DHL Active Tracing on DHL Freightin lähetysten seuranta-alusta, jota käytetään erillisen pakettikuljetusyrityksen sijaan. Se antaa DHL Freightin asiakkaille ja lähetysten vastaanottajille näkyvyyden maantiekuljetusten liikkeisiin, mukaan lukien lähetystapahtumat noudosta kuljetukseen ja toimitukseen. Palvelu on saatavilla DHL Freightin markkinoilla Euroopassa ja Egyptissä, ja se kattaa kotimaiset ja rajat ylittävät rahtiliikkeet, joissa kyseinen DHL Freightin tuote tukee seurantaa.
DHL Freight tarjoaa useita maantiekuljetuspalveluita, jotka voivat tuottaa lähetystietoja näkyväksi seurantajärjestelmiensä kautta. Näitä ovat DHL Freight EuroConnect kustannustehokkaaseen osakuorma- (LTL) kuljetukseen ennustettavalla, päivän tarkkuudella tapahtuvalla kuljetuksella, DHL Freight Eurapid prioriteetteihin LTL-kuljetuksiin ja DHL Freight EuroLine joustavaan osakuorma- (PTL) ja täysien kuorma-autokuljetuksiin (FTL). DHL tarjoaa myös erikoisvaihtoehtoja esimerkiksi lämpötilasäädeltyyn tai korkeamman turvallisuuden rahtiin.
Active Tracing on suunniteltu yritysten rahtikuljetuksiin tavallisten kuluttajapakettien sijaan. DHL Freightin nykyiset varaustyökalut keskittyvät kotimaisiin ja kansainvälisiin lavalle pakattuihin maantiekuljetuksiin, kun taas Active Tracing voi näyttää lähetyksen tapahtumahistorian, skannauspäivämäärät ja -sijainnit, lähetystiedot ja toimituksen edistymisen. Rekisteröityneet myACT-käyttäjät, joilla on voimassa oleva DHL Freight -tili, voivat käyttää myös lisätoimintoja, kuten parannettua seurantaa ja tarvittaessa toimitustodistuksen näkyvyyttä.
Asiakkaat voivat käyttää DHL:n virallista Active Tracing -palvelua tai seurata DHL Active Tracing -pakettien ja rahtilähetysten lähetystä 4Trackingin kautta. 4Trackingin käyttö voi olla kätevää, kun haluat seurata DHL Freightin paketteja muiden kuljetusliikkeiden lähetysten ohella samasta paikasta, kun taas viralliset DHL Freightin työkalut ovat hyödyllisiä tilikohtaisten tietojen ja lisärahtipalveluiden osalta.
DHL Active Tracking -pakettien seuranta
Seuraaksesi DHL Active Tracing -lähetystä 4Trackingissa, anna DHL Freightin täydellinen seurantatunnus, joka on annettu lähetysasiakirjoissa, varausvahvistuksessa tai lähettäjän tiedoissa. Kun yhteensopivat seurantatiedot ovat saatavilla, 4Tracking näyttää käytettävissä olevat seurantatapahtumat, jotta voit seurata lähetystä sen edetessä DHL Freightin verkostossa.
DHL Active Tracing tukee useita hakutapoja. DHL:n mukaan asiakkaat voivat hakea käyttämällä omaa viitettä, DHL:n tilauskoodia tai lähetystunnusta tai DHL:n pakettitunnusta tai DHL:n rekisterikilpeä. Näistä hakukentistä vain yksi on pakollinen, joten asiakkaan ei välttämättä tarvitse saman tyyppistä tunnistetta jokaiselle lähetykselle.
Virallinen Active Tracing -jäljitysjärjestelmä tarjoaa täydellisen tapahtumahistorian päivämäärineen ja sijainteineen noudosta toimitukseen sekä lähetystiedot. DHL sallii myös suorien lähetysten verkkolinkkien jakamisen asiakkaiden kanssa. Julkisessa Active Tracingin dokumentaatiossa todetaan, että lähetystiedot ovat saatavilla edellisen kuuden kuukauden ajalta.
Jos tunnistimesi ei tuota tulosta, varmista ensin, että käytät DHL Freightin lähetysnumeroa, pakettitunnusta, rekisterikilpeä tai muuta Active Tracingin hyväksymää viitettä laskunumeron tai asiaankuulumattoman tilausnumeron sijaan. Myös uusien rahtivarausten toimivien seurantatapahtumien luominen voi viedä aikaa sen jälkeen, kun DHL fyysisesti vastaanottaa ja käsittelee lähetyksen.
