A Fast Despatch, também conhecida como Fast Despatch Logistics ou FDL, é uma provedora de serviços logísticos terceirizados e de entrega de última milha que iniciou suas operações no Reino Unido em 2015. A empresa construiu seu negócio com base no suporte a varejistas de comércio eletrônico, transportadoras de encomendas e empresas de logística, oferecendo capacidade de entrega flexível, e desde então expandiu suas operações para além de sua rede original no Reino Unido.
A FDL opera em todo o Reino Unido a partir de mais de 60 localidades e desenvolveu operações de entrega na França, Alemanha, Bélgica e Índia. Suas informações oficiais identificam operações indianas em Mumbai, Nova Delhi e Punjab, enquanto a empresa descreve a França e a Alemanha como mercados europeus consolidados dentro de seus planos de expansão mais amplos.
Os principais serviços da Fast Despatch incluem entrega de encomendas de última milha e porta a porta, soluções com motoristas e veículos, e uma oferta crescente de entregas de ponta a ponta. A empresa opera sete dias por semana, incluindo a maioria dos feriados bancários do Reino Unido, e utiliza sua própria tecnologia de gerenciamento de entregas para coordenar motoristas, capacidade e movimentação de encomendas.
A tecnologia é uma parte importante do serviço Fast Despatch. A FDL oferece rastreamento em tempo real, visibilidade da remessa via GPS, digitalizações desde a coleta até a entrega final, além de comprovante de entrega fotográfico e por GPS. Seus termos oficiais também abrangem coleta, transporte, desembaraço aduaneiro (quando aplicável) e entrega, permitindo que a empresa atenda a projetos logísticos tanto nacionais quanto internacionais.
Como funciona o rastreamento de envios da Fast Despatch
A Fast Despatch utiliza sua própria tecnologia de rastreamento e gerenciamento de entregas para registrar a movimentação de encomendas. A FDL afirma que as leituras são capturadas desde a coleta até o ponto de entrega final, proporcionando aos clientes visibilidade durante todo o percurso da remessa.
Para entregas de última milha, o rastreamento pode ser combinado com informações de GPS e comprovante eletrônico de entrega. Quando aplicável, evidências fotográficas e de GPS podem ajudar a confirmar o local de entrega do pacote. Clientes corporativos também podem receber atualizações de pedidos em tempo real por meio do painel digital personalizado da FDL.
Como rastrear encomendas da Fast Despatch com o 4Tracking
Para rastrear uma encomenda da Fast Despatch com a 4Tracking, insira o número de rastreamento no campo indicado. Selecione Fast Despatch na lista de transportadoras, se necessário, ou permita que a 4Tracking identifique a transportadora automaticamente e, em seguida, clique no botão Rastrear. Você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá acompanhar os eventos de rastreamento da encomenda em ordem cronológica.
Se nenhuma informação de rastreamento aparecer, verifique se o número de rastreamento foi copiado corretamente do vendedor, remetente ou confirmação de envio. A encomenda também pode precisar passar por uma primeira leitura física antes que as informações de rastreamento se tornem disponíveis.
Formatos de número de rastreamento de despacho rápido
A Fast Despatch não publica um formato universal de número de rastreamento em seu site público atual. Não existe uma especificação oficial que defina um prefixo ou sufixo obrigatório, um número exato de dígitos ou um comprimento exato de caracteres para cada remessa FDL.
Utilize o número de rastreamento completo exatamente como fornecido pelo vendedor ou remetente. Não adicione letras, remova dígitos ou modifique o identificador para que se assemelhe a outro pacote da Fast Despatch. Os termos da FDL também se referem a uma etiqueta de entrega criada por meio de seus sistemas, mas isso não deve ser interpretado como evidência de um padrão público fixo de números de rastreamento.
Prazos de entrega rápidos e exemplos de serviços suportados.
A Fast Despatch não publica uma tabela universal de prazos de entrega que se aplique a todos os pacotes. O tempo de entrega depende do serviço contratado, do local de coleta, do destino e de quaisquer requisitos adicionais de transporte ou alfândega associados à remessa.
Operação de entrega sete dias por semana
A FDL opera sua rede de entregas sete dias por semana e afirma que seu serviço inclui os feriados bancários do Reino Unido, exceto o Natal, o Boxing Day e o Ano Novo. Esse horário de funcionamento estendido permite entregas nos fins de semana e feriados, mas não garante que todos os pacotes chegarão dentro de um número específico de dias.
