„Fast Despatch“, dar žinoma kaip „Fast Despatch Logistics“ arba FDL, yra trečiosios šalies logistikos ir paskutinės mylios pristatymo paslaugų teikėja, pradėjusi veiklą Jungtinėje Karalystėje 2015 m. Bendrovė savo verslą kūrė remdama elektroninės prekybos mažmenininkus, siuntų vežėjus ir logistikos įmones, siūlydama lanksčius pristatymo pajėgumus, ir nuo to laiko išplėtė savo pradinį JK tinklą.
FDL veikia visoje Jungtinėje Karalystėje iš daugiau nei 60 vietų ir yra išplėtojusi pristatymo operacijas Prancūzijoje, Vokietijoje, Belgijoje ir Indijoje. Oficialioje informacijoje nurodoma, kad Indijos padaliniai veikia Mumbajuje, Naujajame Delyje ir Pandžabe, o Prancūziją ir Vokietiją bendrovė apibūdina kaip nusistovėjusias Europos rinkas, kurios yra platesnių plėtros planų objektas.
Pagrindinės „Fast Despatch“ paslaugos apima siuntų pristatymą iki durų ir paskutinės mylios, vairuotojų ir transporto priemonių sprendimus bei plečiamą visapusišką pristatymo pasiūlymą. Bendrovė dirba septynias dienas per savaitę, įskaitant daugumą JK banko švenčių, ir naudoja savo pristatymo valdymo technologiją vairuotojams, pajėgumams ir siuntų judėjimui koordinuoti.
Technologijos yra svarbi „Fast Despatch“ paslaugos dalis. FDL teikia tiesioginio siuntų sekimo, GPS pagrįsto siuntų matomumo, nuskaitymų nuo paėmimo iki galutinio pristatymo bei pristatymo nuotraukų ir GPS įrodymų paslaugas. Oficialios sąlygos taip pat apima siuntų surinkimą, transportavimą, muitinės formalumus (jei taikoma) ir pristatymą, todėl įmonė gali palaikyti tiek vietinius, tiek tarptautinius logistikos susitarimus.
Kaip veikia „Fast Despatch“ siuntų sekimas
„Fast Despatch“ naudoja savo sekimo ir pristatymo valdymo technologiją siuntų judėjimui registruoti. FDL teigia, kad nuskaitymai fiksuojami nuo paėmimo etapo iki galutinio pristatymo taško, suteikiant klientams galimybę matyti visą siuntos kelionę.
Paskutinės mylios pristatymams sekimas gali būti derinamas su GPS informacija ir elektroniniu pristatymo įrodymu. Kai taikoma, nuotraukos ir GPS pristatymo įrodymai gali padėti patvirtinti, kur siunta buvo pristatyta. Verslo klientai taip pat gali gauti užsakymų atnaujinimus realiuoju laiku per suasmenintą FDL skaitmeninę ataskaitų suvestinę.
Kaip sekti „Fast Despatch“ siuntas naudojantis „4Tracking“
Norėdami sekti „Fast Despatch“ siuntą naudodami „4Tracking“, sekimo lauke įveskite sekimo numerį. Jei reikia, iš vežėjų sąrašo pasirinkite „Fast Despatch“ arba leiskite „4Tracking“ automatiškai identifikuoti vežėją, tada paspauskite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame chronologine tvarka galėsite sekti galimus siuntos sekimo įvykius.
Jei sekimo informacija nerodoma, patikrinkite, ar siuntos numeris buvo teisingai nukopijuotas iš mažmenininko, siuntėjo ar siuntimo patvirtinimo. Taip pat gali reikėti atlikti pirmąjį fizinį siuntos nuskaitymą, kad būtų galima atlikti reikšmingus siuntos sekimo įvykius.
