DHL Active Tracing is het Track and Trace-platform dat wordt gebruikt voor DHL Freight-zendingen en is geen afzonderlijke pakketvervoerder. Het geeft DHL Freight-klanten en ontvangers inzicht in wegtransporten, inclusief zendinggebeurtenissen vanaf het ophalen via het transport tot aan de levering. De dienst is beschikbaar in DHL Freight-markten in Europa en Egypte en omvat binnenlandse en grensoverschrijdende vrachtbewegingen wanneer het betreffende DHL Freight-product tracking ondersteunt.
DHL Freight biedt verschillende wegtransportdiensten die zendinginformatie kunnen genereren die via de trackingsystemen zichtbaar is. Daaronder vallen DHL Freight EuroConnect voor kostenefficiënt less-than-truckload-vervoer (LTL) met voorspelbare, dagbepaalde transittijden, DHL Freight Eurapid voor prioritaire LTL-zendingen en DHL Freight EuroLine voor flexibel part-truckload- (PTL) en full-truckload-vervoer (FTL). DHL biedt ook gespecialiseerde opties voor vereisten zoals temperatuurgecontroleerd vervoer of vracht met een hoger beveiligingsniveau.
Active Tracing is ontworpen voor zakelijke vracht en niet voor gewone pakketbezorging aan consumenten. De huidige boekingstools van DHL Freight richten zich op binnenlandse en internationale gepalletiseerde wegtransportopdrachten, terwijl Active Tracing de gebeurtenisgeschiedenis van de zending, scandata en locaties, zendinginformatie en de voortgang van de levering kan tonen. Geregistreerde myACT-gebruikers met een geldig DHL Freight-account kunnen bovendien extra functies gebruiken, zoals uitgebreidere monitoring en, indien beschikbaar, inzicht in het afleverbewijs.
Klanten kunnen de officiële Active Tracing-dienst van DHL gebruiken of ondersteunde DHL Active Tracing-pakketten en vrachtzendingen volgen via 4Tracking. 4Tracking kan handig zijn wanneer je pakketten van DHL Freight samen met zendingen van andere vervoerders op één plek wilt volgen, terwijl de officiële DHL Freight-tools nuttig blijven voor accountspecifieke informatie en aanvullende vrachtdiensten.
Hoe volg je DHL Active Tracing-pakketten
Om een DHL Active Tracing-zending op 4Tracking te volgen, voer je de volledige DHL Freight-trackingidentificatie in die op de verzenddocumenten of boekingsbevestiging staat of door de afzender is verstrekt. Wanneer compatibele trackinggegevens beschikbaar zijn, toont 4Tracking de beschikbare trackinggebeurtenissen zodat je de zending kunt volgen terwijl deze door het DHL Freight-netwerk beweegt.
DHL Active Tracing ondersteunt zelf meerdere manieren om te zoeken. DHL geeft aan dat klanten kunnen zoeken met hun eigen referentie, een DHL-ordercode of consignment ID, of met een DHL Package ID of DHL license plate. Slechts één van deze zoekvelden is nodig, waardoor een klant niet voor elke zending hetzelfde type identificatie hoeft te hebben.
Het officiële Active Tracing-systeem kan een volledige geschiedenis van scangebeurtenissen tonen met datums en locaties vanaf het ophalen tot aan de levering, samen met zendingdetails. DHL maakt het ook mogelijk om directe weblinks naar zendingen met klanten te delen. In de openbare documentatie van Active Tracing staat dat zendinginformatie van de afgelopen zes maanden beschikbaar is.
Als je identificatie geen resultaat oplevert, controleer dan eerst of je het DHL Freight-zendingnummer, de Package ID, de license plate of een andere door Active Tracing geaccepteerde referentie gebruikt, en niet een factuurnummer of een niet-gerelateerd bestelnummer. Nieuwe vrachtboekingen kunnen ook enige tijd nodig hebben om operationele trackinggebeurtenissen te genereren nadat DHL de zending fysiek heeft ontvangen en verwerkt.
