Shanghai Wise Express Co., Ltd. (WISE EXPRESS) bola založená v roku 2002 a špecializuje sa na poskytovanie komplexných medzinárodných logistických služieb pre používateľov cezhraničného elektronického obchodu v Číne. Wise Express so sídlom v Šanghaji rozšíril svoju operačnú stopu zriadením ôsmich operačných centier v mestách vrátane Pekingu, Šanghaja, Shenzenu, Guangzhou, Yiwu, Fuzhou, Nanjing a Hangzhou.
Počas rokov svojej služby sa Wise Express zaviazala preklenúť priepasť medzi zákazníkmi a logistickými kanálmi starostlivo, efektívne a profesionálne. Ich primárnym cieľom je dodávať svojim klientom čo najoptimálnejšie logistické riešenia. Zároveň aktívne spolupracujú s bežnými platformami elektronického obchodu zahraničného obchodu, čím sa stavajú ako dôveryhodný a pragmatický obchodný partner.
Kľúčové služby ponúkané spoločnosťou Wise Express:
- First Mile Collection : Wise Express ponúka firmám služby vyzdvihnutia v rámci Číny a medziregionálnu dopravu.
- Cezhraničné logistické riešenia : V závislosti od rôznych požiadaviek obchodníkov sa poskytujú viaceré cezhraničné logistické riešenia.
- Inteligentný sklad prístavov : Spoliehajúc sa na systém WMS poskytujú firmám inteligentné skladové služby.
- Supply Chain Finance : Wise Express rozširuje škálu finančných riešení dodávateľského reťazca vrátane financovania, úverov, vyrovnania a daňových úľav.
Wise Express Sledovanie zásielok
Wise USA Express Line
Wise USA Express Line je špecializovaný produkt vyvinutý spoločnosťou Wise Express, ktorý sa zameriava na balíky určené pre USA. Je známy svojimi rýchlymi dodacími lehotami, akceptovaním balíkov s batériami alebo magnetmi. Niektoré z jeho funkcií zahŕňajú:
- Prevádzková hmotnosť : 0-30 kg s obmedzením veľkosti najdlhšej strany 68 cm.
- Dodacia lehota : Pôsobivá priemerná doba dodania 5-8 dní.
- Sledovanie : Po zadaní objednávky sa poskytne sledovacie číslo USPS. Zákazníci potom môžu sledovať pomocou našej platformy na sledovanie zásielok
Ako sledovať zásielky Wise Express?
Ak chcete sledovať zásielky Wise Express, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „Wise Express“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Poštová EMS
Medzinárodná expresná služba EMS je špeciálna poštová služba iniciovaná spoločnosťou China Post. Poskytuje rýchle medzinárodné doručenie urgentných listov, dokumentov, finančných účtov, vzoriek tovaru a iných druhov materiálov. Významné výhody tejto služby sú:
- Rýchlosť : Globálne dodávky možno očakávať len za 3-7 dní.
- Úplné sledovanie : Je možné sledovať celú cestu balíka.
- Žiadne ďalšie poplatky za vzdialenú oblasť : Zabezpečuje transparentnosť cien.
- Žiadne poplatky za objemovú hmotnosť : Zohľadňuje sa iba skutočná hmotnosť.
Časté otázky o problémoch súvisiacich so zásielkami s Wise Express
Čo mám robiť, ak môj balík mešká?
Ak sa zdá, že váš balík mešká, najprv skontrolujte jeho stav pomocou čísla zásielky. Ak nevidíte žiadne aktualizácie alebo ak sa balík oneskorí po odhadovanom dátume doručenia, kontaktujte zákaznícky servis Wise Express a požiadajte o ďalšiu pomoc.
Môže Wise Express posielať balíky s batériami alebo magnetmi?
Áno, Wise USA Express Line od Wise Express prijíma balíky s batériami alebo magnetmi, čím sa zabezpečí, že budú spĺňať špecifické bezpečnostné a baliace pokyny.
Aký je hmotnostný a veľkostný limit pre Wise USA Express Line?
Wise USA Express Line prijíma balíky s hmotnosťou od 0 do 30 kg. Obmedzenie veľkosti nariaďuje, aby najdlhšia strana nemala viac ako 68 cm.
Aký je priemerný čas doručenia pre expresnú linku Wise USA?
Wise USA Express Line má pôsobivé priemerné okno doručenia 5-8 dní.
Môj balík ukazuje, že je doručený, ale nedostal som ho. Čo mám robiť?
V takýchto prípadoch je vhodné najskôr skontrolovať miesto doručenia. Niekedy môže byť balík ponechaný na bezpečnom mieste. Ak stále nemôžete nájsť svoj balík, okamžite kontaktujte zákaznícky servis Wise Express, ktorý vám poskytne ďalšie pokyny.
Môžem zmeniť adresu doručenia po odoslaní zásielky?
Úprava dodacej adresy po odoslaní je zvyčajne náročná. Najlepšie je však čo najskôr kontaktovať zákaznícky servis Wise Express a zistiť, či je možné vykonať nejaké zmeny.
Ako Wise Express zaobchádza so stratenými alebo poškodenými balíkmi?
Wise Express prijíma všetky potrebné opatrenia na zaistenie bezpečného doručenia. Ak sa však váš balík stratí alebo poškodí, okamžite kontaktujte jeho tím zákazníckych služieb. Prevedú vás procesom podania reklamácie a budú pracovať na vyriešení.
Existujú nejaké položky, ktoré Wise Express zakazuje odosielať?
Aj keď Wise Express dokáže spracovať širokú škálu položiek vrátane položiek s batériami a magnetmi, môžu existovať špecifické obmedzenia založené na medzinárodných prepravných zákonoch. Pred odoslaním je najlepšie poradiť sa s ich zákazníckym servisom alebo skontrolovať ich pokyny.
Ako môžem kontaktovať Wise Express, ak mám problém s mojou zásielkou?
V prípade akýchkoľvek problémov súvisiacich so zásielkami sa môžete obrátiť na tím zákazníckych služieb Wise Express prostredníctvom ich oficiálnej webovej stránky alebo priamo kontaktovať ich ústredie či operačné strediská v mestách ako Peking, Šanghaj alebo Shenzhen.