DHL Active Tracing -seurantanumeroiden muodot
DHL Active Tracing ei käytä yhtä universaalia seurantanumeromuotoa, koska järjestelmä voi hakea useista eri tunnisteista. DHL Freightin viralliset asiakirjat viittaavat lähetystunnuksiin, lähetystunnuksiin, tilauskoodeihin, asiakasviitteisiin ja kollitunnuksiin tai rekisterikilpiin. Oikea tunniste riippuu siis siitä, miten rahtilähetys on varattu ja merkitty.
DHL Freightin nykyisten varausjärjestelmien kautta luoduille lähetyksille DHL myöntää yksilöllisen lähetystunnuksen, jota voidaan käyttää seurantaan. Nykyisessä DHL Freightin API-dokumentaatiossa on esimerkki FRT-etuliitteellä varustetusta lähetystunnuksesta, kuten FRT-999999999. Koska DHL:n dokumentaatio ja järjestelmät voivat kehittyä, käytä varauksesi yhteydessä annettua tarkkaa FRT-tunnusta sen sijaan, että olettaisit jokaisen lähetyksen sisältävän tietyn määrän numeroita.
DHL Freight määrittää myös pakettitason tunnisteita, joita kutsutaan rekisterikilviksi tai sarjanumerokoodeiksi (SSCC). GS1 SSCC:n osalta DHL Freightin virallisessa dokumentaatiossa käytetään 18-numeroista arvoa ja esimerkkinä annetaan 373999991234567899. Tarraan painettuna tämä voi näkyä muodossa (00)373999991234567899; DHL selittää, että (00) on GS1-sovellustunniste eikä osa itse 18-numeroista SSCC-koodia.
DHL Freight voi käyttää myös ANSIFACT-rekisterikilpiä. DHL:n etikettispesifikaatioiden mukaan DHL:n myöntämät rekisterikilvet alkavat yleensä kirjaimilla JD00 tai JD01 ja voivat sisältää isoja kirjaimia ja numeroita. Yksi virallinen etikettiesimerkki on (J) JD01 4600007180009616; edeltävä tietotunniste, kuten (J), ei ole osa taustalla olevaa rekisterikilven arvoa.
Luotettavan paketin seurannan varmistamiseksi anna koko tunniste täsmälleen sellaisena kuin se on DHL Freightin varausvahvistuksessa, kuljetusasiakirjassa tai rahtikirjassa. Älä poista etuliitteitä, lisää numeroita tai muunna yhtä tunnistetta toiseksi vain siksi, että se ei muistuta DHL Expressin tai muun DHL:n osaston käyttämää seurantanumeroa.
DHL Active Trackingin toimitusajat
DHL Active Tracingilla ei ole omaa toimitusaikaa, koska se on pikemminkin seuranta-alusta kuin kuljetustuote. Odotettu kuljetusaika riippuu DHL Freightin käyttämästä palvelusta, lähtö- ja määräpaikasta, lähetystyypistä sekä mahdollisista tulli- tai operatiivisista vaatimuksista.
DHL kuvailee DHL Freight EuroConnect -palvelua kustannustehokkaaksi, päivän tarkkuudella tapahtuvaksi LTL-kuljetukseksi Euroopan halki ennustettavilla toimitusajoilla. Tarkka toimitusaika on reittikohtainen, ja DHL tarjoaa rahdin toimitusaikalaskurin sen sijaan, että julkaisisi yhden yleisen päivien määrän kaikille EuroConnect-lähetyksille.
Nopeampana esimerkkinä DHL Freight Eurapid on prioriteettinen osakuormien (LTL) palvelu, jolla on taatut päivittäiset lähdöt ja ilmoitettu toimitusaika noin 24–48 tunnissa Euroopan tärkeimpien talouskeskusten välillä. Tämä 24–48 tunnin jakso koskee kelvollisia Eurapid-reittejä, eikä sitä tule pitää yleisenä lupauksena jokaiselle DHL Active Tracingin lähettämälle lähetykselle.
DHL Freight EuroLine tarjoaa sekä osakuormitus- että täyskuormituskuljetuksia joustavilla ovelta ovelle -kuljetuksilla suurille rahtimäärille. Koska näillä kuormilla voi olla räätälöityjä reititys- ja toimintavaatimuksia, DHL ei julkaise yhtä yleismaailmallista EuroLine-toimitusaikaa, jota voitaisiin soveltaa kaikkiin lähetyksiin.
