Fast Despatch Logistics (FDL) è un fornitore di servizi logistici di consegna dell'ultimo miglio in rapida crescita con sede nel Regno Unito. La loro missione è diventare un fornitore di servizi di consegna end-to-end di prim'ordine, con piani per espandere i propri servizi in Europa e in Asia. Hanno già compiuto progressi significativi stabilendo una forte presenza in Francia, Germania e India. FDL si impegna a soddisfare le esigenze su misura dei propri clienti e clienti sfruttando l'esperienza locale e la tecnologia all'avanguardia per fornire servizi trasparenti e amichevoli sette giorni alla settimana, compresi i giorni festivi.
FDL pone una forte enfasi sulla soddisfazione e l'affidabilità del cliente. Mantengono un impressionante tasso di successo delle consegne del 99,17%, che ha guadagnato loro la fiducia di molti marchi globali come loro partner di consegna di lunga data. L'azienda consegna una media di oltre 200.000 pacchi ogni giorno solo nel Regno Unito. Il loro atteggiamento positivo e l'impegno per l'eccellenza sono fattori chiave del loro successo e la loro attenzione al lavoro di squadra aiuta a promuovere un ambiente di lavoro favorevole per i loro partner di consegna e clienti.
Sostenibilità e responsabilità sociale d'impresa (CSR) sono valori imprescindibili per FDL. Si impegnano a condurre la propria attività in modo etico e sostenibile, il che include il rispetto dei diritti umani di tutti coloro che vi sono associati e la riduzione al minimo del loro impatto ambientale. Per raggiungere questo obiettivo, FDL investe in veicoli elettrici e bici per la mobilità elettrica per i propri partner di consegna, il che non solo riduce la loro impronta di carbonio, ma aiuta anche a migliorare la qualità dell'aria nelle aree urbane. Inoltre, lavorano costantemente per migliorare la loro tecnologia di tracciamento GPS per ottimizzare i percorsi di consegna, aumentando così l'efficienza e riducendo il consumo di carburante.
Nel corso degli anni, FDL ha registrato una crescita e un'espansione significative. A partire dal 2015 con un solo deposito e supportando un importante rivenditore online, si sono evoluti fino a diventare un attore di primo piano nel settore della logistica. Entro il 2021, FDL ha ampliato le sue operazioni nel Regno Unito, Francia, Germania, Belgio e India, operando da numerose località e impiegando oltre 4.150 addetti alle consegne. Durante tutto questo tempo, hanno consegnato milioni di pacchi e si sono adattati al panorama in continua evoluzione del settore della logistica, comprese le sfide poste dalla pandemia di COVID-19. Questa adattabilità e resilienza dimostrano il potenziale di FDL per la continua crescita e il successo in futuro mentre si sforzano di diventare un attore globale leader nell'arena della logistica.
La consegna dell'ultimo miglio è un servizio principale offerto da FDL?
Sì, FDL è noto per i suoi servizi di consegna dell'ultimo miglio. Hanno costruito la loro reputazione e il loro successo fornendo autisti e veicoli ad alcune delle più grandi società di e-commerce del mondo, corrieri dell'ultimo miglio e servizi di consegna pacchi. FDL ha costantemente fornito il servizio migliore della categoria, che ha consentito loro di espandere continuamente la propria offerta di servizi.
Nel 2020, FDL ha aggiunto al proprio portafoglio il proprio servizio di consegna dell'ultimo miglio, implementando i propri elevati standard di servizio e affidabilità. Questa mossa ha contribuito alla loro crescita, con l'azienda che ora vanta oltre 2.700 autisti e 60 sedi nella propria rete. Il servizio di consegna dell'ultimo miglio di FDL mira a migliorare la soddisfazione del cliente garantendo che i pacchi arrivino puntuali e sicuri alla loro destinazione finale.
Come posso monitorare le spedizioni FDL?
Per tracciare una spedizione FDL, inserisci il numero di tracciamento nel campo sopra, fai clic sul pulsante "Corriere" e seleziona "FastDespatch" Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, lascia che il sistema scelga automaticamente il corriere per tuo conto. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia" e verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di tracciamento. Qui troverai informazioni dettagliate sulla tua spedizione, inclusi luoghi e date.
Come appare il numero di tracciamento FDL?
