GOFO France är ett leveransnätverk för e-handelspaket som transporteras över hela Frankrike och hjälper nätbutiker och logistikpartners att slutföra de "sista kilometrarna" till mottagaren. Varumärket fokuserar på snabbhet, tillförlitlighet och synlighet, med en Track & Trace-upplevelse utformad för att hålla både handlare och köpare informerade från överlämning till leverans.
På servicesidan presenterar GOFO France "standardpaketleverans" med tydliga storleks-/viktregler (upp till 30 kg) och flera leveransalternativ (levereras personligen, levereras till brevlådan, lämnas på en angiven plats, levereras till en granne eller lämnas på upphämtningsställen beroende på serviceuppsättning). För handlare positioneras det som ett praktiskt lager för sista milen som kan skalas med volym och hålla paketspårningen transparent.
GOFO France lyfter också fram en teknikorienterad strategi: en Track & Trace-plattform för uppdateringar i realtid, plus integrationsalternativ som API ("My GOFO"), webbtjänst och EDI för företag som vill att spårningshändelser för leveranser ska kunna flöda in i deras egna system. Kort sagt: GOFO France strävar efter att göra leveranserna operativt smidiga samtidigt som spårningen är lätt att följa.
GOFO Frankrike-tjänster som du vanligtvis ser
GOFO Frankrike beskriver sitt erbjudande kring leverans i sista minuten och de verktyg som stöder det:
- Standardpaketleverans (upp till 30 kg) med en angiven leveranstidsmålsättning för det sista kilometerns nätverk
- Spårning av paket / paketspårning med flera statusuppdateringar
- Leveransbevis på begäran (leveransbevis med digital signatur och/eller fotoverifiering)
- Leveransprocessregler som flera leveransförsök och väntetid innan retur till avsändare
- Affärsintegrationer (API, webbtjänst, EDI)
Hur GOFO France-spårning och paketspårning fungerar
1) Få spårningsnumret från avsändaren
För paketspårning från GOFO France tillhandahålls ditt spårningsnummer vanligtvis av avsändaren eller webbutiken (ofta i leveransmejlet eller avsändningsmeddelandet). Om du aldrig har fått det rekommenderar GOFO France att du kontaktar handlaren direkt.
2) Spåra den med GOFO:s Track & Trace
GOFO France rekommenderar att man använder Track & Trace- funktionen på sin webbplats för att spåra de senaste uppdateringarna av försändelserna i realtid.
3) Få inte panik om uppdateringar pausar (anpassning och överlämningar)
GOFO Frankrike förklarar att paket som anländer från länder utanför EU kan visa begränsade spårningsuppdateringar medan tullklareringen fortfarande slutförs, eftersom paketet kanske inte är registrerat på lagret under den fasen.
4) Leveransförsök, väntetid, sedan retur
Om leveransen misslyckas uppger GOFO France att de kan försöka leverera upp till tre gånger . Om det inte fungerar returneras paketet till lagret och lagras i 14 dagar , vilket ger dig tid att kontakta dem för att omorganisera leveransen; annars returneras det till avsändaren.
GOFO Frankrike spårningsnummerformat
GOFO France uppger att deras spårningsnummer vanligtvis börjar med "CIFR" , följt av 13 eller 14 siffror . Det bör inte innehålla specialtecken.
Om ditt nummer inte ger några resultat, kontrollera först att det är korrekt skrivet och att det matchar formatet. Om det fortfarande ser ogiltigt ut är det rekommenderade nästa steget att kontakta avsändaren/handlaren.
GOFO Frankrikes leveranstid och realistiska exempel
GOFO France noterar att de inte kan lova en exakt leveranstid eftersom tidpunkten beror på paketvolym, väder och trafik, men de ger praktiska förväntningar på leverans efter att paketet anlänt till Frankrike.
Typiska leveransfönster
- Generellt sett: leverans inom 3–5 arbetsdagar efter ankomst till Frankrike
- Om statusen visar ”En cours de livraison” (under leverans): vanligtvis 1–2 arbetsdagar
- För standardleveranser till sista milen presenterar GOFO France även ett ledtidsmål på 1–3 dagar för sin paketleveranslösning (företagsorienterad).
Enkla exempel på leveranstider (bra för SEO-sidor, utan att lova för mycket)
- Exempel A: Paketet anländer till Frankrike på måndag → vanligt tidsfönster är torsdag till följande måndag (3–5 arbetsdagar).