Yksittäisen rahtilähetyksen kohdalla käytä varsinaiseen varaukseen liittyviä odotettuja toimitustietoja ja tarkista edelleen seurannasta toiminnan edistymistä. Viikonloput, pyhäpäivät, tullikäsittely, reittirajoitukset ja suunnittelemattomat kuljetushäiriöt voivat vaikuttaa lopulliseen toimituspäivään.
Mitä DHL Active Tracing -seurantatapahtumat voivat näyttää
Aktiivinen jäljitys on suunniteltu tarjoamaan näkyvyyttä noudosta toimitukseen. Lähetyksestä ja palvelusta riippuen seurantatiedot voivat sisältää skannaustapahtumia, päivämääriä, sijainteja ja lähetystietoja rahdin liikkuessa DHL Freightin verkostossa.
Tapahtumien välinen tauko ei välttämättä tarkoita, että rahdin liikkuminen on pysähtynyt. Maantiekuljetukset voivat kulkea terminaalien välillä pitkiä aikoja ilman uutta julkista skannausta, ja kansainväliset lähetykset saattavat vaatia tullikäsittelyä tai muuta operatiivista käsittelyä ennen kuin uusi tapahtuma tulee näkyviin.
Asiakkaille, jotka tarvitsevat enemmän kuin perusseurantaa, DHL tarjoaa myACT- ja myDHLFreight-toimintoja. DHL:n mukaan rekisteröityneet myACT-käyttäjät voivat saada lisäseurantavaihtoehtoja ja toimitusvahvistuksen näkyvyyden, jos se on saatavilla, kun taas myDHLFreightia voidaan käyttää rahtilähetysten tarjousten tekemiseen, varaamiseen ja seurantaan yhden asiakasportaalin kautta.
Kuinka ottaa yhteyttä DHL Freightiin Active Tracking -lähetysongelmista
DHL ohjaa rahtilähetyksensä kanssa asiakkaita seuranta- ja asiakaspalvelualueilleen. Seurantanumeron syöttäminen DHL:n asiakaspalvelujärjestelmän kautta auttaa tunnistamaan oikean DHL:n osaston ja sopivan tukikanavan kyseiselle lähetykselle.
Koska DHL Freight toimii maakohtaisten organisaatioiden ja terminaaliverkostojen kautta, yhteystiedot vaihtelevat maittain. Asiakkaiden tulisi käyttää DHL Freightin tukikeskusta löytääkseen lähetyksensä maan asiakaspalvelutiimin, paikallisen terminaalin tai yhteydenottolomakkeen yhden maailmanlaajuisen puhelinnumeron sijaan.
Jos ongelma koskee itse lähetystä, pidä DHL Freightin lähetystunnus, lähetystunnus, pakettitunnus, rekisterikilpi tai asiakasviite saatavilla. Lähtöpaikan, määränpään, varaustietojen ja ongelman kuvauksen antaminen voi auttaa paikallista DHL Freight -tiimiä tunnistamaan lähetyksen ja tutkimaan viivästystä, puuttuvaa tapahtumaa tai toimitusongelmaa.
Ongelmiin, jotka liittyvät erityisesti myDHLFreight-käyttöoikeuksiin tai tekniseen toimintaan, DHL tarjoaa erilliset teknisen tuen lomakkeet. Lähetystiedustelut tulee sen sijaan osoittaa rahtipalvelun asiakaspalveluun tai lähetystiimille, jotta operatiivinen henkilökunta voi tutkia kuljetusta sen sijaan, että sitä käsiteltäisiin portaaliongelmana.
Usein kysyttyjä kysymyksiä DHL Active Tracing -pakettien seurantaongelmista
Onko DHL Active Tracking erillinen kuljetusliike?
Ei. DHL Active Tracing on DHL Freightin seuranta-alusta. Sitä käytetään DHL Freightin lähetysten, mukaan lukien maantiekuljetusten, seurantaan sen sijaan, että se toimisi erillisenä pakettien toimitusyrityksenä.
Mitä numeroita voin käyttää DHL Active Tracingin kanssa?
DHL ilmoittaa, että Active Tracing voi hakea asiakasviitteen, DHL:n tilauskoodin tai lähetystunnuksen sekä DHL:n pakettitunnuksen tai DHL:n rekisterikilven perusteella. Käytettävissä oleva tunniste riippuu siitä, miten lähetys on varattu ja merkitty.
Miltä FRT DHL Freightin seurantanumero näyttää?
DHL Freightin nykyisessä dokumentaatiossa lähetystunnukset näkyvät FRT-etuliitteellä, virallisella esimerkillä kuten FRT-999999999. Käytä lähetykselle annettua koko tunnusta sen sijaan, että olettaisi jokaisen DHL Freightin palvelun käyttävän täsmälleen samaa pituutta.
