Fast Despatch, cunoscut și sub numele de Fast Despatch Logistics sau FDL, este un furnizor terț de servicii de logistică și livrare last-mile, care a început să opereze în Regatul Unit în 2015. Compania și-a construit afacerea în jurul sprijinirii comercianților cu amănuntul din comerțul electronic, a transportatorilor de colete și a companiilor de logistică cu o capacitate de livrare flexibilă și de atunci s-a extins dincolo de rețeaua sa originală din Marea Britanie.
FDL operează la nivel național în Regatul Unit din peste 60 de locații și a dezvoltat operațiuni de livrare în Franța, Germania, Belgia și India. Informațiile sale oficiale identifică operațiunile indiene din Mumbai, New Delhi și Punjab, în timp ce compania descrie Franța și Germania drept piețe europene consacrate în cadrul planurilor sale mai ample de expansiune.
Serviciile principale ale Fast Despatch includ livrarea de colete last-mile și door-to-door, soluții pentru șoferi și vehicule și o ofertă extinsă de livrare end-to-end. Compania operează șapte zile pe săptămână, inclusiv în majoritatea sărbătorilor legale din Marea Britanie, și folosește propria tehnologie de gestionare a livrărilor pentru a coordona șoferii, capacitatea și mișcările coletelor.
Tehnologia este o parte importantă a serviciului Fast Despatch. FDL oferă urmărire în timp real, vizibilitate a expedierilor prin GPS, scanări de la preluare până la livrarea finală și dovadă fotografică și GPS a livrării. Termenii săi oficiali acoperă, de asemenea, colectarea, transportul, vămuirea, acolo unde este cazul, și livrarea, permițând companiei să ofere servicii logistice atât interne, cât și internaționale.
Cum funcționează urmărirea expedierilor Fast Despatch
Fast Despatch folosește propria tehnologie de urmărire și gestionare a livrărilor pentru a înregistra mișcările coletelor. FDL afirmă că scanările sunt capturate de la etapa de preluare până la punctul final de livrare, oferind clienților vizibilitate pe tot parcursul transportului.
Pentru livrările de tip „last-mile”, urmărirea poate fi combinată cu informații GPS și dovada electronică a livrării. Atunci când este cazul, dovezile fotografice și GPS ale livrării pot ajuta la confirmarea locului în care a fost livrat un colet. Clienții business pot primi, de asemenea, actualizări ale comenzilor în timp real prin intermediul tabloului de bord digital personalizat al FDL.
Cum să urmăriți coletele cu expediere rapidă cu 4Tracking
Pentru a urmări un colet cu Expediere Rapidă cu 4Tracking, introduceți numărul de urmărire în câmpul de urmărire. Selectați Expediere Rapidă din lista de transportatori, dacă este necesar, sau permiteți 4Tracking să identifice automat transportatorul, apoi apăsați butonul Urmărire. Veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde evenimentele de urmărire a coletelor disponibile pot fi urmărite în ordine cronologică.
Dacă nu apar informații de urmărire, verificați dacă numărul expedierii a fost copiat corect de la comerciant, expeditor sau confirmarea de expediere. Este posibil ca o expediere să fie nevoită și să primească prima scanare fizică înainte ca evenimentele semnificative de urmărire a coletului să devină disponibile.
Formate de numere de urmărire pentru expediere rapidă
Fast Despatch nu publică un format universal pentru numărul de urmărire pe site-ul său public actual. Nicio specificație oficială nu definește un prefix, un sufix, un număr exact de cifre sau o lungime exactă a caracterelor obligatorii pentru fiecare expediere FDL.
Folosiți numărul de urmărire complet exact așa cum este furnizat de comerciant sau expeditor. Nu adăugați litere, nu eliminați cifre și nu modificați identificatorul pentru a semăna cu un alt colet Fast Despatch. Termenii FDL se referă și la o etichetă de livrare creată prin sistemele sale, dar acest lucru nu trebuie interpretat ca dovadă a unui model fix de numere de urmărire publice.
Timpi de livrare rapizi și exemple de servicii suportate
Fast Despatch nu publică un tabel universal cu timpi de tranzit care să se aplice fiecărui colet. Timpul de livrare depinde de serviciul contractat, locația de preluare, destinație și orice cerințe suplimentare de transport sau vamale asociate cu expedierea.
Operațiune de livrare în șapte zile
FDL își operează rețeaua de livrare șapte zile pe săptămână și declară că serviciul său include sărbătorile legale din Regatul Unit, cu excepția Crăciunului, a doua zi de Crăciun și a zilei de Anul Nou. Acest program de operare extins poate susține livrările în weekend și de sărbători, dar nu este în sine o promisiune că fiecare colet va ajunge într-un anumit număr de zile.
