Fast Despatch, известна още като Fast Despatch Logistics или FDL, е доставчик на логистични услуги и доставки до последната миля, който започна дейност в Обединеното кралство през 2015 г. Компанията изгради бизнеса си около подкрепата на търговци на дребно в електронната търговия, куриери и логистични компании с гъвкав капацитет за доставка и оттогава се разшири отвъд първоначалната си мрежа в Обединеното кралство.
FDL оперира в цялата страна в Обединеното кралство от повече от 60 локации и е развила доставки във Франция, Германия, Белгия и Индия. Официалната информация посочва индийски операции в Мумбай, Ню Делхи и Пенджаб, докато компанията описва Франция и Германия като установени европейски пазари в рамките на по-широките си планове за разширяване.
Основните услуги на Fast Despatch включват доставка на пратки до последната миля и от врата до врата, решения за шофьори и превозни средства, както и разширяващо се предлагане на цялостна доставка. Компанията работи седем дни в седмицата, включително повечето официални празници във Великобритания, и използва собствена технология за управление на доставките, за да координира шофьорите, капацитета и движението на пратките.
Технологията е важна част от услугата за бързо изпращане. FDL предоставя проследяване в реално време, видимост на пратката чрез GPS, сканиране от вземане до крайната доставка, както и фотографско и GPS доказателство за доставка. Официалните условия обхващат също вземане, транспортиране, митническо оформяне, където е приложимо, и доставка, което позволява на компанията да поддържа както вътрешни, така и международни логистични договорености.
Как работи проследяването на пратките с Fast Despatch
Fast Despatch използва собствена технология за проследяване и управление на доставките, за да записва движението на пратките. FDL заявява, че сканиранията се заснемат от етапа на вземане до крайната точка на доставка, предоставяйки на клиентите видимост през цялото пътуване на пратката.
За доставки до последната миля, проследяването може да се комбинира с GPS информация и електронно доказателство за доставка. Когато е приложимо, фотографските и GPS доказателства за доставка могат да помогнат за потвърждаване на мястото на доставка на пратката. Бизнес клиентите могат също да получават актуализации за поръчките в реално време чрез персонализираното дигитално табло на FDL.
Как да проследявате пратки с бърза доставка с 4Tracking
За да проследите пакет с бърза доставка (Fast Despatch) с 4Tracking, въведете номера за проследяване в полето за проследяване. Изберете „Fast Despatch“ от списъка с превозвачи, ако е необходимо, или позволете на 4Tracking да идентифицира превозвача автоматично, след което натиснете бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където наличните събития за проследяване на пакети могат да бъдат проследени в хронологичен ред.
Ако не се появи информация за проследяване, проверете дали номерът на пратката е копиран правилно от търговеца на дребно, подателя или потвърждението за доставка. Пратката може също да се нуждае от първо физическо сканиране, преди да станат налични значими събития за проследяване на пакета.
Формати на номера за проследяване на бърза доставка
Fast Despatch не публикува един универсален формат за проследяващ номер на настоящия си публичен уебсайт. Няма официална спецификация, която да определя задължителен префикс, суфикс, точен брой цифри или точна дължина на знаците за всяка FDL пратка.
Използвайте пълния номер за проследяване точно както е предоставен от търговеца на дребно или изпращача. Не добавяйте букви, не премахвайте цифри и не променяйте идентификатора, за да наподобява друг пакет за бърза доставка. Термините на FDL се отнасят и до етикет за доставка, създаден чрез нейните системи, но това не трябва да се тълкува като доказателство за един фиксиран публичен модел на номер за проследяване.
Бързи срокове за доставка и примери за поддържани услуги
Fast Despatch не публикува универсална таблица с време за доставка, която да се прилага за всеки пакет. Времето за доставка зависи от договорената услуга, мястото за вземане, дестинацията и всички допълнителни транспортни или митнически изисквания, свързани с пратката.
Седемдневна доставка
FDL управлява мрежата си за доставки седем дни в седмицата и заявява, че услугата ѝ включва официални празници в Обединеното кралство, с изключение на Коледа, Деня след Коледа и Нова година. Този удължен работен график може да поддържа доставки през уикенда и празниците, но сам по себе си не е гаранция, че всеки пакет ще пристигне в рамките на определен брой дни.
Доставка в същия ден
Официалната информация за контакт на Fast Despatch рекламира услуги, вариращи от доставка в същия ден до международна доставка. Следователно, предлаганата услуга предлага доставка в същия ден, но публичният уебсайт не публикува едно правило за географско покритие или гарантиран краен срок, което може безопасно да се прилага за всяка пратка.