Voiko DHL Active Tracing käyttää 18-numeroista pakettinumeroa?
Kyllä. DHL Freight tukee GS1-sarjanumeroisia konttikoodeja kollitason rekisterikilpinä, ja sen virallisessa dokumentaatiossa on 18-numeroinen esimerkki 373999991234567899. Painetulla tarralla se voi näkyä sovellustunnuksen (00) kanssa, mutta (00) ei ole osa itse 18-numeroista SSCC-koodia.
Mitä ovat JD00- ja JD01-numerot DHL Freightin rahtikirjoissa?
DHL Freightin etikettispesifikaatiossa todetaan, että DHL:n myöntämät ANSIFACT-rekisterikilvet alkavat yleensä JD00- tai JD01-merkinnöillä. Näitä pakettitason tunnisteita voidaan käyttää DHL Freightin järjestelmissä, mukaan lukien seurannassa, jos kyseistä rekisterikilpeä tuetaan.
Kuinka kauan DHL Active Tracing -lähetyksen käsittely kestää?
DHL Active Tracingin toimitusajalla ei ole yhtä ainoaa ajankohtaa, koska Active Tracingin toimitus on seurantajärjestelmä. Kuljetus riippuu DHL Freightin tuotteesta ja reitistä. Esimerkiksi kelpuutetuilla DHL Freight Eurapid -lähetyksillä voi olla noin 24–48 tunnin toimitusaika Euroopan tärkeimpien talouskeskusten välillä, kun taas EuroConnect-kuljetusajat ovat reittikohtaisia.
Miksi DHL Active Tracking -lähetykseni päivittyminen on lakannut?
Rahti saattaa olla liikkeellä terminaalien välillä, odottaa toista operatiivista skannausta tai olla tulli- tai muussa käsittelyssä. Jatka seurantahistorian tarkistamista ja ota yhteyttä DHL Freightin asiakaspalveluun, jos lähetys ylittää varatun palvelun odotetun kuljetusajan.
Voinko seurata DHL Active Tracing -paketteja 4Trackingissa?
Kyllä. Syötä tuettu DHL Freightin seurantatunnus 4Tracking-palveluun seurataksesi saatavilla olevia pakettien seurantatapahtumia. Tästä voi olla hyötyä, kun haluat seurata DHL Freightia yhdessä muiden kuljetusliikkeiden lähetysten kanssa yhden universaalin seurantasivuston kautta.
Näyttääkö DHL Active Tracking toimitustodistuksen?
Toimitusvahvistuksen näkyvyys on saatavilla rekisteröityneille myACT-käyttäjille. DHL:n mukaan myACT tarjoaa julkisen Active Tracing -työkalun lisäksi lisävaihtoehtoja, mukaan lukien POD-näkyvyyden, jos se on saatavilla.
Kuinka kauas taaksepäin voin hakea DHL Active Tracing -palvelua?
DHL:n Active Tracingin käyttäjädokumentaatiossa todetaan, että lähetystietoja on saatavilla edellisen kuuden kuukauden ajalta. Vanhempien lähetystietojen hakeminen saattaa siksi vaatia DHL Freightin apua normaalin julkisen Active Tracingin haun sijaan.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos DHL Freight -lähetyksessäni on ongelma?
Käytä DHL Freightin asiakaspalvelualuetta kunkin maan osalta ja anna lähetyksesi tai seurantatunnus. DHL käyttää maakohtaisia rahtitiimejä ja terminaaliverkostoja, joten oikea yhteyshenkilö riippuu siitä, missä lähetystä käsitellään.
DHL Active Tracing kuukausittainen toimitustehokkuus – Syyskuu 2026
Laadukas kuukausittainen toimitusraporttimme palvelulle DHL Active Tracing ajalta Syyskuu 2026 perustuu yksinomaan toimitetuiksi vahvistettuihin lähetyksiin, ja siinä eritellään nopeimmat, keskimääräiset sekä hitaimmat kuljetusajat lähtöpisteestä kohteeseen. Kuljetuksessa olevat lähetykset on jätetty pois tarkkuuden ja luotettavuuden varmistamiseksi.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 DEUSaksa |  TuntematonTuntematon |
|
 CZETšekki | Tuntematon Tuntematon |
|
 SWERuotsi | Tuntematon Tuntematon |
|
 ITAItalia | Tuntematon Tuntematon |
|
 POLPuola | Tuntematon Tuntematon |
|