DHL Active Tracing – бұл бөлек посылка тасымалдаушысы емес, DHL жүк тасымалы үшін қолданылатын Track and Trace платформасы. Ол DHL жүк тасымалдаушылары мен жүк алушыларына жүк тасымалдау оқиғаларын, соның ішінде жинаудан бастап тасымалдауға және жеткізуге дейінгі жол қозғалыстарын көруге мүмкіндік береді. Бұл қызмет Еуропадағы және Египеттегі DHL жүк тасымалдау нарықтарында қолжетімді, тиісті DHL жүк тасымалдау өнімі бақылауды қолдайтын ішкі және шекарааралық жүк тасымалын қамтиды.
DHL Freight компаниясы бақылау жүйелері арқылы көрінетін жөнелтім туралы ақпаратты жасай алатын бірнеше автомобиль жүк тасымалдау қызметтерін ұсынады. Оларға болжамды, күндізгі транзитпен үнемді және жүк көлігінен аз жүк (LTL) тасымалдауға арналған DHL Freight EuroConnect, басымдықты LTL тасымалдаулары үшін DHL Freight Eurapid және икемді жүк көлігінен (PTL) және толық жүк көлігінен (FTL) тасымалдауға арналған DHL Freight EuroLine кіреді. DHL сонымен қатар температураны бақылау немесе жоғары қауіпсіздікті қамтамасыз ететін жүк тасымалдау сияқты талаптарға арналған мамандандырылған опцияларды ұсынады.
Active Tracing қарапайым тұтынушылық посылкаларды жеткізуге емес, бизнес жүктерін тасымалдауға арналған. DHL Freight компаниясының қазіргі брондау құралдары ішкі және халықаралық паллеттелген жол жүктеріне бағытталған, ал Active Tracing жөнелтілім тарихын, сканерленген күндері мен орындарын, жөнелтілім туралы ақпаратты және жеткізу барысын көрсете алады. Жарамды DHL Freight тіркелгісі бар тіркелген myACT пайдаланушылары жақсартылған бақылау және мүмкін болған жағдайда жеткізуді растайтын көріну сияқты қосымша функцияларға қол жеткізе алады.
Тұтынушылар DHL ресми Active Tracing қызметін пайдалана алады немесе 4Tracking арқылы қолдау көрсетілетін DHL Active Tracing пакеттері мен жүк жөнелтімдерін бақылай алады. 4Tracking қызметін пайдалану DHL жүк тасымалы үшін пакеттерді басқа тасымалдаушылардан келетін жөнелтімдермен бірге бір жерде бақылауды қаласаңыз ыңғайлы болуы мүмкін, ал ресми DHL жүк тасымалы құралдары тіркелгіге қатысты ақпарат және қосымша жүк тасымалдау қызметтері үшін пайдалы болып қала береді.
DHL Active Tracing пакеттерін қалай бақылауға болады
4Tracking қызметінде DHL Active Tracing жөнелтімін бақылау үшін, жеткізу құжаттамасында, брондауды растауда немесе жіберуші берген толық DHL жүк тасымалдауын бақылау идентификаторын енгізіңіз. Үйлесімді бақылау деректері қолжетімді болған кезде, 4Tracking қолжетімді бақылау оқиғаларын көрсетеді, осылайша сіз жөнелтімді DHL жүк тасымалдау желісі арқылы жүріп жатқанда бақылай аласыз.
DHL Active Tracing өзі іздеудің бірнеше әдісін қолдайды. DHL тұтынушылар өздерінің сілтемесін, DHL тапсырыс кодын немесе жүк жөнелтілім идентификаторын немесе DHL пакет идентификаторын немесе DHL нөмірлік белгісін пайдаланып іздеуге болатынын мәлімдейді. Осы іздеу өрістерінің тек біреуі қажет, сондықтан тұтынушыға әрбір жөнелтілім үшін бірдей идентификатор қажет емес.
