Shanghai Wise Express Co., Ltd. (WISE EXPRESS) was established in 2002, specializing in providing comprehensive international logistics services for China's cross-border e-commerce users. With its headquarters located in Shanghai, Wise Express has expanded its operational footprint by establishing eight operation centers in cities including Beijing, Shanghai, Shenzhen, Guangzhou, Yiwu, Fuzhou, Nanjing, and Hangzhou.
Throughout its years of service, Wise Express has committed to bridging the gap between customers and logistics channels meticulously, efficiently, and professionally. Their primary goal is to deliver the most optimal logistics solutions for their clients. At the same time, they actively collaborate with mainstream foreign trade e-commerce platforms, positioning themselves as a trustworthy and pragmatic business partner.
Key Services Offered by Wise Express:
- First Mile Collection: Wise Express offers businesses pick-up services within China and inter-regional transportation.
- Cross-border Logistics Solutions: Depending on varied merchant requirements, multiple cross-border logistics solutions are provided.
- Intelligent Port Warehouse: Relying on the WMS system, they provide smart warehousing services for businesses.
- Supply Chain Finance: Wise Express extends a range of supply chain financial solutions, including financing, credit, settlement, and tax rebates.
Wise Express Shipment Tracking
Wise USA Express Line
The Wise USA Express Line is a dedicated product developed by Wise Express, targeting parcels destined for the USA. It's renowned for its swift delivery times, accepting parcels with batteries or magnets. Some of its features include:
- Service Weight: 0-30kg with a size restriction of the longest side being 68cm.
- Delivery Time: An impressive average delivery window of 5-8 days.
- Tracking: Once an order is placed, a USPS tracking number is provided. Customers can then track using our shipment tracking platform
How to Track Wise Express Shipments?
Če želite slediti pošiljkam Wise Express, morate v ustrezno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb »Prevoznik« ter izbrati »Wise Express«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Pošta EMS
Mednarodna hitra storitev EMS je posebna poštna storitev, ki jo je začela kitajska pošta. Omogoča hitro mednarodno dostavo nujnih pisem, dokumentov, finančnih računov, vzorcev blaga in drugih vrst gradiva. Glavne prednosti te storitve so:
- Hitrost : globalne dostave lahko pričakujete v samo 3-7 dneh.
- Celotno sledenje : Celotno potovanje paketa je mogoče spremljati.
- Brez dodatnih stroškov za oddaljena območja : Zagotavlja preglednost pri oblikovanju cen.
- Brez zaračunavanja volumetrične teže : upošteva se samo dejanska teža.
Pogosta vprašanja o težavah, povezanih s pošiljanjem, s storitvijo Wise Express
Kaj naj storim, če moj paket zamuja?
Če se zdi, da vaš paket zamuja, najprej preverite njegov status s svojo sledilno številko. Če ne vidite nobenih posodobitev ali če paket zamuja po predvidenem datumu dostave, se za nadaljnjo pomoč obrnite na službo za stranke Wise Express.
Ali lahko Wise Express pošilja pakete z baterijami ali magneti?
Da, linija Wise USA Express družbe Wise Express sprejema pakete z baterijami ali magneti, s čimer zagotavlja, da izpolnjujejo posebne varnostne smernice in smernice za pakiranje.
Kakšna je omejitev teže in velikosti za Wise USA Express Line?
Wise USA Express Line sprejema pakete, ki tehtajo od 0 do 30 kg. Omejitev velikosti zahteva, da najdaljša stranica ne presega 68 cm.
Kakšen je povprečni čas dostave za Wise USA Express Line?
Wise USA Express Line ima impresivno povprečno obdobje dostave 5-8 dni.
Moj paket kaže, da je dostavljen, vendar ga nisem prejel. Kaj naj naredim?
V takih primerih je priporočljivo, da najprej preverite lokacijo dostave. Včasih lahko paket ostane na varnem mestu. Če še vedno ne najdete svojega paketa, se nemudoma obrnite na službo za stranke Wise Express za nadaljnja navodila.
Ali lahko po odpremi pošiljke spremenim naslov za dostavo?
Spreminjanje naslova za dostavo po odpremi je običajno zahtevno. Vendar je najbolje, da čim prej stopite v stik s službo za pomoč strankam Wise Express, da ugotovite, ali je mogoče sprejeti kakršne koli spremembe.
Kako Wise Express obravnava izgubljene ali poškodovane pakete?
Wise Express izvaja vse potrebne varnostne ukrepe za zagotovitev varne dostave. Če pa se vaš paket izgubi ali poškoduje, se nemudoma obrnite na njihovo skupino za pomoč strankam. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka in si prizadevali za rešitev.
Ali obstajajo predmeti, ki jih Wise Express prepoveduje pošiljanje?
Medtem ko Wise Express lahko prenaša veliko različnih predmetov, vključno s tistimi z baterijami in magneti, lahko obstajajo posebne omejitve na podlagi mednarodne zakonodaje o pošiljanju. Najbolje je, da se pred pošiljanjem posvetujete z njihovo službo za pomoč strankam ali preverite njihove smernice.
Kako lahko stopim v stik z Wise Express, če imam težave s svojo pošiljko?
Za morebitne pomisleke v zvezi s pošiljanjem se lahko obrnete na ekipo za pomoč strankam Wise Express prek njihove uradne spletne strani ali neposredno stopite v stik z njihovimi sedeži ali operativnimi centri v mestih, kot so Peking, Šanghaj ali Shenzhen.