NextSmartShip, onlayn brendlərə inventar saxlamağa, sifarişləri emal etməyə və müştərilərə bağlamaları göndərməyə kömək edən qlobal elektron ticarət yerinə yetirmə və üçüncü tərəf logistika təminatçısıdır. Onun yerinə yetirmə şəbəkəsinə Çin, ABŞ, Kanada, Almaniya, Birləşmiş Krallıq, Polşa, Çexiya, Fransa, İtaliya, İspaniya, Hollandiya, Yaponiya və Avstraliyadakı əməliyyatlar daxildir və bu da tacirlərə inventarları vacib müştəri bazarlarına daha yaxın yerləşdirməyə imkan verir.
Əsas yerinə yetirmə xidmətlərinə inventarın qəbulu, anbarda saxlanması, yığılması, qablaşdırılması və göndərilməsi daxildir. NextSmartShip həmçinin e-ticarət müəssisələri üçün xüsusi qablaşdırma, komplektləşdirmə və paketləmə, inventar köçürmələri və digər yerinə yetirmə işlərini dəstəkləyir. Onun mülkiyyətində olan Sifariş İdarəetmə Sistemi və Anbar İdarəetmə Sistemi yerinə yetirmə şəbəkəsi boyunca mərkəzləşdirilmiş inventar və sifariş görünürlüyünü təmin edir.
NextSmartShip, Shopify kimi elektron ticarət platformaları ilə inteqrasiya olunur və sifarişləri avtomatik olaraq OMS-ə sinxronizasiya edə bilir. Sifariş emal edildikdən və göndərildikdən sonra izləmə məlumatları qoşulmuş mağazaya geri göndərilə bilər ki, satıcı və müştəri izləmə nömrəsini sistemlər arasında əl ilə ötürmədən bağlamanı izləyə bilsinlər.
NextSmartShip hər bağlama üçün bir çatdırılma şəbəkəsindən istifadə etmək əvəzinə, müxtəlif çatdırılma daşıyıcıları ilə işləyir. Göndərmə seçimi təyinat yerindən, məhsulun xüsusiyyətlərindən, bağlamanın çəkisindən və ölçülərindən, tələb olunan tranzit vaxtından və qiymətindən asılı ola bilər. Bu o deməkdir ki, bağlamanın izlənməsi nəticədə həmin sifarişin yerinə yetirilməsi üçün seçilmiş daşıyıcını izləyir.
NextSmartShip göndərmə izləmə sistemi necə işləyir
4Tracking ilə NextSmartShip bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə izləmə nömrəsini daxil edin. 4Tracking dəstəklənən daşıyıcıları avtomatik olaraq müəyyən edə bilər, sonra daşınmaya cavabdeh daşıyıcıdan ən son mövcud bağlama izləmə hadisələrini izləyə biləcəyiniz nəticələr səhifəsini aça bilər.
NextSmartShip müştəriləri sifariş Emal və ya Göndərmə statusunda olduqda OMS daxilində izləmə nömrələrini də tapa bilərlər. İnteqrasiya olunmuş Shopify mağazaları üçün NextSmartShip göndərilmədən sonra izləmə nömrəsini avtomatik olaraq Shopify-a geri göndərir və bu da müştərinin onu mağazanın normal sifariş bildirişləri vasitəsilə almasına imkan verir.
NextSmartShip izah edir ki, izləmə nömrəsi ilk daşıyıcının skan edilməsindən əvvəl mövcud ola bilər. Daşıyıcı tərəfdaşları bağlamanı yerinə yetirmə mərkəzindən götürərkən mütləq hər bağlamanı skan etmirlər; bunun əvəzinə ilk İzləmə hadisəsi bağlama daşıyıcının mənşə məntəqəsinə çatdıqdan sonra qeydə alına bilər. Nəticədə, izləmə nömrəsini almaqla ilk hərəkəti görmək arasında bəzən bir neçə iş günü keçə bilər.
NextSmartShip izləmə nömrəsi formatları
NextSmartShip bütün yerinə yetirilmiş sifarişlər üçün vahid universal izləmə nömrəsi formatı dərc etmir. Şirkət birdən çox göndərmə daşıyıcısı ilə işləyir, buna görə də bağlamaya təyin edilmiş izləmə nömrəsi həmin sifariş üçün seçilmiş daşıyıcıdan və göndərmə xidmətindən asılıdır.
