Fast Dispatch Logistics (FDL) este un furnizor de servicii de logistică de livrare pe ultimul kilometru în creștere rapidă, cu sediul în Marea Britanie. Misiunea lor este de a deveni cel mai bun furnizor de servicii de livrare end-to-end, cu planuri de a-și extinde serviciile în Europa și Asia. Au făcut deja progrese semnificative prin stabilirea unei prezențe puternice în Franța, Germania și India. FDL se angajează să răspundă nevoilor personalizate ale clienților și clienților săi, valorificând expertiza locală și tehnologia de ultimă oră pentru a oferi servicii transparente și prietenoase șapte zile pe săptămână, inclusiv sărbătorile legale.
FDL pune un accent puternic pe satisfacția și fiabilitatea clienților. Ei mențin o rată impresionantă de succes în livrare de 99,17%, ceea ce le-a câștigat încrederea multor mărci globale ca partener de livrare de lungă durată. Compania livrează în medie peste 200.000 de pachete în fiecare zi numai în Marea Britanie. Atitudinea lor „poate” și angajamentul față de excelență sunt factori cheie în succesul lor, iar concentrarea lor pe munca în echipă ajută la promovarea unui mediu de lucru susținător pentru partenerii lor de livrare și clienți.
Sustenabilitatea și responsabilitatea socială corporativă (CSR) sunt valori esențiale pentru FDL. Aceștia se angajează să își desfășoare afacerile într-o manieră etică și durabilă, care include respectarea drepturilor omului ale tuturor celor asociati cu ei și minimizarea impactului lor asupra mediului. Pentru a realiza acest lucru, FDL investește în vehicule electrice și biciclete de mobilitate electrică pentru partenerii lor de livrare, ceea ce nu numai că reduce amprenta lor de carbon, dar ajută și la îmbunătățirea calității aerului în zonele urbane. În plus, lucrează în mod constant la îmbunătățirea tehnologiei lor de urmărire prin GPS pentru a optimiza rutele de livrare, crescând astfel eficiența și reducând consumul de combustibil.
De-a lungul anilor, FDL a cunoscut o creștere și o expansiune semnificativă. Începând din 2015 cu un singur depozit și susținând un mare retailer online, aceștia au evoluat într-un jucător proeminent în sectorul logisticii. Până în 2021, FDL și-a extins operațiunile în Marea Britanie, Franța, Germania, Belgia și India, operând din numeroase locații și angajând peste 4.150 de asociați de livrare. În tot acest timp, au livrat milioane de colete și s-au adaptat peisajului în continuă schimbare al industriei logisticii, inclusiv provocărilor generate de pandemia COVID-19. Această adaptabilitate și rezistență demonstrează potențialul FDL de creștere continuă și succes în viitor, pe măsură ce se străduiește să devină un jucător global de top în arena logistică.
Este Livrarea Last-Mile un serviciu de bază oferit de FDL?
Da, FDL este binecunoscută pentru serviciile sale de livrare pe ultimul kilometru. Și-au construit reputația și succesul furnizând șoferi și vehicule unora dintre cele mai mari companii de comerț electronic din lume, curieri de ultimul kilometru și servicii de livrare de colete. FDL a oferit în mod constant cele mai bune servicii din clasă, ceea ce le-a permis să-și extindă în mod continuu oferta de servicii.
În 2020, FDL și-a adăugat propriul serviciu de livrare pe ultimul kilometru în portofoliul lor, implementând standardele înalte de servicii și fiabilitate. Această mișcare a contribuit la creșterea lor, compania având acum peste 2.700 de șoferi și 60 de locații în rețeaua lor. Serviciul de livrare pe ultimul kilometru al FDL își propune să sporească satisfacția clienților, asigurându-se că pachetele ajung prompt și în siguranță la destinația lor finală.
Cum urmăresc expedierile FDL?
Pentru a urmări expedițiile unui FDL, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „FastDispatch”. Dacă nu sunteți sigur care transportator se ocupă de expedierea dvs., lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul în numele dvs. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi. Aici veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.
Cum arată numărul de urmărire FDL?
