Fast Despatch, znan tudi kot Fast Despatch Logistics ali FDL, je zunanji ponudnik logistike in dostave na zadnji kilometer, ki je začel delovati v Združenem kraljestvu leta 2015. Podjetje je svoje poslovanje zgradilo okoli podpore spletnim trgovcem, prevoznikom paketov in logističnim podjetjem s prilagodljivo zmogljivostjo dostave in se je od takrat razširilo preko svoje prvotne mreže v Združenem kraljestvu.
FDL posluje po vsej državi v Združenem kraljestvu z več kot 60 lokacij in je razvil dostavne operacije v Franciji, Nemčiji, Belgiji in Indiji. Uradne informacije navajajo indijske operacije v Mumbaju, New Delhiju in Pandžabu, medtem ko podjetje opisuje Francijo in Nemčijo kot uveljavljena evropska trga v okviru svojih širših načrtov širitve.
Osnovne storitve podjetja Fast Despatch vključujejo dostavo paketov na zadnji kilometer in od vrat do vrat, rešitve za voznike in vozila ter rastočo ponudbo celovite dostave. Podjetje deluje sedem dni v tednu, vključno z večino britanskih praznikov, in uporablja lastno tehnologijo za upravljanje dostave za usklajevanje voznikov, zmogljivosti in premikanja paketov.
Tehnologija je pomemben del storitve hitre odpreme. FDL zagotavlja sledenje v živo, vidnost pošiljk na podlagi GPS-a, skeniranje od prevzema do končne dostave ter fotografsko in GPS dokazilo o dostavi. Njihovi uradni pogoji zajemajo tudi prevzem, prevoz, carinjenje, kjer je to primerno, in dostavo, kar podjetju omogoča podporo tako domačim kot mednarodnim logističnim dogovorom.
Kako deluje sledenje pošiljkam Fast Despedach
Fast Despatch uporablja lastno tehnologijo za sledenje in upravljanje dostave za beleženje gibanja paketov. FDL navaja, da se skeniranja zajamejo od faze prevzema do končne točke dostave, kar strankam zagotavlja pregled nad celotno potjo pošiljke.
Za dostave na zadnji kilometer je sledenje mogoče kombinirati z GPS-podatki in elektronskim dokazilom o dostavi. Kjer je to primerno, lahko fotografski in GPS-dokazi o dostavi pomagajo potrditi, kam je bil paket dostavljen. Poslovne stranke lahko prejemajo tudi posodobitve naročil v realnem času prek prilagojene digitalne nadzorne plošče FDL.
Kako slediti paketom s hitro dostavo s 4Tracking
Če želite slediti paketu s hitro dostavo (Fast Despatch) s storitvijo 4Tracking, v polje za sledenje vnesite številko za sledenje. Po potrebi na seznamu prevoznikov izberite možnost »Fast Despatch« ali pa 4Trackingu dovolite, da prevoznika samodejno prepozna, nato pa pritisnite gumb Sledi. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko razpoložljive dogodke sledenja paketom spremljate v kronološkem vrstnem redu.
Če se podatki za sledenje ne prikažejo, preverite, ali je bila številka pošiljke pravilno kopirana od prodajalca, pošiljatelja ali potrditve pošiljke. Pošiljka bo morda morala prejeti tudi prvo fizično skeniranje, preden bodo na voljo smiselni dogodki sledenja paketu.
Oblike sledilnih številk za hitro odpremo
Fast Despatch na svojem trenutnem javnem spletnem mestu ne objavlja ene univerzalne oblike sledilne številke. Nobena uradna specifikacija ne določa obvezne predpone, pripone, natančnega števila števk ali natančne dolžine znakov za vsako pošiljko FDL.
Uporabite celotno sledilno številko natančno tako, kot jo je posredoval prodajalec ali pošiljatelj. Ne dodajajte črk, ne odstranjujte številk in ne spreminjajte identifikatorja, da bi bil podoben drugemu paketu hitre dostave. Izrazi FDL se nanašajo tudi na nalepko za dostavo, ustvarjeno prek njegovih sistemov, vendar se to ne sme razlagati kot dokaz o enem samem fiksnem vzorcu javne sledilne številke.
Hitri dobavni roki in primeri podprtih storitev
Fast Despatch ne objavlja univerzalne tabele tranzitnih časov, ki bi veljala za vsak paket. Čas dostave je odvisen od pogodbene storitve, lokacije prevzema, namembnega kraja in morebitnih dodatnih prevoznih ali carinskih zahtev, povezanih s pošiljko.
Sedemdnevna dostava
FDL upravlja svojo dostavno mrežo sedem dni v tednu in navaja, da njihova storitev vključuje britanske državne praznike, razen božiča, dneva po božiču in novega leta. Ta podaljšani delovni urnik lahko podpira dostavo ob vikendih in praznikih, vendar sam po sebi ni zagotovilo, da bo vsak paket prispel v določenem številu dni.
Dostava še isti dan
Uradni kontaktni podatki podjetja Fast Despatch oglašujejo storitve, ki segajo od dostave istega dne do mednarodne dostave. Zato je v okviru ponudbe storitev na voljo tudi dostava istega dne, vendar javno spletno mesto ne objavlja enega samega pravila geografske pokritosti ali zagotovljenega roka za oddajo pošiljk, ki bi ga bilo mogoče varno uporabiti za vsako pošiljko.
