DHL Active Tracing је платформа за праћење која се користи за DHL Freight пошиљке, а не као посебан превозник пакета. Она пружа DHL Freight клијентима и примаоцима пошиљки увид у кретања друмског терета, укључујући догађаје пошиљке од преузимања, преко транспорта, до испоруке. Услуга је доступна на свим DHL Freight тржиштима у Европи и Египту, покривајући домаћа и прекогранична кретања терета тамо где релевантни DHL Freight производ подржава праћење.
DHL Freight пружа неколико услуга друмског превоза терета које могу генерисати информације о пошиљкама видљиве путем система за праћење. То укључује DHL Freight EuroConnect за исплатив превоз терета мање од пуног камиона (LTL) са предвидљивим транзитом одређеног дана, DHL Freight Eurapid за приоритетне LTL кретање и DHL Freight EuroLine за флексибилан превоз делимичних камионских (PTL) и пуних камионских (FTL) терета. DHL такође нуди специјализоване опције за захтеве као што су превоз терета са контролисаном температуром или већом сигурношћу.
Активно праћење је дизајнирано за пословни терет, а не за обичну испоруку потрошачких пакета. Тренутни алати за резервације компаније DHL Freight фокусирају се на домаће и међународне палетизоване друмске поруџбине за превоз терета, док Активно праћење може да прикаже историју догађаја пошиљке, датуме и локације скенирања, информације о пошиљци и напредак испоруке. Регистровани myACT корисници са важећим DHL Freight налогом такође могу да приступе додатним функцијама као што су побољшано праћење и, где је доступно, видљивост доказа о испоруци.
Корисници могу да користе званичну DHL-ову услугу Active Tracing или да прате пакете и пошиљке терета које подржава DHL Active Tracing путем 4Tracking-а. Коришћење 4Tracking-а може бити згодно када желите да пратите пакете за DHL Freight заједно са пошиљкама других превозника на једном месту, док званични DHL Freight алати остају корисни за информације специфичне за налог и додатне услуге превоза терета.
Како пратити DHL Active Tracking пакете
Да бисте пратили DHL Active Tracing пошиљку на 4Tracking-у, унесите комплетан DHL Freight идентификатор за праћење који је наведен у документацији за отпрему, потврди резервације или од стране пошиљаоца. Када су доступни компатибилни подаци за праћење, 4Tracking приказује доступне догађаје праћења како бисте могли да пратите пошиљку док се креће кроз DHL Freight мрежу.
Сам DHL Active Tracing подржава неколико начина претраге. DHL наводи да купци могу да претражују користећи сопствену референцу, DHL код поруџбине или ИД пошиљке, или DHL ИД пакета или DHL регистарску таблицу. Потребно је само једно од ових поља за претрагу, тако да купцу није нужно потребан исти тип идентификатора за сваку пошиљку.
Званични систем Активног праћења може да пружи комплетну историју скенирања догађаја са датумима и локацијама од преузимања до испоруке, заједно са детаљима пошиљке. DHL такође омогућава дељење директних веб линкова за пошиљке са купцима. Јавна документација Активног праћења наводи да су информације о пошиљкама доступне за претходних шест месеци.
Ако ваш идентификатор не даје резултат, прво потврдите да користите број пошиљке DHL Freight, ИД пакета, регистарску таблицу или другу референцу коју прихвата Active Tracing, уместо броја фактуре или неповезаног броја поруџбине. Новокреираним резервацијама терета такође може бити потребно време да генеришу оперативне догађаје праћења након што DHL физички прими и обради пошиљку.
Формати бројева за праћење DHL Active Tracking-а
DHL Active Tracing се не ослања на један универзални формат броја за праћење јер систем може да претражује неколико различитих идентификатора. Званична DHL Freight документација се односи на идентификационе бројеве пошиљки, идентификационе бројеве консигнација, шифре поруџбина, референце купаца и идентификационе бројеве пакета или регистарске таблице. Тачан идентификатор стога зависи од тога како је пошиљка терета резервисана и обележена.
За пошиљке креиране путем тренутних DHL Freight система за резервације, DHL издаје јединствени ИД пошиљке који се може користити за праћење. Тренутна DHL Freight API документација приказује пример ИД-а пошиљке са префиксом FRT, као што је FRT-999999999. Пошто се DHL документација и системи могу развијати, користите тачан FRT идентификатор издат уз вашу резервацију уместо да претпостављате да свака пошиљка мора да садржи одређени број цифара.
