Фаст Деспач, такође познат као Фаст Деспач Логистикс или ФДЛ, је екстерни добављач логистичких услуга и услуга испоруке „последње миље“ који је почео да послује у Уједињеном Краљевству 2015. године. Компанија је изградила своје пословање око подршке трговцима на мало путем е-трговине, превозницима пакета и логистичким компанијама са флексибилним капацитетом испоруке и од тада се проширила ван своје оригиналне мреже у Великој Британији.
FDL послује широм земље у Уједињеном Краљевству са више од 60 локација и развио је операције доставе у Француској, Немачкој, Белгији и Индији. Званични подаци наводе индијске операције у Мумбају, Њу Делхију и Пенџабу, док компанија описује Француску и Немачку као успостављена европска тржишта у оквиру својих ширих планова ширења.
Основне услуге компаније Fast Despatch укључују доставу пакета на последњој миљи и од врата до врата, решења за возаче и возила, као и растућу понуду комплетне доставе. Компанија послује седам дана у недељи, укључујући већину државних празника у Великој Британији, и користи сопствену технологију за управљање испоруком како би координирала возаче, капацитет и кретање пакета.
Технологија је важан део услуге брзе отпреме. FDL пружа праћење уживо, видљивост пошиљке засновану на GPS-у, скенирање од преузимања до коначне испоруке и фотографски и GPS доказ о испоруци. Њени званични услови такође покривају преузимање, транспорт, царињење где је то применљиво и испоруку, омогућавајући компанији да подржи и домаће и међународне логистичке аранжмане.
Како функционише праћење пошиљки Fast Dispatch
Фаст Деспач користи сопствену технологију праћења и управљања испоруком за евидентирање кретања пакета. ФДЛ наводи да се скенирања врше од фазе преузимања до коначне тачке испоруке, пружајући купцима увид у целокупно путовање пошиљке.
За испоруке на последњој миљи, праћење се може комбиновати са GPS информацијама и електронским доказом о испоруци. Када је то применљиво, фотографски и GPS докази о испоруци могу помоћи у потврђивању где је пакет испоручен. Пословни корисници такође могу добијати ажурирања поруџбина у реалном времену путем персонализоване дигиталне контролне табле FDL-а.
Како пратити пакете брзе слања помоћу 4Tracking-а
Да бисте пратили пакет са услугом „Fast Despatch“ помоћу услуге 4Tracking, унесите број за праћење у поље за праћење. Изаберите „Fast Despatch“ са листе превозника ако је потребно или дозволите 4Tracking-у да аутоматски идентификује превозника, а затим притисните дугме „Прати“. Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где се доступни догађаји праћења пакета могу пратити хронолошким редом.
Ако се не појаве информације о праћењу, проверите да ли је број пошиљке исправно копиран од продавца, пошиљаоца или потврде о испоруци. Пошиљка може такође морати да добије своје прво физичко скенирање пре него што смислени догађаји праћења пакета постану доступни.
Формати бројева за праћење брзе отпреме
Фаст Деспач не објављује један универзални формат броја за праћење на својој тренутној јавној веб страници. Ниједна званична спецификација не дефинише обавезни префикс, суфикс, тачан број цифара или тачну дужину карактера за сваку FDL пошиљку.
Користите комплетан број за праћење тачно онако како га је дао продавац или пошиљалац. Не додајте слова, не уклањајте цифре нити мењајте идентификатор да би личио на други пакет брзе слања. Услови компаније FDL се такође односе на етикету за испоруку креирану путем њених система, али то не треба тумачити као доказ једног фиксног јавног обрасца броја за праћење.
Брза испорука, време испоруке и примери подржаних услуга
Фаст Деспач не објављује универзалну табелу времена испоруке која се примењује на сваки пакет. Време испоруке зависи од уговорене услуге, локације преузимања, одредишта и свих додатних транспортних или царинских захтева повезаних са пошиљком.
Седмодневна испорука
FDL управља својом мрежом за доставу седам дана у недељи и наводи да њихова услуга укључује државне празнике у Великој Британији, осим Божића, Дана после Божића и Нове године. Овај продужени распоред рада може да подржи испоруке викендом и празницима, али сам по себи не гарантује да ће сваки пакет стићи у року од одређеног броја дана.
Испорука истог дана
Званичне контакт информације компаније Fast Dispatch рекламирају услуге које се крећу од испоруке истог дана до међународне доставе. Стога, доступност истог дана постоји у оквиру њихове понуде услуга, али јавна веб страница не објављује једно правило географске покривености или гарантовано време затварања које се може безбедно применити на сваку пошиљку.