Livrare în aceeași zi
Informațiile de contact oficiale Fast Despatch promovează servicii care variază de la livrarea în aceeași zi până la transportul internațional. Prin urmare, în cadrul ofertei sale de servicii există disponibilitate în aceeași zi, dar site-ul web public nu publică o regulă de acoperire geografică sau o oră limită garantată care să poată fi aplicată în siguranță fiecărei expedieri.
Performanța livrării pe ultimul kilometru
Fast Despatch a raportat livrarea a peste 71 de milioane de colete în 2021, cu o rată de succes a livrărilor de 99,17%. Compania își definește fiabilitatea în funcție de faptul dacă clienții primesc expedierile la timp, așa cum se așteaptă. Această cifră istorică a performanței descrie fiabilitatea rețelei și nu ar trebui tratată ca o promisiune specifică privind timpul de tranzit pentru un colet individual.
Cum să contactați Fast Despatch în legătură cu probleme legate de livrare
Fast Despatch oferă un formular oficial de contact online pentru solicitările clienților. Compania publică, de asemenea, adresa de e-mail info@fdlparcel.co.uk pentru solicitări directe.
Sediul central din Regatul Unit este listat la adresa 85A King's Dyke, Whittlesey, Peterborough, PE7 1PG . Un format de adresă separat pe paginile mai noi ale rețelei de colete FDL utilizează PE7 1PE, așadar clienții care intenționează să viziteze sau să trimită corespondență ar trebui să confirme mai întâi adresa curentă prin intermediul paginii oficiale de contact.
FDL publică și adresa quoteme@fastdespatch.co.uk , dar compania declară în mod explicit că această adresă este strict pentru solicitările de ofertă și că alte solicitări nu vor primi răspuns acolo. Prin urmare, problemele legate de expediere trebuie trimise prin intermediul formularului general de contact sau la adresa info@fdlparcel.co.uk.
Dacă pachetul dumneavoastră a provenit de la un comerciant online sau de la o piață online, contactarea expeditorului poate fi, de asemenea, utilă. Fast Despatch colaborează extensiv cu comercianții și alți transportatori de colete, astfel încât comerciantul poate avea acces la comanda de livrare originală, nivelul de serviciu și informațiile contului necesare pentru a investiga o expediere.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor Fast Despatch
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire pentru Expediere Rapidă?
Verificați dacă ați introdus numărul de urmărire complet furnizat de comerciant sau expeditor. O expediere nou creată poate necesita și prima scanare operațională înainte ca informațiile de urmărire să devină disponibile.
Ce format folosește un număr de urmărire Fast Despatch?
Fast Despatch nu publică un format fix pentru numărul de urmărire pe site-ul său public. Folosiți identificatorul complet furnizat odată cu expedierea, în loc să presupuneți că toate coletele au același prefix sau același număr de caractere.
De ce s-a oprit actualizarea urmăririi coletului meu Fast Despatch?
Actualizările de urmărire sunt generate pe măsură ce un colet este scanat în timpul procesului de livrare. Un colet se poate deplasa între facilități sau etape de livrare fără a primi o nouă scanare publică în fiecare moment. Dacă expedierea rămâne neschimbată dincolo de perioada de livrare așteptată, contactați expeditorul sau FDL.
Livrează Fast Despatch șapte zile pe săptămână?
Da. Fast Despatch declară că funcționează șapte zile pe săptămână și în zilele de sărbătoare legală din Regatul Unit, cu excepția zilelor de Crăciun, Boxing Day și Anul Nou.
Oferă Fast Despatch livrare în aceeași zi?
Da. Site-ul oficial Fast Despatch promovează servicii care variază de la livrare în aceeași zi până la transport internațional. Disponibilitatea depinde de aranjamentele de livrare și nu este publicată o hartă universală de acoperire în aceeași zi sau un program limită pentru toți clienții.
Unde operează Fast Despatch?
Fast Despatch oferă servicii la nivel național în Regatul Unit și publică informații operaționale în Franța, Germania, Belgia și India. Operațiunile sale din India includ Mumbai, New Delhi și Punjab.
Fast Despatch oferă dovada livrării?
Da. Serviciul FDL pentru livrarea last-mile include dovada fotografică și GPS a livrării, împreună cu urmărire live și scanări de la preluare până la punctul final de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu cu expediere rapidă este întârziat?
Verificați mai întâi cele mai recente evenimente de urmărire a coletului. Dacă expedierea a depășit așteptarea de livrare furnizată de comerciant sau expeditor, contactați comerciantul sau utilizați formularul de contact oficial Fast Despatch sau info@fdlparcel.co.uk pentru a solicita asistență.
Ce ar trebui să fac dacă Fast Despatch Tracking spune că a fost livrat, dar nu am primit coletul?
Verificați locația de livrare, membrii familiei, personalul de la recepție și orice dovadă fotografică sau GPS disponibilă a livrării. Dacă coletul tot nu poate fi localizat, contactați comerciantul cu amănuntul și Fast Despatch, comunicând numărul de urmărire și starea finală a urmăririi, astfel încât livrarea să poată fi investigată.