Shanghai Wise Express Co., Ltd (WISE EXPRESS) הוקמה בשנת 2002, המתמחה במתן שירותי לוגיסטיקה בינלאומיים מקיפים למשתמשי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות של סין. כשהמטה שלה ממוקם בשנגחאי, ווייז אקספרס הרחיבה את טביעת הרגל התפעולית שלה על ידי הקמת שמונה מרכזי הפעלה בערים כולל בייג'ינג, שנגחאי, שנזן, גואנגג'ואו, Yiwu, Fuzhou, Nanjing והאנגג'ואו.
לאורך שנות השירות שלה, ווייז אקספרס התחייבה לגשר על הפער בין הלקוחות לערוצים הלוגיסטיים בקפדנות, ביעילות ובמקצועיות. המטרה העיקרית שלהם היא לספק את הפתרונות הלוגיסטיים האופטימליים ביותר עבור לקוחותיהם. במקביל, הם משתפים פעולה באופן פעיל עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני של סחר חוץ מהמיינסטרים, וממצבים את עצמם כשותף עסקי אמין ופרגמטי.
שירותי מפתח המוצעים על ידי Wise Express:
- First Mile Collection : Wise Express מציעה לעסקים שירותי איסוף בתוך סין ותחבורה בין אזורית.
- פתרונות לוגיסטיים חוצי גבולות : בהתאם לדרישות הסוחר המגוונות, מסופקים מספר פתרונות לוגיסטיים חוצי גבולות.
- מחסן נמל חכם : בהסתמך על מערכת WMS, הם מספקים שירותי אחסנה חכמים לעסקים.
- מימון שרשרת אספקה : ווייז אקספרס מרחיבה מגוון פתרונות פיננסיים בשרשרת האספקה, לרבות מימון, אשראי, פשרה והנחות מס.
מעקב משלוחים של Wise Express
Wise USA Express Line
קו Wise USA Express הוא מוצר ייעודי שפותח על ידי Wise Express, המכוון לחבילות המיועדות לארה"ב. זה ידוע בזמני האספקה המהירים שלו, מקבל חבילות עם סוללות או מגנטים. חלק מהתכונות שלו כוללות:
- משקל שירות : 0-30 ק"ג עם הגבלת גודל של הצד הארוך ביותר הוא 68 ס"מ.
- זמן אספקה : חלון אספקה ממוצע מרשים של 5-8 ימים.
- מעקב : לאחר ביצוע הזמנה, מסופק מספר מעקב USPS. לאחר מכן, לקוחות יכולים לעקוב באמצעות פלטפורמת מעקב המשלוחים שלנו
כיצד לעקוב אחר משלוחי ווייז אקספרס?
כדי לעקוב אחר משלוחי ווייז אקספרס, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור ה"מוביל" ולאחר מכן לבחור ב"ווייז אקספרס". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שם תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
דואר EMS
שירות EMS אקספרס הבינלאומי הוא שירות דואר מיוחד שיזם China Post. הוא מספק משלוח בינלאומי מהיר עבור מכתבים דחופים, מסמכים, חשבונות כספיים, דוגמאות סחורה וסוגים אחרים של חומרים. היתרונות הבולטים של שירות זה הם:
- מהירות : ניתן לצפות למשלוחים גלובליים תוך 3-7 ימים בלבד.
- מעקב מלא : ניתן לעקוב אחר כל המסע של החבילה.
- ללא חיובי שטח מרוחק נוספים : מבטיח שקיפות בתמחור.
- ללא חיובי משקל נפחי : רק המשקל בפועל נחשב.
שאלות נפוצות לגבי בעיות הקשורות למשלוח עם Wise Express
מה עלי לעשות אם החבילה שלי מתעכבת?
אם נראה שהחבילה שלך מתעכבת, בדוק תחילה את מצבה באמצעות מספר המעקב שלך. אם אינך רואה עדכונים או אם החבילה מתעכבת מעבר לתאריך האספקה המשוער, צור קשר עם שירות הלקוחות של Wise Express לסיוע נוסף.
האם ווייז אקספרס יכולה לשלוח חבילות עם סוללות או מגנטים?
כן, Wise USA Express Line של Wise Express מקבל חבילות עם סוללות או מגנטים, ומבטיח שהן עומדות בהנחיות בטיחות ואריזה ספציפיות.
מהי מגבלת המשקל והגודל של Wise USA Express Line?
קו האקספרס של Wise USA מקבל חבילות במשקל של בין 0-30 ק"ג. הגבלת הגודל מחייבת את הצד הארוך ביותר להיות לא יותר מ-68 ס"מ.
מהו זמן האספקה הממוצע של קו Wise USA Express?
ל-Wise USA Express Line יש חלון משלוח ממוצע מרשים של 5-8 ימים.
החבילה שלי מראה שהיא נמסרה, אבל לא קיבלתי אותה. מה עלי לעשות?
במקרים כאלה, מומלץ לבדוק תחילה את מיקום המשלוח. לפעמים החבילה עשויה להישאר במקום בטוח. אם עדיין אינך מצליח לאתר את החבילה שלך, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות של Wise Express באופן מיידי לקבלת הדרכה נוספת.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר שליחת המשלוח?
שינוי כתובת המשלוח לאחר המשלוח הוא בדרך כלל מאתגר. עם זאת, עדיף ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Wise Express בהקדם האפשרי כדי לראות אם ניתן להתאים שינויים כלשהם.
כיצד מטפלת ווייז אקספרס בחבילות שאבדו או פגומות?
ווייז אקספרס נוקטת בכל אמצעי הזהירות הדרושים כדי להבטיח משלוח בטוח. עם זאת, אם החבילה שלך אבדה או ניזוקה, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלהם בהקדם. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה ויפעלו לקראת פתרון.
האם יש פריטים שווייז אקספרס אוסרת לשלוח?
בעוד ש-Wise Express יכולה להתמודד עם מגוון רחב של פריטים, כולל כאלה עם סוללות ומגנטים, ייתכנו הגבלות ספציפיות המבוססות על חוקי משלוח בינלאומיים. עדיף להתייעץ עם שירות הלקוחות שלהם או לבדוק את ההנחיות שלהם לפני המשלוח.
כיצד אוכל ליצור קשר עם Wise Express אם יש לי בעיה עם המשלוח שלי?
בכל בעיה הקשורה למשלוח, אתה יכול לפנות לצוות שירות הלקוחות של Wise Express דרך האתר הרשמי שלהם או ליצור קשר ישירות עם המשרדים הראשיים או מרכזי התפעול שלהם בערים כמו בייג'ינג, שנחאי או שנזן.