Перформансе испоруке у последњој миљи
Компанија Fast Despatch је пријавила испоруку више од 71 милиона пакета у 2021. години са стопом успешности испоруке од 99,17%. Компанија дефинише своју поузданост на основу тога да ли купци примају пошиљке на време, како се очекује. Ова историјска бројка учинка описује поузданост мреже и не треба је третирати као конкретно обећање времена транзита за појединачни пакет.
Како контактирати Фаст Деспатч у вези са проблемима са испоруком
Фаст Деспач пружа званични онлајн контакт формулар за упите купаца. Компанија такође објављује имејл адресу info@fdlparcel.co.uk за директне упите.
Седиште компаније у Великој Британији је наведено на адреси 85A King's Dyke, Whittlesey, Peterborough, PE7 1PG . Посебан формат адресе на новијим страницама FDL Parcel Network користи PE7 1PE, тако да купци који планирају посету или слање преписке треба прво да потврде тренутну адресу преко званичне странице за контакт.
ФДЛ такође објављује quoteme@fastdespatch.co.uk , али компанија експлицитно наводи да је ова адреса искључиво за захтеве за понуде и да се на друга питања неће одговарати тамо. Проблеме са испоруком стога треба слати путем општег контактног формулара или на info@fdlparcel.co.uk.
Ако је ваш пакет стигао од онлајн продавца или пијаце, контактирање пошиљаоца такође може бити корисно. Fast Despatch интензивно сарађује са продавцима и другим превозницима пакета, тако да трговац може имати приступ оригиналној поруџбини за испоруку, нивоу услуге и информацијама о налогу потребним за испитивање пошиљке.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета у оквиру услуге Fast Dispatch
Зашто мој број за праћење за Фаст Деспач не ради?
Проверите да ли сте унели комплетан број за праћење који вам је дао продавац или пошиљалац. Новокреирана пошиљка ће можда морати да прође своје прво оперативно скенирање пре него што информације о праћењу постану доступне.
Који формат користи број за праћење за брзу испоруку?
Фаст Деспач не објављује један фиксни формат броја за праћење на својој јавној веб страници. Користите комплетан идентификатор који сте добили уз пошиљку уместо да претпостављате да сви пакети имају исти префикс или број знакова.
Зашто је праћење моје пошиљке за брзу испоруку престало да се ажурира?
Ажурирања праћења се генеришу док се пакет скенира током процеса испоруке. Пакет се може кретати између објеката или фаза испоруке без добијања новог јавног скенирања у сваком тренутку. Ако пошиљка остане непромењена дуже од очекиваног периода испоруке, контактирајте пошиљаоца или FDL-а.
Да ли Fast Despatch испоручује седам дана у недељи?
Да. Fast Despatch наводи да ради седам дана у недељи и током државних празника у Великој Британији, с тим што су Божић, Дан после Божића и Нова година наведени као изузеци.
Да ли Fast Despatch нуди испоруку истог дана?
Да. Званична веб страница Fast Despatch рекламира услуге које се крећу од испоруке истог дана до међународне доставе. Доступност зависи од аранжмана испоруке и није објављена универзална мапа покривености истог дана или распоред затварања за све купце.
Где послује Fast Dispatch?
Фаст Деспач пружа услуге широм земље Уједињеног Краљевства и објављује оперативну покривеност у Француској, Немачкој, Белгији и Индији. Његове индијске операције укључују Мумбај, Њу Делхи и Пенџаб.
Да ли услуга „Fast Dispatch“ пружа доказ о испоруци?
Да. FDL-ова услуга „последње миље“ укључује фотографски и GPS доказ о испоруци, заједно са праћењем уживо и скенирањем од преузимања до коначне тачке испоруке.
Шта треба да урадим ако мој пакет са услугом „Fast Dispatch“ касни?
Прво проверите најновије догађаје праћења пакета. Ако је пошиљка премашила очекивану испоруку коју је навео продавац или пошиљалац, контактирајте трговца или користите званични контакт формулар компаније Fast Despatch или info@fdlparcel.co.uk да бисте затражили помоћ.
Шта треба да урадим ако праћење брзих поруџбина показује да је пакет испоручен, али нисам примио/ла?
Проверите локацију испоруке, чланове домаћинства, особље на рецепцији и све доступне фотографске или ГПС доказе о испоруци. Ако се пакет и даље не може пронаћи, контактирајте продавца и Фаст Деспатч са бројем за праћење и коначним статусом праћења како би се испорука могла испитати.