Fast Despatch, также известная как Fast Despatch Logistics или FDL, — это компания, предоставляющая услуги сторонней логистики и доставки «последней мили», которая начала свою деятельность в Великобритании в 2015 году. Компания построила свой бизнес на поддержке интернет-магазинов, курьерских служб и логистических компаний, предоставляя гибкие возможности доставки, и с тех пор расширила свою деятельность за пределы своей первоначальной сети в Великобритании.
Компания FDL осуществляет свою деятельность по всей территории Соединенного Королевства, имея более 60 представительств, а также развила службы доставки во Франции, Германии, Бельгии и Индии. В официальной информации указывается, что представительства компании в Индии расположены в Мумбаи, Нью-Дели и Пенджабе, в то время как Франция и Германия описываются как развитые европейские рынки в рамках более широких планов расширения.
Основные услуги Fast Despatch включают доставку посылок «последней мили» и «от двери до двери», решения по подбору водителей и транспортных средств, а также расширяющийся комплексный пакет услуг по доставке. Компания работает семь дней в неделю, включая большинство государственных праздников Великобритании, и использует собственную технологию управления доставкой для координации работы водителей, распределения ресурсов и перемещения посылок.
Технологии являются важной частью сервиса Fast Despatch. FDL предоставляет отслеживание в режиме реального времени, видимость отправлений на основе GPS, сканирование от момента получения до окончательной доставки, а также фото- и GPS-подтверждение доставки. Официальные условия также охватывают сбор, транспортировку, таможенное оформление (при необходимости) и доставку, что позволяет компании поддерживать как внутренние, так и международные логистические операции.
Как работает отслеживание отправлений Fast Despatch
Компания Fast Despatch использует собственную технологию отслеживания и управления доставкой для регистрации перемещения посылок. FDL заявляет, что сканирование осуществляется начиная с момента получения посылки и до конечной точки доставки, обеспечивая клиентам прозрачность на протяжении всего пути отправления.
Для доставки «последней мили» отслеживание может сочетаться с информацией GPS и электронным подтверждением доставки. При необходимости, фото- и GPS-доказательства доставки могут помочь подтвердить место доставки посылки. Корпоративные клиенты также могут получать обновления статуса заказа в режиме реального времени через персонализированную цифровую панель управления FDL.
Как отслеживать посылки с быстрой доставкой с помощью 4Tracking
Чтобы отследить посылку, отправленную экспресс-доставкой, с помощью 4Tracking, введите номер отслеживания в соответствующее поле. При необходимости выберите «Экспресс-доставка» из списка перевозчиков или позвольте 4Tracking автоматически определить перевозчика, затем нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где можно отслеживать события отслеживания посылок в хронологическом порядке.
Если информация об отслеживании отсутствует, убедитесь, что номер отправления был правильно скопирован из подтверждения отправки, предоставленного продавцом, отправителем или компанией. Возможно, для того, чтобы информация об отслеживании посылки стала доступна, потребуется первое физическое сканирование отправления.
форматы номеров отслеживания для экспресс-доставки
На своем текущем общедоступном веб-сайте компания Fast Despatch не публикует единый универсальный формат номеров отслеживания. Официальная спецификация не определяет обязательный префикс, суффикс, точное количество цифр или точную длину символов для каждой отправки FDL.
Используйте полный номер отслеживания точно так, как он предоставлен продавцом или отправителем. Не добавляйте буквы, не удаляйте цифры и не изменяйте идентификатор, чтобы он напоминал другую посылку Fast Despatch. В условиях FDL также упоминается этикетка доставки, созданная в ее системах, но это не следует интерпретировать как доказательство существования единого фиксированного шаблона номера отслеживания.
Быстрая доставка и примеры поддерживаемых услуг.
Компания Fast Despatch не публикует универсальную таблицу сроков доставки, применимую ко всем посылкам. Время доставки зависит от выбранной услуги, места забора груза, места назначения, а также любых дополнительных транспортных или таможенных требований, связанных с отправлением.
Доставка осуществляется в течение семи дней.
Компания FDL осуществляет доставку семь дней в неделю и заявляет, что ее услуги включают британские банковские праздники, за исключением Рождества, Дня подарков и Нового года. Такой расширенный график работы позволяет осуществлять доставку в выходные и праздничные дни, но это не гарантирует доставку каждой посылки в течение определенного количества дней.
Доставка в тот же день
На официальном сайте Fast Despatch указаны услуги, начиная от доставки в тот же день и заканчивая международной доставкой. Таким образом, возможность доставки в тот же день входит в перечень предлагаемых услуг, однако на сайте не опубликовано правило географического охвата или гарантированное время окончания приема заказов, которое можно было бы безопасно применять ко всем отправлениям.
