DHL Active Tracingは、DHL Freightの貨物追跡プラットフォームであり、個別の小包配送業者とは異なります。これにより、DHL Freightのお客様と受取人は、集荷から輸送、配達に至るまでの貨物輸送状況を把握できます。このサービスは、ヨーロッパおよびエジプトのDHL Freight市場全体で利用可能で、関連するDHL Freight製品が追跡に対応している国内および国際貨物輸送を対象としています。
DHL Freightは、追跡システムを通じて貨物情報を確認できる複数の陸上貨物輸送サービスを提供しています。これには、予測可能で日付指定可能な輸送でコスト効率の高い混載貨物（LTL）輸送を実現するDHL Freight EuroConnect、優先LTL輸送を実現するDHL Freight Eurapid、柔軟な部分積載貨物（PTL）および全積載貨物（FTL）輸送を実現するDHL Freight EuroLineが含まれます。DHLはまた、温度管理が必要な貨物や高度なセキュリティを必要とする貨物など、特別なニーズに対応するオプションも提供しています。
Active Tracingは、一般消費者向け小包配送ではなく、ビジネス貨物向けに設計されています。DHL Freightの現在の予約ツールは、国内および国際パレット輸送の陸上貨物注文に重点を置いていますが、Active Tracingでは、貨物のイベント履歴、スキャン日時と場所、出荷情報、配送状況を表示できます。有効なDHL Freightアカウントをお持ちのmyACT登録ユーザーは、高度なモニタリング機能や、利用可能な場合は配達証明の確認など、追加機能にもアクセスできます。
お客様は、DHLの公式アクティブトレーシングサービスをご利用いただくか、4Trackingを通じてDHLアクティブトレーシング対応の荷物や貨物の追跡を行うことができます。4Trackingは、DHL Freightの荷物追跡と他の運送業者の貨物追跡を1か所でまとめて確認したい場合に便利です。一方、公式のDHL Freightツールは、アカウント固有の情報やその他の貨物サービスを確認する際に引き続き役立ちます。
DHLアクティブトレーシングの荷物を追跡する方法
4TrackingでDHL Active Tracingの貨物を追跡するには、発送書類、予約確認書、または発送元から提供されたDHL Freightの追跡識別子をすべて入力してください。互換性のある追跡データが利用可能な場合、4Trackingは利用可能な追跡イベントを表示し、DHL Freightネットワーク内での貨物の配送状況を追跡できるようにします。
DHL Active Tracingは、複数の検索方法に対応しています。DHLによると、顧客は自身の参照番号、DHL注文コードまたは貨物ID、DHLパッケージID、またはDHLナンバープレートを使用して検索できます。これらの検索フィールドのうち1つだけを使用すれば十分なので、顧客はすべての貨物に対して必ずしも同じ種類の識別子を用意する必要はありません。
公式のActive Tracingシステムでは、集荷から配達までの日付と場所、および出荷の詳細を含む、イベントスキャン履歴全体を提供できます。DHLは、顧客と直接出荷ウェブリンクを共有することも可能です。Active Tracingの公開ドキュメントによると、出荷情報は過去6か月分まで利用可能です。
識別子を入力しても結果が表示されない場合は、まず、請求書番号や無関係な注文番号ではなく、DHL Freightの出荷番号、パッケージID、ナンバープレート、またはActive Tracingで受け入れられるその他の参照番号を使用していることを確認してください。また、新規に作成された貨物予約は、DHLが実際に貨物を受け取って処理した後、運用追跡イベントが生成されるまで時間がかかる場合があります。
DHL Active Tracingの追跡番号の形式
DHL Active Tracingは、単一の共通追跡番号形式に依存していません。システムは複数の異なる識別子を検索できるためです。DHL Freightの公式文書では、出荷ID、貨物ID、注文コード、顧客参照番号、パッケージIDまたはナンバープレートなどが記載されています。したがって、正しい識別子は、貨物の予約方法とラベルの貼付方法によって異なります。
現在のDHL Freight予約システムを通じて作成された貨物については、DHLは追跡に使用できる固有の貨物IDを発行します。現在のDHL Freight APIドキュメントには、FRT-999999999などのFRTで始まる貨物IDの例が示されています。DHLのドキュメントとシステムは変更される可能性があるため、すべての貨物に特定の桁数が含まれていると想定するのではなく、予約時に発行された正確なFRT識別子を使用してください。
DHL Freightは、ライセンスプレートまたはシリアル出荷コンテナコード（SSCC）と呼ばれるパッケージレベルの識別子も割り当てます。GS1 SSCCの場合、DHL Freightの公式ドキュメントでは18桁の値を使用し、例として373999991234567899を示しています。ラベルに印刷される場合、これは(00)373999991234567899と表示される場合があります。DHLは、(00)はGS1アプリケーション識別子であり、18桁のSSCC自体の一部ではないと説明しています。
