เช็คพัสดุ GOFO France

GOFO France คือเครือข่ายบริการจัดส่งสินค้าถึงปลายทาง (Last-mile delivery) สำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซที่จัดส่งทั่วฝรั่งเศส ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์และพันธมิตรด้านโลจิสติกส์สามารถจัดส่งสินค้า "ช่วงสุดท้าย" ไปยังผู้รับได้อย่างครบถ้วน แบรนด์นี้เน้นความเร็ว ความน่าเชื่อถือ และความโปร่งใส พร้อมระบบติดตามและตรวจสอบ (Track & Trace) ที่ออกแบบมาเพื่อให้ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง

ในด้านบริการ GOFO France นำเสนอ “บริการจัดส่งพัสดุมาตรฐาน” โดยมีกฎเกณฑ์เรื่องขนาด/น้ำหนักที่ชัดเจน (ไม่เกิน 30 กก.) และผลลัพธ์การจัดส่งที่หลากหลาย (ส่งถึงมือผู้รับโดยตรง ส่งเข้าตู้ไปรษณีย์ ทิ้งไว้ ณ สถานที่ที่กำหนด ส่งให้เพื่อนบ้าน หรือส่งไปยังจุดรับส่ง ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบริการ) สำหรับผู้ค้า บริการนี้ถูกวางตำแหน่งให้เป็นบริการจัดส่งถึงปลายทางที่ใช้งานได้จริง สามารถรองรับปริมาณการจัดส่งที่เพิ่มขึ้น และช่วยให้การติดตามพัสดุโปร่งใส

GOFO France ยังเน้นย้ำถึงแนวทางที่ใช้เทคโนโลยีเป็นหลัก: แพลตฟอร์มติดตามและตรวจสอบสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ พร้อมตัวเลือกการบูรณาการ เช่น API (“My GOFO”), เว็บเซอร์วิส และ EDI สำหรับธุรกิจที่ต้องการให้ข้อมูลการติดตามการจัดส่งไหลเข้าสู่ระบบของตนเอง กล่าวโดยสรุป: GOFO France มุ่งมั่นที่จะทำให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่นในขณะที่ยังคงทำให้การติดตามสถานะการจัดส่งเป็นเรื่องง่าย

บริการต่างๆ ของ GOFO ฝรั่งเศสที่คุณมักจะเห็น

GOFO France อธิบายบริการเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้าในขั้นตอนสุดท้าย (last-mile delivery) และเครื่องมือที่สนับสนุนบริการดังกล่าว:

• บริการจัดส่งพัสดุมาตรฐาน (น้ำหนักไม่เกิน 30 กก.) พร้อมระบุระยะเวลานำส่งเป้าหมายสำหรับเครือข่ายการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย
• ระบบติดตามพัสดุ / การติดตามสถานะพัสดุพร้อมการอัปเดตสถานะหลายระดับ
• POD on demand (หลักฐานการส่งมอบพร้อมลายเซ็นดิจิทัลและ/หรือการตรวจสอบด้วยภาพถ่าย)
• กฎเกณฑ์กระบวนการจัดส่งเช่น การพยายามจัดส่งหลายครั้ง และระยะเวลาการพักก่อนส่งคืนผู้ส่ง
• การบูรณาการทางธุรกิจ (API, เว็บเซอร์วิส, EDI)

วิธีใช้งานระบบติดตามพัสดุ GOFO France

1) ขอหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ส่ง

สำหรับการติดตามพัสดุ GOFO France หมายเลขติดตามพัสดุของคุณมักจะได้รับจากผู้ส่งหรือร้านค้าออนไลน์ (มักอยู่ในอีเมลยืนยันการจัดส่งหรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง) หากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ GOFO France แนะนำให้ติดต่อร้านค้าโดยตรง

2) ติดตามสถานะการจัดส่งโดยใช้ระบบติดตามและตรวจสอบของ GOFO

GOFO France แนะนำให้ใช้ ฟังก์ชันติดตามและตรวจสอบสถานะการจัดส่ง (Track & Trace)บนเว็บไซต์ของบริษัท เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งล่าสุดแบบเรียลไทม์

3) อย่าตกใจหากการอัปเดตหยุดชะงัก (เนื่องจากขั้นตอนศุลกากรและการส่งมอบสินค้า)

GOFO France ชี้แจงว่า พัสดุที่มาจากนอกสหภาพยุโรปอาจแสดงข้อมูลการติดตามที่จำกัดในขณะที่กระบวนการศุลกากรยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากพัสดุอาจยังไม่ได้ลงทะเบียนในคลังสินค้าในช่วงเวลานั้น

