139Express, Çində yerləşən və Orta Asiya, Rusiya və Ukrayna bazarları arasında daşınmalarda ixtisaslaşmış sərhədyanı kuryer və logistika təminatçısıdır. Şirkət ekspress biznesini 2007-ci ilə qədər davam etdirir və Çin anbarlarından dəstəklənən təyinat bazarlarında alıcılara daşınan bağlamalar üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi beynəlxalq logistika marşrutlarına diqqət yetirir.
Daşıyıcı iki əsas nəqliyyat seçimi təklif edir: dəstəklənən marşrutlarda daha sürətli hava əsaslı daşınma üçün 139 Express və daha ucuz quru daşınması üçün 139 Economy. Rəsmi xidmət məlumatlarında bu xidmətlər üçün örtülü ərazilərdə qapıdan qapıya çatdırılma təsvir olunur, baxmayaraq ki, ucqar yerlərdəki alıcılar fərqli çatdırılma tənzimləmələrinə malik ola bilər və ya mövcud toplama məntəqəsindən istifadə etməli ola bilərlər.
139Express, ənənəvi bağlama göndərmələri ilə yanaşı, sərhədlərarası elektron ticarət logistikasını da dəstəkləyir. Müştərilər daşıyıcının onlayn sistemi vasitəsilə göndərişlər yarada, alış-verişləri Çindəki 139Express anbarına göndərə, bağlamaları yoxlaya və beynəlxalq daşınma üçün hazırlaya və sonra İzləmə vasitəsilə onların hərəkətini izləyə bilərlər. Daşıyıcı həmçinin anbar, qablaşdırma yardımı, gömrük rəsmiləşdirilməsi dəstəyi və əlavə göndərmə sığortası xidmətləri də təqdim edir.
Burada əhatə olunan təsdiqlənmiş şəbəkəyə Çin və Rusiya, Qazaxıstan, Qırğızıstan, Özbəkistan, Tacikistan, Türkmənistan və Ukraynaya xidmət göstərən marşrutlar daxildir. Mövcud nəqliyyat üsulları hər ölkə üçün eyni deyil, buna görə də müəyyən bir paket üçün təklif olunan marşrut onun təyinat yerindən, tərkibindən, çəkisindən və mövcud iş şəraitindən asılı ola bilər.
139Express paketlərini necə izləmək olar
4Tracking-də bağlama üçün verilən izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edərək və axtarışa başlayaraq 139Express göndərişini izləyə bilərsiniz. 4Tracking, bağlama 139Express logistika şəbəkəsindən keçdikcə və təyinat yerinə doğru hərəkət etdikcə mövcud bağlama izləmə hadisələrini göstərə bilər.
139Express həmçinin 139express.com saytında rəsmi bağlama izləmə səhifəsi təqdim edir. Onun izləmə forması yol qəbzi nömrəsini qəbul edir və rəsmi veb sayt ayrıca daxil edildikdə 10-a qədər yol qəbzi nömrəsinin birlikdə sorğulanmasına imkan verir.
139Express sistemi vasitəsilə yaradılan göndərişlər üçün daşıyıcı müştərilərə izləmə nömrəsi barkodunu çap edib bağlamaya yapışdırmağı və ya 139 anbarına göndərməzdən əvvəl izləmə nömrəsini bağlamanın üzərinə yazmağı tapşırır. Bağlama anbara çatdıqdan sonra işçilər onu qeydiyyata almaq üçün bu barkoddan və ya əl ilə yazılmış 139 Beynəlxalq Yol Qəbzi Nömrəsindən istifadə edirlər . Nömrənin olmaması göndərişin problemli bağlama kimi qəbul edilməsinə və emalın gecikməsinə səbəb ola bilər.
Daşıyıcının onlayn hesab sistemindən istifadə edən müştərilər üçün 139Express həmçinin bildirir ki, göndərmə ödənişindən sonra izləmə nömrəsi müştərinin hesabındakı bağlama məlumatlarının altında tapıla bilər. Əgər İzləmə əvvəlcə heç bir nəticə verməzsə, malları yalnız 139 anbarına göndərmək üçün istifadə edilən əlaqəsiz Çin daxili kuryer nömrəsi əvəzinə beynəlxalq 139Express yol qəbzindən istifadə etdiyinizi təsdiqləyin.
139Express izləmə nömrəsi formatları
139Express öz şəbəkəsindəki bağlamaları müəyyən etmək üçün beynəlxalq yol qəbzi nömrəsindən istifadə edir. Rəsmi veb sayt bu identifikatoru 139 Beynəlxalq Yol Qəbzi Nömrəsi kimi istinad edir və onun barkod kimi çap olunmasına və ya bağlamanın xaricinə əl ilə yazılmasına imkan verir.
