139Express është një ofrues ndërkufitar i shërbimeve të korrierit dhe logjistikës me seli në Kinë, i specializuar në dërgesa midis Kinës dhe tregjeve në të gjithë Azinë Qendrore, Rusinë dhe Ukrainën. Kompania e ka origjinën në biznesin e saj ekspres që nga viti 2007 dhe përqendrohet në rrugë të dedikuara ndërkombëtare logjistike të dizajnuara për pakot që lëvizin nga depot kineze te marrësit në tregjet e destinacionit të mbështetura prej saj.
Transportuesi ofron dy mundësi kryesore transporti: 139 Express për transport më të shpejtë ajror në rrugët e mbështetura dhe 139 Economy për transport tokësor me kosto më të ulët. Informacioni zyrtar i shërbimit përshkruan shpërndarjen derë më derë për këto shërbime në zonat e mbuluara, megjithëse marrësit në vende të largëta mund të kenë marrëveshje të ndryshme shpërndarjeje ose mund të kenë nevojë të përdorin një pikë grumbullimi të disponueshme.
139Express mbështet logjistikën e tregtisë elektronike ndërkufitare, si dhe transportin konvencional të pakove. Klientët mund të krijojnë dërgesa përmes sistemit online të transportuesit, të dërgojnë blerje në një depo të 139Express në Kinë, të kontrollojnë dhe përgatisin pakot për transport ndërkombëtar dhe më pas të ndjekin lëvizjen e tyre përmes Gjurmimit. Transportuesi gjithashtu ofron shërbime magazinimi, paketimi, mbështetje për zhdoganimin dhe shërbime opsionale të sigurimit të dërgesave.
Rrjeti i verifikuar i mbuluar këtu përfshin Kinën dhe rrugët që shërbejnë Rusinë, Kazakistanin, Kirgistanin, Uzbekistanin, Taxhikistanin, Turkmenistanin dhe Ukrainën. Metodat e transportit në dispozicion nuk janë identike për çdo vend, kështu që rruga e ofruar për një paketë të caktuar mund të varet nga destinacioni, përmbajtja, pesha dhe kushtet aktuale të operimit të saj.
Si të gjurmoni pakot e 139Express
Ju mund të gjurmoni një dërgesë 139Express në 4Tracking duke futur numrin e gjurmimit të dhënë për paketën në fushën e gjurmimit dhe duke filluar kërkimin. 4Tracking mund të shfaqë ngjarjet e gjurmimit të paketës në dispozicion ndërsa pakoja lëviz përmes rrjetit logjistik 139Express dhe drejt destinacionit të saj.
139Express ofron gjithashtu një faqe zyrtare për gjurmimin e pakove në 139express.com. Formulari i saj i gjurmimit pranon një numër fature transporti dhe faqja zyrtare e internetit lejon që deri në 10 numra fature transporti të kërkohen së bashku kur futen veçmas.
Për dërgesat e krijuara përmes sistemit 139Express, transportuesi i udhëzon klientët të shtypin barkodin e numrit të gjurmimit dhe ta bashkëngjitin atë në pako ose të shkruajnë numrin e gjurmimit në pako përpara se ta dërgojnë atë në magazinën 139. Pasi një pako arrin në magazinë, stafi përdor këtë barkod ose Numrin Ndërkombëtar të Faturës 139 të shkruar me dorë për ta regjistruar atë. Një numër që mungon mund të shkaktojë që dërgesa të trajtohet si një pako problematike dhe të vonojë përpunimin.
Për klientët që përdorin sistemin e llogarisë online të transportuesit, 139Express gjithashtu deklaron se pas pagesës së dërgesës, numri i gjurmimit mund të gjendet nën informacionin e pakos në llogarinë e klientit. Nëse gjurmimi fillimisht nuk jep rezultate, konfirmoni që po përdorni faturën ndërkombëtare të transportit 139Express në vend të një numri të palidhur të korrierit vendas kinez që përdoret vetëm për të dërguar mallrat në magazinën 139.
Formatet e numrit të gjurmimit 139Express
139Express përdor një numër ndërkombëtar të faturës së transportit për të identifikuar pakot në rrjetin e vet. Faqja zyrtare e internetit i referohet këtij identifikuesi si Numri Ndërkombëtar i Faturës së Transportit 139 dhe lejon që ai të shtypet si barkod ose të shkruhet manualisht në pjesën e jashtme të pakos.