Bu səbəbdən, hər göndəriş üçün tətbiq olunan təsdiqlənmiş NextSmartShip-ə xas prefiks, şəkilçi və ya sabit sayda simvol yoxdur. OMS-də görünən və ya onlayn mağazaya sinxronizasiya edilən nömrə tam olaraq göstərildiyi kimi daxil edilməlidir.
Sifarişdə birdən çox bağlama varsa, ayrıca izləmə nömrələri fərdi göndərişlərlə əlaqələndirilə bilər. Hər bir nömrəni 4Tracking-də müstəqil şəkildə izləyin, çünki eyni sifarişdən fərqli bağlamalar fərqli cədvəllər üzrə və ya fərqli daşıyıcı xidmətləri vasitəsilə hərəkət edə bilər.
NextSmartShip çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
NextSmartShip bildirir ki, tranzit müddəti təyinat yerinə və seçilmiş daşıyıcı xidmətinə görə dəyişir. Onun ümumi beynəlxalq təlimatında standart daşıyıcı seçimləri üçün təxminən 7-35 iş günü, sürətləndirilmiş beynəlxalq seçimlər üçün isə təxminən 4-20 iş günü göstərilir. Bunlar zəmanətli çatdırılma tarixləri deyil, geniş təxminlərdir.
Bəzi çatdırılma yerləri və xidmətləri üçün daha konkret nümunələr dərc edilmişdir. NextSmartShip-in Çində çatdırılma məlumatı təxminən 3-10 iş günü ərzində dünya miqyasında çatdırılmanı təsvir edir və təxminən 5-8 gün ərzində Çindən ABŞ-a sürətləndirilmiş çatdırılma seçimini sadalayır. Bu təxminlər təsvir edilən xidmətlərə aiddir və Çindən çıxan hər bağlama üçün çatdırılma müddəti kimi qəbul edilməməlidir.
Avropada çatdırılma üçün NextSmartShip bildirir ki, Almaniya, Polşa və Birləşmiş Krallıq anbar şəbəkəsindən göndərilən sifarişlər müvafiq xidmətlər üzrə təxminən 1-3 iş günü ərzində Avropa müştərilərinə çata bilər. ABŞ-dakı çatdırılma məlumatında həmçinin bildirilir ki, saat 17:00-dan əvvəl verilən uyğun sifarişlər anbardan eyni gün çatdırılma ala bilər ki, bu da alıcıya zəmanətli eyni gün çatdırılma əvəzinə göndərilməyə aiddir.
Seçilmiş daşıyıcı, təyinat yeri, gömrük emalı və digər daşınma şərtlərinə görə faktiki çatdırılma daha uzun çəkə bilər. NextSmartShip qeyd edir ki, əksər standart daşıyıcı xidmətləri təxmini çatdırılma tarixinə zəmanət vermir, buna görə də gözlənilən gəliş tarixinin dəyişib-dəyişmədiyini yoxlamaq üçün ən son İzləmə qeydi ən yaxşı yerdir.
Göndərmə problemləri ilə bağlı NextSmartShip ilə necə əlaqə saxlamaq olar
NextSmartShip müştəri xidmətləri ilə bağlı sorğular üçün support@nextsmartship.com ünvanını sadalayır. Rəsmi əlaqə səhifəsində həmçinin +1 800-261-3009 telefon nömrəsi göstərilir və onu 24 saat müştəri dəstəyi kimi təsvir edir. Müştərilər əlavə olaraq rəsmi veb sayt və ya OMS idarəetmə paneli vasitəsilə mövcud olan canlı söhbətdən istifadə edə bilərlər.
İtirilmiş və ya yenilənməsi dayandırılmış bağlama üçün NextSmartShip müştərilərdən hesab ID-si, NextSmartShip Sifariş ID-si, izləmə nömrəsi, itki və ya zədələnmənin təfərrüatları, alıcının problemi təsdiqləyən kommunikasiyası və iddia tələb olunduqda malın dəyərinin sübutu kimi məlumatları təqdim etmələrini xahiş edir. Daha sonra şirkət iddia prosesinin bir hissəsi olaraq göndərmə daşıyıcısı ilə əlaqə saxlaya bilər.