DHL Freight такође додељује идентификаторе на нивоу пакета познате као регистарске таблице или серијски кодови контејнера за отпрему (SSCC). За GS1 SSCC, званична DHL Freight документација користи 18-цифрену вредност и наводи 373999991234567899 као пример. Када се одштампа на етикети, ово може изгледати као (00)373999991234567899; DHL објашњава да је (00) GS1 идентификатор апликације и да није део самог 18-цифреног SSCC-а.
DHL Freight такође може да користи ANSIFACT регистарске таблице. DHL-ова спецификација етикете наводи да регистарске таблице које издаје DHL обично почињу са JD00 или JD01 и могу да садрже велика слова и бројеве. Један званични пример етикете је приказан као (J) JD01 4600007180009616; претходни идентификатор података као што је (J) није део основне вредности регистарске таблице.
За поуздано праћење пакета, унесите комплетан идентификатор тачно онако како је наведено на потврди резервације DHL Freight-а, транспортном документу или етикети. Не уклањајте префиксе, не додајте цифре или не конвертујте један идентификатор у други само зато што не подсећа на број за праћење који користи DHL Express или нека друга DHL дивизија.
Времена испоруке DHL Active Tracking-а
DHL Active Tracing нема сопствено време испоруке јер је платформа за праћење, а не транспортни производ. Очекивано време транзита зависи од основне DHL Freight услуге, порекла и одредишта, врсте пошиљке и свих царинских или оперативних захтева.
За DHL Freight EuroConnect, DHL описује услугу као исплатив, дан-дефинисан LTL транспорт широм Европе са предвидљивим временом испоруке. Тачно време транзита зависи од руте, а DHL пружа калкулатор времена транзита терета уместо да објављује један универзални број дана за све EuroConnect пошиљке.
За бржи подржани пример, DHL Freight Eurapid је приоритетна LTL услуга са загарантованим дневним поласцима и објављеном испоруком од приближно 24–48 сати између главних економских центара у Европи. Овај период од 24–48 сати односи се на подобне Eurapid руте и не треба га третирати као опште обећање за сваку пошиљку приказану у DHL Active Tracing-у.
DHL Freight EuroLine опслужује PTL и FTL превозе са флексибилним транспортом од врата до врата за веће количине терета. Пошто ови пошиљке могу имати прилагођене захтеве за рутирање и рад, DHL не објављује један универзални период испоруке EuroLine-а који се може применити на сваку пошиљку.
За појединачну пошиљку терета, користите очекиване информације о испоруци повезане са стварном резервацијом и наставите да проверавате праћење како бисте утврдили оперативни напредак. Викенди, државни празници, царинска обрада, ограничења руте и непланирани поремећаји у транспорту могу утицати на коначни датум испоруке.
Шта догађаји праћења DHL Active Tracking-а могу да покажу
Активно праћење је осмишљено да обезбеди видљивост од преузимања до испоруке. У зависности од пошиљке и услуге, информације о праћењу могу да укључују догађаје скенирања, датуме, локације и детаље пошиљке док се терет креће кроз мрежу DHL Freight-а.
Пауза између догађаја не значи нужно да је терет престао да се креће. Друмске пошиљке могу путовати између терминала дуже време без новог јавног скенирања, а међународне пошиљке могу захтевати царинску обраду или другу оперативну процедуру пре него што други догађај постане видљив.
За кориснике налога којима је потребно више од основног јавног праћења, DHL нуди функције myACT и myDHLFreight. DHL наводи да регистровани корисници myACT-а могу добити додатне опције праћења и видљивост доказа о испоруци где је то могуће, док се myDHLFreight може користити за понуде, резервације и праћење пошиљки терета путем јединственог корисничког портала.
Како контактирати DHL Freight у вези са проблемима са Active Tracking пошиљкама
DHL усмерава купце са пошиљкама терета у транзиту ка својим одељењима за праћење и корисничку подршку. Уношење броја за праћење путем DHL система за корисничку подршку помаже у идентификацији исправне DHL дивизије и одговарајућег канала подршке за ту пошиљку.
Пошто DHL Freight послује преко организација и мрежа терминала специфичних за земљу, контакт подаци се разликују у зависности од земље. Корисници би требало да користе DHL Freight центар за помоћ за земљу своје пошиљке како би пронашли релевантни тим за корисничку подршку, локални терминал или контакт формулар, уместо да се ослањају на један глобални број телефона.
Ако се проблем односи на саму пошиљку, сачувајте ИД пошиљке DHL Freight, ИД консигнације, ИД пакета, регистарске таблице или референцу купца. Достављање порекла, одредишта, детаља резервације и описа проблема може помоћи локалном DHL Freight тиму да идентификује пошиљку и истражи кашњење, недостатак догађаја или проблем са испоруком.