Эффективность доставки «последней мили»
Компания Fast Despatch сообщила о доставке более 71 миллиона посылок в 2021 году с показателем успешной доставки 99,17%. Компания оценивает свою надежность по тому, получают ли клиенты отправления вовремя, как и ожидалось. Этот исторический показатель отражает надежность сети и не должен рассматриваться как конкретное обещание сроков доставки для отдельной посылки.
Как связаться с компанией Fast Despatch по вопросам доставки
Компания Fast Despatch предоставляет официальную онлайн-форму обратной связи для запросов клиентов. Также компания публикует адрес электронной почты info@fdlparcel.co.uk для прямых запросов.
Главный офис в Великобритании указан по адресу: 85A King's Dyke, Whittlesey, Peterborough, PE7 1PG . На новых страницах FDL Parcel Network используется отдельный формат адреса PE7 1PE, поэтому клиентам, планирующим посетить офис или отправить корреспонденцию, следует сначала уточнить текущий адрес на официальной странице контактов.
Компания FDL также указывает адрес quoteme@fastdespatch.co.uk , но прямо заявляет, что этот адрес предназначен исключительно для запросов на расчет стоимости доставки и что на другие запросы там ответы не предоставляются. Поэтому вопросы, связанные с доставкой, следует направлять через общую контактную форму или по адресу info@fdlparcel.co.uk.
Если ваша посылка пришла от интернет-магазина или торговой площадки, полезно также связаться с отправителем. Компания Fast Despatch тесно сотрудничает с розничными продавцами и другими службами доставки посылок, поэтому у продавца может быть доступ к первоначальному заказу на доставку, уровню обслуживания и информации об учетной записи, необходимой для расследования обстоятельств отправки.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок в службе Fast Despatch
Почему мой номер отслеживания Fast Despatch не работает?
Убедитесь, что вы ввели полный номер отслеживания, предоставленный продавцом или отправителем. Для новой отправленной посылки может потребоваться первое сканирование перед тем, как станет доступна информация для отслеживания.
В каком формате используется номер отслеживания отправления Fast Despatch?
Компания Fast Despatch не публикует на своем общедоступном веб-сайте единый формат номера отслеживания. Используйте полный идентификатор, предоставленный вместе с вашей посылкой, а не предполагайте, что все посылки имеют одинаковый префикс или количество символов.
Почему перестало обновляться отслеживание моей посылки Fast Despatch?
Обновления отслеживания генерируются по мере сканирования посылки в процессе доставки. Посылка может перемещаться между складами или этапами доставки без получения нового публичного сканирования в каждый момент времени. Если отправление остается без изменений после истечения ожидаемого срока доставки, свяжитесь с отправителем или FDL.
Компания Fast Despatch осуществляет доставку семь дней в неделю?
Да. Компания Fast Despatch заявляет, что работает семь дней в неделю, а также в британские банковские праздники, за исключением Рождества, Дня подарков и Нового года.
Предлагает ли компания Fast Despatch доставку в тот же день?
Да. На официальном сайте Fast Despatch рекламируются услуги, начиная от доставки в тот же день и заканчивая международной доставкой. Доступность зависит от способа доставки, и универсальной карты зоны доставки в тот же день или графика приема заказов для всех клиентов не публикуется.
Где работает компания Fast Despatch?
Компания Fast Despatch предоставляет услуги по всей территории Соединенного Королевства и освещает оперативную деятельность во Франции, Германии, Бельгии и Индии. Ее деятельность в Индии охватывает Мумбаи, Нью-Дели и Пенджаб.
Предоставляет ли компания Fast Despatch подтверждение доставки?
Да. Услуга доставки «последней мили» от FDL включает в себя фото- и GPS-подтверждение доставки, а также отслеживание в режиме реального времени и сканирование от места получения до конечного пункта доставки.
Что мне делать, если моя посылка, отправленная службой экспресс-доставки, задерживается?
В первую очередь проверьте последние события отслеживания посылки. Если доставка превысила сроки, указанные продавцом или отправителем, свяжитесь с продавцом, воспользуйтесь официальной формой обратной связи Fast Despatch или напишите на info@fdlparcel.co.uk, чтобы запросить помощь.
Что делать, если система отслеживания Fast Despatch показывает, что посылка доставлена, но я её не получил?
Проверьте место доставки, членов семьи, сотрудников ресепшена и любые имеющиеся фото- или GPS-подтверждения доставки. Если посылку по-прежнему не удается найти, свяжитесь с продавцом и компанией Fast Despatch, предоставив номер отслеживания и окончательный статус отслеживания, чтобы можно было провести расследование доставки.