- Exempel B: Spårningen växlar till ”En cours de livraison” på tisdagar → leveransen landar ofta senast onsdag eller torsdag (1–2 arbetsdagar).
Hur man kontaktar GOFO Frankrike om det uppstår ett problem
Bästa supportvägen för de flesta köpare: kontakta butiken/avsändaren först
För många problem på ordernivå (reklamationer gällande förlorat paket, saknade varor, returer, allvarliga skador) hänvisar GOFO Frances riktlinjer dig tillbaka till avsändaren/handlaren som rätt första kontakt. Detta är vanligtvis den snabbaste vägen eftersom avsändaren har den kommersiella relationen och kan eskalera på rätt sätt.
GOFO Frankrikes kundtjänst (officiell)
GOFO Frankrike listar dessa direkta supportkanaler:
- E-post: [email protected]
- Telefon: +33 970709065
- Öppettider: 9:00–18:00 (mån–fre, exklusive helgdagar)
GOFO France nämner också att man kan använda webbplatsens chatbot för omedelbar hjälp.
Vanliga frågor om problem med spårning av GOFO France-försändelser
Hur spårar man GOFO France-paket?
För att spåra ett GOFO Nederländerna-paket anger du ditt spårningsnummer i det avsedda fältet och klickar på knappen Transportör . Välj sedan " GOFO Frankrike" från listan med alternativ. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar ditt paket kan systemet automatiskt identifiera det åt dig. Klicka sedan på knappen Spåra . Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida där detaljerad information om ditt pakets status och plats visas.
Varför kan jag inte spåra mitt GOFO France-paket ännu?
Ofta registreras inte paketet i det lokala nätverket omedelbart. Bekräfta först spårningsnumrets format (CIFR + 13–14 siffror). Om det fortfarande visas ogiltigt eller tomt rekommenderar GOFO France att du kontaktar avsändaren/handlaren.
Hur ser ett GOFO France-spårningsnummer ut?
GOFO France säger att spårningsnumret vanligtvis börjar med CIFR , följt av 13 eller 14 siffror , utan specialtecken.
Spårningen har inte uppdaterats på flera dagar. Har min försändelse fastnat?
GOFO Frankrike förklarar att för paket från länder utanför EU kan spårningen pausa under tullklareringen innan paketet registreras på lagret. De noterar också att om spårningen förblir oförändrad i mer än 5 arbetsdagar i Frankrike eller EU bör du kontakta dem.
När kommer mitt GOFO Frankrike-paket att levereras?
GOFO Frankrike anger att paket vanligtvis levereras inom 3–5 arbetsdagar efter ankomst till Frankrike . Om statusen visar "En cours de livraison" sker leveransen vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar .
Spårningsmeddelandet säger "levererat", men jag har inte mottagit något. Vad ska jag göra?
GOFO Frankrike rekommenderar att du kontrollerar din brevlåda, grannar och vanliga inlämningsställen i närheten. Om paketet fortfarande inte kan hittas, kontakta deras support så att de kan hjälpa till.
Ytterförpackningen är intakt, men artiklar saknas. Vem hanterar detta?
GOFO Frances instruktioner är att kontakta avsändaren/handlaren vid saknade varor när den yttre förpackningen är intakt.
Mitt paket ser ut att vara borttappat. Ska jag kontakta GOFO France eller butiken?
GOFO Frankrike hänvisar reklamationer gällande förlorat paket till avsändaren/handlaren för hantering av reklamationsprocessen.
Vad händer om jag inte är hemma under leveransen?
GOFO France noterar att paketet kan lämnas i din brevlåda eller hos en granne. Om du vill undvika den leveransmetoden ber de dig att meddela dem i förväg.
Hur många leveransförsök gör GOFO France?
GOFO Frankrike uppger att de gör upp till tre leveransförsök . Därefter returneras paketet till lagret och förvaras i 14 dagar så att du kan omorganisera leveransen, och returneras sedan till avsändaren om det inte finns något svar.
Kan jag ändra min leveransadress efter leverans?
GOFO France säger att adressändringar hanteras via ett formulär som skickas från [email protected] , men ändringar är inte möjliga när paketet har överlämnats till budföretaget.
Kan jag boka om leveransen eller omdirigera den till en upphämtningsplats?
GOFO Frankrike uppger att de för närvarande inte erbjuder någon tjänst för att ändra leveransdatum eller överföra paketet till ett upphämtningsställe.