Formaten van DHL Active Tracing-trackingnummers
DHL Active Tracing gebruikt niet één universeel trackingnummerformaat, omdat het systeem met verschillende identificaties kan zoeken. De officiële DHL Freight-documentatie verwijst naar shipment IDs, consignment IDs, ordercodes, klantreferenties en package IDs of license plates. De juiste identificatie hangt daarom af van de manier waarop de vrachtzending is geboekt en gelabeld.
Voor zendingen die via de huidige DHL Freight-boekingssystemen zijn aangemaakt, geeft DHL een unieke shipment ID uit die voor tracking kan worden gebruikt. De huidige DHL Freight API-documentatie toont een voorbeeld van een shipment ID met het voorvoegsel FRT, zoals FRT-999999999. Omdat de documentatie en systemen van DHL kunnen veranderen, moet je de exacte FRT-identificatie gebruiken die bij je boeking is verstrekt in plaats van aan te nemen dat elke zending een bepaald aantal cijfers moet bevatten.
DHL Freight kent ook identificaties op pakketniveau toe die bekendstaan als license plates of Serial Shipping Container Codes (SSCC). Voor een GS1 SSCC gebruikt de officiële DHL Freight-documentatie een waarde van 18 cijfers en geeft 373999991234567899 als voorbeeld. Op een label kan dit verschijnen als (00)373999991234567899; DHL legt uit dat (00) de GS1-applicatie-identificatie is en geen onderdeel vormt van de 18-cijferige SSCC zelf.
DHL Freight kan ook ANSIFACT-license plates gebruiken. Volgens de labelspecificatie van DHL beginnen door DHL uitgegeven license plates doorgaans met JD00 of JD01 en kunnen ze hoofdletters en cijfers bevatten. Een officieel labelvoorbeeld wordt weergegeven als (J) JD01 4600007180009616; de voorafgaande data-identificatie, zoals (J), maakt geen deel uit van de eigenlijke waarde van de license plate.
Voor betrouwbare pakkettracking voer je de volledige identificatie precies in zoals deze op de DHL Freight-boekingsbevestiging, het transportdocument of het label staat. Verwijder geen voorvoegsels, voeg geen cijfers toe en zet de ene identificatie niet om in een andere alleen omdat deze niet lijkt op een trackingnummer dat door DHL Express of een andere DHL-divisie wordt gebruikt.
Levertijden van DHL Active Tracing
DHL Active Tracing heeft geen eigen levertijd, omdat het een trackingplatform is en geen transportproduct. De verwachte transittijd hangt af van de onderliggende DHL Freight-dienst, de herkomst en bestemming, het type zending en eventuele douane- of operationele vereisten.
Voor DHL Freight EuroConnect omschrijft DHL de dienst als kostenefficiënt, dagbepaald LTL-vervoer door Europa met voorspelbare doorlooptijden. De exacte transittijd is afhankelijk van de route en DHL biedt een Freight-transittijdcalculator in plaats van één universeel aantal dagen voor alle EuroConnect-zendingen te publiceren.
Als voorbeeld van een snellere ondersteunde dienst is DHL Freight Eurapid een prioritaire LTL-service met gegarandeerde dagelijkse vertrekken en een gepubliceerde levertijd van ongeveer 24–48 uur tussen belangrijke economische centra in Europa. Deze periode van 24–48 uur geldt voor geschikte Eurapid-routes en mag niet worden beschouwd als een algemene belofte voor elke zending die in DHL Active Tracing wordt weergegeven.
DHL Freight EuroLine bedient PTL- en FTL-transporten met flexibel deur-tot-deurvervoer voor grotere vrachtvolumes. Omdat deze ladingen aangepaste routes en operationele vereisten kunnen hebben, publiceert DHL geen universele EuroLine-levertijd die op elke zending kan worden toegepast.
