139Express เป็นผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนจากประเทศจีน โดยเชี่ยวชาญด้านการขนส่งสินค้าระหว่างจีนและตลาดต่างๆ ในเอเชียกลาง รัสเซีย และยูเครน บริษัทมีประวัติการดำเนินธุรกิจขนส่งด่วนมาตั้งแต่ปี 2007 และมุ่งเน้นเส้นทางโลจิสติกส์ระหว่างประเทศโดยเฉพาะ ซึ่งออกแบบมาสำหรับการขนส่งพัสดุจากคลังสินค้าในประเทศจีนไปยังผู้รับในตลาดปลายทางที่บริษัทรองรับ
สายการบินนี้ให้บริการขนส่งหลักสองรูปแบบ ได้แก่ 139 Express สำหรับการขนส่งทางอากาศที่รวดเร็วกว่าในเส้นทางที่กำหนด และ 139 Economy สำหรับการขนส่งทางบกที่มีต้นทุนต่ำกว่า ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการระบุว่ามีการจัดส่งถึงบ้านในพื้นที่ที่ให้บริการ แต่ผู้รับในพื้นที่ห่างไกลอาจมีการจัดส่งในรูปแบบอื่น หรืออาจต้องใช้จุดรับสินค้าที่มีอยู่
139Express ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน รวมถึงการขนส่งพัสดุแบบทั่วไป ลูกค้าสามารถสร้างคำสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ของบริษัท ส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าของ 139Express ในประเทศจีน ตรวจสอบและเตรียมพัสดุสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ จากนั้นติดตามสถานะการจัดส่งผ่านระบบติดตาม นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการคลังสินค้า บรรจุภัณฑ์ การช่วยเหลือด้านพิธีการศุลกากร และบริการประกันภัยการจัดส่งสินค้าเพิ่มเติมอีกด้วย
เครือข่ายที่ได้รับการตรวจสอบแล้วซึ่งครอบคลุมในที่นี้ ได้แก่ ประเทศจีน และเส้นทางที่ให้บริการรัสเซีย คาซัคสถาน คีร์กีสถาน อุซเบกิสถาน ทาจิกิสถาน เติร์กเมนิสถาน และยูเครน วิธีการขนส่งที่มีให้บริการอาจไม่เหมือนกันในทุกประเทศ ดังนั้นเส้นทางที่เสนอสำหรับพัสดุแต่ละชิ้นอาจขึ้นอยู่กับปลายทาง เนื้อหา น้ำหนัก และสภาพการดำเนินงานในปัจจุบัน
วิธีติดตามพัสดุของ 139Express
คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งของ 139Express ได้บน 4Tracking โดยป้อนหมายเลขติดตามพัสดุที่ได้รับลงในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา 4Tracking จะแสดงเหตุการณ์การติดตามพัสดุที่มีอยู่ขณะที่พัสดุเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ของ 139Express ไปยังปลายทาง
นอกจากนี้ 139Express ยังมีหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ 139express.com โดยแบบฟอร์มติดตามพัสดุจะรับหมายเลขใบส่งสินค้า และเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอนุญาตให้ตรวจสอบหมายเลขใบส่งสินค้าได้สูงสุด 10 หมายเลขพร้อมกัน เมื่อป้อนหมายเลขแต่ละหมายเลขแยกกัน
สำหรับการจัดส่งผ่านระบบ 139Express ผู้ให้บริการขนส่งจะแนะนำให้ลูกค้าพิมพ์บาร์โค้ดหมายเลขติดตามและติดไว้กับพัสดุ หรือเขียนหมายเลขติดตามลงบนกล่องพัสดุก่อนส่งไปยังคลังสินค้า 139 เมื่อพัสดุถึงคลังสินค้าแล้ว พนักงานจะใช้บาร์โค้ดนี้หรือหมายเลขใบกำกับสินค้าระหว่างประเทศ 139 ที่เขียนด้วยมือ เพื่อลงทะเบียน หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว อาจทำให้การจัดส่งถูกจัดเป็นพัสดุที่มีปัญหาและทำให้การดำเนินการล่าช้า
สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบบัญชีออนไลน์ของผู้ให้บริการขนส่ง 139Express ระบุว่า หลังจากชำระเงินค่าจัดส่งแล้ว สามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุได้ในข้อมูลพัสดุในบัญชีของลูกค้า หากการตรวจสอบเบื้องต้นไม่พบผลลัพธ์ใดๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หมายเลขใบส่งสินค้าระหว่างประเทศของ 139Express แทนที่จะใช้หมายเลขใบส่งสินค้าภายในประเทศจีนที่ไม่เกี่ยวข้อง ซึ่งใช้เพียงเพื่อส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าของ 139 เท่านั้น
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ 139Express
139Express ใช้หมายเลขใบกำกับสินค้าระหว่างประเทศเพื่อระบุพัสดุในเครือข่ายของตนเอง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเรียกหมายเลขนี้ว่าหมายเลขใบกำกับสินค้าระหว่างประเทศ 139และอนุญาตให้พิมพ์เป็นบาร์โค้ดหรือเขียนด้วยมือบนด้านนอกของพัสดุได้