I numeri di tracciamento FDL in genere consistono in una combinazione di lettere e numeri (ad es. FDLAA123456789YQ). Questi numeri di tracciamento fungono da identificatori univoci per ogni spedizione, consentendo ai clienti di accedere a informazioni dettagliate sulle loro spedizioni durante tutto il processo di consegna.
Quanto tempo impiega FDL a consegnare le vostre spedizioni?
I tempi di consegna con FDL dipendono dal servizio scelto e dalla destinazione. Ecco alcuni esempi generali di tempi di consegna:
- Consegna in giornata: come suggerisce il nome, questo servizio assicura che i pacchi vengano consegnati entro lo stesso giorno, a condizione che vengano ritirati con sufficiente anticipo e all'interno della stessa area di servizio.
- Consegna il giorno successivo: questa opzione garantisce la consegna entro la fine del giorno lavorativo successivo nel Regno Unito.
- Spedizione internazionale: i tempi di consegna per le spedizioni internazionali possono variare, generalmente da 3 a 10 giorni lavorativi o più, a seconda di fattori quali il paese di destinazione, lo sdoganamento e il servizio di spedizione selezionato.
Alcuni esempi di tempi di consegna FDL
- Spedire un pacco da Londra a Manchester utilizzando la consegna il giorno successivo: il pacco verrebbe consegnato entro un giorno lavorativo.
- Spedizione di un pacco dal Regno Unito alla Francia utilizzando la spedizione internazionale standard: la consegna potrebbe richiedere dai 3 ai 7 giorni lavorativi.
Tieni presente che questi esempi sono solo di riferimento e che i tempi di consegna effettivi possono variare in base a dettagli specifici della spedizione.
Domande frequenti su FDL
Cosa devo fare se la mia spedizione è in ritardo?
Se la tua spedizione è in ritardo, contatta l'assistenza clienti FDL il prima possibile. Fornisci loro il numero di tracciamento e i dettagli della spedizione e loro indagheranno sul problema e ti forniranno informazioni sulla causa del ritardo e sulla data di consegna prevista.
Cosa succede se la mia spedizione viene persa o danneggiata durante il trasporto?
Nel caso in cui la tua spedizione venga persa o danneggiata, contatta immediatamente l'assistenza clienti FDL. Ti guideranno attraverso il processo di presentazione di un reclamo e ti forniranno il supporto necessario per risolvere il problema.
Come faccio a presentare un reclamo per una spedizione smarrita o danneggiata?
Per presentare un reclamo, contatta l'assistenza clienti FDL e fornisci loro i dettagli della spedizione, incluso il numero di tracciamento. Ti assisteranno nel completare i documenti necessari e ti guideranno attraverso il processo di reclamo. Assicurati di presentare il tuo reclamo non appena scopri il problema per garantire una risoluzione tempestiva.
Posso cambiare l'indirizzo di consegna della mia spedizione?
Se è necessario modificare l'indirizzo di consegna della spedizione, contattare l'assistenza clienti FDL il prima possibile. Verificheranno se è possibile apportare la modifica e ti guideranno attraverso il processo. Si prega di notare che le modifiche all'indirizzo di consegna possono causare ritardi e possono comportare costi aggiuntivi.
Come posso monitorare la mia spedizione FDL?
Per tracciare la tua spedizione FDL, visita il loro sito Web o utilizza una piattaforma di tracciamento di terze parti e inserisci il tuo numero di tracciamento. Ti verranno fornite informazioni aggiornate sullo stato e sulla posizione della tua spedizione.
Le mie informazioni di tracciabilità della spedizione non sono state aggiornate. Cosa dovrei fare?
Se le informazioni di tracciabilità della spedizione non sono state aggiornate per un periodo prolungato, contattare l'assistenza clienti FDL. Possono fornirti ulteriori informazioni sullo stato della tua spedizione e aiutarti a risolvere eventuali problemi che potrebbero causare il ritardo negli aggiornamenti di tracciamento.
Cosa devo fare se ricevo una spedizione errata o incompleta?
Se ricevi una spedizione errata o incompleta, contatta l'assistenza clienti FDL il prima possibile. Fornisci loro i dettagli della spedizione, il numero di tracciamento e una descrizione del problema. Lavoreranno per risolvere il problema e assicurarsi che tu riceva gli articoli corretti o eventuali componenti mancanti della spedizione.