Công ty TNHH Wise Express Thượng Hải (WISE EXPRESS) được thành lập năm 2002, chuyên cung cấp các dịch vụ hậu cần quốc tế toàn diện cho người dùng thương mại điện tử xuyên biên giới của Trung Quốc. Với trụ sở chính đặt tại Thượng Hải, Wise Express đã mở rộng phạm vi hoạt động của mình bằng cách thành lập tám trung tâm hoạt động tại các thành phố bao gồm Bắc Kinh, Thượng Hải, Thâm Quyến, Quảng Châu, Nghĩa Ô, Phúc Châu, Nam Kinh và Hàng Châu.
Trong suốt nhiều năm phục vụ, Wise Express đã cam kết thu hẹp khoảng cách giữa khách hàng và các kênh hậu cần một cách tỉ mỉ, hiệu quả và chuyên nghiệp. Mục tiêu chính của họ là cung cấp các giải pháp hậu cần tối ưu nhất cho khách hàng của họ. Đồng thời, họ tích cực hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử ngoại thương chính thống, định vị mình là một đối tác kinh doanh thực dụng và đáng tin cậy.
Các dịch vụ chính do Wise Express cung cấp:
- First Mile Collection : Wise Express cung cấp cho các doanh nghiệp dịch vụ đón khách trong phạm vi Trung Quốc và vận chuyển liên vùng.
- Giải pháp hậu cần xuyên biên giới : Tùy thuộc vào các yêu cầu khác nhau của thương nhân, nhiều giải pháp hậu cần xuyên biên giới được cung cấp.
- Kho cảng thông minh : Dựa trên hệ thống WMS, họ cung cấp dịch vụ kho bãi thông minh cho doanh nghiệp.
- Tài chính chuỗi cung ứng : Wise Express mở rộng một loạt các giải pháp tài chính chuỗi cung ứng, bao gồm tài chính, tín dụng, thanh toán và giảm thuế.
Theo dõi lô hàng Wise Express
Tuyến đường cao tốc Wise USA
Wise USA Express Line là một sản phẩm chuyên dụng được phát triển bởi Wise Express, nhắm mục tiêu đến các bưu kiện dành cho Hoa Kỳ. Nó nổi tiếng với thời gian giao hàng nhanh chóng, chấp nhận bưu kiện có pin hoặc nam châm. Một số tính năng của nó bao gồm:
- Trọng lượng vận chuyển : 0-30kg với giới hạn kích thước của cạnh dài nhất là 68cm.
- Thời gian giao hàng : Một cửa sổ giao hàng trung bình ấn tượng từ 5-8 ngày.
- Theo dõi : Sau khi đặt hàng, số theo dõi USPS sẽ được cung cấp. Sau đó, khách hàng có thể theo dõi bằng cách sử dụng nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi
Làm thế nào để theo dõi lô hàng Wise Express?
Để theo dõi các lô hàng của Wise Express, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Người vận chuyển", sau đó chọn "Wise Express". Nếu bạn không chắc hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
EMS bưu chính
Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS quốc tế là một dịch vụ bưu chính đặc biệt do China Post khởi xướng. Nó cung cấp dịch vụ chuyển phát quốc tế nhanh chóng cho các thư khẩn cấp, tài liệu, hóa đơn tài chính, hàng mẫu và các loại vật liệu khác. Ưu điểm nổi bật của dịch vụ này là:
- Tốc độ : Việc giao hàng toàn cầu có thể được dự kiến chỉ trong 3-7 ngày.
- Theo dõi đầy đủ : Có thể theo dõi toàn bộ hành trình của gói hàng.
- Không tính thêm phí vùng sâu vùng xa : Đảm bảo tính minh bạch trong giá cả.
- Không tính phí trọng lượng thể tích : Chỉ tính trọng lượng thực tế.
Câu hỏi thường gặp về các vấn đề liên quan đến lô hàng với Wise Express
Tôi nên làm gì nếu gói hàng của tôi bị trì hoãn?
Nếu gói hàng của bạn có vẻ bị chậm trễ, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái của gói hàng bằng số theo dõi của bạn. Nếu bạn không thấy bất kỳ cập nhật nào hoặc nếu gói hàng bị trì hoãn sau ngày giao hàng dự kiến, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Wise Express để được hỗ trợ thêm.
Wise Express có thể vận chuyển bưu kiện bằng pin hoặc nam châm không?
Có, Wise USA Express Line của Wise Express chấp nhận các bưu kiện có pin hoặc nam châm, đảm bảo chúng đáp ứng các nguyên tắc đóng gói và an toàn cụ thể.
Giới hạn về trọng lượng và kích thước của Wise USA Express Line là bao nhiêu?
Wise USA Express Line chấp nhận các kiện hàng có trọng lượng từ 0-30kg. Giới hạn kích thước bắt buộc cạnh dài nhất không quá 68 cm.
Thời gian giao hàng trung bình của Wise USA Express Line là bao lâu?
Wise USA Express Line có thời gian giao hàng trung bình ấn tượng là 5-8 ngày.
Gói hàng của tôi cho thấy nó đã được giao, nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên làm gì?
Trong những trường hợp như vậy, bạn nên kiểm tra địa điểm giao hàng trước. Đôi khi, gói hàng có thể được để lại ở một nơi an toàn. Nếu bạn vẫn không thể xác định vị trí gói hàng của mình, vui lòng liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của Wise Express để được hướng dẫn thêm.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi lô hàng đã được gửi đi không?
Việc sửa đổi địa chỉ giao hàng sau khi gửi đi thường là một thách thức. Tuy nhiên, tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Wise Express càng sớm càng tốt để xem liệu có bất kỳ thay đổi nào có thể được đáp ứng hay không.
Wise Express xử lý gói hàng bị mất hoặc bị hư hỏng như thế nào?
Wise Express thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa cần thiết để đảm bảo giao hàng an toàn. Tuy nhiên, nếu gói hàng của bạn bị mất hoặc hư hỏng, hãy nhanh chóng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của họ. Họ sẽ hướng dẫn bạn quy trình nộp đơn khiếu nại và sẽ hướng tới giải pháp.
Có mặt hàng nào mà Wise Express cấm vận chuyển không?
Mặc dù Wise Express có thể xử lý nhiều loại mặt hàng, kể cả những mặt hàng có pin và nam châm, nhưng có thể có những hạn chế cụ thể dựa trên luật vận chuyển quốc tế. Tốt nhất bạn nên tham khảo dịch vụ khách hàng của họ hoặc kiểm tra hướng dẫn của họ trước khi vận chuyển.
Làm cách nào để liên hệ với Wise Express nếu tôi gặp sự cố với lô hàng của mình?
Đối với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến lô hàng, bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của Wise Express thông qua trang web chính thức của họ hoặc liên hệ trực tiếp với trụ sở chính hoặc trung tâm điều hành của họ tại các thành phố như Bắc Kinh, Thượng Hải hoặc Thâm Quyến.