Fast Despatch, nota anche come Fast Despatch Logistics o FDL, è un fornitore di servizi logistici e di consegna dell'ultimo miglio per conto terzi, che ha iniziato a operare nel Regno Unito nel 2015. L'azienda ha costruito il proprio business supportando rivenditori di e-commerce, corrieri e aziende di logistica con capacità di consegna flessibili e da allora si è espansa oltre la sua rete originaria nel Regno Unito.
FDL opera a livello nazionale nel Regno Unito da oltre 60 sedi e ha sviluppato attività di consegna in Francia, Germania, Belgio e India. Le informazioni ufficiali indicano le sedi indiane a Mumbai, Nuova Delhi e Punjab, mentre la società descrive Francia e Germania come mercati europei consolidati nell'ambito dei suoi più ampi piani di espansione.
I servizi principali di Fast Despatch includono la consegna dell'ultimo miglio e la consegna porta a porta dei pacchi, soluzioni per autisti e veicoli e un'offerta di consegne end-to-end in continua espansione. L'azienda opera sette giorni su sette, inclusa la maggior parte delle festività nazionali del Regno Unito, e utilizza la propria tecnologia di gestione delle consegne per coordinare autisti, capacità e movimentazione dei pacchi.
La tecnologia è parte integrante del servizio Fast Despatch. FDL offre tracciamento in tempo reale, visibilità della spedizione tramite GPS, scansioni dal ritiro alla consegna finale e prova di consegna fotografica e GPS. Le sue condizioni ufficiali coprono anche il ritiro, il trasporto, lo sdoganamento (ove applicabile) e la consegna, consentendo all'azienda di supportare soluzioni logistiche sia nazionali che internazionali.
Come funziona il tracciamento delle spedizioni di Fast Despatch
Fast Despatch utilizza una propria tecnologia di tracciamento e gestione delle consegne per registrare gli spostamenti dei pacchi. FDL afferma che le scansioni vengono acquisite dalla fase di ritiro fino al punto di consegna finale, offrendo ai clienti la visibilità sull'intero percorso della spedizione.
Per le consegne dell'ultimo miglio, il tracciamento può essere combinato con le informazioni GPS e la prova di consegna elettronica. Ove applicabile, le prove di consegna fotografiche e GPS possono aiutare a confermare il luogo di consegna di un pacco. I clienti aziendali possono inoltre ricevere aggiornamenti in tempo reale sugli ordini tramite la dashboard digitale personalizzata di FDL.
Come tracciare i pacchi con spedizione rapida tramite 4Tracking
Per tracciare un pacco con spedizione rapida tramite 4Tracking, inserisci il numero di tracciamento nell'apposito campo. Se necessario, seleziona "Spedizione rapida" dall'elenco dei corrieri oppure lascia che 4Tracking identifichi automaticamente il corriere, quindi premi il pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato alla pagina dei risultati del tracciamento, dove potrai seguire gli eventi di tracciamento disponibili in ordine cronologico.
Se non vengono visualizzate informazioni di tracciamento, verificare che il numero di spedizione sia stato copiato correttamente dal rivenditore, dal mittente o dalla conferma di spedizione. Potrebbe inoltre essere necessario scansionare fisicamente la spedizione prima che siano disponibili informazioni di tracciamento significative.
Formati del numero di tracciamento per la spedizione rapida
Fast Despatch non pubblica un formato universale per i numeri di tracciamento sul suo sito web pubblico. Non esiste una specifica ufficiale che definisca un prefisso, un suffisso, un numero esatto di cifre o una lunghezza precisa dei caratteri obbligatori per ogni spedizione FDL.
Utilizza il numero di tracciamento completo esattamente come fornito dal rivenditore o dal mittente. Non aggiungere lettere, rimuovere cifre o modificare l'identificativo per renderlo simile a quello di un altro pacco Fast Despatch. I termini di FDL fanno riferimento anche a un'etichetta di consegna creata tramite i suoi sistemi, ma ciò non deve essere interpretato come prova dell'esistenza di un unico schema fisso per i numeri di tracciamento pubblici.
Tempi di consegna rapidi ed esempi di servizi supportati
Fast Despatch non pubblica una tabella universale dei tempi di transito applicabile a tutti i pacchi. I tempi di consegna dipendono dal servizio scelto, dal luogo di ritiro, dalla destinazione e da eventuali requisiti aggiuntivi di trasporto o doganali relativi alla spedizione.
Servizio di consegna attivo sette giorni su sette.
FDL gestisce la propria rete di consegna sette giorni su sette e dichiara che il servizio include i giorni festivi del Regno Unito, ad eccezione di Natale, Santo Stefano e Capodanno. Questo orario di servizio esteso consente di effettuare consegne nei fine settimana e nei giorni festivi, ma non garantisce che ogni pacco arrivi entro un numero specifico di giorni.
Consegna in giornata
Le informazioni di contatto ufficiali di Fast Despatch pubblicizzano servizi che vanno dalla consegna in giornata alle spedizioni internazionali. La disponibilità della consegna in giornata è quindi presente nell'offerta di servizi, ma il sito web pubblico non pubblica una regola di copertura geografica o un orario limite garantito che possa essere applicato con sicurezza a tutte le spedizioni.