DHL FreightはANSIFACTナンバープレートも使用できます。DHLのラベル仕様では、DHL発行のナンバープレートは通常JD00またはJD01で始まり、大文字と数字が含まれる場合があると規定されています。公式ラベルの一例として、(J) JD01 4600007180009616が挙げられます。(J)などの先行するデータ識別子は、ナンバープレートの値の一部ではありません。
荷物の追跡を確実に行うため、DHL Freightの予約確認書、輸送書類、またはラベルに記載されているとおりに、完全な識別番号を正確に入力してください。DHL Expressや他のDHL部門で使用されている追跡番号と似ていないという理由だけで、接頭辞を削除したり、数字を追加したり、識別番号を別の番号に変換したりしないでください。
DHLアクティブトレーシングの配達時間
DHL Active Tracingは追跡プラットフォームであり、輸送サービスではないため、それ自体に配達時間は設定されていません。予想される輸送時間は、基盤となるDHL Freightサービス、出発地と目的地、貨物の種類、および通関手続きや運用上の要件によって異なります。
DHL Freight EuroConnectについて、DHLは、このサービスを、費用対効果が高く、納期が予測可能なヨーロッパ全域の指定日配送LTL輸送サービスと説明しています。正確な輸送時間はルートごとに異なるため、DHLはEuroConnectのすべての貨物に対して一律の日数を公表するのではなく、貨物輸送時間計算ツールを提供しています。
より迅速な配送の例として、DHL Freight Eurapidは、ヨーロッパの主要経済圏間を毎日確実に出発し、約24～48時間で配達される優先LTLサービスです。この24～48時間という期間は、対象となるEurapidルートに適用されるものであり、DHL Active Tracingに表示されるすべての貨物に対する一般的な保証として扱うべきではありません。
DHL Freight EuroLineは、PTL（混載貨物）およびFTL（貸切貨物）輸送に対応し、大量の貨物に対して柔軟なドアツードア輸送を提供します。これらの貨物は、輸送ルートや運用要件が個別に設定される場合があるため、DHLはすべての貨物に適用できるEuroLineの標準配送期間を公表していません。
個別の貨物輸送については、実際の予約に関連付けられた予定配送情報を使用し、追跡情報で配送状況をご確認ください。週末、祝日、通関手続き、ルート制限、予期せぬ輸送障害などにより、最終配送日が変更になる場合があります。
DHLアクティブトレーシングの追跡イベントで何がわかるか
アクティブトレーシングは、集荷から配送までの可視性を提供するように設計されています。貨物の種類とサービスに応じて、追跡情報には、DHL Freightのネットワーク内を貨物が移動する際のスキャンイベント、日付、場所、および出荷の詳細が含まれます。
イベント間の休止は、必ずしも貨物の移動が停止したことを意味するものではありません。道路貨物輸送は、新たな公開スキャンが行われないまま長期間ターミナル間を移動することがあり、国際貨物輸送の場合は、次のイベントが可視化される前に通関手続きやその他の運用上の処理が必要となる場合があります。
基本的な公開追跡機能以上の機能を必要とするアカウント顧客向けに、DHLはmyACTとmyDHLFreight機能を提供しています。DHLによると、登録済みのmyACTユーザーは、利用可能な場合は追加の監視オプションと配達証明の可視性を利用でき、myDHLFreightは単一の顧客ポータルを通じて貨物輸送の見積もり、予約、追跡を行うことができます。
アクティブトレーシングの配送に関する問題についてDHL Freightに問い合わせる方法
DHLは、輸送中の貨物に関するお客様を、追跡およびカスタマーサービス部門へとご案内します。DHLカスタマーサービスシステムに追跡番号を入力することで、該当するDHL部門と適切なサポート窓口を特定できます。
DHL Freightは国ごとに組織とターミナルネットワークを展開しているため、連絡先は国によって異なります。お客様は、単一のグローバル電話番号に頼るのではなく、貨物の発送国に対応するDHL Freightヘルプセンターを利用して、該当するカスタマーサービスチーム、現地のターミナル、または問い合わせフォームをご確認ください。
問題が貨物自体に関するものである場合は、DHL Freightの貨物ID、委託ID、パッケージID、ナンバープレート、または顧客参照番号を手元に用意してください。発送元、発送先、予約の詳細、および問題の説明を提供することで、現地のDHL Freightチームが貨物を特定し、遅延、紛失、または配送上の問題を調査するのに役立ちます。
myDHLFreightへのアクセスや技術的な操作に関する問題については、DHLが専用の技術サポートフォームを提供しています。配送に関するお問い合わせは、ポータルの問題として扱うのではなく、配送担当者が輸送状況を調査できるよう、貨物カスタマーサービスまたは配送チームまでご連絡ください。