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน 139Express ยังไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะที่สมบูรณ์ซึ่งระบุความยาวหมายเลขติดตามพัสดุ คำนำหน้า การผสมผสานตัวอักษรและตัวเลข หรือรูปแบบคงที่อื่นๆ สำหรับการจัดส่งทุกครั้ง เนื่องจากไม่สามารถยืนยันรูปแบบที่เชื่อถือได้จากเอกสารของผู้ให้บริการขนส่ง จึงปลอดภัยกว่าที่จะใช้หมายเลขใบส่งสินค้าที่สร้างโดย 139Express แทนที่จะพยายามระบุการจัดส่งโดยใช้รูปแบบหมายเลขที่คาดเดา
หากคุณมีทั้งหมายเลขติดตามพัสดุภายในประเทศจีนและหมายเลขติดตามพัสดุ 139Express หมายเลขทั้งสองอาจแสดงถึงขั้นตอนที่แตกต่างกันของการจัดส่งเดียวกัน หมายเลขภายในประเทศสามารถใช้ได้ในขณะที่สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายไปยังคลังสินค้า 139Express ในประเทศจีน ในขณะที่หมายเลขติดตามพัสดุระหว่างประเทศของ 139Express ใช้สำหรับติดตามการขนส่งข้ามพรมแดนของผู้ให้บริการขนส่ง
139 ระยะเวลาการจัดส่งด่วน
ระยะเวลาการจัดส่งของ 139Express ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและว่าการจัดส่งนั้นใช้บริการขนส่งทางอากาศ 139 Express หรือการขนส่งทางบก 139 Economy กระบวนการศุลกากร สภาพชายแดน ปลายทางที่ห่างไกล วันหยุด การตรวจสอบความปลอดภัย และการหยุดชะงักของเส้นทางชั่วคราว อาจทำให้ระยะเวลาการจัดส่งนานขึ้น ดังนั้นช่วงเวลาที่ระบุไว้จึงควรพิจารณาเป็นเพียงการประมาณการบริการ ไม่ใช่การรับประกันวันถึงที่หมาย
สำหรับบริการ 139 Expressข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าเวลาจัดส่งโดยประมาณจากจีนไปยังอุซเบกิสถานคือ 7-15 วันและประมาณ7-12 วันสำหรับเส้นทางยูเครนบริการเหล่านี้ใช้การขนส่งที่รวดเร็วกว่า ซึ่งเหมาะสำหรับพัสดุที่ความเร็วในการจัดส่งมีความสำคัญมากกว่าต้นทุนที่ต่ำกว่าของการขนส่งทางบก
สำหรับสาย 139 Economyข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการของ 139Express ได้เผยแพร่ตัวอย่างระยะเวลาเดินทางประมาณ18-35 วันไปยังรัสเซียโดยบางพื้นที่ห่างไกลของรัสเซียอาจใช้เวลานานถึงประมาณ55 วันประมาณ8-25 วันไปยังคาซัคสถานและประมาณ12-20 วันไปยังคีร์กีสถานระยะเวลาเดินทางที่ยาวนานขึ้นเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงลักษณะของการขนส่งทางบกแบบประหยัด
139Express ได้เผยแพร่ช่วงเวลาการจัดส่งที่แตกต่างกันในเวอร์ชันและรุ่นต่างๆ ของหน้าบริการอย่างเป็นทางการ และบริษัทฯ ยังเตือนด้วยว่าเวลาในการขนส่งทางบกอาจได้รับผลกระทบจากสภาพการดำเนินงาน สำหรับการประมาณการที่แม่นยำที่สุดสำหรับการจัดส่งครั้งใหม่ โปรดตรวจสอบเครื่องคำนวณค่าจัดส่งปัจจุบันหรือข้อมูลบริการบน 139express.com และเชื่อถือข้อมูลการติดตามล่าสุดเมื่อพัสดุอยู่ในระหว่างการขนส่ง
วิธีการติดต่อ 139Express เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
หากพัสดุ 139Express ของคุณล่าช้าหรือสถานะการติดตามแสดงสถานะผิดปกติ โปรดเตรียมหมายเลขใบส่งสินค้าระหว่างประเทศให้พร้อมก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน นอกจากนี้ การให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเทศปลายทางของผู้รับ วันที่อัปเดตสถานะการติดตามครั้งล่าสุด และคำอธิบายปัญหา จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง
139Express แจ้งหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนบริการลูกค้า4000 666 139โดยระบุเวลาทำการ09:00–21:00น. นอกจากนี้ สายการบินยังระบุ อีเมลบริการลูกค้า 139express@139group.com.cnและให้บริการลูกค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอีก ด้วย
139Express รวบรวมข้อมูลติดต่อประจำภูมิภาคสำหรับตลาดปลายทางหลายแห่งไว้ในหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดสำนักงานในท้องถิ่นอาจเปลี่ยนแปลงได้ และเว็บไซต์เวอร์ชันภาษาต่างๆ อาจแสดงข้อมูลภูมิภาคที่อัปเดตไม่พร้อมกัน ลูกค้าจึงควรตรวจสอบหน้าติดต่อปัจจุบันบน 139express.com เมื่อต้องการความช่วยเหลือในท้องถิ่น
หากพัสดุมีปัญหาในคลังสินค้า จำเป็นต้องเปลี่ยนหมายเลขติดตามพัสดุ จำเป็นต้องรวมกับพัสดุอื่น หรือต้องการเปลี่ยนแปลงอื่นใดก่อนการจัดส่ง 139Express แนะนำให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์โดยเร็วที่สุด และส่งอีเมลถึงผู้ให้บริการขนส่งก่อนที่สินค้าจะออกจากคลังสินค้า สำหรับกรณีสูญหายหรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องค่าเสียหาย โปรดเก็บเอกสารการจัดส่ง ข้อมูลพัสดุ และหลักฐานใด ๆ ที่ผู้ให้บริการขนส่งร้องขอไว้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ 139Express
ฉันจะติดตามพัสดุของ 139Express ได้อย่างไร?
