139Express е прекуграничен курирски и логистички провајдер со седиште во Кина, специјализиран за пратки помеѓу Кина и пазарите низ Централна Азија, Русија и Украина. Компанијата го влече својот експресен бизнис од 2007 година и се фокусира на наменски меѓународни логистички рути дизајнирани за пакети што се движат од кинески магацини до приматели на поддржаните одредишта на пазарите.
Превозникот нуди две главни опции за транспорт: 139 Експрес за побрз воздушен транспорт на поддржани рути и 139 Економичен за поевтин копнен транспорт. Неговите официјални информации за услугите опишуваат испорака од врата до врата за овие услуги во покриени области, иако примателите на оддалечени локации може да имаат различни аранжмани за испорака или можеби ќе треба да користат достапна точка за подигање.
139Express поддржува прекугранична логистика за е-трговија, како и конвенционален превоз на пратки. Клиентите можат да креираат пратки преку онлајн системот на превозникот, да испраќаат нарачки до магацин на 139Express во Кина, да ги проверуваат и подготвуваат пратките за меѓународен транспорт, а потоа да го следат нивното движење преку Tracking. Превозникот, исто така, обезбедува услуги за складирање, помош при пакување, поддршка при царинење и опционални услуги за осигурување на пратки.
Проверената мрежа опфатена овде ги вклучува Кина и рутите што ги опслужуваат Русија, Казахстан, Киргистан, Узбекистан, Таџикистан, Туркменистан и Украина. Достапните методи на транспорт не се идентични за секоја земја, па затоа понудената рута за одреден пакет може да зависи од неговата дестинација, содржината, тежината и тековните услови за работа.
Како да ги следите пакетите на 139Express
Можете да следите пратка од 139Express на 4Tracking со внесување на бројот за следење доставен за пакетот во полето за следење и започнување на пребарувањето. 4Tracking може да ги прикаже достапните настани за следење на пакетот додека пакетот се движи низ логистичката мрежа на 139Express и кон неговата дестинација.
139Express, исто така, обезбедува официјална страница за следење на пакети на 139express.com. Неговиот формулар за следење прифаќа број на товарен лист, а официјалната веб-страница дозволува да се побараат до 10 броеви на товарен лист заедно кога се внесуваат одделно.
За пратки креирани преку системот 139Express, превозникот им наложува на клиентите да го испечатат баркодот со бројот за следење и да го прикачат на пратката или да го напишат бројот за следење на пакетот пред да го испратат во магацинот 139. Откако пратката ќе стигне во магацинот, персоналот го користи овој баркод или рачно напишаниот меѓународен број на товарен лист 139 за да ја регистрира. Недостасувањето на број може да предизвика пратката да се третира како проблематична пратка и да се одложи обработката.
За клиентите што го користат системот за онлајн сметки на превозникот, 139Express исто така наведува дека по плаќањето на пратката, бројот за следење може да се најде под информациите за пратката во сметката на клиентот. Доколку следењето првично не даде резултати, потврдете дека го користите меѓународниот товарен лист 139Express, а не неповрзан кинески домашен курирски број што се користи само за испраќање на стоката до магацинот 139.
Формати на 139Express број за следење
139Express користи меѓународен број на товарен лист за да идентификува пакети во сопствената мрежа. Официјалната веб-страница го нарекува овој идентификатор 139 Меѓународен број на товарен лист и овозможува да се испечати како баркод или рачно да се напише на надворешната страна од пратката.
Сепак, 139Express моментално не објавува целосна јавна спецификација што дефинира универзална должина на бројот за следење, префикс, комбинација од букви и цифри или друг фиксен формат за секоја пратка. Бидејќи не може да се потврди авторитативен формат од документацијата на превозникот, побезбедно е да се користи точниот број на товарен лист генериран од 139Express, отколку да се обидува да се идентификува пратката со претпоставен модел на нумерирање.
Доколку имате и домашен кинески курирски број и број 139Express, тие може да претставуваат различни фази од истата пратка. Домашниот број може да се користи додека стоката се движи кон магацинот 139Express во Кина, додека меѓународниот товарен лист 139Express е бројот наменет за следење на прекуграничниот транспорт на превозникот.
139 Експресни времиња на испорака
Времето на експресна испорака на 139 зависи во голема мера од земјата на дестинација и од тоа дали пратката патува со авионска услуга 139 Експрес или копнен транспорт 139 Економична класа. Царинската обработка, граничните услови, оддалечените дестинации, празниците, безбедносните инспекции и привремените прекини на рутата можат да го зголемат времето, па затоа објавените опсези треба да се третираат како проценки на услугата, а не како гарантирани датуми на пристигнување.
За 139 Express , официјалните информации за услугата даваат проценето време на испорака од приближно 7-15 дена од Кина до Узбекистан и приближно 7-12 дена на рутата Украина . Овие услуги користат побрз транспорт наменет за пакети каде што брзината на испорака е поважна од пониската цена на копнен транспорт.
За 139 Економија , официјалните информации за услугата 139Експрес објавија примери за приближно 18-35 дена до Русија , при што некои оддалечени руски региони траеја до околу 55 дена ; приближно 8-25 дена до Казахстан ; и приближно 12-20 дена до Киргистан . Овие подолги растојанија ја одразуваат природата на економскиот копнен транспорт.
