NextSmartShip është një ofrues global i përmbushjes së porosive të tregtisë elektronike dhe logjistikës së palëve të treta që ndihmon markat online të ruajnë inventarin, të përpunojnë porositë dhe të dërgojnë paketa te klientët. Rrjeti i tij i përmbushjes përfshin operacione në të gjithë Kinën, Shtetet e Bashkuara, Kanadanë, Gjermaninë, Mbretërinë e Bashkuar, Poloninë, Çekinë, Francën, Italinë, Spanjën, Holandën, Japoninë dhe Australinë, duke u lejuar tregtarëve të vendosin inventarin më afër tregjeve të rëndësishme të klientëve.
Shërbimet e saj kryesore të përmbushjes përfshijnë marrjen e inventarit, magazinimin, përzgjedhjen, paketimin dhe transportin. NextSmartShip gjithashtu mbështet paketimin e personalizuar, paketimin dhe paketimin, transferimet e inventarit dhe punë të tjera përmbushjeje për bizneset e tregtisë elektronike. Sistemi i saj i patentuar i Menaxhimit të Porosive dhe Sistemi i Menaxhimit të Magazinimit ofrojnë inventar të centralizuar dhe dukshmëri të porosive në të gjithë rrjetin e përmbushjes.
NextSmartShip integrohet me platformat e tregtisë elektronike si Shopify dhe mund të sinkronizojë automatikisht porositë në OMS-në e tij. Pasi një porosi të jetë përpunuar dhe dërguar, informacioni i gjurmimit mund të dërgohet përsëri në dyqanin e lidhur në mënyrë që tregtari dhe klienti të mund të ndjekin paketën pa transferuar manualisht numrin e gjurmimit midis sistemeve.
NextSmartShip punon me transportues të ndryshëm transporti në vend që të përdorë një rrjet shpërndarjeje për çdo pako. Opsioni i transportit mund të varet nga destinacioni, karakteristikat e produktit, pesha dhe dimensionet e pakos, koha e kërkuar e tranzitit dhe çmimi. Kjo do të thotë që gjurmimi i pakos në fund të fundit ndjek transportuesin e zgjedhur për atë porosi të veçantë përmbushjeje.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave NextSmartShip
Për të gjurmuar një paketë NextSmartShip me 4Tracking, futni numrin e gjurmimit në fushën e gjurmimit. 4Tracking mund të identifikojë automatikisht transportuesit e mbështetur, më pas hap faqen e rezultateve ku mund të ndiqni ngjarjet më të fundit të disponueshme të gjurmimit të paketave nga transportuesi përgjegjës për transportin.
Klientët e NextSmartShip mund të gjejnë gjithashtu numrat e gjurmimit brenda OMS kur një porosi është në statusin Përpunim ose Dërgim. Për dyqanet e integruara të Shopify, NextSmartShip e dërgon automatikisht numrin e gjurmimit përsëri te Shopify pas dërgesës, duke i lejuar klientit ta marrë atë përmes njoftimeve normale të porosive të dyqanit.
NextSmartShip shpjegon se një numër gjurmimi mund të ekzistojë përpara se të shfaqet skanimi i parë i transportuesit. Partnerët e saj transportues nuk skanojnë domosdoshmërisht çdo paketë kur e marrin atë nga një qendër përmbushjeje; ngjarja e parë e Gjurmimit mund të regjistrohet pasi paketa të arrijë në objektin e origjinës së transportuesit. Si rezultat, ndonjëherë mund të kalojnë disa ditë pune midis marrjes së numrit të gjurmimit dhe shikimit të lëvizjes së parë.
Formatet e numrit të gjurmimit të NextSmartShip
NextSmartShip nuk publikon një format universal të numrit të gjurmimit për të gjitha porositë e përmbushura. Kompania punon me transportues të shumtë transporti, kështu që numri i gjurmimit i caktuar një pakete varet nga transportuesi dhe shërbimi i transportit i zgjedhur për atë porosi.