4) การพยายามจัดส่ง ระยะเวลาการรอ แล้วจึงส่งคืน

หากการจัดส่งล้มเหลว GOFO France ระบุว่าสามารถพยายามจัดส่งได้สูงสุดสามครั้งหากยังไม่สำเร็จ พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังคลังสินค้าและเก็บไว้เป็นเวลา14 วันเพื่อให้คุณมีเวลาติดต่อพวกเขาเพื่อจัดการการจัดส่งใหม่ มิเช่นนั้นพัสดุจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ GOFO ฝรั่งเศส

GOFO France ระบุว่าหมายเลขติดตามพัสดุมักเริ่มต้นด้วย“CIFR”ตามด้วยตัวเลข 13 หรือ 14 หลักและต้องไม่มีอักขระพิเศษใดๆ

หากหมายเลขของคุณไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ โปรดตรวจสอบก่อนว่าพิมพ์ถูกต้องและตรงกับรูปแบบหรือไม่ หากยังคงดูไม่ถูกต้อง ขั้นตอนต่อไปที่แนะนำคือการติดต่อผู้ส่ง/ผู้ค้า

ระยะเวลาการจัดส่งของ GOFO ฝรั่งเศส และตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม

GOFO France ระบุว่าไม่สามารถรับประกันเวลาจัดส่งที่แน่นอนได้ เนื่องจากเวลาขึ้นอยู่กับปริมาณพัสดุ สภาพอากาศ และการจราจร แต่จะให้ข้อมูลคาดการณ์เวลาจัดส่งโดยประมาณหลังจากพัสดุมาถึงฝรั่งเศสแล้ว

ช่วงเวลาจัดส่งโดยทั่วไป

• โดยทั่วไป:จัดส่งภายใน3-5 วันทำการหลังจากสินค้ามาถึงฝรั่งเศส
• หากสถานะแสดงว่า“En cours de livraison” (กำลังจัดส่ง): โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ
• สำหรับบริการจัดส่งพัสดุถึงปลายทางมาตรฐาน GOFO France ยังตั้งเป้าหมาย ระยะเวลานำส่ง 1-3 วันสำหรับโซลูชันการจัดส่งพัสดุ (สำหรับลูกค้าธุรกิจ) อีกด้วย

ตัวอย่างระยะเวลาส่งมอบสินค้าแบบง่ายๆ (เหมาะสำหรับหน้าเว็บที่ปรับแต่ง SEO โดยไม่กล่าวเกินจริง)

• ตัวอย่าง A:พัสดุมาถึงฝรั่งเศสในวันจันทร์ → โดยทั่วไประยะเวลาจัดส่งคือวันพฤหัสบดีถึงวันจันทร์ถัดไป (3-5 วันทำการ)
• ตัวอย่าง B:สถานะการติดตามเปลี่ยนเป็น“อยู่ระหว่างการจัดส่ง”ในวันอังคาร → โดยปกติสินค้าจะถึงมือผู้รับภายในวันพุธหรือวันพฤหัสบดี (1-2 วันทำการ)

วิธีติดต่อ GOFO ฝรั่งเศส หากมีปัญหาเกิดขึ้น

ช่องทางขอรับความช่วยเหลือที่ดีที่สุดสำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่คือ ติดต่อร้านค้า/ผู้ขายก่อน

สำหรับปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ (เช่น การเรียกร้องค่าเสียหายจากพัสดุสูญหาย สินค้าหาย การคืนสินค้า ความเสียหายร้ายแรง) คำแนะนำของ GOFO France จะชี้ให้คุณ ติดต่อ ผู้ส่ง/ร้านค้าเป็นอันดับแรก ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นวิธีที่เร็วที่สุด เพราะผู้ส่งมีสายสัมพันธ์ทางการค้าและสามารถดำเนินการร้องเรียนได้อย่างเหมาะสม

ฝ่ายบริการลูกค้า GOFO ฝรั่งเศส (อย่างเป็นทางการ)

GOFO France ระบุช่องทางการสนับสนุนโดยตรงดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• เบอร์โทรศัพท์: +33 970709065
• เวลาทำการ: 9:00–18:00 น. (วันจันทร์–วันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

GOFO France ยังระบุด้วยว่าคุณสามารถใช้แชทบอทบนเว็บไซต์เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่งสินค้าของ GOFO ฝรั่งเศส

วิธีติดตามพัสดุ GOFO ฝรั่งเศส?

ในการติดตามพัสดุ GOFO เนเธอร์แลนด์ ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณในช่องที่กำหนด แล้วคลิก ปุ่ม " ผู้ให้บริการ " จากนั้นเลือก " GOFO ฝรั่งเศส"จากรายการตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้จัดส่งพัสดุของคุณ ระบบสามารถระบุให้คุณได้โดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น ให้คลิก ปุ่ม "ติดตาม " คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลการติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของพัสดุของคุณ

ทำไมฉันยังไม่สามารถติดตามพัสดุ GOFO France ของฉันได้?