Ресми Active Tracing жүйесі жеткізуден бастап жеткізуге дейінгі күндер мен орындарды, сондай-ақ жөнелту мәліметтерін қамтитын оқиғаларды сканерлеудің толық тарихын бере алады. DHL сонымен қатар тікелей жөнелту веб-сілтемелерін тұтынушылармен бөлісуге мүмкіндік береді. Active Tracing-тің жалпыға қолжетімді құжаттамасында жөнелту туралы ақпарат алдыңғы алты айға қолжетімді екені айтылған.
Егер идентификаторыңыз нәтиже бермесе, алдымен шот-фактура нөмірінің немесе байланыссыз тапсырыс нөмірінің орнына DHL жүк жөнелту нөмірін, посылка идентификаторын, нөмірлік белгісін немесе Active Tracing қабылдаған басқа сілтемені пайдаланып жатқаныңызды растаңыз. Жаңадан жасалған жүк брондаулары DHL жөнелтуді физикалық түрде қабылдап, өңдегеннен кейін операциялық бақылау оқиғаларын жасау үшін уақытты қажет етуі мүмкін.
DHL Active Tracing бақылау нөмірінің форматтары
DHL Active Tracing жүйесі бір әмбебап бақылау нөмірінің форматына сүйенбейді, себебі жүйе бірнеше түрлі идентификаторларды іздей алады. Ресми DHL жүк құжаттамасында жөнелту идентификаторлары, жүк жөнелту идентификаторлары, тапсырыс кодтары, тұтынушы сілтемелері және пакет идентификаторлары немесе нөмірлік белгілер туралы айтылады. Сондықтан дұрыс идентификатор жүк жөнелтілімінің қалай брондалғанына және таңбаланғанына байланысты.
Қазіргі DHL жүк тасымалдау брондау жүйелері арқылы жасалған жөнелтімдер үшін DHL бақылау үшін пайдаланылуы мүмкін бірегей жөнелтім идентификаторын береді. Қазіргі DHL жүк тасымалдау API құжаттамасында FRT-999999999 сияқты FRT префиксі бар жөнелтім идентификаторының мысалы көрсетілген. DHL құжаттамасы мен жүйелері өзгеруі мүмкін болғандықтан, әрбір жөнелтім белгілі бір сандардан тұруы керек деп есептемей, тапсырысыңызбен бірге берілген дәл FRT идентификаторын пайдаланыңыз.
DHL жүк тасымалдау қызметі сонымен қатар нөмірлік белгілер немесе сериялық жеткізу контейнерлерінің кодтары (SSCC) деп аталатын пакет деңгейіндегі идентификаторларды тағайындайды. GS1 SSCC үшін ресми DHL жүк тасымалдау құжаттамасында 18 таңбалы мән қолданылады және мысал ретінде 373999991234567899 көрсетіледі. Жапсырмада басылған кезде, бұл (00)373999991234567899 ретінде көрінуі мүмкін; DHL (00) GS1 қолданбасының идентификаторы екенін және 18 таңбалы SSCC-нің бөлігі емес екенін түсіндіреді.
DHL жүк тасымалдау компаниясы ANSIFACT нөмірлік белгілерін де пайдалана алады. DHL компаниясының затбелгі сипаттамасында DHL шығарған нөмірлік белгілер әдетте JD00 немесе JD01 әріптерінен басталатыны және бас әріптер мен сандардан тұруы мүмкін екені көрсетілген. Бір ресми затбелгі мысалы (J) JD01 4600007180009616 ретінде көрсетілген; алдыңғы деректер идентификаторы, мысалы, (J), негізгі нөмірлік белгілердің бөлігі емес.
Сенімді посылканы бақылау үшін DHL жүк тасымалдау брондауын растауда, тасымалдау құжатында немесе жапсырмасында көрсетілгендей толық идентификаторды енгізіңіз. DHL Express немесе басқа DHL бөлімшесі пайдаланатын бақылау нөміріне ұқсамайтындықтан, префикстерді алып тастамаңыз, сандарды қоспаңыз немесе бір идентификаторды екіншісіне түрлендірмеңіз.