Për këtë arsye, nuk ka një parashtesë, prapashtesë ose numër të caktuar karakteresh specifike për NextSmartShip që zbatohet për çdo dërgesë. Numri i dukshëm në OMS ose i sinkronizuar me një dyqan online duhet të futet saktësisht siç është dhënë.
Nëse një porosi përmban më shumë se një pako, numra të veçantë gjurmimi mund të shoqërohen me dërgesat individuale. Gjurmoni secilin numër në mënyrë të pavarur në 4Tracking sepse pako të ndryshme nga e njëjta porosi mund të lëvizin në orare të ndryshme ose përmes shërbimeve të ndryshme transportuese.
Kohët e dorëzimit të NextSmartShip dhe shembujt e mbështetur
NextSmartShip deklaron se koha e tranzitit ndryshon në varësi të destinacionit dhe shërbimit të transportuesit të zgjedhur. Udhëzimet e saj të përgjithshme ndërkombëtare rendisin afërsisht 7–35 ditë pune për opsionet standarde të transportuesit dhe afërsisht 4–20 ditë pune për opsionet e përshpejtuara ndërkombëtare. Këto janë vlerësime të përgjithshme dhe jo data të garantuara të dorëzimit.
Shembuj më specifikë janë publikuar për disa vende dhe shërbime përmbushjeje. Informacioni i përmbushjes së porosive nga NextSmartShip në Kinë përshkruan dërgesën në të gjithë botën në afërsisht 3-10 ditë pune dhe rendit një opsion të përshpejtuar dërgese nga Kina në Shtetet e Bashkuara në rreth 5-8 ditë. Këto vlerësime vlejnë për shërbimet e përshkruara dhe nuk duhet të trajtohen si koha e dërgesës për çdo pako që largohet nga Kina.
Për përmbushjen në Evropë, NextSmartShip deklaron se porositë e dërguara nga rrjeti i saj i magazinave në Gjermani, Poloni dhe Mbretëria e Bashkuar mund të arrijnë tek klientët evropianë në afërsisht 1-3 ditë pune me shërbimet përkatëse. Informacioni i saj i përmbushjes në SHBA thotë gjithashtu se porositë e pranueshme të vendosura para orës 17:00 mund të marrin dërgesë brenda ditës nga magazina, e cila i referohet dërgesës në vend të dorëzimit të garantuar brenda ditës tek marrësi.
Dorëzimi aktual mund të zgjasë më shumë për shkak të transportuesit të zgjedhur, destinacionit, përpunimit doganor dhe kushteve të tjera të transportit. NextSmartShip vëren se shumica e shërbimeve standarde të transportuesit nuk garantojnë datën e parashikuar të dorëzimit, kështu që regjistri më i fundit i gjurmimit është vendi më i mirë për të kontrolluar nëse data e pritur e mbërritjes ka ndryshuar.
Si të kontaktoni NextSmartShip në lidhje me problemet e dërgesës
NextSmartShip liston support@nextsmartship.com për pyetje në lidhje me shërbimin ndaj klientit. Faqja e saj zyrtare e kontaktit gjithashtu liston numrin e telefonit +1 800-261-3009 dhe e përshkruan atë si mbështetje ndaj klientit 24 orë. Klientët gjithashtu mund të përdorin bisedën e drejtpërdrejtë të disponueshme përmes faqes zyrtare të internetit ose panelit të OMS.
Për një paketë që duket e humbur ose që ka ndaluar së përditësuari, NextSmartShip u kërkon klientëve të japin informacione të tilla si ID-ja e llogarisë, ID-ja e porosisë NextSmartShip, numri i gjurmimit, detajet e humbjes ose dëmtimit, komunikimin nga marrësi që konfirmon problemin dhe provën e vlerës së mallit kur kërkohet një kërkesë. Kompania më pas mund të kontaktojë transportuesin e transportit si pjesë e procesit të kërkesës.
Nëse jeni marrësi dhe jo tregtari që mban llogarinë NextSmartShip, kontaktoni së pari shitësin ose dërguesin. Tregtari mund të hyjë në porosinë NextSmartShip në OMS, të identifikojë transportuesin e zgjedhur dhe shërbimin e transportit dhe të paraqesë një kërkesë për mbështetje ose pretendim ndaj transportuesit kur është e nevojshme.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të pakove NextSmartShip
Pse numri im i gjurmimit NextSmartShip nuk tregon përditësime?