Lakin, 139Express hazırda hər bir göndəriş üçün universal izləmə nömrəsinin uzunluğunu, prefiksi, hərf və rəqəm kombinasiyasını və ya digər sabit formatı müəyyən edən tam ictimai spesifikasiya dərc etmir. Daşıyıcının sənədlərindən heç bir səlahiyyətli format təsdiqlənə bilmədiyindən, göndərişi ehtimal olunan nömrələmə nümunəsi ilə müəyyən etməyə çalışmaqdansa, 139Express tərəfindən yaradılan dəqiq yol qəbzi nömrəsindən istifadə etmək daha təhlükəsizdir.
Əgər həm daxili Çin kuryer nömrəniz, həm də 139Express nömrəniz varsa, onlar eyni göndərişin müxtəlif mərhələlərini təmsil edə bilər. Daxili nömrədən mallar Çindəki 139Express anbarına daşınarkən istifadə etmək olar, 139Express beynəlxalq yol qaiməsi isə daşıyıcının sərhəddən keçən daşınmasını izləmək üçün nəzərdə tutulmuş nömrədir.
139 Ekspress çatdırılma müddətləri
139Express çatdırılma müddəti təyinat ölkəsindən və yükün 139 Express hava xidməti və ya 139 Ekonom quru nəqliyyatı ilə daşınmasından çox asılıdır. Gömrük emalı, sərhəd şərtləri, ucqar təyinat yerləri, tətillər, təhlükəsizlik yoxlamaları və müvəqqəti marşrut pozuntuları vaxt əlavə edə bilər, buna görə də dərc olunmuş çeşidlər zəmanətli gəliş tarixləri əvəzinə xidmət təxmini kimi qəbul edilməlidir.
139 Express üçün rəsmi xidmət məlumatlarında Çindən Özbəkistana təxminən 7-15 gün , Ukrayna marşrutu üzrə isə təxminən 7-12 gün çatdırılma müddəti göstərilir . Bu xidmətlər çatdırılma sürətinin quru nəqliyyatının aşağı qiymətindən daha vacib olduğu bağlamalar üçün nəzərdə tutulmuş daha sürətli daşınmadan istifadə edir.
139 Economy üçün rəsmi 139Express xidmət məlumatları Rusiyaya təxminən 18-35 günlük məsafəyə dair nümunələr dərc edib , bəzi ucqar Rusiyanın bölgələri təxminən 55 günə qədər , Qazaxıstana təxminən 8-25 günə və Qırğızıstana təxminən 12-20 günə qədər vaxt aparır . Bu daha uzun məsafələr iqtisadi quru nəqliyyatının təbiətini əks etdirir.
139Express rəsmi xidmət səhifələrinin müxtəlif versiyaları və nəsilləri üçün müxtəlif çatdırılma diapazonlarını dərc edib və şirkət həmçinin xəbərdarlıq edir ki, quru yolu ilə daşınma müddətləri əməliyyat şəraitindən təsirlənə bilər. Yeni bir göndəriş üçün ən uyğun qiymətləndirmə üçün 139express.com saytında mövcud çatdırılma kalkulyatoruna və ya xidmət məlumatlarına baxın və bağlama daşınma zamanı ən son İzləmə tədbirlərinə etibar edin.
Göndərmə problemləri ilə bağlı 139Express ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər 139Express bağlamanız gecikirsə və ya İzləmə qeyri-adi status göstərirsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl beynəlxalq yol qəbzinin nömrəsini hazır saxlayın. Həmçinin alıcının təyinat ölkəsini, son izləmə yeniləməsinin tarixini və problemin təsvirini təqdim etmək faydalıdır.
139Express, saat 09:00-21:00 arasında göstərilən 4000 666 139 müştəri xidmətləri qaynar xəttini yayımlayır . Operator həmçinin 139express@139group.com.cn ünvanını müştəri xidmətləri elektron poçt ünvanı kimi göstərir və rəsmi veb saytı vasitəsilə onlayn müştəri xidmətləri seçimləri təqdim edir.
139Express bir neçə təyinat bazarı üçün regional əlaqə məlumatlarını rəsmi Əlaqə səhifəsində saxlayır. Yerli telefon nömrələri və ofis məlumatları dəyişə bildiyindən və veb saytın müxtəlif dil versiyaları müxtəlif vaxtlarda yenilənmiş regional məlumatları göstərə bildiyindən, müştərilər yerli köməyə ehtiyac duyduqları zaman 139express.com saytındakı cari əlaqə səhifəsini yoxlamalıdırlar.
