Fast Despatch（Fast Despatch LogisticsまたはFDLとも呼ばれる）は、2015年に英国で事業を開始したサードパーティロジスティクスおよびラストマイル配送プロバイダーです。同社は、柔軟な配送能力でeコマース小売業者、小包配送業者、物流会社を支援することを中心に事業を構築し、その後、当初の英国ネットワークを超えて事業を拡大しました。
FDLは英国全土に60ヶ所以上の拠点を持ち、全国規模で事業を展開しているほか、フランス、ドイツ、ベルギー、インドにも配送拠点を設けている。公式情報によると、インド国内の事業拠点はムンバイ、ニューデリー、パンジャブ州にあり、フランスとドイツは同社の広範な事業拡大計画における確立された欧州市場であるとされている。
Fast Despatchの主要サービスには、ラストマイル配送とドアツードア配送、ドライバーと車両の手配、そして拡大を続けるエンドツーエンド配送サービスが含まれます。同社は英国の祝日を含む週7日営業しており、独自の配送管理技術を用いてドライバー、輸送能力、荷物の輸送を調整しています。
テクノロジーは、ファスト・ディスパッチ・サービスにおいて重要な要素です。FDLは、リアルタイム追跡、GPSによる貨物状況の可視化、集荷から最終配送までのスキャン、そして写真とGPSによる配送証明を提供します。また、公式規約には集荷、輸送、必要に応じて通関手続き、配送も含まれており、国内および国際物流の両方の手配に対応可能です。
Fast Despatの配送追跡の仕組み
Fast Despatchは独自の追跡・配送管理技術を用いて荷物の移動状況を記録しています。FDLによると、集荷段階から最終配送地点までスキャンデータが取得され、顧客は配送状況全体を把握できるとのことです。
ラストマイル配送の場合、追跡機能はGPS情報と電子配達証明と組み合わせることができます。必要に応じて、写真とGPSによる配達証明は、荷物がどこに配達されたかを確認するのに役立ちます。法人のお客様は、FDLのパーソナライズされたデジタルダッシュボードを通じて、リアルタイムの注文状況更新を受け取ることもできます。
4TrackingでFast Despatchの荷物を追跡する方法
4TrackingでFast Despatchの荷物を追跡するには、追跡番号を追跡欄に入力します。必要に応じて配送業者リストからFast Despatchを選択するか、4Trackingに配送業者を自動的に識別させてから、「追跡」ボタンを押してください。追跡結果ページにリダイレクトされ、利用可能な荷物追跡イベントを時系列順に確認できます。
追跡情報が表示されない場合は、販売店、発送元、または発送確認書から出荷番号が正しくコピーされていることを確認してください。また、荷物の追跡情報が利用可能になるには、最初の物理的なスキャンが行われる必要がある場合もあります。
迅速発送追跡番号の形式
Fast Despatchは、現在のウェブサイト上で統一された追跡番号フォーマットを公開していません。FDLのすべての配送について、必須の接頭辞、接尾辞、正確な桁数、または正確な文字長を定義する公式仕様は存在しません。
小売業者または発送元から提供された追跡番号をそのまま使用してください。文字を追加したり、数字を削除したり、他のFast Despatchパッケージに似せるために識別子を変更したりしないでください。FDLの規約では、同社のシステムを通じて作成された配送ラベルについても言及していますが、これは固定された公開追跡番号パターンが存在することを示すものではありません。
迅速な発送の所要時間とサポート対象サービスの例
Fast Despatchは、すべての荷物に適用される一律の配送時間表を公開していません。配送時間は、契約サービス、集荷場所、配送先、および出荷に関連する追加の輸送または通関要件によって異なります。
7日間配送業務
FDLは週7日配送ネットワークを運営しており、クリスマス、ボクシングデー、元日を除く英国の祝日もサービス対象としていると明記しています。この延長された営業スケジュールにより、週末や祝日の配送に対応できますが、すべての荷物が特定の日数以内に届くことを保証するものではありません。
当日配送
Fast Despatchの公式連絡先情報には、当日配送から国際配送まで幅広いサービスが掲載されています。そのため、当日配送はサービス内容に含まれていますが、公式ウェブサイトには、すべての配送に確実に適用できる地理的な配送範囲や締め切り時間に関する明確な規定は記載されていません。
ラストマイル配送のパフォーマンス
