Fast Despatch, tiež známy ako Fast Despatch Logistics alebo FDL, je externý poskytovateľ logistických a doručovacích služieb na poslednú míľu, ktorý začal pôsobiť v Spojenom kráľovstve v roku 2015. Spoločnosť vybudovala svoje podnikanie na podpore maloobchodníkov elektronického obchodu, prepravcov balíkov a logistických spoločností s flexibilnou dodacou kapacitou a odvtedy sa rozšírila aj za hranice svojej pôvodnej siete v Spojenom kráľovstve.
Spoločnosť FDL pôsobí v Spojenom kráľovstve na viac ako 60 miestach a rozvinula doručovacie operácie vo Francúzsku, Nemecku, Belgicku a Indii. V oficiálnych informáciách uvádza indické prevádzky v Bombaji, Naí Dillí a Pandžábe, zatiaľ čo spoločnosť v rámci svojich širších expanzných plánov označuje Francúzsko a Nemecko za etablované európske trhy.
Medzi hlavné služby spoločnosti Fast Despatch patrí doručovanie balíkov na poslednú míľu a od dverí k dverám, riešenia pre vodičov a vozidlá a rozširujúca sa ponuka komplexného doručovania. Spoločnosť prevádzkuje prevádzku sedem dní v týždni vrátane väčšiny štátnych sviatkov v Spojenom kráľovstve a na koordináciu vodičov, kapacity a pohybu balíkov využíva vlastnú technológiu riadenia doručovania.
Technológia je dôležitou súčasťou služby rýchleho odoslania. FDL poskytuje sledovanie v reálnom čase, prehľadnosť zásielok na základe GPS, skenovanie od vyzdvihnutia až po konečné doručenie a fotografický a GPS dôkaz o doručení. Jej oficiálne podmienky zahŕňajú aj vyzdvihnutie, prepravu, colné odbavenie, ak je to relevantné, a doručenie, čo spoločnosti umožňuje podporovať domáce aj medzinárodné logistické dohody.
Ako funguje sledovanie zásielok Fast Expedition
Spoločnosť Fast Despatch používa vlastnú technológiu sledovania a správy doručovania na zaznamenávanie pohybu balíkov. FDL uvádza, že skeny sa zaznamenávajú od fázy vyzdvihnutia až po konečné miesto doručenia, čo zákazníkom poskytuje prehľad o celej ceste zásielky.
V prípade doručenia na poslednú míľu je možné sledovanie kombinovať s informáciami GPS a elektronickým dokladom o doručení. V prípade potreby môžu fotografické a GPS dôkazy o doručení pomôcť potvrdiť, kam bol balík doručený. Firemní zákazníci môžu tiež dostávať aktualizácie objednávok v reálnom čase prostredníctvom personalizovaného digitálneho panela FDL.
Ako sledovať balíky s rýchlou expedíciou pomocou 4Tracking
Ak chcete sledovať balík s rýchlou expedíciou pomocou služby 4Tracking, zadajte sledovacie číslo do poľa sledovania. V prípade potreby vyberte zo zoznamu dopravcov možnosť Rýchla expedícia alebo nechajte službu 4Tracking automaticky identifikovať dopravcu a potom stlačte tlačidlo Sledovať. Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde môžete sledovať dostupné udalosti sledovania balíkov v chronologickom poradí.
Ak sa nezobrazia žiadne informácie o sledovaní, overte, či bolo číslo zásielky správne skopírované od predajcu, odosielateľa alebo potvrdenia o odoslaní. Predtým, ako budú k dispozícii zmysluplné udalosti sledovania balíka, môže byť potrebné, aby zásielka prešla prvým fyzickým skenovaním.
Formáty sledovacích čísel rýchlej expedície
Spoločnosť Fast Despatch na svojej súčasnej verejnej webovej stránke nezverejňuje jeden univerzálny formát sledovacieho čísla. Žiadna oficiálna špecifikácia nedefinuje povinnú predponu, príponu, presný počet číslic alebo presnú dĺžku znakov pre každú zásielku FDL.
Použite celé sledovacie číslo presne tak, ako ho poskytol predajca alebo odosielateľ. Nepridávajte písmená, neodstraňujte číslice ani neupravujte identifikátor tak, aby pripomínal iný balík s rýchlym odoslaním. Podmienky spoločnosti FDL sa tiež vzťahujú na dodací štítok vytvorený prostredníctvom jej systémov, ale nemalo by sa to interpretovať ako dôkaz jedného pevne stanoveného verejného vzoru sledovacieho čísla.
Príklady rýchleho doručenia a podporovaných služieb
Spoločnosť Fast Despatch nezverejňuje univerzálnu tabuľku prepravných časov, ktorá by platila pre každý balík. Dodacia lehota závisí od zmluvnej služby, miesta vyzdvihnutia, miesta určenia a akýchkoľvek ďalších prepravných alebo colných požiadaviek spojených so zásielkou.
Sedemdňová doručovacia operácia
Spoločnosť FDL prevádzkuje svoju doručovaciu sieť sedem dní v týždni a uvádza, že jej služby zahŕňajú aj štátne sviatky v Spojenom kráľovstve okrem prvého a druhého sviatku vianočného a druhého dňa vianočného a Nového roka. Tento predĺžený prevádzkový harmonogram umožňuje doručovanie cez víkendy a sviatky, ale sám o sebe nezaručuje, že každý balík dorazí do určitého počtu dní.
Doručenie v ten istý deň
Oficiálne kontaktné informácie spoločnosti Fast Despatch propagujú služby od doručenia v ten istý deň až po medzinárodnú prepravu. V rámci ponuky služieb teda existuje dostupnosť v ten istý deň, ale verejná webová stránka nezverejňuje jedno pravidlo geografického pokrytia ani garantovaný časový limit, ktorý by sa dal bezpečne uplatniť na každú zásielku.