Uspešnost dostave na zadnji kilometer
Podjetje Fast Despatch je poročalo o dostavi več kot 71 milijonov paketov v letu 2021 z 99,17-odstotno stopnjo uspešnosti dostave. Podjetje svojo zanesljivost opredeljuje glede na to, ali stranke prejmejo pošiljke pravočasno, kot je bilo pričakovano. Ta zgodovinska številka uspešnosti opisuje zanesljivost omrežja in se ne sme obravnavati kot posebna obljuba glede časa prevoza za posamezen paket.
Kako se obrniti na Fast Despatch glede težav s pošiljko
Fast Despatch ponuja uradni spletni kontaktni obrazec za povpraševanja strank. Podjetje objavlja tudi e-poštni naslov info@fdlparcel.co.uk za neposredna povpraševanja.
Sedež podjetja v Združenem kraljestvu je naveden na naslovu 85A King's Dyke, Whittlesey, Peterborough, PE7 1PG . Na novejših straneh FDL Parcel Network je uporabljen ločen format naslova PE7 1PE, zato morajo stranke, ki nameravajo obiskati podjetje ali poslati korespondenco, najprej preveriti trenutni naslov na uradni strani za stike.
FDL objavlja tudi naslov quoteme@fastdespatch.co.uk , vendar podjetje izrecno navaja, da je ta naslov namenjen izključno povpraševanju po ponudbah in da na druga vprašanja tam ne bodo odgovorili. Težave s pošiljko je zato treba poslati prek splošnega kontaktnega obrazca ali na naslov info@fdlparcel.co.uk.
Če je vaš paket prišel od spletnega trgovca ali tržnice, je lahko koristno tudi kontaktirati pošiljatelja. Fast Despatch intenzivno sodeluje s trgovci na drobno in drugimi prevozniki paketov, zato ima trgovec lahko dostop do prvotnega naročila za dostavo, ravni storitve in podatkov o računu, ki jih potrebuje za preiskavo pošiljke.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov Fast Dispatch
Zakaj moja sledilna številka za hitro dostavo ne deluje?
Preverite, ali ste vnesli celotno številko za sledenje, ki vam jo je posredoval trgovec ali pošiljatelj. Novo ustvarjena pošiljka bo morda morala prejeti tudi prvo operativno skeniranje, preden bodo na voljo podatki za sledenje.
Kakšno obliko zapisa uporablja sledilna številka za hitro odpremo?
Fast Despatch na svojem javnem spletnem mestu ne objavlja ene fiksne oblike sledilne številke. Uporabite celoten identifikator, ki je priložen vaši pošiljki, namesto da predvidevate, da imajo vsi paketi enako predpono ali število znakov.
Zakaj se je sledenje mojemu paketu s hitro dostavo nehalo posodabljati?
Posodobitve sledenja se ustvarijo, ko se paket skenira med postopkom dostave. Paket se lahko premika med objekti ali fazami dostave, ne da bi v vsakem trenutku prejel novo javno skeniranje. Če pošiljka ostane nespremenjena dlje od predvidenega obdobja dostave, se obrnite na pošiljatelja ali FDL.
Ali Fast Dispatch dostavlja sedem dni v tednu?
Da. Fast Despatch navaja, da deluje sedem dni v tednu in med državnimi prazniki v Združenem kraljestvu, z izjemami za božič, dan po božiču in novo leto.
Ali Fast Dispatch ponuja dostavo še isti dan?
Da. Uradna spletna stran Fast Despatch oglašuje storitve, od dostave istega dne do mednarodne dostave. Razpoložljivost je odvisna od dogovora o pošiljanju in za vse stranke ni objavljen noben univerzalni zemljevid pokritosti ali urnik dostave istega dne.
Kje deluje Hitra dostava?
Fast Despatch zagotavlja storitve po vsej državi Združenega kraljestva in objavlja operativno pokritost v Franciji, Nemčiji, Belgiji in Indiji. Njegove indijske dejavnosti vključujejo Mumbaj, New Delhi in Punjab.
Ali storitev Fast Dispatch zagotavlja dokazilo o dostavi?
Da. Storitev dostave na zadnji kilometer podjetja FDL vključuje fotografsko in GPS dokazilo o dostavi ter sledenje v živo in skeniranje od prevzema do končne točke dostave.
Kaj naj storim, če moj paket s hitro dostavo zamuja?
Najprej preverite najnovejše dogodke sledenja paketov. Če je pošiljka presegla pričakovano dostavo, ki jo je navedel trgovec ali pošiljatelj, se obrnite na trgovca ali uporabite uradni kontaktni obrazec Fast Despatch ali info@fdlparcel.co.uk za zahtevo po pomoč.
Kaj naj storim, če sledenje hitre odpreme kaže, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?
Preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, osebje na recepciji in vsa razpoložljiva fotografska ali GPS dokazila o dostavi. Če paketa še vedno ni mogoče najti, se obrnite na prodajalca in Fast Despatch s številko za sledenje in končnim statusom sledenja, da lahko preverijo dostavo.