DHL Active Tracing жеткізу уақыты
DHL Active Tracing компаниясының өзіндік жеткізу уақыты жоқ, себебі ол көлік өнімі емес, бақылау платформасы болып табылады. Күтілетін транзит уақыты негізгі DHL жүк тасымалдау қызметіне, шығу тегі мен баратын жеріне, жөнелту түріне және кез келген кедендік немесе пайдалану талаптарына байланысты.
DHL Freight EuroConnect компаниясы үшін DHL бұл қызметті Еуропа бойынша болжамды жеткізу мерзімдері бар, үнемді, күндізгі LTL тасымалы ретінде сипаттайды. Нақты транзит уақыты бағытқа байланысты және DHL барлық EuroConnect жөнелтімдері үшін бір әмбебап күн санын жариялаудың орнына жүк транзитінің уақыт калькуляторын ұсынады.
Жылдам қолдау көрсетілетін мысал ретінде DHL Freight Eurapid - Еуропаның ірі экономикалық орталықтары арасында күнделікті жөнелтулер кепілдендірілген және шамамен 24-48 сағаттық жеткізіліммен басымдықты LTL қызметі. Бұл 24-48 сағаттық мерзім жарамды Eurapid бағыттарына қолданылады және DHL Active Tracing бағдарламасында көрсетілген әрбір жөнелту үшін жалпы уәде ретінде қарастырылмауы керек.
DHL Freight EuroLine компаниясы үлкен жүк көлемі үшін икемді есіктен есікке тасымалдау мүмкіндігімен PTL және FTL тасымалдауларын ұсынады. Бұл жүктердің бағытталуы мен пайдалану талаптары реттелетіндіктен, DHL әрбір жөнелтілімге қолданылатын бірыңғай әмбебап EuroLine жеткізу мерзімін жарияламайды.
Жеке жүк тасымалы үшін нақты брондаумен байланысты күтілетін жеткізу ақпаратын пайдаланыңыз және операциялық прогресті бақылауды жалғастырыңыз. Демалыс күндері, мереке күндері, кедендік өңдеу, бағыт шектеулері және жоспарланбаған тасымалдау үзілістері соңғы жеткізу күніне әсер етуі мүмкін.
DHL Active Tracing Tracking оқиғалары не көрсете алады
Белсенді бақылау алудан жеткізуге дейінгі көрінуді қамтамасыз етуге арналған. Жеткізу мен қызмет түріне байланысты бақылау ақпаратына жүк DHL Freight желісі арқылы тасымалданған кезде сканерлеу оқиғалары, күндер, орындар және жөнелту мәліметтері кіруі мүмкін.
Оқиғалар арасындағы үзіліс міндетті түрде жүктің қозғалысы тоқтады дегенді білдірмейді. Автожол жүктері терминалдар арасында жаңа қоғамдық тексерусіз ұзақ уақыт бойы жүре алады, ал халықаралық жөнелтімдер басқа оқиға байқалмас бұрын кедендік өңдеуді немесе басқа операциялық өңдеуді қажет етуі мүмкін.
Негізгі қоғамдық бақылаудан басқа да қажеттіліктері бар тіркелгі тұтынушылары үшін DHL myACT және myDHLFreight функцияларын ұсынады. DHL тіркелген myACT пайдаланушылары қолжетімді болған жағдайда қосымша бақылау опцияларын және жеткізуді растайтын көрінуді ала алатынын, ал myDHLFreight қызметін бірыңғай тұтынушы порталы арқылы жүк тасымалын бағалау, брондау және бақылау үшін пайдалануға болатынын мәлімдейді.