Доставка до последната миля
Fast Despatch съобщи, че е доставил над 71 милиона пратки през 2021 г. с 99,17% успеваемост на доставката. Компанията определя своята надеждност въз основа на това дали клиентите получават пратките навреме, както се очаква. Тази историческа стойност на производителността описва надеждността на мрежата и не трябва да се третира като конкретно обещание за време за транзит на отделен пакет.
Как да се свържете с Fast Despatch относно проблеми с доставката
Fast Despatch предоставя официална онлайн форма за контакт за запитвания от клиенти. Компанията публикува и имейл адреса info@fdlparcel.co.uk за директни запитвания.
Централният офис във Великобритания е посочен на адрес 85A King's Dyke, Whittlesey, Peterborough, PE7 1PG . Отделен формат на адреса на по-новите страници на FDL Parcel Network използва PE7 1PE, така че клиентите, които планират да посетят или да изпратят кореспонденция, първо трябва да потвърдят текущия адрес чрез официалната страница за контакти.
FDL публикува и quoteme@fastdespatch.co.uk , но компанията изрично заявява, че този адрес е строго за заявки за оферти и че други запитвания няма да бъдат разглеждани там. Поради това проблеми с доставката трябва да се изпращат чрез общата форма за контакт или на info@fdlparcel.co.uk.
Ако вашият пакет е дошъл от онлайн търговец на дребно или пазар, свързването с подателя също може да бъде полезно. Fast Despatch работи в тясна връзка с търговци на дребно и други превозвачи на колети, така че търговецът може да има достъп до оригиналната поръчка за доставка, нивото на обслужване и информацията за акаунта, необходима за разследване на пратката.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратките Fast Despatch
Защо моят номер за проследяване на Fast Dispatch не работи?
Проверете дали сте въвели пълния номер за проследяване, предоставен от търговеца на дребно или подателя. Новосъздадена пратка може също да се нуждае от първото си оперативно сканиране, преди информацията за проследяване да стане достъпна.
Какъв формат използва номерът за проследяване на Fast Dispatch?
Fast Despatch не публикува един фиксиран формат на номера за проследяване на своя публичен уебсайт. Използвайте пълния идентификатор, предоставен с вашата пратка, вместо да приемате, че всички пакети имат един и същ префикс или брой знаци.
Защо проследяването на моята пратка Fast Dispatch спря да се актуализира?
Актуализациите за проследяване се генерират, докато пакетът се сканира по време на процеса на доставка. Пратката може да се мести между съоръжения или етапи на доставка, без да получава ново публично сканиране във всеки един момент. Ако пратката остане непроменена след очаквания период на доставка, свържете се с изпращача или с FDL.
Доставя ли Fast Dispatch седем дни в седмицата?
Да. Fast Despatch заявява, че работи седем дни в седмицата и на официални празници в Обединеното кралство, с изключения за Коледа, Деня след Коледа и Нова година.
Предлага ли Fast Despatch доставка в същия ден?
Да. Официалният уебсайт на Fast Despatch рекламира услуги, вариращи от доставка в същия ден до международна доставка. Наличността зависи от договореността за доставка и не е публикувана универсална карта на покритието или краен срок за доставка в същия ден за всички клиенти.
Къде работи Fast Dispatch?
Fast Despatch предоставя услуги в цялата страна в Обединеното кралство и публикува оперативно покритие във Франция, Германия, Белгия и Индия. Индийските ѝ операции включват Мумбай, Ню Делхи и Пенджаб.
Предоставя ли Fast Dispatch доказателство за доставка?
Да. Услугата „последна миля“ на FDL включва фотографско и GPS доказателство за доставка, както и проследяване в реално време и сканирания от мястото на вземане до крайната точка на доставка.
Какво трябва да направя, ако моят пакет от Fast Despatch се забави?
Първо проверете последните събития за проследяване на пратки. Ако пратката е надвишила очакваното време за доставка, предоставено от търговеца на дребно или изпращача, свържете се с търговеца или използвайте официалната форма за контакт на Fast Despatch или info@fdlparcel.co.uk, за да поискате съдействие.
Какво трябва да направя, ако проследяването на Fast Despatch показва, че е доставено, но не съм получил пакета?
Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, персонала на рецепцията и всички налични фотографски или GPS доказателства за доставка. Ако пратката все още не може да бъде намерена, свържете се с търговеца на дребно и Fast Despatch, като предоставите номера за проследяване и окончателния статус на проследяване, за да може доставката да бъде проверена.