Prestazioni di consegna dell'ultimo miglio
Nel 2021 Fast Despatch ha consegnato oltre 71 milioni di pacchi con un tasso di successo del 99,17%. L'azienda definisce la propria affidabilità in base alla puntualità con cui i clienti ricevono le spedizioni. Questo dato storico descrive l'affidabilità della rete e non deve essere considerato una garanzia sui tempi di transito specifici per un singolo pacco.
Come contattare Fast Despatch per problemi relativi alla spedizione
Fast Despatch mette a disposizione un modulo di contatto online ufficiale per le richieste dei clienti. L'azienda pubblica inoltre l'indirizzo email info@fdlparcel.co.uk per richieste dirette.
La sede centrale nel Regno Unito è indicata all'indirizzo 85A King's Dyke, Whittlesey, Peterborough, PE7 1PG . Nelle pagine più recenti di FDL Parcel Network viene utilizzato un formato di indirizzo diverso, PE7 1PE; pertanto, i clienti che intendono recarsi di persona o inviare corrispondenza sono pregati di verificare prima l'indirizzo corretto tramite la pagina dei contatti ufficiale.
FDL pubblica anche l'indirizzo quoteme@fastdespatch.co.uk , ma l'azienda dichiara esplicitamente che questo indirizzo è riservato esclusivamente alle richieste di preventivo e che non verranno fornite risposte ad altre domande. I problemi relativi alle spedizioni devono pertanto essere segnalati tramite il modulo di contatto generale o all'indirizzo info@fdlparcel.co.uk.
Se il pacco proviene da un rivenditore online o da un marketplace, contattare il mittente può essere utile. Fast Despatch collabora ampiamente con rivenditori e altri corrieri, quindi il venditore potrebbe avere accesso all'ordine di consegna originale, al livello di servizio e alle informazioni sull'account necessarie per indagare sulla spedizione.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi con spedizione rapida
Perché il mio numero di tracciamento per la spedizione rapida non funziona?
Verifica di aver inserito il numero di tracciamento completo fornito dal rivenditore o dal mittente. Una spedizione appena creata potrebbe inoltre necessitare della sua prima scansione operativa prima che le informazioni di tracciamento diventino disponibili.
Che formato utilizza il numero di tracciamento di Fast Despatch?
Fast Despatch non pubblica un formato fisso per i numeri di tracciamento sul proprio sito web pubblico. Utilizza l'identificativo completo fornito con la spedizione, anziché presumere che tutti i pacchi abbiano lo stesso prefisso o lo stesso numero di caratteri.
Perché il tracciamento del mio pacco con spedizione rapida ha smesso di aggiornarsi?
Gli aggiornamenti di tracciamento vengono generati man mano che un pacco viene scansionato durante il processo di consegna. Un pacco può spostarsi tra diverse strutture o fasi di consegna senza che venga registrato un nuovo aggiornamento pubblico in ogni momento. Se la spedizione rimane invariata oltre il periodo di consegna previsto, si prega di contattare il mittente o FDL.
Fast Despatch effettua consegne sette giorni su sette?
Sì. Fast Despatch dichiara di essere operativa sette giorni su sette e nei giorni festivi del Regno Unito, con l'eccezione di Natale, Santo Stefano e Capodanno.
Il servizio Fast Despatch offre la consegna in giornata?
Sì. Il sito web ufficiale di Fast Despatch pubblicizza servizi che vanno dalla consegna in giornata alle spedizioni internazionali. La disponibilità dipende dalle modalità di spedizione e non viene pubblicata una mappa universale di copertura per la consegna in giornata né un calendario di consegna valido per tutti i clienti.
In quali zone opera Fast Despatch?
Fast Despatch offre un servizio capillare in tutto il Regno Unito e pubblica report sulla copertura operativa in Francia, Germania, Belgio e India. Le sue sedi operative in India includono Mumbai, Nuova Delhi e il Punjab.
Il servizio di spedizione rapida fornisce la prova di consegna?
Sì. Il servizio di consegna dell'ultimo miglio di FDL include la prova fotografica e GPS dell'avvenuta consegna, oltre al tracciamento in tempo reale e alle scansioni dal ritiro fino al punto di consegna finale.
Cosa devo fare se il mio pacco con spedizione rapida subisce un ritardo?
Innanzitutto, controlla gli ultimi aggiornamenti sulla spedizione. Se la consegna ha superato i tempi previsti dal venditore o dal mittente, contatta il venditore oppure utilizza il modulo di contatto ufficiale di Fast Despatch o l'indirizzo email info@fdlparcel.co.uk per richiedere assistenza.
Cosa devo fare se il tracking di Fast Despatch indica che il pacco è stato consegnato ma non l'ho ricevuto?
Verificate l'indirizzo di consegna, i membri della famiglia presenti, il personale addetto alla ricezione e qualsiasi prova fotografica o GPS di avvenuta consegna. Se il pacco non risulta ancora reperibile, contattate il rivenditore e il servizio di spedizione rapida fornendo il numero di tracciamento e lo stato finale della spedizione, in modo che possano essere avviate le verifiche necessarie.