Entrega no mesmo dia
As informações de contato oficiais da Fast Despatch anunciam serviços que variam de entrega no mesmo dia a envios internacionais. Portanto, a disponibilidade de entrega no mesmo dia existe dentro de sua oferta de serviços, mas o site público não divulga uma regra de cobertura geográfica ou um horário limite garantido que possa ser aplicado com segurança a todos os envios.
desempenho de entrega da última milha
A Fast Despatch informou ter entregado mais de 71 milhões de encomendas em 2021, com uma taxa de sucesso de entrega de 99,17%. A empresa define sua confiabilidade com base na entrega das encomendas aos clientes dentro do prazo previsto. Esse dado histórico descreve a confiabilidade da rede e não deve ser interpretado como uma promessa de tempo de trânsito específico para uma encomenda individual.
Como entrar em contato com a Fast Despatch sobre problemas com o envio
A Fast Despatch disponibiliza um formulário de contato online oficial para consultas de clientes. A empresa também divulga o endereço de e-mail info@fdlparcel.co.uk para consultas diretas.
A sede no Reino Unido está localizada em 85A King's Dyke, Whittlesey, Peterborough, PE7 1PG . Um formato de endereço diferente nas páginas mais recentes da FDL Parcel Network utiliza PE7 1PE, portanto, os clientes que planejam visitar ou enviar correspondências devem confirmar o endereço atual através da página de contato oficial.
A FDL também divulga o endereço quoteme@fastdespatch.co.uk , mas a empresa afirma explicitamente que este endereço destina-se exclusivamente a pedidos de orçamento e que outras questões não serão respondidas por lá. Portanto, problemas com o envio devem ser comunicados através do formulário de contato geral ou pelo e-mail info@fdlparcel.co.uk.
Se o seu pacote veio de um varejista ou marketplace online, entrar em contato com o remetente também pode ser útil. A Fast Despatch trabalha amplamente com varejistas e outras transportadoras de encomendas, portanto, o comerciante pode ter acesso ao pedido de entrega original, ao nível de serviço e às informações da conta necessárias para investigar uma remessa.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da Fast Despatch
Por que meu número de rastreamento Fast Despatch não está funcionando?
Verifique se você digitou o número de rastreamento completo fornecido pelo vendedor ou remetente. Uma remessa recém-criada também pode precisar passar por uma primeira leitura de código de barras antes que as informações de rastreamento fiquem disponíveis.
Qual o formato utilizado pelo número de rastreamento da Fast Despatch?
A Fast Despatch não publica um formato fixo de número de rastreamento em seu site. Utilize o identificador completo fornecido com sua encomenda, em vez de presumir que todos os pacotes têm o mesmo prefixo ou número de caracteres.
Por que o rastreamento do meu pacote Fast Despatch parou de atualizar?
As atualizações de rastreamento são geradas à medida que um pacote é escaneado durante o processo de entrega. Uma encomenda pode se deslocar entre instalações ou etapas de entrega sem que haja uma nova atualização pública de rastreamento a cada momento. Se a encomenda permanecer inalterada além do prazo de entrega previsto, entre em contato com o remetente ou com a transportadora.
A Fast Despatch realiza entregas sete dias por semana?
Sim. A Fast Despatch afirma que opera sete dias por semana e nos feriados bancários do Reino Unido, com exceção do Natal, Boxing Day e Ano Novo.
A Fast Despatch oferece entrega no mesmo dia?
Sim. O site oficial da Fast Despatch anuncia serviços que vão desde entregas no mesmo dia até envios internacionais. A disponibilidade depende do tipo de envio, e não há um mapa de cobertura universal para entregas no mesmo dia nem um horário limite divulgado para todos os clientes.
Onde a Fast Despatch opera?
A Fast Despatch oferece serviço em todo o Reino Unido e publica cobertura operacional na França, Alemanha, Bélgica e Índia. Suas operações na Índia incluem Mumbai, Nova Delhi e Punjab.
A Fast Despatch fornece comprovante de entrega?
Sim. O serviço de entrega de última milha da FDL inclui comprovação fotográfica e por GPS da entrega, além de rastreamento e leituras em tempo real desde a coleta até o ponto de entrega final.
O que devo fazer se meu pacote Fast Despatch estiver atrasado?
Verifique primeiro as últimas informações de rastreamento do pacote. Se a entrega já tiver ultrapassado o prazo estimado pelo vendedor ou remetente, entre em contato com o vendedor ou utilize o formulário de contato oficial da Fast Despatch ou o e-mail info@fdlparcel.co.uk para solicitar assistência.
O que devo fazer se o rastreamento da Fast Despatch indicar que o pacote foi entregue, mas eu não o recebi?
Verifique o local de entrega, os membros da família, a equipe da recepção e qualquer comprovante fotográfico ou de GPS disponível da entrega. Se a encomenda ainda não puder ser localizada, entre em contato com o vendedor e a Fast Despatch com o número de rastreamento e o status final do rastreamento para que a entrega possa ser investigada.