139Express објави различни опсези на испорака на различни верзии и генерации на своите официјални страници за услуги, а компанијата исто така предупредува дека времето на транзит по копнен превоз може да биде под влијание на условите за работа. За најрелевантна проценка за нова пратка, проверете го тековниот калкулатор за испорака или информациите за услугата на 139express.com и потпрете се на најновите настани за следење откако пакетот ќе биде во транзит.
Како да контактирате со 139Express во врска со проблеми со испораката
Доколку вашиот пакет 139Express е доцнење или функцијата за следење покажува невообичаен статус, имајте го при рака меѓународниот број на товарен лист пред да контактирате со поддршката. Исто така, корисно е да ја наведете земјата на дестинација на примачот, датумот на последното ажурирање на следењето и опис на проблемот.
139Express објавува телефонска линија за услуги на клиентите 4000 666 139 , со наведено работно време од 09:00 до 21:00 часот . Превозникот, исто така, ја наведува 139express@139group.com.cn како своја е-адреса за услуги на клиентите и нуди опции за онлајн услуги на клиентите преку својата официјална веб-страница.
139Express ги одржува регионалните контакт информации за неколку од своите дестинациски пазари на официјалната страница за контакти. Бидејќи локалните телефонски броеви и деталите за канцеларијата можат да се променат, а различните јазични верзии на веб-страницата може да прикажуваат ажурирани регионални информации во различно време, клиентите треба да ја проверат тековната страница за контакт на 139express.com кога им е потребна локална помош.
Доколку пакетот има проблем со магацинот, треба да се промени неговиот број за следење, треба да се комбинира со друг пакет или бара друга промена пред испраќањето, 139Express посебно им советува на клиентите веднаш да контактираат со онлајн службата за корисници и да му испратат е-пошта на превозникот пред стоката да го напушти магацинот. За проблеми поврзани со губење или други побарувања, задржете ги документите за испорака, информациите за пакетот и сите докази што ги бара превозникот.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на 139Express
Како да следам пакет од 139Express?
Внесете го вашиот меѓународен број на товарен лист 139Express на 4Tracking за да ги видите достапните настани за следење. Можете исто така да го користите официјалниот формулар за следење пакети на 139express.com.
Каде можам да го најдам мојот број за следење на 139Express?
За пратки креирани преку онлајн системот 139Express, бројот за следење може да се појави во информациите за пратката по плаќањето. Превозникот, исто така, им наложува на испраќачите да го стават меѓународниот број на товарен лист 139 на пакетот како печатен баркод или рачно напишан број.
Кој формат го користи бројот за следење на 139Express?
139Express ги идентификува своите пратки со меѓународен број на товарен лист, но превозникот не објавува дефинитивно јавно правило што специфицира една универзална должина на бројот, префикс или структура на букви и цифри. Користете го целиот број доставен од 139Express или од испраќачот.
Зошто имам два броја за следење за мојот пакет 139Express?
Нарачката прво може да патува преку кинески домашен курир до магацин на 139Express, а потоа да добие или да користи меѓународен товарен лист на 139Express за прекуграничен транспорт. Во таа ситуација, двата броја се однесуваат на различни фази од пратката.
Зошто мојот 139Express Tracking не се ажурира?
Пратката може да се движи помеѓу магацини, гранични објекти или точки за обработка на земјата-одредиште без да генерира ново јавно скенирање. Царинските инспекции, празниците, прекините на маршрутата и условите на копнената граница исто така можат да ги одложат ажурирањата. Доколку пратката остане непроменета над очекуваниот временски рок, контактирајте го 139Express со меѓународниот број на товарниот лист.
Колку време трае испораката со 139Express?
Испораката зависи од рутата и услугата. Официјалните примери вклучуваат околу 7–15 дена за експресни пратки до Узбекистан и 7–12 дена за рутата преку Украина. Објавените 139 економски примери вклучуваат околу 18–35 дена до Русија, 8–25 дена до Казахстан и 12–20 дена до Киргистан, со дополнително време можно за оддалечени области или оперативни доцнења.
Дали 139Express нуди достава од врата до врата?
Да, превозникот ги опишува и своите експресни и економични копнени услуги како поддршка на достава од врата до врата на соодветни рути. Исклучок може да се примени за многу оддалечени локации на приматели, каде што може да бидат потребни различни аранжмани за достава или подигнување.
Што треба да направам ако мојот пакет има проблем со царината?
Продолжете да ја проверувате функцијата за следење на пакетите и следете ги сите упатства од 139Express. Царински проблеми може да се појават кога декларациите се нецелосни или неточни или кога стоките не се во согласност со правилата за транспорт или земјата на дестинација. Контактирајте ја службата за корисници на 139Express доколку се бараат документи, плаќање или дополнителни информации.
Како можам да контактирам со 139Express во случај на доцнење или губење на пакет?
Можете да се јавите на телефонската линија за услуги 139Express на 4000 666 139 во текот на објавеното работно време од 09:00 до 21:00, да испратите е-пошта на 139express@139group.com.cn или да ја користите онлајн услугата за корисници на превозникот. Чувајте го вашиот меѓународен број на товарен лист достапен кога барате помош.