Fast Despatch Logistics (FDL) është një ofrues i shërbimit logjistik të shpërndarjes së miljes së fundit me rritje të shpejtë me bazë në MB. Misioni i tyre është të bëhen ofruesi më i mirë në klasë i shërbimit të ofrimit nga fundi në fund, me plane për të zgjeruar shërbimet e tyre në të gjithë Evropën dhe Azinë. Ata tashmë kanë bërë përparim të rëndësishëm duke krijuar një prani të fortë në Francë, Gjermani dhe Indi. FDL është e përkushtuar të plotësojë nevojat e klientëve dhe klientëve të saj duke shfrytëzuar ekspertizën lokale dhe teknologjinë e fundit për të ofruar shërbime transparente dhe miqësore shtatë ditë në javë, duke përfshirë pushimet bankare.
FDL vë një theks të fortë në kënaqësinë dhe besueshmërinë e klientit. Ata ruajnë një normë mbresëlënëse 99,17% të suksesit të dorëzimit, gjë që u ka dhënë atyre besimin e shumë markave globale si partneri i tyre afatgjatë i dërgesave. Kompania shpërndan mesatarisht mbi 200,000 paketa çdo ditë vetëm në MB. Qëndrimi i tyre 'mund të bëj' dhe përkushtimi ndaj përsosmërisë janë faktorë kyç në suksesin e tyre dhe fokusi i tyre në punën ekipore ndihmon në nxitjen e një mjedisi pune mbështetës për partnerët dhe klientët e tyre të ofrimit.
Qëndrueshmëria dhe përgjegjësia sociale e korporatës (CSR) janë vlera thelbësore për FDL. Ata janë të përkushtuar për të kryer biznesin e tyre në një mënyrë etike dhe të qëndrueshme, e cila përfshin respektimin e të drejtave të njeriut të të gjithëve që lidhen me ta dhe minimizimin e ndikimit të tyre mjedisor. Për ta arritur këtë, FDL investon në automjete elektrike dhe biçikleta të lëvizshmërisë elektronike për partnerët e tyre të shpërndarjes, gjë që jo vetëm redukton gjurmën e tyre të karbonit, por gjithashtu ndihmon në përmirësimin e cilësisë së ajrit në zonat urbane. Për më tepër, ata janë duke punuar vazhdimisht në përmirësimin e teknologjisë së tyre të gjurmimit GPS për të optimizuar rrugët e dorëzimit, duke rritur kështu efikasitetin dhe duke reduktuar konsumin e karburantit.
Gjatë viteve, FDL ka përjetuar rritje dhe zgjerim të konsiderueshëm. Duke filluar nga viti 2015 me vetëm një depo dhe duke mbështetur një shitës të madh me pakicë në internet, ata kanë evoluar në një lojtar të shquar në sektorin e logjistikës. Deri në vitin 2021, FDL kishte zgjeruar operacionet e saj në Mbretërinë e Bashkuar, Francë, Gjermani, Belgjikë dhe Indi, duke operuar nga shumë vende dhe duke punësuar mbi 4,150 bashkëpunëtorë të dërgesës. Gjatë gjithë kësaj kohe, ata kanë dorëzuar miliona parcela dhe janë përshtatur me peizazhin gjithnjë në ndryshim të industrisë së logjistikës, duke përfshirë sfidat e shkaktuara nga pandemia COVID-19. Kjo përshtatshmëri dhe elasticitet demonstrojnë potencialin e FDL për rritje dhe sukses të vazhdueshëm në të ardhmen, ndërsa ata përpiqen të bëhen një lojtar kryesor global në arenën e logjistikës.
A është dorëzimi në miljen e fundit një shërbim thelbësor i ofruar nga FDL?
Po, FDL është i mirënjohur për shërbimet e dorëzimit të miljeve të fundit. Ata ndërtuan reputacionin dhe suksesin e tyre duke furnizuar shoferë dhe automjete për disa nga kompanitë më të mëdha në botë të tregtisë elektronike, korrierët e fundit dhe shërbimet e dërgesës së paketave. FDL ka ofruar vazhdimisht shërbimin më të mirë në klasë, gjë që i ka lejuar ata të zgjerojnë vazhdimisht ofertat e tyre të shërbimeve.
Në vitin 2020, FDL shtoi shërbimin e vet të dorëzimit të miljes së fundit në portofolin e tyre, duke zbatuar standardet e larta të shërbimit dhe besueshmërisë. Kjo lëvizje ka kontribuar në rritjen e tyre, me kompaninë që tani mburret me mbi 2700 shoferë dhe 60 vendndodhje në rrjetin e tyre. Shërbimi i dorëzimit në miljen e fundit të FDL synon të rrisë kënaqësinë e klientit duke siguruar që paketat të mbërrijnë menjëherë dhe të sigurt në destinacionin e tyre përfundimtar.
Si mund të gjurmoj dërgesat FDL?
Për të gjurmuar një dërgesë FDL, futni numrin e gjurmimit në fushën e mësipërme, kliko butonin "Transportuesi" dhe zgjidhni "FastDespatch" Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, lëreni sistemin të zgjedhë transportuesin automatikisht në emrin tuaj. Pas kësaj, klikoni butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit. Këtu do të gjeni informacion të detajuar në lidhje me dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.