Active Trace жөнелту мәселелері бойынша DHL Freight компаниясына қалай хабарласуға болады
DHL транзиттік жүк жөнелтілімдері бар тұтынушыларды өзінің бақылау және тұтынушыларға қызмет көрсету аймақтарына бағыттайды. DHL тұтынушыларға қызмет көрсету жүйесі арқылы бақылау нөмірін енгізу дұрыс DHL бөлімшесін және сол жөнелтілім үшін тиісті қолдау арнасын анықтауға көмектеседі.
DHL Freight компаниясы елге тән ұйымдар мен терминалдық желілер арқылы жұмыс істейтіндіктен, байланыс деректері елге байланысты әртүрлі болады. Тұтынушылар бір ғана жаһандық телефон нөміріне сүйенудің орнына, тиісті тұтынушыларға қызмет көрсету тобын, жергілікті терминалды немесе байланыс нысанын табу үшін DHL Freight анықтама орталығын пайдалануы керек.
Егер мәселе жөнелтілімге қатысты болса, DHL жүк тасымалдау идентификаторын, жүк тасымалдау идентификаторын, қаптама идентификаторын, нөмір белгісін немесе тұтынушының анықтамасын қолжетімді етіп сақтаңыз. Шығу орнын, баратын жерін, брондау мәліметтерін және мәселенің сипаттамасын беру жергілікті DHL жүк тасымалдау тобына жөнелтілімдерді анықтауға және кідіріс, жіберіп алу оқиғасын немесе жеткізу мәселесін тергеуге көмектеседі.
myDHLFreight жүк тасымалына немесе техникалық операцияға қатысты мәселелер бойынша DHL арнайы технологиялық қолдау нысандарын ұсынады. Жеткізу туралы сұраулар жүк тасымалдаушыларының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына немесе жеткізу тобына бағытталуы керек, осылайша операциялық қызметкерлер тасымалдауды портал мәселесі ретінде қарастырмай, оны тексере алады.
DHL Active Tracing пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
DHL Active Tracing бөлек тасымалдаушы ма?
Жоқ. DHL Active Tracing – DHL Freight компаниясының Track and Trace платформасы. Ол бөлек посылка жеткізуші ретінде жұмыс істеудің орнына, DHL Freight жөнелтімдерін, соның ішінде автомобиль жүктерінің қозғалысын бақылау үшін қолданылады.
DHL Active Tracing қызметімен қандай нөмірлерді пайдалана аламын?
DHL Active Tracing тұтынушы сілтемесі, DHL тапсырыс коды немесе жүк жөнелтілімінің идентификаторы және DHL пакетінің идентификаторы немесе DHL нөмірлік белгісі бойынша іздеу жасай алатынын мәлімдейді. Сізге қолжетімді идентификатор жөнелтілім қалай брондалғанына және таңбаланғанына байланысты.
FRT DHL жүк тасымалының бақылау нөмірі қандай болады?
Қазіргі DHL жүк тасымалдау құжаттамасында FRT-префиксі бар жөнелтілім идентификаторлары көрсетілген, мысалы, FRT-9999999999. Әрбір DHL жүк тасымалдау қызметі бірдей ұзындықты пайдаланады деп есептегеннің орнына, жөнелтіліміңіз үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.
DHL Active Tracing 18 таңбалы посылка нөмірін пайдалана ала ма?
Иә. DHL Freight компаниясы GS1 сериялық жеткізу контейнер кодтарын пакет деңгейіндегі нөмірлік белгілер ретінде қолдайды, ал оның ресми құжаттамасында 18 таңбалы 373999991234567899 мысалы келтірілген. Баспа жапсырмасында ол қолданба идентификаторымен (00) бірге пайда болуы мүмкін, бірақ (00) 18 таңбалы SSCC-нің бөлігі емес.
DHL жүк тасымалдау белгілерінде JD00 және J01 нөмірлері қандай?
DHL Freight компаниясының затбелгі сипаттамасында DHL шығарған ANSIFACT нөмірлік белгілері әдетте JD00 немесе JD01 әріптерінен басталатыны көрсетілген. Бұл қаптама деңгейіндегі идентификаторларды DHL Freight жүйелерінде, соның ішінде тиісті нөмірлік белгісі қолдау көрсетілетін жерлерде Tracking жүйелерінде пайдалануға болады.