Výkon doručovania na poslednú míľu
Spoločnosť Fast Despatch vykázala v roku 2021 doručenie viac ako 71 miliónov balíkov s úspešnosťou doručenia 99,17 %. Spoločnosť definuje svoju spoľahlivosť na základe toho, či zákazníci dostávajú zásielky včas podľa očakávania. Tento historický údaj o výkonnosti opisuje spoľahlivosť siete a nemal by sa považovať za konkrétny prísľub prepravnej doby pre jednotlivý balík.
Ako kontaktovať spoločnosť Fast Despatch ohľadom problémov s prepravou
Spoločnosť Fast Despatch poskytuje oficiálny online kontaktný formulár pre zákaznícke otázky. Spoločnosť tiež zverejňuje e-mailovú adresu info@fdlparcel.co.uk pre priame otázky.
Hlavná kancelária v Spojenom kráľovstve je uvedená na adrese 85A King's Dyke, Whittlesey, Peterborough, PE7 1PG . Samostatný formát adresy na novších stránkach siete FDL Parcel Network používa PE7 1PE, takže zákazníci, ktorí plánujú návštevu alebo korešpondenciu, by si mali najprv overiť aktuálnu adresu prostredníctvom oficiálnej kontaktnej stránky.
Spoločnosť FDL zverejňuje aj adresu quoteme@fastdespatch.co.uk , ale výslovne uvádza, že táto adresa slúži výhradne na zasielanie cenových ponúk a že na iné otázky sa na nej nebudú odpovedať. Problémy s prepravou by sa preto mali posielať prostredníctvom všeobecného kontaktného formulára alebo na adresu info@fdlparcel.co.uk.
Ak váš balík pochádza od online predajcu alebo trhoviska, môže byť užitočné kontaktovať odosielateľa. Spoločnosť Fast Despatch vo veľkej miere spolupracuje s maloobchodníkmi a inými doručovateľmi balíkov, takže obchodník môže mať prístup k pôvodnej objednávke doručenia, úrovni služieb a informáciám o účte, ktoré potrebuje na prešetrenie zásielky.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov Fast Despatch
Prečo moje sledovacie číslo pre Fast Dispatch nefunguje?
Skontrolujte, či ste zadali celé číslo sledovania, ktoré vám poskytol predajca alebo odosielateľ. Novovytvorená zásielka môže tiež potrebovať prvé funkčné skenovanie, kým budú informácie o sledovaní k dispozícii.
Aký formát používa sledovacie číslo pre rýchle odoslanie?
Spoločnosť Fast Despatch nezverejňuje na svojej verejnej webovej stránke jeden pevný formát sledovacieho čísla. Použite celý identifikátor uvedený pri vašej zásielke, namiesto toho, aby ste predpokladali, že všetky balíky majú rovnaký prefix alebo počet znakov.
Prečo sa sledovanie môjho balíka s funkciou Fast Dispatch prestalo aktualizovať?
Aktualizácie sledovania sa generujú pri skenovaní balíka počas procesu doručenia. Balík sa môže presúvať medzi zariadeniami alebo etapami doručenia bez toho, aby v každom okamihu dostal nové verejné skenovanie. Ak zásielka zostane nezmenená aj po očakávanej dodacej lehote, kontaktujte odosielateľa alebo FDL.
Doručuje Fast Despatch sedem dní v týždni?
Áno. Spoločnosť Fast Despatch uvádza, že funguje sedem dní v týždni a počas štátnych sviatkov v Spojenom kráľovstve, s výnimkou prvého a druhého sviatku vianočného a druhého dňa na Nový rok.
Ponúka Fast Despatch doručenie v ten istý deň?
Áno. Oficiálna webová stránka Fast Despatch propaguje služby od doručenia v ten istý deň až po medzinárodnú prepravu. Dostupnosť závisí od spôsobu prepravy a pre všetkých zákazníkov nie je zverejnená žiadna univerzálna mapa pokrytia ani harmonogram uzávierok doručenia v ten istý deň.
Kde pôsobí Fast Dispatch?
Spoločnosť Fast Despatch poskytuje služby na celoštátnej úrovni v Spojenom kráľovstve a vydáva prevádzkové spravodajstvo vo Francúzsku, Nemecku, Belgicku a Indii. Jej indické prevádzky zahŕňajú Bombaj, Nové Dillí a Pandžáb.
Poskytuje Fast Despatch potvrdenie o doručení?
Áno. Služba poslednej míle spoločnosti FDL zahŕňa fotografický a GPS doklad o doručení spolu so sledovaním v reálnom čase a skenmi od vyzdvihnutia až po konečné miesto doručenia.
Čo mám robiť, ak sa môj balík s rýchlou expedíciou oneskorí?
Najprv si skontrolujte najnovšie udalosti sledovania balíka. Ak zásielka prekročila očakávané doručenie uvedené predajcom alebo odosielateľom, kontaktujte predajcu alebo požiadajte o pomoc prostredníctvom oficiálneho kontaktného formulára Fast Despatch alebo na adrese info@fdlparcel.co.uk.
Čo mám robiť, ak má funkcia Fast Dispatch Tracking zobraziť správu o doručení, ale balík som ešte nedostal/a?
Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, personál recepcie a všetky dostupné fotografie alebo GPS dôkazy o doručení. Ak balík stále nie je možné nájsť, kontaktujte predajcu a spoločnosť Fast Despatch s číslom sledovania a konečným stavom sledovania, aby sme mohli zásielku prešetriť.