Megjithatë, 139Express aktualisht nuk publikon një specifikim të plotë publik që përcakton një gjatësi universale të numrit të gjurmimit, prefiks, kombinim shkronjash dhe shifrash ose format tjetër të fiksuar për çdo dërgesë. Meqenëse nuk mund të konfirmohet asnjë format autoritar nga dokumentacioni i transportuesit, është më e sigurt të përdoret numri i saktë i faturës së transportit të gjeneruar nga 139Express sesa të përpiqesh të identifikosh një dërgesë me anë të një modeli të supozuar numërimi.
Nëse keni një numër korrieri vendas kinez dhe një numër 139Express, ato mund të përfaqësojnë faza të ndryshme të së njëjtës dërgesë. Numri vendas mund të përdoret ndërsa mallrat lëvizin në magazinën 139Express në Kinë, ndërsa fatura ndërkombëtare e transportit 139Express është numri i destinuar për gjurmimin e transportit ndërkufitar të transportuesit.
139 Kohëzgjatja e dërgesës ekspres
Koha e dorëzimit ekspres 139 varet shumë nga vendi i destinacionit dhe nëse dërgesa udhëton duke përdorur shërbimin ajror 139 Express apo transportin tokësor 139 Economy. Përpunimi doganor, kushtet kufitare, destinacionet e largëta, festat, inspektimet e sigurisë dhe ndërprerjet e përkohshme të itinerarit mund të shtojnë kohë, kështu që diapazoni i publikuar duhet të trajtohet si vlerësime të shërbimit dhe jo si data të garantuara të mbërritjes.
Për 139 Express , informacioni zyrtar i shërbimit jep një kohë të parashikuar të dorëzimit prej afërsisht 7-15 ditësh nga Kina në Uzbekistan dhe afërsisht 7-12 ditësh në rrugën e Ukrainës . Këto shërbime përdorin transport më të shpejtë të destinuar për pakot ku shpejtësia e dorëzimit është më e rëndësishme sesa kostoja më e ulët e transportit tokësor.
Për 139 Economy , informacioni zyrtar i shërbimit 139Express ka publikuar shembuj prej afërsisht 18-35 ditësh për në Rusi , me disa rajone të largëta ruse që zgjasin deri në rreth 55 ditë ; afërsisht 8-25 ditë për në Kazakistan ; dhe afërsisht 12-20 ditë për në Kirgistan . Këto distanca më të gjata pasqyrojnë natyrën e transportit ekonomik tokësor.
139Express ka publikuar diapazone të ndryshme dorëzimi në versione dhe gjenerata të ndryshme të faqeve të saj zyrtare të shërbimit, dhe kompania gjithashtu paralajmëron se kohët e tranzitit të shërbimit tokësor mund të ndikohen nga kushtet e operimit. Për vlerësimin më të rëndësishëm për një dërgesë të re, kontrolloni kalkulatorin aktual të transportit ose informacionin e shërbimit në 139express.com dhe mbështetuni në ngjarjet më të fundit të Gjurmimit pasi paketa të jetë në tranzit.
Si të kontaktoni 139Express në lidhje me problemet e dërgesës
Nëse pakoja juaj 139Express vonohet ose Gjurmimi tregon një status të pazakontë, mbani gati numrin ndërkombëtar të faturës së transportit përpara se të kontaktoni mbështetjen. Është gjithashtu e dobishme të jepni vendin e destinacionit të marrësit, datën e përditësimit të fundit të gjurmimit dhe një përshkrim të problemit.
139Express publikon linjën telefonike të shërbimit ndaj klientit 4000 666 139 , me orar të deklaruar shërbimi nga ora 09:00 deri në 21:00 . Transportuesi gjithashtu liston 139express@139group.com.cn si adresën e tij të email-it të shërbimit ndaj klientit dhe ofron mundësi shërbimi ndaj klientit online përmes faqes së saj zyrtare të internetit.
139Express mban informacionin e kontaktit rajonal për disa nga tregjet e destinacionit të saj në faqen zyrtare të Kontakteve. Meqenëse numrat e telefonit lokalë dhe detajet e zyrës mund të ndryshojnë dhe versionet e ndryshme gjuhësore të faqes së internetit mund të shfaqin informacion të azhurnuar rajonal në kohë të ndryshme, klientët duhet të kontrollojnë faqen aktuale të kontaktit në 139express.com kur kanë nevojë për ndihmë lokale.
