرب وقت ممكن لمعرفة ما إذا كان يمكن استيعاب أي تغييرات.
كيف يتعامل Wise Express مع الطرود المفقودة أو التالفة؟
تتخذ Wise Express جميع الاحتياطات اللازمة لضمان التسليم الآمن. ومع ذلك ، إذا فقدت الحزمة الخاصة بك أو تعرضت للتلف ، فاتصل بفريق خدمة العملاء على الفور. سيرشدونك خلال عملية تقديم مطالبة وسيعملون على التوصل إلى حل.
هل هناك أي عناصر يمنعها Wise Express من الشحن؟
بينما يمكن لـ Wise Express التعامل مع مجموعة متنوعة من العناصر ، بما في ذلك تلك التي تحتوي على بطاريات ومغناطيس ، فقد تكون هناك قيود محددة بناءً على قوانين الشحن الدولية. من الأفضل التشاور مع خدمة العملاء أو التحقق من إرشاداتهم قبل الشحن.
كيف يمكنني الاتصال بـ Wise Express إذا كانت لدي مشكلة في شحنتي؟
لأي مخاوف متعلقة بالشحن ، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء Wise Express من خلال موقع الويب الرسمي الخاص بهم أو الاتصال مباشرة بمقرهم الرئيسي أو مراكز التشغيل في مدن مثل بكين أو شنغهاي أو شينزين.