Gebruik voor een individuele vrachtzending de verwachte leveringsinformatie die bij de daadwerkelijke boeking hoort en blijf de tracking controleren voor de operationele voortgang. Weekenden, feestdagen, douaneafhandeling, routebeperkingen en ongeplande transportverstoringen kunnen de uiteindelijke leverdatum beïnvloeden.
Wat DHL Active Tracing-trackinggebeurtenissen kunnen tonen
Active Tracing is ontworpen om zichtbaarheid te bieden vanaf het ophalen tot aan de levering. Afhankelijk van de zending en de dienst kan de trackinginformatie scangebeurtenissen, datums, locaties en zendingdetails bevatten terwijl de vracht door het DHL Freight-netwerk beweegt.
Een pauze tussen gebeurtenissen betekent niet noodzakelijk dat de vracht niet meer beweegt. Wegtransportzendingen kunnen langere tijd tussen terminals onderweg zijn zonder een nieuwe openbare scan, en internationale zendingen kunnen douaneafhandeling of andere operationele verwerking nodig hebben voordat een nieuwe gebeurtenis zichtbaar wordt.
Voor accountklanten die meer nodig hebben dan de openbare basistracking biedt DHL functies via myACT en myDHLFreight. DHL geeft aan dat geregistreerde myACT-gebruikers extra monitoringopties en, indien beschikbaar, inzicht in het afleverbewijs kunnen krijgen, terwijl myDHLFreight kan worden gebruikt om offertes aan te vragen, vrachtzendingen te boeken en te volgen via één klantenportaal.
Contact opnemen met DHL Freight over problemen met Active Tracing-zendingen
DHL verwijst klanten met een Freight-zending die onderweg is naar de onderdelen Tracking en Customer Service. Door het trackingnummer in het klantenservicesysteem van DHL in te voeren, kan de juiste DHL-divisie en het passende ondersteuningskanaal voor die zending worden vastgesteld.
Omdat DHL Freight werkt via landspecifieke organisaties en terminalnetwerken, verschillen de contactgegevens per land. Klanten moeten het DHL Freight Help Center voor het land van hun zending gebruiken om het juiste klantenserviceteam, de lokale terminal of het contactformulier te vinden, in plaats van te vertrouwen op één wereldwijd telefoonnummer.
Als het probleem betrekking heeft op de zending zelf, houd dan de DHL Freight shipment ID, consignment ID, package ID, license plate of klantreferentie bij de hand. Door de herkomst, bestemming, boekingsgegevens en een beschrijving van het probleem te verstrekken, kan het lokale DHL Freight-team de zending identificeren en een vertraging, ontbrekende gebeurtenis of bezorgprobleem onderzoeken.
Voor problemen die specifiek betrekking hebben op toegang tot myDHLFreight of de technische werking ervan, biedt DHL speciale formulieren voor technische ondersteuning. Vragen over zendingen moeten daarentegen worden gericht aan de Freight-klantenservice of het verzendteam, zodat operationele medewerkers het transport kunnen onderzoeken in plaats van het probleem als een portalstoring te behandelen.
Veelgestelde vragen over problemen met het volgen van DHL Active Tracing-pakketten
Is DHL Active Tracing een afzonderlijke vervoerder?
Nee. DHL Active Tracing is het Track and Trace-platform van DHL Freight. Het wordt gebruikt om DHL Freight-zendingen te volgen, waaronder wegtransporten, en opereert niet als een afzonderlijke pakketbezorger.
Welke nummers kan ik gebruiken met DHL Active Tracing?
DHL geeft aan dat Active Tracing kan zoeken op klantreferentie, DHL-ordercode of consignment ID, en op DHL Package ID of DHL license plate. Welke identificatie voor jou beschikbaar is, hangt af van de manier waarop de zending is geboekt en gelabeld.
Hoe ziet een FRT-trackingnummer van DHL Freight eruit?