บ่อยครั้งที่พัสดุจะไม่ถูกลงทะเบียนในระบบเครือข่ายท้องถิ่นทันที ขั้นแรกให้ตรวจสอบรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ (CIFR + 13–14 หลัก) หากยังคงแสดงว่าไม่ถูกต้องหรือว่างเปล่า GOFO France แนะนำให้ติดต่อผู้ส่ง/ผู้ขาย

หมายเลขติดตามพัสดุของ GOFO France มีลักษณะอย่างไร?

GOFO France ระบุว่าหมายเลขติดตามพัสดุมักจะขึ้นต้นด้วยCIFRตามด้วยตัวเลข 13 หรือ 14 หลักโดยไม่มีอักขระพิเศษใดๆ

สถานะการติดตามไม่อัปเดตมาหลายวันแล้ว พัสดุของฉันติดค้างอยู่หรือเปล่า?

GOFO France ชี้แจงว่า สำหรับพัสดุจากนอกสหภาพยุโรป การติดตามพัสดุอาจหยุดชะงักระหว่างการตรวจสอบศุลกากรก่อนที่พัสดุจะถูกลงทะเบียนในคลังสินค้า นอกจากนี้ พวกเขายังระบุว่า หากการติดตามพัสดุยังคงไม่เปลี่ยนแปลงนานกว่า5 วันทำการในฝรั่งเศสหรือสหภาพยุโรป คุณควรติดต่อพวกเขา

พัสดุ GOFO France ของฉันจะถูกส่งมาเมื่อไหร่?

GOFO ฝรั่งเศสระบุว่าโดยทั่วไปพัสดุจะถูกจัดส่งภายใน3-5 วันทำการหลังจากมาถึงฝรั่งเศสหากสถานะแสดงว่า“En cours de livraison” (กำลังจัดส่ง) การจัดส่งมักจะใช้เวลา1-2 วันทำการ

ระบบติดตามพัสดุบอกว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันไม่ได้รับสินค้าเลย ฉันควรทำอย่างไรดี?

GOFO ฝรั่งเศสแนะนำให้ตรวจสอบตู้จดหมาย บ้านเพื่อนบ้าน และจุดรับส่งพัสดุใกล้เคียงที่คุณใช้บริการเป็นประจำ หากยังหาพัสดุไม่เจอ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

บรรจุภัณฑ์ภายนอกยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ แต่สินค้าภายในหายไป ใครเป็นผู้รับผิดชอบเรื่องนี้?

คำแนะนำของ GOFO ฝรั่งเศสคือให้ติดต่อผู้ส่ง/ผู้ขายหากสินค้าสูญหายในกรณีที่บรรจุภัณฑ์ภายนอกยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์

พัสดุของฉันดูเหมือนจะหายไป ฉันควรติดต่อ GOFO France หรือร้านค้าดีคะ?

GOFO ฝรั่งเศสจะส่งต่อเรื่องการร้องเรียนพัสดุสูญหายไปยังผู้ส่ง/ร้านค้าเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการร้องเรียนต่อไป

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่อยู่บ้านตอนที่สินค้ามาส่ง?

GOFO France แจ้งว่าพัสดุอาจถูกวางไว้ในตู้จดหมายของคุณหรือกับเพื่อนบ้าน หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงวิธีการจัดส่งดังกล่าว โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบล่วงหน้า

GOFO ฝรั่งเศสพยายามจัดส่งสินค้ากี่ครั้ง?

GOFO ฝรั่งเศสระบุว่าจะพยายามจัดส่งสินค้าสูงสุดสามครั้งหลังจากนั้น พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังคลังสินค้าและเก็บไว้เป็นเวลา14 วันเพื่อให้คุณสามารถจัดการการจัดส่งใหม่ได้ จากนั้นจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่งหากไม่มีการตอบรับ

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากส่งสินค้าแล้วได้หรือไม่?

GOFO France ระบุว่า การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จะดำเนินการผ่านแบบฟอร์มที่ส่งมาจาก[email protected]แต่จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หากพัสดุถูกส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งแล้ว

ฉันสามารถเปลี่ยนกำหนดการจัดส่งหรือเปลี่ยนจุดรับสินค้าได้หรือไม่?

GOFO ฝรั่งเศสระบุว่า ขณะนี้ยังไม่มีบริการเปลี่ยนแปลงวันจัดส่งหรือโอนพัสดุไปยังจุดรับสินค้า