DHL Active Tracingの荷物追跡に関するよくある質問
DHL Active Tracingは別の運送業者ですか？
いいえ。DHL Active Tracingは、DHL Freightの追跡プラットフォームです。これは、独立した小包配送業者として運営されているのではなく、陸上輸送を含むDHL Freightの貨物を監視するために使用されます。
DHLアクティブトレーシングでは、どのような番号を使用できますか？
DHLによると、Active Tracingでは、顧客参照番号、DHL注文コードまたは貨物ID、DHLパッケージIDまたはDHLナンバープレートで検索できます。利用可能な識別子は、貨物の予約方法とラベルの貼付方法によって異なります。
DHL FreightのFRT追跡番号はどのようなものですか？
DHL Freightの最新のドキュメントでは、出荷IDにFRT-という接頭辞が付いていることが示されており、公式な例としてFRT-999999999が挙げられています。すべてのDHL Freightサービスが全く同じ長さのIDを使用していると想定するのではなく、出荷用に発行された完全な識別子を使用してください。
DHL Active Tracingは18桁の荷物番号を使用できますか？
はい。DHL Freightは、GS1シリアル輸送コンテナコードをパッケージレベルのライセンスプレートとしてサポートしており、公式ドキュメントには18桁の例として373999991234567899が記載されています。印刷されたラベルにはアプリケーション識別子（00）が表示されることがありますが、（00）は18桁のSSCC自体の一部ではありません。
DHL Freightのラベルに記載されているJD00とJD01の番号は何ですか？
DHL Freightのラベル仕様書によると、DHLが発行するANSIFACTライセンスプレートは通常、JD00またはJD01で始まります。これらの荷物レベルの識別子は、該当するライセンスプレートがサポートされている追跡システムなど、DHL Freightのシステム内で使用できます。
DHLのアクティブトレーシングによる配送にはどれくらい時間がかかりますか？
DHL Active Tracingは追跡システムであるため、単一の配達時間は存在しません。輸送時間は、DHL Freightの商品とルートによって異なります。例えば、対象となるDHL Freight Europidの貨物は、主要なヨーロッパ経済圏間で約24～48時間で配達されることが公表されていますが、EuroConnectの輸送時間はルートごとに異なります。
DHLの追跡サービス「Active Tracing」の更新が停止したのはなぜですか？
貨物はターミナル間を移動中、次のスキャン待ち、通関手続き中、またはその他の処理を受けている可能性があります。追跡履歴を継続的に確認し、予約したサービスの予定輸送時間を超過する場合は、該当するDHL Freightカスタマーサービスチームにお問い合わせください。
4TrackingでDHLのアクティブトレーシング対応荷物を追跡できますか？
はい。4TrackingでサポートされているDHL Freightの追跡識別子を入力すると、利用可能な荷物追跡イベントを確認できます。これは、DHL Freightの荷物と他の運送業者の荷物を1つの共通追跡ウェブサイトでまとめて追跡したい場合に便利です。
DHL Active Tracingでは配達証明が表示されますか？
配達証明の確認は、登録済みのmyACTユーザーが利用できます。DHLによると、myACTは、公開されているActive Tracingツール以外にも、配達証明の確認など、利用可能な場合は配達証明の確認を含む追加オプションを提供しています。
DHLのアクティブトレーシングは、どのくらい遡って検索できますか？
DHLのActive Tracingのユーザー向けドキュメントによると、貨物情報は過去6か月分まで利用可能です。そのため、それより古い貨物情報については、通常のActive Tracing検索ではなく、DHL Freightのサポートが必要となる場合があります。
DHL Freightの貨物に問題が発生した場合、誰に連絡すればよいですか？
該当国のDHL貨物カスタマーサービスエリアをご利用いただき、貨物番号または追跡番号をお知らせください。DHLは国ごとに貨物チームとターミナルネットワークを運用しているため、適切な連絡先は貨物の取り扱い場所によって異なります。
DHL Active Tracing の 2026年9月 月間配送パフォーマンス
2026年9月 における DHL Active Tracing の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 DEUドイツ |  わからないわからない |
|
 CZEチェコ | わからない わからない |
|
 SWEスウェーデン | わからない わからない |
|
 ITAイタリア | わからない わからない |
|
 POLポーランド | わからない わからない |
|