Shanghai Wise Express Co., Ltd. (WISE EXPRESS) a été créée en 2002, spécialisée dans la fourniture de services logistiques internationaux complets pour les utilisateurs du commerce électronique transfrontalier en Chine. Avec son siège social situé à Shanghai, Wise Express a étendu son empreinte opérationnelle en établissant huit centres d'exploitation dans des villes telles que Pékin, Shanghai, Shenzhen, Guangzhou, Yiwu, Fuzhou, Nanjing et Hangzhou.
Tout au long de ses années de service, Wise Express s'est engagé à combler le fossé entre les clients et les canaux logistiques de manière méticuleuse, efficace et professionnelle. Leur objectif principal est de fournir les solutions logistiques les plus optimales à leurs clients. Dans le même temps, ils collaborent activement avec les principales plateformes de commerce électronique du commerce extérieur, se positionnant comme un partenaire commercial fiable et pragmatique.
Services clés offerts par Wise Express :
- First Mile Collection : Wise Express propose aux entreprises des services de ramassage en Chine et de transport interrégional.
- Solutions logistiques transfrontalières : En fonction des besoins variés des commerçants, de multiples solutions logistiques transfrontalières sont proposées.
- Entrepôt portuaire intelligent : S'appuyant sur le système WMS, ils fournissent des services d'entreposage intelligents aux entreprises.
- Financement de la chaîne d'approvisionnement : Wise Express étend une gamme de solutions financières de la chaîne d'approvisionnement, y compris le financement, le crédit, le règlement et les remises fiscales.
Suivi des envois Wise Express
Wise USA Express Line
La Wise USA Express Line est un produit dédié développé par Wise Express, ciblant les colis à destination des États-Unis. Il est réputé pour ses délais de livraison rapides, acceptant les colis avec des piles ou des aimants. Certaines de ses fonctionnalités incluent :
- Poids de service : 0-30 kg avec une restriction de taille du côté le plus long étant de 68 cm.
- Délai de livraison : Une fenêtre de livraison moyenne impressionnante de 5 à 8 jours.
- Suivi : Une fois la commande passée, un numéro de suivi USPS est fourni. Les clients peuvent ensuite suivre à l'aide de notre plateforme de suivi des envois
Comment suivre les envois Wise Express ?
Pour suivre les envois Wise Express, vous devez entrer votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton "Transporteur", puis sélectionner "Wise Express". Si vous ne savez pas quel transporteur s'occupe de votre envoi, le système peut sélectionner automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton "Suivre" et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur l'état et l'emplacement de votre envoi.
EMS postal
Le service express international EMS est un service postal spécial lancé par China Post. Il permet une livraison internationale rapide des lettres, documents, factures financières, échantillons de marchandises et autres types de documents urgents. Les avantages notables de ce service sont :
- Rapidité : Les livraisons mondiales peuvent être attendues en seulement 3 à 7 jours.
- Suivi complet : Tout le parcours du colis peut être suivi.
- Pas de frais supplémentaires pour les régions éloignées : assure la transparence des prix.
- Pas de frais de poids volumétrique : Seul le poids réel est pris en compte.
FAQ sur les problèmes liés à l'expédition avec Wise Express
Que dois-je faire si mon colis est retardé ?
Si votre colis semble avoir du retard, vérifiez d'abord son statut à l'aide de votre numéro de suivi. Si vous ne voyez aucune mise à jour ou si le colis est retardé au-delà de la date de livraison estimée, contactez le service client Wise Express pour obtenir de l'aide.
Wise Express peut-il expédier des colis avec des piles ou des aimants ?
Oui, la ligne Wise USA Express de Wise Express accepte les colis avec des piles ou des aimants, en s'assurant qu'ils respectent les directives de sécurité et d'emballage spécifiques.
Quelle est la limite de poids et de taille pour la Wise USA Express Line ?
La ligne Wise USA Express accepte les colis pesant entre 0 et 30 kg. La restriction de taille impose que le côté le plus long ne dépasse pas 68 cm.
Quel est le délai de livraison moyen pour la Wise USA Express Line ?
La ligne Wise USA Express a une fenêtre de livraison moyenne impressionnante de 5 à 8 jours.
Mon colis indique qu'il est livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?
Dans de tels cas, il est conseillé de vérifier d'abord votre lieu de livraison. Parfois, le colis peut être laissé dans un endroit sûr. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, veuillez contacter immédiatement le service client de Wise Express pour plus d'informations.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'expédition de l'envoi ?
La modification de l'adresse de livraison après l'expédition est généralement difficile. Cependant, il est préférable de contacter le service client Wise Express dès que possible pour voir si des modifications peuvent être apportées.
Comment Wise Express gère-t-il les colis perdus ou endommagés ?
Wise Express prend toutes les précautions nécessaires pour assurer une livraison en toute sécurité. Cependant, si votre colis est perdu ou endommagé, contactez rapidement leur service client. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d'une réclamation et travailleront à une résolution.
Y a-t-il des articles que Wise Express interdit d'expédier ?
Bien que Wise Express puisse gérer une grande variété d'articles, y compris ceux avec des piles et des aimants, il peut y avoir des restrictions spécifiques basées sur les lois internationales sur la navigation. Il est préférable de consulter leur service client ou de vérifier leurs directives avant l'expédition.
Comment puis-je contacter Wise Express si j'ai un problème avec mon envoi ?
Pour tout problème lié à l'expédition, vous pouvez contacter l'équipe du service client de Wise Express via son site Web officiel ou contacter directement son siège social ou ses centres d'opérations dans des villes telles que Pékin, Shanghai ou Shenzhen.