Fast Despatchは、2021年に7,100万個以上の荷物を配達し、配達成功率は99.17%だったと報告しています。同社は、顧客が期待どおりに荷物を受け取れるかどうかで信頼性を定義しています。この過去の実績値はネットワークの信頼性を示すものであり、個々の荷物の具体的な配送時間を保証するものではありません。
配送に関する問題についてFast Despatchに連絡する方法
Fast Despatchは、お客様からのお問い合わせ用に公式のオンライン問い合わせフォームを提供しています。また、直接のお問い合わせ用にメールアドレスinfo@fdlparcel.co.ukも公開しています。
英国本社は、85A King's Dyke, Whittlesey, Peterborough, PE7 1PGにあります。FDL Parcel Network の新しいページでは、PE7 1PE という別の住所形式が使用されているため、訪問または郵便物を送付する予定のあるお客様は、まず公式連絡先ページで最新の住所をご確認ください。
FDLはquoteme@fastdespatch.co.ukというメールアドレスも公開していますが、同社はこのアドレスは見積もり依頼専用であり、その他の問い合わせには対応しないと明言しています。したがって、配送に関する問題は、通常の問い合わせフォームまたはinfo@fdlparcel.co.ukから送信してください。
荷物がオンライン小売業者やマーケットプレイスから届いた場合は、発送元に連絡することも有効です。Fast Despatchは小売業者や他の配送業者と幅広く連携しているため、販売元は配送状況の調査に必要な元の配送注文情報、サービスレベル、アカウント情報にアクセスできる場合があります。
ファストディスパッチの荷物追跡に関するよくある質問
私の迅速発送追跡番号が機能しないのはなぜですか？
販売店または発送元から提供された追跡番号をすべて入力したことを確認してください。新規に作成された出荷については、追跡情報が利用可能になる前に、最初の運用スキャンを受ける必要がある場合があります。
ファストディスパッチの追跡番号はどのような形式ですか？
Fast Despatchは、公式ウェブサイト上で固定の追跡番号形式を公開していません。すべての荷物が同じ接頭辞や文字数を持つと想定するのではなく、発送物に同梱されている完全な識別番号を使用してください。
なぜ私のFast Despatの荷物追跡情報が更新されなくなったのですか？
配送プロセスにおいて荷物がスキャンされるたびに、追跡情報が更新されます。荷物は施設間や配送段階間を移動することがありますが、その都度新しいスキャン情報が公開されるとは限りません。予定配送期間を過ぎても荷物の状況に変化がない場合は、発送元またはFDLにご連絡ください。
Fast Despatchは週7日配達を行っていますか？
はい。Fast Despatch社は、クリスマス、ボクシングデー、元日を除き、週7日、英国の祝日も営業していると明記しています。
Fast Despatchは当日配送サービスを提供していますか？
はい。Fast Despatchの公式ウェブサイトでは、当日配送から国際配送まで、幅広いサービスが宣伝されています。ただし、配送状況によって利用可能かどうかは異なり、すべてのお客様を対象とした当日配送エリアマップや締め切りスケジュールは公開されていません。
Fast Despatchはどこで事業を展開していますか？
Fast Despatchは英国全土でサービスを提供しており、フランス、ドイツ、ベルギー、インドにおける事業展開状況も公表している。インドにおける事業拠点は、ムンバイ、ニューデリー、パンジャブ州などである。
Fast Despatchは配達証明を提供していますか？
はい。FDLのラストマイルサービスには、集荷から最終配送地点までのリアルタイム追跡とスキャンに加え、写真とGPSによる配達証明が含まれています。
速達便で注文した荷物が遅延した場合、どうすればよいですか？
まず、最新の荷物追跡情報を確認してください。配送が販売店または発送元から提示された配達予定日を過ぎている場合は、販売店に連絡するか、Fast Despatchの公式問い合わせフォームまたはinfo@fdlparcel.co.ukまでお問い合わせください。
迅速発送追跡で配達済みと表示されているのに、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？
配達場所、同居人、受付担当者、および配達時の写真やGPSによる証拠などを確認してください。それでも荷物が見つからない場合は、追跡番号と最終追跡状況を添えて販売店とFast Despatchに連絡し、配達状況を調査してもらってください。