Əgər NextSmartShip hesabına sahib olan satıcı deyil, alıcı sizsinizsə, əvvəlcə satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın. Satıcı OMS-də NextSmartShip sifarişinə daxil ola, seçilmiş daşıyıcını və göndərmə xidmətini müəyyən edə və lazım olduqda dəstək sorğusu və ya daşıyıcı iddiası təqdim edə bilər.
NextSmartShip bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə NextSmartShip izləmə nömrəmdə heç bir yeniləmə yoxdur?
NextSmartShip bildirir ki, daşıyıcılar bağlamaları yerinə yetirmə mərkəzlərindən götürərkən həmişə onları skan etmirlər. İlk skanlama yalnız bağlama daşıyıcının obyektinə çatdıqdan sonra baş verə bilər, buna görə də ilk görünən İzləmə hadisəsindən əvvəl izləmə nömrəsinin alınması normal ola bilər.
NextSmartShip izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?
Tacirlər sifarişlərdəki izləmə nömrələrini NextSmartShip OMS-də görə bilərlər. NextSmartShip ilə inteqrasiya olunmuş Shopify mağazaları üçün izləmə nömrəsi sifariş göndərildikdən sonra avtomatik olaraq Shopify-a sinxronlaşdırılır və daha sonra müştəriyə göndərilə bilər.
NextSmartShip izləmə nömrəsi hansı formatdan istifadə edir?
Vahid NextSmartShip izləmə nömrəsi formatı yoxdur. Nömrə bağlamanı daşımaq üçün seçilmiş daşıyıcıdan gəlir, ona görə də onun strukturu istifadə olunan çatdırılma xidmətindən asılı olaraq dəyişir.
4Tracking ilə NextSmartShip paketini izləyə bilərəmmi?
Bəli. Göndərmə üçün verilən izləmə nömrəsini 4Tracking-ə daxil edin. Avtomatik daşıyıcı aşkarlanması dəstəklənən daşıyıcıları müəyyən edə və mövcud bağlama izləmə tarixçəsini göstərə bilər.
NextSmartShip beynəlxalq çatdırılması nə qədər çəkir?
NextSmartShip-in ümumi təlimatlarında standart beynəlxalq seçimlər üçün təxminən 7-35 iş günü, sürətləndirilmiş seçimlər üçün isə 4-20 iş günü sadalanır. Xüsusi yerinə yetirmə xidmətləri daha sürətli ola bilər və faktiki tranzit müddəti təyinat yerindən və seçilmiş daşıyıcıdan asılıdır.
NextSmartShip Çindən çatdırılma nə qədər çəkir?
Şirkətin Çinə çatdırılma səhifəsində təxminən 3-10 iş günü ərzində dünya miqyasında çatdırılma və təxminən 5-8 gün ərzində Çindən ABŞ-a sürətləndirilmiş çatdırılma seçimi təsvir olunur. Bunlar xidmətə xas təxminlərdir və hər Çin mənşəli çatdırılma üçün zəmanət deyil.
Niyə NextSmartShip sifarişim göndərilib kimi qeyd olunub, amma daşıyıcı onu skan etməyib?
NextSmartShip-ə görə, sifariş izləmə məlumatlarına sahib olduqdan sonra yerinə yetirmə mərkəzindən çıxır, lakin daşıyıcı bağlama öz mənbə məntəqəsinə çatana qədər ilk ictimai skan yaratmaya bilər. Bu, anbar göndərilməsi ilə ilk İzləmə yeniləməsi arasında gecikmə yarada bilər.
NextSmartShip paketim itirilmiş kimi görünsə, nə etməliyəm?
Əgər siz satıcısınızsa, itirilmiş göndərmə ilə bağlı araşdırma üçün tələb olunan Sifariş ID-si, izləmə nömrəsi və təfərrüatları ilə NextSmartShip dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın. Əgər siz alıcısınızsa, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın ki, satıcı OMS sifarişini nəzərdən keçirə və müvafiq dəstək və ya daşıyıcı iddiasını aça bilsin.
NextSmartShip izləmə problemi ilə bağlı kimə müraciət etməliyəm?
NextSmartShip müştəri xidmətləri üçün support@nextsmartship.com ünvanını və dəstək telefon nömrəsi kimi +1 800-261-3009 nömrəsini göstərir. Canlı söhbət rəsmi veb sayt və OMS idarəetmə paneli vasitəsilə də mövcuddur. Paket alanlar əlavə olaraq çatdırılmanı təşkil edən satıcı ilə əlaqə saxlaya bilərlər.