За проблеме који се посебно односе на приступ myDHLFreight-у или технички рад, DHL пружа посебне обрасце за технолошку подршку. Упите у вези са пошиљкама треба упутити корисничкој служби Freight-а или тиму за отпрему како би оперативно особље могло да истражи транспорт, уместо да га третира као проблем са порталом.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета помоћу DHL Active Tracing-а
Да ли је DHL Active Tracing засебан превозник?
Не. DHL Active Tracing је платформа за праћење и праћење компаније DHL Freight. Користи се за праћење пошиљки компаније DHL Freight, укључујући и кретање друмског терета, уместо да функционише као засебан превозник за доставу пакета.
Које бројеве могу да користим са DHL Active Tracing-ом?
DHL наводи да Active Tracing може да претражује по референци купца, DHL коду поруџбине или ИД-у пошиљке, као и DHL ИД-у пакета или DHL регистарској таблици. Идентификатор који вам је доступан зависи од тога како је пошиљка резервисана и обележена.
Како изгледа број за праћење FRT DHL Freight-а?
Тренутна документација DHL Freight-а приказује идентификационе бројеве пошиљки са префиксом FRT-, са званичним примером као што је FRT-999999999. Користите комплетан идентификатор издат за вашу пошиљку уместо да претпостављате да свака DHL Freight услуга користи потпуно исту дужину.
Да ли DHL Active Tracing може да користи 18-цифрени број пакета?
Да. DHL Freight подржава GS1 серијске кодове контејнера за отпрему као регистарске таблице на нивоу пакета, а њихова званична документација даје 18-цифрени пример 373999991234567899. На штампаној етикети може се појавити са идентификатором апликације (00), али (00) није део самог 18-цифреног SSCC-а.
Који су бројеви JD00 и JD01 на етикетама DHL Freight-а?
Спецификација етикете компаније DHL Freight наводи да регистарске таблице ANSIFACT које издаје DHL обично почињу са JD00 или JD01. Ови идентификатори на нивоу пакета могу се користити у оквиру DHL Freight система, укључујући праћење где је подржана одговарајућа регистарска таблица.
Колико дуго траје DHL Active Tracking пошиљка?
Не постоји јединствено време испоруке за DHL Active Tracing јер је Active Tracing систем за праћење. Транзит зависи од DHL Freight производа и руте. На пример, пошиљке DHL Freight Eurapid које испуњавају услове могу имати објављено време испоруке од приближно 24–48 сати између главних европских економских центара, док су времена транзита EuroConnect специфична за руту.
Зашто је ажурирање моје DHL Active Tracking пошиљке престало?
Терет се можда креће између терминала, чека на још једно оперативно скенирање или пролази кроз царину или другу обраду. Наставите да проверавате историју праћења и контактирајте надлежни тим за корисничку подршку DHL Freight-а ако пошиљка прелази очекивано време транзита за резервисану услугу.
Могу ли пратити DHL Active Tracing пакете на 4Tracking-у?
Да. Унесите подржани идентификатор за праћење DHL Freight-а на 4Tracking да бисте пратили доступне догађаје праћења пакета. Ово може бити корисно када желите да пратите DHL Freight заједно са пошиљкама других превозника путем једне универзалне веб странице за праћење.
Да ли DHL Active Tracking приказује доказ о испоруци?
Видљивост доказа о испоруци може бити доступна регистрованим корисницима myACT-а. DHL наводи да myACT пружа додатне опције поред јавног алата за активно праћење, укључујући видљивост POD-а где је доступна.
Колико далеко уназад могу да претражим DHL Active Tracking?
Корисничка документација DHL-овог система Active Tracing наводи да су информације о пошиљкама доступне за претходних шест месеци. За старије информације о пошиљкама може бити потребна помоћ DHL Freight-а уместо уобичајене јавне претраге Active Tracing-а.
Кога треба да контактирам ако има проблема са мојом DHL Freight пошиљком?
Користите DHL Freight корисничку подршку за одговарајућу земљу и наведите идентификатор ваше пошиљке или праћења. DHL користи Freight тимове и мреже терминала специфичне за земљу, тако да тачан контакт зависи од тога где се пошиљка рукује.
Месечни учинак испоруке за DHL Active Tracing – Септембар 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за DHL Active Tracing у Септембар 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 DEUНемачка |  НепознатНепознат |
|
 CZEЧешка | Непознат Непознат |
|
 SWEШведска | Непознат Непознат |
|
 ITAИталија | Непознат Непознат |
|
 POLПољска | Непознат Непознат |
|