Əgər bağlamanın anbar problemi varsa, izləmə nömrəsinin dəyişdirilməsi lazımdırsa, başqa bir bağlama ilə birləşdirilməlidirsə və ya göndərilməzdən əvvəl başqa bir dəyişiklik tələb olunursa, 139Express müştərilərə malların anbardan çıxmazdan əvvəl dərhal onlayn müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamağı və daşıyıcıya elektron poçt göndərməyi tövsiyə edir. İtki və ya digər iddia ilə bağlı problemlər üçün daşıyıcı tərəfindən tələb olunan göndərmə sənədlərini, bağlama məlumatlarını və hər hansı sübutu saxlayın.
139Express bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
139Express paketini necə izləyə bilərəm?
Mövcud İzləmə tədbirlərini görmək üçün 4Tracking-də 139Express beynəlxalq yol qəbzinizin nömrəsini daxil edin. Həmçinin 139express.com saytında rəsmi bağlama izləmə formasından istifadə edə bilərsiniz.
139Express izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?
139Express onlayn sistemi vasitəsilə yaradılan göndərişlər üçün izləmə nömrəsi ödənişdən sonra bağlama məlumatlarında görünə bilər. Daşıyıcı həmçinin göndərənlərə 139 Beynəlxalq Yol Qəbzi Nömrəsini çap olunmuş barkod və ya əlyazma nömrəsi kimi bağlamaya yerləşdirməyi tapşırır.
139Express izləmə nömrəsi hansı formatda istifadə olunur?
139Express öz göndərişlərini beynəlxalq yol qaiməsi nömrəsi ilə eyniləşdirir, lakin daşıyıcı vahid universal nömrə uzunluğunu, prefiksi və ya hərf-rəqəm strukturunu müəyyən edən qəti ictimai qayda dərc etmir. 139Express və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən tam nömrədən istifadə edin.
Niyə 139Express paketim üçün iki izləmə nömrəm var?
Satın alınan mal əvvəlcə Çin daxili kuryeri ilə 139Express anbarına gedə və sonra sərhədyanı daşınma üçün 139Express beynəlxalq yol qəbzini ala və ya istifadə edə bilər. Bu halda, iki rəqəm daşınmanın müxtəlif mərhələlərini əks etdirir.
Niyə 139Express İzləməm yenilənmir?
Bağlama yeni ictimai yoxlama yaratmadan anbarlar, sərhəd obyektləri və ya təyinat ölkəsinin emal məntəqələri arasında hərəkət edə bilər. Gömrük yoxlamaları, tətillər, marşrutun pozulması və quru sərhəd şəraiti də yeniləmələri gecikdirə bilər. Göndərmə gözlənilən müddətdən sonra dəyişməz qalarsa, beynəlxalq yol qəbzi nömrəsi ilə 139Express ilə əlaqə saxlayın.
139Express çatdırılması nə qədər çəkir?
Çatdırılma marşrutdan və xidmətdən asılıdır. Rəsmi nümunələrə Özbəkistana 139 Ekspress göndərişlər üçün təxminən 7-15 gün, Ukrayna marşrutu üçün isə 7-12 gün daxildir. Dərc olunmuş 139 Ekonom sinif nümunələrinə Rusiyaya təxminən 18-35 gün, Qazaxıstana 8-25 gün və Qırğızıstana 12-20 gün daxildir, ucqar ərazilər və ya əməliyyat gecikmələri üçün əlavə vaxt mümkündür.
139Express qapıdan qapıya çatdırılma təklif edirmi?
Bəli, daşıyıcı həm hava ekspress, həm də iqtisadi quru xidmətlərini uyğun marşrutlarda qapıdan qapıya çatdırılmanı dəstəkləyən kimi təsvir edir. İstisna çox ucqar alıcı məntəqələrinə tətbiq oluna bilər, burada fərqli çatdırılma və ya götürmə tədbirləri tələb oluna bilər.
Bağlamamda gömrük problemi varsa, nə etməliyəm?
Bağlamanın izlənilməsini yoxlamağa davam edin və 139Express-dən gələn bütün təlimatlara əməl edin. Gömrük problemləri bəyannamələr natamam və ya qeyri-dəqiq olduqda və ya mallar daşınma və ya təyinat ölkəsi qaydalarına uyğun gəlmədikdə yarana bilər. Sənədlər, ödəniş və ya əlavə məlumat tələb olunarsa, 139Express müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
Gecikmiş və ya itkin bağlama ilə bağlı 139Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
139Express xidmət qaynar xətti ilə 09:00–21:00 saatlarında 4000 666 139 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya, 139express@139group.com.cn elektron poçt ünvanına yaza və ya daşıyıcının onlayn müştəri xidmətlərindən istifadə edə bilərsiniz. Yardım istəyərkən beynəlxalq yol qəbzinizin nömrəsini əlinizdə saxlayın.