NextSmartShip deklaron se transportuesit nuk i skanojnë gjithmonë pakot kur i marrin ato nga qendrat e tyre të përmbushjes. Skanimi i parë mund të ndodhë vetëm pasi paketa të arrijë në objektin e transportuesit, kështu që marrja e një numri gjurmimi përpara ngjarjes së parë të dukshme të gjurmimit mund të jetë normale.
Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të NextSmartShip?
Tregtarët mund të shohin numrat e gjurmimit të porosive në NextSmartShip OMS. Për dyqanet Shopify të integruara me NextSmartShip, numri i gjurmimit sinkronizohet automatikisht përsëri në Shopify pasi porosia të dërgohet dhe më pas mund t'i dërgohet klientit.
Çfarë formati përdor një numër gjurmimi NextSmartShip?
Nuk ka një format të vetëm të numrit të gjurmimit për NextSmartShip. Numri vjen nga transportuesi i zgjedhur për të transportuar paketën, kështu që struktura e tij ndryshon në varësi të shërbimit të transportit të përdorur.
A mund të gjurmoj një paketë NextSmartShip me 4Tracking?
Po. Vendosni numrin e gjurmimit të dhënë për dërgesën në 4Tracking. Zbulimi automatik i transportuesit mund të identifikojë transportuesit e mbështetur dhe të shfaqë historikun e gjurmimit të pakos në dispozicion.
Sa kohë zgjat dërgesa ndërkombëtare e NextSmartShip?
Udhëzimet e përgjithshme të NextSmartShip rendisin afërsisht 7–35 ditë pune për opsionet standarde ndërkombëtare dhe 4–20 ditë pune për opsionet e përshpejtuara. Shërbimet specifike të përmbushjes mund të jenë më të shpejta dhe koha aktuale e tranzitit varet nga destinacioni dhe transportuesi i zgjedhur.
Sa kohë zgjat transporti i NextSmartShip nga Kina?
Faqja e përmbushjes së porosive të kompanisë në Kinë përshkruan dërgesën në të gjithë botën prej afërsisht 3-10 ditësh pune dhe një opsion të përshpejtuar nga Kina në Shtetet e Bashkuara prej rreth 5-8 ditësh. Këto janë vlerësime specifike për shërbimin dhe jo garanci për çdo dërgesë me origjinë nga Kina.
Pse porosia ime NextSmartShip është shënuar si e dërguar, por transportuesi nuk e ka skanuar atë?
Sipas NextSmartShip, pasi një porosi të ketë informacion gjurmimi, ajo ka dalë nga qendra e përmbushjes, por transportuesi mund të mos krijojë skanimin e parë publik derisa paketa të arrijë në objektin e saj të origjinës. Kjo mund të krijojë një vonesë midis dërgimit të magazinës dhe përditësimit të parë të Gjurmimit.
Çfarë duhet të bëj nëse paketa ime NextSmartShip duket e humbur?
Nëse jeni tregtari, kontaktoni mbështetjen e NextSmartShip me ID-në e porosisë, numrin e gjurmimit dhe detajet e kërkuara për një hetim për humbjen e dërgesës. Nëse jeni marrësi, kontaktoni së pari shitësin në mënyrë që tregtari të mund të shqyrtojë porosinë OMS dhe të hapë kërkesën përkatëse për mbështetje ose transportues.
Me kë duhet të kontaktoj në lidhje me një problem me gjurmimin e NextSmartShip?
NextSmartShip liston support@nextsmartship.com për shërbimin ndaj klientit dhe +1 800-261-3009 si numrin e telefonit të mbështetjes. Biseda e drejtpërdrejtë është gjithashtu e disponueshme përmes faqes zyrtare të internetit dhe panelit të OMS. Marrësit e paketave mund të kontaktojnë gjithashtu shitësin që ka rregulluar përmbushjen.