Greitojo siuntimo sekimo numerių formatai
„Fast Despatch“ savo dabartinėje viešoje svetainėje neskelbia vieno universalaus sekimo numerio formato. Jokia oficiali specifikacija neapibrėžia privalomo prefikso, priesagos, tikslaus skaitmenų skaičiaus ar tikslaus simbolių ilgio kiekvienai FDL siuntai.
Naudokite visą sekimo numerį tiksliai tokį, kokį pateikė mažmenininkas arba siuntėjas. Nepridėkite raidžių, nepašalinkite skaitmenų ir nemodifikuokite identifikatoriaus, kad jis būtų panašus į kitą „Fast Despatch“ siuntinį. FDL sąlygos taip pat reiškia pristatymo etiketę, sukurtą naudojant jos sistemas, tačiau tai neturėtų būti interpretuojama kaip vieno fiksuoto viešojo sekimo numerio modelio įrodymas.
Greitas išsiuntimo laikas ir palaikomų paslaugų pavyzdžiai
„Fast Despatch“ neskelbia universalaus tranzito laiko lentelės, taikomos kiekvienai siuntai. Pristatymo laikas priklauso nuo sutartyje numatytos paslaugos, paėmimo vietos, paskirties vietos ir visų papildomų su siunta susijusių transporto ar muitinės reikalavimų.
Septynių dienų pristatymo operacija
FDL savo pristatymo tinklą valdo septynias dienas per savaitę ir teigia, kad jos paslauga teikiama ir JK banko švenčių dienomis, išskyrus Kalėdų dieną, antrąją Kalėdų dieną ir Naujųjų metų dieną. Šis ilgesnis darbo grafikas gali apimti savaitgalių ir švenčių dienų pristatymus, tačiau tai savaime negarantuoja, kad kiekviena siunta bus pristatyta per tam tikrą dienų skaičių.
Pristatymas tą pačią dieną
Oficialioje „Fast Despatch“ kontaktinėje informacijoje reklamuojamos paslaugos – nuo pristatymo tą pačią dieną iki tarptautinio siuntimo. Todėl paslaugos siūlomos tą pačią dieną, tačiau viešoje svetainėje neskelbiama viena geografinė aprėpties taisyklė ar garantuotas pristatymo laikas, kurį būtų galima saugiai taikyti kiekvienai siuntai.
Paskutinės mylios pristatymo našumas
„Fast Despatch“ pranešė, kad 2021 m. pristatė daugiau nei 71 mln. siuntinių, o pristatymo sėkmės rodiklis siekė 99,17 %. Bendrovė savo patikimumą apibrėžia remdamasi tuo, ar klientai siuntas gauna laiku, kaip tikėtasi. Šis istorinis našumo rodiklis apibūdina tinklo patikimumą ir neturėtų būti laikomas konkrečiu atskiros siuntos tranzito laiko pažadu.
Kaip susisiekti su „Fast Despatch“ dėl siuntimo problemų
„Fast Despatch“ teikia oficialią internetinę kontaktinę formą klientų užklausoms. Bendrovė taip pat skelbia el. pašto adresą info@fdlparcel.co.uk tiesioginėms užklausoms.
JK pagrindinės buveinės adresas yra 85A King's Dyke, Whittlesey, Peterborough, PE7 1PG . Naujesniuose FDL siuntų tinklo puslapiuose atskiras adreso formatas naudojamas PE7 1PE, todėl klientai, planuojantys apsilankyti ar siųsti korespondenciją, pirmiausia turėtų patvirtinti dabartinį adresą oficialiame kontaktų puslapyje.
FDL taip pat skelbia el . pašto adresą quoteme@fastdespatch.co.uk , tačiau bendrovė aiškiai nurodo, kad šis adresas skirtas tik kainų užklausoms ir kad į kitus klausimus juo nebus atsakyta. Todėl su siuntimu susijusius klausimus reikėtų siųsti naudojant bendrą kontaktinę formą arba el. paštu info@fdlparcel.co.uk.