Si duket numri gjurmues FDL?
Numrat gjurmues FDL zakonisht përbëhen nga një kombinim shkronjash dhe numrash (p.sh. FDLAA123456789YQ). Këta numra gjurmues shërbejnë si identifikues unik për çdo dërgesë, duke i lejuar klientët të kenë akses në informacione të detajuara rreth dërgesave të tyre gjatë gjithë procesit të dorëzimit.
Sa kohë i duhet FDL për të dorëzuar dërgesat tuaja?
Koha e dorëzimit me FDL varet nga shërbimi dhe destinacioni i zgjedhur. Këtu janë disa shembuj të përgjithshëm të kohës së dorëzimit:
- Dorëzimi në të njëjtën ditë: Siç sugjeron emri, ky shërbim siguron që parcelat të dorëzohen brenda së njëjtës ditë, me kusht që ato të merren mjaft herët dhe brenda të njëjtës zonë shërbimi.
- Dorëzimi ditën tjetër: Ky opsion garanton dorëzim deri në fund të ditës së ardhshme të punës brenda MB.
- Transporti ndërkombëtar: Kohët e dorëzimit për dërgesat ndërkombëtare mund të ndryshojnë, në përgjithësi duke filluar nga 3-10 ditë pune ose më shumë, në varësi të faktorëve të tillë si vendi i destinacionit, zhdoganimi dhe shërbimi i zgjedhur i transportit.
Disa shembuj të kohës së dorëzimit të FDL
- Dërgimi i një pakete nga Londra në Mançester duke përdorur dorëzimin e ditës tjetër: Pakoja do të dorëzohej brenda një dite pune.
- Dërgimi i një pakete nga MB në Francë duke përdorur transportin standard ndërkombëtar: Dorëzimi mund të zgjasë nga 3-7 ditë pune.
Ju lutemi vini re se këta shembuj janë vetëm për referencë dhe kohët aktuale të dorëzimit mund të ndryshojnë në bazë të detajeve specifike të dërgesës.
Pyetjet e bëra më shpesh rreth FDL
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime vonohet?
Nëse dërgesa juaj vonohet, kontaktoni mbështetjen e klientit të FDL sa më shpejt të jetë e mundur. Jepni atyre numrin tuaj të përcjelljes dhe detajet e dërgesës, dhe ata do të hetojnë çështjen dhe do t'ju japin informacion mbi shkakun e vonesës dhe datën e pritshme të dorëzimit.
Çfarë ndodh nëse dërgesa ime humbet ose dëmtohet gjatë tranzitit?
Në rast se dërgesa juaj humbet ose dëmtohet, kontaktoni menjëherë mbështetjen e klientit të FDL. Ata do t'ju udhëheqin gjatë procesit të paraqitjes së një kërkese dhe do t'ju ofrojnë mbështetjen e nevojshme për të zgjidhur çështjen.
Si mund të paraqes një kërkesë për një dërgesë të humbur ose të dëmtuar?
Për të paraqitur një kërkesë, kontaktoni mbështetjen e klientit të FDL dhe jepini atyre detajet e dërgesës tuaj, duke përfshirë numrin e përcjelljes. Ata do t'ju ndihmojnë në plotësimin e dokumenteve të nevojshme dhe do t'ju udhëheqin gjatë procesit të kërkesës. Sigurohuni që të paraqisni kërkesën tuaj sapo të zbuloni problemin për të siguruar një zgjidhje në kohë.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time?
Nëse keni nevojë të ndryshoni adresën e dorëzimit për dërgesën tuaj, kontaktoni mbështetjen e klientit të FDL sa më shpejt të jetë e mundur. Ata do të kontrollojnë nëse është e mundur të bëhet ndryshimi dhe do t'ju udhëheqin gjatë procesit. Ju lutemi vini re se ndryshimet në adresën e dorëzimit mund të shkaktojnë vonesa dhe mund të shkaktojnë tarifa shtesë.
Si mund ta gjurmoj dërgesën time FDL?
Për të gjurmuar dërgesën tuaj FDL, vizitoni faqen e tyre të internetit ose përdorni një platformë gjurmimi të palëve të treta dhe futni numrin tuaj të gjurmimit. Do t'ju ofrohet informacion i përditësuar mbi statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Informacioni im i gjurmimit të dërgesës nuk është përditësuar. Cfare duhet te bej?
Nëse informacioni juaj i përcjelljes së dërgesës nuk është përditësuar për një periudhë të gjatë, kontaktoni mbështetjen e klientit të FDL. Ata mund t'ju japin më shumë informacion mbi statusin e dërgesës suaj dhe të ndihmojnë në zgjidhjen e çdo problemi që mund të shkaktojë vonesë në gjurmimin e përditësimeve.
Çfarë duhet të bëj nëse marr një dërgesë të pasaktë ose jo të plotë?
Nëse merrni një dërgesë të pasaktë ose të paplotë, kontaktoni mbështetjen e klientit të FDL sa më shpejt të jetë e mundur. Jepu atyre detajet e dërgesës, numrin e përcjelljes dhe një përshkrim të çështjes. Ata do të punojnë për të zgjidhur problemin dhe për të siguruar që ju të merrni artikujt e duhur ose ndonjë komponent që mungon në dërgesën tuaj.