„Shanghai Wise Express Co., Ltd.“ (WISE EXPRESS) buvo įkurta 2002 m., kurios specializacija yra visapusiškų tarptautinių logistikos paslaugų teikimas Kinijos tarpvalstybinės el. prekybos vartotojams. Pagrindinė būstinė įsikūrusi Šanchajuje, „Wise Express“ išplėtė savo veiklą, įkurdama aštuonis operacijų centrus miestuose, įskaitant Pekiną, Šanchajų, Šendženą, Guangdžou, Jivu, Fudžou, Nankiną ir Hangdžou.
Per savo tarnybos metus „Wise Express“ įsipareigojo kruopščiai, efektyviai ir profesionaliai sumažinti atotrūkį tarp klientų ir logistikos kanalų. Pagrindinis jų tikslas yra pateikti optimaliausius logistikos sprendimus savo klientams. Tuo pačiu metu jie aktyviai bendradarbiauja su pagrindinėmis užsienio prekybos elektroninės prekybos platformomis, pozicionuodami save kaip patikimą ir pragmatišką verslo partnerį.
Pagrindinės „Wise Express“ siūlomos paslaugos:
- „First Mile Collection“ : „Wise Express“ siūlo įmonėms paėmimo paslaugas Kinijoje ir tarpregioninį transportą.
- Tarpvalstybiniai logistikos sprendimai : atsižvelgiant į įvairius prekybininkų poreikius, siūlomi keli tarpvalstybiniai logistikos sprendimai.
- Išmanusis uosto sandėlis : pasikliaudami WMS sistema, jie teikia išmaniąsias sandėliavimo paslaugas įmonėms.
- Tiekimo grandinės finansavimas : „Wise Express“ išplečia tiekimo grandinės finansinių sprendimų asortimentą, įskaitant finansavimą, kreditą, atsiskaitymą ir mokesčių nuolaidas.
„Wise Express“ siuntų sekimas
Wise USA Express linija
„Wise USA Express Line“ yra specialus „Wise Express“ sukurtas produktas, skirtas siuntiniams, skirtiems JAV. Jis garsėja greitu pristatymo laiku, priima siuntinius su baterijomis ar magnetais. Kai kurios jo funkcijos apima:
- Aptarnavimo svoris : 0-30 kg, ilgiausios kraštinės 68 cm dydžio apribojimas.
- Pristatymo laikas : Įspūdingas vidutinis 5-8 dienų pristatymo laikotarpis.
- Stebėjimas : Pateikus užsakymą, pateikiamas USPS sekimo numeris. Tada klientai gali sekti naudodamiesi mūsų siuntų sekimo platforma
Kaip sekti „Wise Express“ siuntas?
Norėdami sekti „Wise Express“ siuntas, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „Wise Express“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Pašto EMS
Tarptautinė EMS greitoji paslauga yra speciali pašto paslauga, kurią inicijavo Kinijos paštas. Tai greitas tarptautinis skubių laiškų, dokumentų, finansinių sąskaitų, prekių pavyzdžių ir kitų medžiagų pristatymas. Žymūs šios paslaugos pranašumai yra šie:
- Greitis : pasaulinio masto pristatymo galima tikėtis vos per 3–7 dienas.
- Visiškas sekimas : galima stebėti visą siuntinio kelionę.
- Jokių papildomų mokesčių už nuotolinę zoną : užtikrina kainų skaidrumą.
- Jokių tūrinio svorio mokesčių : atsižvelgiama tik į tikrąjį svorį.
DUK apie su siuntimu susijusias problemas naudojant „Wise Express“.
Ką daryti, jei mano siuntinys vėluoja?
Jei atrodo, kad siuntinys vėluoja, pirmiausia patikrinkite jo būseną naudodami stebėjimo numerį. Jei nematote jokių atnaujinimų arba jei siuntinys vėluoja ilgiau nei numatyta pristatymo data, susisiekite su „Wise Express“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau pagalbos.
Ar „Wise Express“ gali siųsti siuntinius su baterijomis ar magnetais?
Taip, „Wise Express“ linija „Wise USA Express“ priima siuntinius su baterijomis arba magnetais, užtikrinant, kad jie atitiktų konkrečias saugos ir pakavimo gaires.
Koks yra Wise USA Express Line svorio ir dydžio apribojimas?
„Wise USA Express Line“ priima paketus, sveriančius nuo 0 iki 30 kg. Dydžio apribojimas reikalauja, kad ilgiausia kraštinė būtų ne didesnė kaip 68 cm.
Koks yra vidutinis „Wise USA Express Line“ pristatymo laikas?
Wise USA Express Line įspūdingas vidutinis pristatymo laikotarpis yra 5–8 dienos.
Mano pakuotė rodo, kad ji pristatyta, bet aš jos negavau. Ką turėčiau daryti?
Tokiais atvejais patartina pirmiausia patikrinti pristatymo vietą. Kartais pakuotė gali būti palikta saugioje vietoje. Jei vis tiek negalite rasti savo paketo, nedelsdami susisiekite su „Wise Express“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau patarimų.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?
Pristatymo adreso keitimas po išsiuntimo paprastai yra sudėtingas. Tačiau geriausia kuo greičiau susisiekti su „Wise Express“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad sužinotumėte, ar galima atlikti pakeitimus.
Kaip „Wise Express“ elgiasi su pamestais ar sugadintais paketais?
„Wise Express“ imasi visų būtinų atsargumo priemonių, kad užtikrintų saugų pristatymą. Tačiau, jei jūsų paketas pamestas arba sugadintas, nedelsdami kreipkitės į klientų aptarnavimo komandą. Jie padės jums pateikti ieškinio procesą ir sieks sprendimo.
Ar yra kokių nors prekių, kurias „Wise Express“ draudžia pristatyti?
Nors „Wise Express“ gali tvarkyti daugybę įvairių daiktų, įskaitant su baterijomis ir magnetais, gali būti taikomi tam tikri apribojimai, pagrįsti tarptautiniais gabenimo įstatymais. Prieš siunčiant geriausia pasikonsultuoti su klientų aptarnavimo tarnyba arba perskaityti jų gaires.
Kaip galiu susisiekti su „Wise Express“, jei turiu problemų dėl siuntos?
Kilus bet kokiems su siuntimu susijusiems rūpesčiams, galite susisiekti su „Wise Express“ klientų aptarnavimo komanda oficialioje svetainėje arba tiesiogiai susisiekti su jų būstinėmis ar operacijų centrais tokiuose miestuose kaip Pekinas, Šanchajus ar Šendženas.