Numerele de urmărire FDL constau de obicei dintr-o combinație de litere și numere (de exemplu, FDLAA123456789YQ). Aceste numere de urmărire servesc ca identificatori unici pentru fiecare expediere, permițând clienților să acceseze informații detaliate despre transporturile lor pe tot parcursul procesului de livrare.
Cât timp durează FDL să vă livreze expedierile?
Termenele de livrare cu FDL depind de serviciul și destinația alese. Iată câteva exemple generale de timpi de livrare:
- Livrare în aceeași zi: După cum sugerează și numele, acest serviciu asigură că coletele sunt livrate în aceeași zi, cu condiția ca acestea să fie ridicate suficient de devreme și în aceeași zonă de serviciu.
- Livrare în ziua următoare: această opțiune garantează livrarea până la sfârșitul zilei lucrătoare următoare în Regatul Unit.
- Livrare internațională: timpii de livrare pentru transporturile internaționale pot varia, variind în general de la 3-10 zile lucrătoare sau mai mult, în funcție de factori precum țara de destinație, vămuirea și serviciul de expediere selectat.
Câteva exemple de timp de livrare FDL
- Expedierea unui colet de la Londra la Manchester folosind livrarea în ziua următoare: coletul va fi livrat în termen de o zi lucrătoare.
- Expedierea unui colet din Marea Britanie în Franța folosind transportul internațional standard: livrarea poate dura între 3 și 7 zile lucrătoare.
Vă rugăm să rețineți că aceste exemple sunt doar pentru referință, iar timpii efectivi de livrare pot varia în funcție de detaliile specifice de expediere.
Întrebări frecvente despre FDL
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea este întârziată?
Dacă expedierea dumneavoastră este întârziată, contactați asistența pentru clienți FDL cât mai curând posibil. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și detaliile de expediere, iar ei vor investiga problema și vă vor oferi informații despre cauza întârzierii și data estimată a livrării.
Ce se întâmplă dacă transportul meu este pierdut sau deteriorat în timpul transportului?
În cazul în care expedierea dumneavoastră este pierdută sau deteriorată, contactați imediat asistența pentru clienți FDL. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri și vă vor oferi sprijinul necesar pentru a rezolva problema.
Cum pot depune o reclamație pentru un transport pierdut sau deteriorat?
Pentru a depune o reclamație, contactați asistența pentru clienți FDL și furnizați-le detaliile expedierii, inclusiv numărul de urmărire. Ei vă vor ajuta să completați documentele necesare și vă vor ghida prin procesul de revendicare. Asigurați-vă că vă depuneți reclamația de îndată ce descoperiți problema pentru a asigura o rezolvare în timp util.
Pot schimba adresa de livrare pentru expedierea mea?
Dacă trebuie să schimbați adresa de livrare pentru expedierea dvs., contactați asistența pentru clienți FDL cât mai curând posibil. Ei vor verifica dacă este posibil să facă schimbarea și vă vor ghida prin proces. Vă rugăm să rețineți că modificările la adresa de livrare pot cauza întârzieri și pot genera taxe suplimentare.
Cum îmi urmăresc expedierea FDL?
Pentru a urmări expedierea dvs. FDL, vizitați site-ul lor sau utilizați o platformă de urmărire terță parte și introduceți numărul de urmărire. Vi se vor furniza informații actualizate cu privire la starea și locația expedierii dvs.
Informațiile mele de urmărire a expedierii nu au fost actualizate. Ce ar trebuii să fac?
Dacă informațiile de urmărire a expedierii nu au fost actualizate pentru o perioadă lungă de timp, contactați asistența pentru clienți FDL. Aceștia vă pot oferi mai multe informații despre starea expedierii și vă pot ajuta la rezolvarea oricăror probleme care ar putea cauza întârzierea urmăririi actualizărilor.
Ce ar trebui să fac dacă primesc o livrare incorectă sau incompletă?
Dacă primiți o livrare incorectă sau incompletă, contactați asistența pentru clienți FDL cât mai curând posibil. Furnizați-le detaliile expedierii, numărul de urmărire și o descriere a problemei. Aceștia vor lucra pentru a rezolva problema și a se asigura că primiți articolele corecte sau orice componente lipsă ale transportului dumneavoastră.