Jei jūsų siunta atsiųsta iš internetinės parduotuvės ar prekyvietės, susisiekimas su siuntėju taip pat gali būti naudingas. „Fast Despatch“ glaudžiai bendradarbiauja su mažmenininkais ir kitais siuntų vežėjais, todėl pardavėjas gali turėti prieigą prie pradinio pristatymo užsakymo, paslaugų lygio ir paskyros informacijos, reikalingos siuntai ištirti.
Dažnai užduodami klausimai apie „Fast Despatch“ siuntų sekimo problemas
Kodėl neveikia mano „Fast Despatch“ siuntos sekimo numeris?
Patikrinkite, ar įvedėte visą mažmenininko arba siuntėjo pateiktą sekimo numerį. Naujai sukurtai siuntai taip pat gali reikėti pirmojo nuskaitymo, kad sekimo informacija taptų prieinama.
Kokį formatą naudoja „Fast Despatch“ sekimo numeris?
„Fast Despatch“ savo viešoje svetainėje neskelbia vieno fiksuoto sekimo numerio formato. Naudokite visą siuntos identifikatorių, pateiktą kartu su ja, užuot manę, kad visos siuntos turi tą patį prefiksą ar simbolių skaičių.
Kodėl mano „Fast Despatch“ siuntos sekimo funkcija nustojo atnaujinama?
Sekimo atnaujinimai generuojami, kai siunta nuskaitoma pristatymo proceso metu. Siunta gali būti perkeliama tarp centrų ar pristatymo etapų, negaunant naujo viešo nuskaitymo kiekvieną kartą. Jei siunta nepasikeičia ilgiau nei numatytas pristatymo laikotarpis, susisiekite su siuntėju arba FDL.
Ar „Fast Despatch“ pristato prekes septynias dienas per savaitę?
Taip. „Fast Despatch“ teigia, kad dirba septynias dienas per savaitę ir JK banko švenčių dienomis, išskyrus Kalėdas, antrąją Kalėdų dieną ir Naujųjų metų dieną.
Ar „Fast Despatch“ siūlo pristatymą tą pačią dieną?
Taip. Oficialioje „Fast Despatch“ svetainėje reklamuojamos paslaugos – nuo pristatymo tą pačią dieną iki tarptautinio siuntimo. Prieinamumas priklauso nuo siuntimo būdo, ir nėra skelbiamas joks universalus tos pačios dienos pristatymo žemėlapis ar pristatymo terminų grafikas visiems klientams.
Kur veikia „Fast Despatch“?
„Fast Despatch“ teikia paslaugas visoje Jungtinėje Karalystėje ir skelbia veiklos ataskaitas Prancūzijoje, Vokietijoje, Belgijoje ir Indijoje. Jos veikla Indijoje apima Mumbajų, Naująjį Delį ir Pandžabą.
Ar „Fast Despatch“ pateikia pristatymo įrodymą?
Taip. FDL paskutinės mylios paslauga apima pristatymo įrodymą nuotraukomis ir GPS, taip pat tiesioginį sekimą ir nuskaitymus nuo paėmimo iki galutinio pristatymo taško.
Ką daryti, jei mano „Fast Despatch“ siunta vėluoja?
Pirmiausia patikrinkite naujausius siuntos sekimo įvykius. Jei siunta viršijo mažmenininko ar siuntėjo nurodytą pristatymo laiką, susisiekite su pardavėju arba naudokite oficialią „Fast Despatch“ kontaktinę formą arba el. paštu info@fdlparcel.co.uk, kad paprašytumėte pagalbos.
Ką daryti, jei „Fast Despatch Tracking“ rodo, kad siunta pristatyta, bet aš jos negavau?
Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir bet kokius turimus pristatymo įrodymus nuotraukomis arba GPS. Jei siuntos vis tiek nepavyksta rasti, susisiekite su mažmenininku ir „Fast Despatch“ bei nurodykite sekimo numerį ir galutinę sekimo būseną, kad būtų galima ištirti siuntą.