DHL Active Tracing жөнелтілімдері қанша уақытты алады?
Active Tracing бақылау жүйесі болғандықтан, бірыңғай DHL Active Tracing жеткізу уақыты жоқ. Транзит DHL жүк өнімі мен бағытына байланысты. Мысалы, жарамды DHL жүк тасымалдау Eurapid жөнелтімдері ірі еуропалық экономикалық орталықтар арасында шамамен 24-48 сағат ішінде жеткізілуі мүмкін, ал EuroConnect транзит уақыты бағытқа байланысты.
Неліктен менің DHL Active Tracing жөнелтімім жаңартылуды тоқтатты?
Жүк терминалдар арасында тасымалдануы, басқа операциялық тексеруді күтуі немесе кедендік немесе басқа өңдеуден өтуі мүмкін. Бақылау тарихын тексеруді жалғастырыңыз және егер жөнелтілім брондалған қызмет үшін күтілетін транзит уақытынан асып кетсе, тиісті DHL Freight тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласыңыз.
4Tracking қызметінде DHL Active Tracing пакеттерін бақылай аламын ба?
Иә. Қолжетімді пакетті бақылау оқиғаларын бақылау үшін 4Tracking қызметінде қолдау көрсетілетін DHL жүк тасымалдауын бақылау идентификаторын енгізіңіз. Бұл DHL жүк тасымалдауын басқа тасымалдаушылардан келген жөнелтімдермен бірге бір әмбебап бақылау веб-сайты арқылы бақылағыңыз келгенде пайдалы болуы мүмкін.
DHL Active Tracing жеткізуді растайтын құжатты көрсете ме?
Жеткізу дәлелінің көрінуі тіркелген myACT пайдаланушылары үшін қолжетімді болуы мүмкін. DHL myACT қолжетімді болған жағдайда POD көрінуін қоса алғанда, жалпыға қолжетімді Active Tracing құралынан басқа қосымша опцияларды ұсынатынын мәлімдейді.
DHL Active Tracing қызметін қанша уақыт бұрын іздей аламын?
DHL компаниясының Active Tracing пайдаланушы құжаттамасында жүк жөнелту туралы ақпарат алдыңғы алты айға қолжетімді екені көрсетілген. Сондықтан ескі жөнелту туралы ақпарат үшін әдеттегі қоғамдық Active Tracing іздеуінің орнына DHL Freight көмегі қажет болуы мүмкін.
DHL жүк жөнелтімінде мәселе туындаған жағдайда кімге хабарласуым керек?
Тиісті ел үшін DHL жүк тасымалдау тұтынушыларға қызмет көрсету аймағын пайдаланыңыз және жөнелтіліміңізді немесе бақылау идентификаторыңызды беріңіз. DHL елге тән жүк тасымалдау топтары мен терминал желілерін пайдаланады, сондықтан дұрыс байланыс жөнелтілім қай жерде өңделіп жатқанына байланысты.
DHL Active Tracing үшін Қыркүйек 2026 айлық жеткізу көрсеткіштері
Қыркүйек 2026 айында DHL Active Tracing үшін әзірленген кешенді айлық жеткізу есебі тек жеткізілгені расталған жіберілімдерге негізделеді және бастапқы орындағыдан тағайындалған жерге дейінгі ең жылдам, орташа және ең баяу транзиттік уақыттарды егжей-тегжейлі көрсетеді. Транзитте әлі де бар жіберілімдер дәл және сенімді мәліметтер үшін есепке алынбайды.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 DEUГермания |  БелгісізБелгісіз |
|
 CZEЧехия | Белгісіз Белгісіз |
|
 SWEШвеция | Белгісіз Белгісіз |
|
 ITAИталия | Белгісіз Белгісіз |
|
 POLПольша | Белгісіз Белгісіз |
|