De huidige DHL Freight-documentatie toont shipment IDs met het voorvoegsel FRT-, met een officieel voorbeeld zoals FRT-999999999. Gebruik de volledige identificatie die voor jouw zending is uitgegeven in plaats van ervan uit te gaan dat elke DHL Freight-dienst exact dezelfde lengte gebruikt.
Kan DHL Active Tracing een pakketnummer van 18 cijfers gebruiken?
Ja. DHL Freight ondersteunt GS1 Serial Shipping Container Codes als license plates op pakketniveau, en de officiële documentatie geeft het 18-cijferige voorbeeld 373999991234567899. Op een gedrukt label kan dit samen met de applicatie-identificatie (00) verschijnen, maar (00) maakt geen deel uit van de 18-cijferige SSCC zelf.
Wat zijn JD00- en JD01-nummers op DHL Freight-labels?
Volgens de labelspecificatie van DHL Freight beginnen door DHL uitgegeven ANSIFACT-license plates doorgaans met JD00 of JD01. Deze identificaties op pakketniveau kunnen binnen DHL Freight-systemen worden gebruikt, waaronder tracking wanneer de betreffende license plate wordt ondersteund.
Hoe lang duurt een DHL Active Tracing-zending?
Er is geen vaste levertijd voor DHL Active Tracing, omdat Active Tracing een trackingsysteem is. De transittijd hangt af van het DHL Freight-product en de route. Geschikte DHL Freight Eurapid-zendingen kunnen bijvoorbeeld een gepubliceerde levertijd van ongeveer 24–48 uur hebben tussen belangrijke Europese economische centra, terwijl de EuroConnect-transittijden routeafhankelijk zijn.
Waarom wordt mijn DHL Active Tracing-zending niet meer bijgewerkt?
De vracht kan tussen terminals onderweg zijn, wachten op een nieuwe operationele scan of douane- of andere verwerking ondergaan. Blijf de trackinggeschiedenis controleren en neem contact op met het betreffende DHL Freight-klantenserviceteam als de zending de verwachte transittijd van de geboekte dienst overschrijdt.
Kan ik DHL Active Tracing-pakketten volgen op 4Tracking?
Ja. Voer de ondersteunde DHL Freight-trackingidentificatie in op 4Tracking om de beschikbare gebeurtenissen voor het volgen van het pakket te bekijken. Dit kan handig zijn wanneer je DHL Freight samen met zendingen van andere vervoerders via één universele trackingwebsite wilt volgen.
Toont DHL Active Tracing een afleverbewijs?
Het afleverbewijs kan beschikbaar zijn voor geregistreerde myACT-gebruikers. DHL geeft aan dat myACT aanvullende opties biedt naast de openbare Active Tracing-tool, waaronder het bekijken van POD wanneer dit beschikbaar is.
Hoe ver terug kan ik zoeken in DHL Active Tracing?
De gebruikersdocumentatie van DHL Active Tracing vermeldt dat zendinginformatie voor de afgelopen zes maanden beschikbaar is. Voor informatie over oudere zendingen kan daarom hulp van DHL Freight nodig zijn in plaats van een normale openbare zoekopdracht via Active Tracing.
Met wie moet ik contact opnemen als er een probleem is met mijn DHL Freight-zending?
Gebruik de DHL Freight Customer Service voor het betreffende land en geef je zending- of trackingidentificatie door. DHL werkt met landspecifieke Freight-teams en terminalnetwerken, dus het juiste contact hangt af van waar de zending wordt afgehandeld.
Maandelijkse leveringsprestatie van DHL Active Tracing – September 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor DHL Active Tracing in September 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 DEUDuitsland |  OnbekendOnbekend |
|
 CZETsjechië | Onbekend Onbekend |
|
 SWEZweden | Onbekend Onbekend |
|
 ITAItalië | Onbekend Onbekend |
|
 POLPolen | Onbekend Onbekend |
|