Nëse një pako ka një problem me magazinën, duhet të ndryshohet numri i gjurmimit, duhet të kombinohet me një pako tjetër ose kërkon një ndryshim tjetër para dërgimit, 139Express këshillon posaçërisht klientët të kontaktojnë menjëherë shërbimin ndaj klientit online dhe t'i dërgojnë email transportuesit përpara se mallrat të largohen nga magazina. Për humbje ose probleme të tjera që lidhen me pretendimet, ruani dokumentet e transportit, informacionin e pakos dhe çdo provë të kërkuar nga transportuesi.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove 139Express
Si mund të gjurmoj një paketë 139Express?
Vendosni numrin tuaj ndërkombëtar të faturës së transportit 139Express në 4Tracking për të parë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit. Gjithashtu mund të përdorni formularin zyrtar të gjurmimit të pakove në 139express.com.
Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit 139Express?
Për dërgesat e krijuara përmes sistemit online 139Express, numri i gjurmimit mund të shfaqet në informacionin e pakos pas pagesës. Transportuesi gjithashtu udhëzon dërguesit që të vendosin Numrin Ndërkombëtar të Faturës 139 në pako si një barkod të shtypur ose numër të shkruar me dorë.
Çfarë formati përdor një numër gjurmimi 139Express?
139Express i identifikon dërgesat e saj me një numër ndërkombëtar të faturës së transportit, por transportuesi nuk publikon një rregull publik përfundimtar që specifikon një gjatësi universale të numrit, prefiksin ose strukturën e shkronjave dhe shifrave. Përdorni numrin e plotë të dhënë nga 139Express ose dërguesi.
Pse kam dy numra gjurmimi për paketën time 139Express?
Një blerje mund të udhëtojë fillimisht me një korrier vendas kinez në një depo të 139Express dhe më pas të marrë ose përdorë një faturë ndërkombëtare 139Express për transport ndërkufitar. Në këtë situatë, dy numrat lidhen me faza të ndryshme të dërgesës.
Pse nuk po përditësohet gjurmimi im 139Express?
Pakoja mund të jetë duke lëvizur midis depove, objekteve kufitare ose pikave të përpunimit të vendit të destinacionit pa gjeneruar një skanim të ri publik. Inspektimet doganore, festat, ndërprerjet e itinerarit dhe kushtet e kufirit tokësor gjithashtu mund të vonojnë përditësimet. Nëse dërgesa mbetet e pandryshuar përtej afatit të saj të pritur, kontaktoni 139Express me numrin ndërkombëtar të faturës së transportit.
Sa kohë zgjat dërgesa me 139Express?
Dorëzimi varet nga rruga dhe shërbimi. Shembujt zyrtarë përfshijnë rreth 7–15 ditë për dërgesat ekspres në Uzbekistan dhe 7–12 ditë për rrugën e Ukrainës. 139 shembujt e publikuar të klasit ekonomik përfshijnë rreth 18–35 ditë për në Rusi, 8–25 ditë për në Kazakistan dhe 12–20 ditë për në Kirgistan, me kohë shtesë të mundshme për zonat e largëta ose vonesat operative.
A ofron 139Express dërgesë derë më derë?
Po, transportuesi i përshkruan si shërbimet e tij ajrore ekspres ashtu edhe ato tokësore ekonomike si mbështetëse të dorëzimit derë më derë në rrugë të përshtatshme. Një përjashtim mund të zbatohet për vende shumë të largëta marrëse, ku mund të jenë të nevojshme marrëveshje të ndryshme për dorëzim ose marrje në dorëzim.
Çfarë duhet të bëj nëse paketa ime ka probleme me doganën?
Vazhdoni të kontrolloni gjurmimin e pakos dhe ndiqni çdo udhëzim nga 139Express. Probleme doganore mund të ndodhin kur deklaratat janë të paplota ose të pasakta ose kur mallrat nuk përputhen me rregullat e transportit ose të vendit të destinacionit. Kontaktoni shërbimin ndaj klientit të 139Express nëse kërkohen dokumente, pagesa ose informacione shtesë.
Si mund të kontaktoj 139Express në lidhje me një pako të vonuar ose të humbur?
Mund të kontaktoni linjën telefonike të shërbimit 139Express në numrin 4000 666 139 gjatë orarit të shërbimit të publikuar 09:00–21:00, të dërgoni një email në adresën 139express@139group.com.cn ose të përdorni shërbimin online ndaj klientit të transportuesit. Mbani numrin tuaj të faturës ndërkombëtare të transportit në dispozicion kur kërkoni ndihmë.