ป้อนหมายเลขใบส่งสินค้าระหว่างประเทศของ 139Express ลงใน 4Tracking เพื่อดูสถานะการติดตามที่มีอยู่ คุณยังสามารถใช้แบบฟอร์มติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการได้ที่ 139express.com
ฉันจะหาหมายเลขติดตามพัสดุของ 139Express ได้ที่ไหน?
สำหรับการจัดส่งที่ทำผ่านระบบออนไลน์ของ 139Express หมายเลขติดตามจะปรากฏในข้อมูลพัสดุหลังจากชำระเงินแล้ว ผู้ให้บริการขนส่งยังแนะนำให้ผู้ส่งระบุหมายเลข 139 International Waybill Number บนบรรจุภัณฑ์ในรูปแบบบาร์โค้ดที่พิมพ์หรือเขียนด้วยลายมือด้วย
หมายเลขติดตามพัสดุของ 139Express ใช้รูปแบบใด?
139Express ใช้หมายเลขใบกำกับสินค้าระหว่างประเทศในการระบุสินค้าที่จัดส่ง แต่ผู้ให้บริการขนส่งรายนี้ไม่ได้เผยแพร่กฎเกณฑ์สาธารณะที่ระบุความยาว คำนำหน้า หรือโครงสร้างตัวอักษรและตัวเลขของหมายเลขที่เป็นมาตรฐาน ดังนั้น โปรดใช้หมายเลขที่สมบูรณ์ซึ่งได้รับจาก 139Express หรือผู้ส่ง
ทำไมพัสดุ 139Express ของฉันถึงมีหมายเลขติดตามสองหมายเลข?
สินค้าที่สั่งซื้ออาจถูกจัดส่งโดยบริษัทขนส่งภายในประเทศจีนไปยังคลังสินค้าของ 139Express ก่อน จากนั้นจึงได้รับหรือใช้ใบกำกับสินค้าระหว่างประเทศของ 139Express สำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน ในสถานการณ์เช่นนี้ ตัวเลขสองตัวจะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่แตกต่างกันของการจัดส่ง
ทำไมข้อมูลการติดตามพัสดุของ 139Express ถึงไม่ได้รับการอัปเดต?
พัสดุอาจเคลื่อนย้ายระหว่างคลังสินค้า จุดผ่านแดน หรือจุดประมวลผลในประเทศปลายทางโดยไม่ได้สร้างการสแกนสาธารณะใหม่ การตรวจสอบศุลกากร วันหยุด การหยุดชะงักของเส้นทาง และสภาพการณ์บริเวณชายแดนทางบกก็อาจทำให้การอัปเดตล่าช้าได้เช่นกัน หากการจัดส่งยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเกินกว่าระยะเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อ 139Express พร้อมหมายเลขใบกำกับสินค้าระหว่างประเทศ
การจัดส่งของ 139Express ใช้เวลานานแค่ไหน?
ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ ตัวอย่างอย่างเป็นทางการ ได้แก่ การจัดส่งด่วน 139 ไปยังอุซเบกิสถานใช้เวลาประมาณ 7-15 วัน และการจัดส่งไปยังยูเครนใช้เวลาประมาณ 7-12 วัน ส่วนตัวอย่างการจัดส่งแบบประหยัด 139 ที่เผยแพร่แล้ว ใช้เวลาประมาณ 18-35 วันไปยังรัสเซีย 8-25 วันไปยังคาซัคสถาน และ 12-20 วันไปยังคีร์กีสถาน โดยอาจมีระยะเวลาเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกลหรือความล่าช้าในการดำเนินงาน
139Express มีบริการจัดส่งถึงบ้านหรือไม่?
ใช่แล้ว สายการบินดังกล่าวระบุว่าทั้งบริการขนส่งด่วนทางอากาศและบริการขนส่งทางบกแบบประหยัดนั้นรองรับการจัดส่งถึงบ้านในเส้นทางที่กำหนด อาจมีข้อยกเว้นสำหรับสถานที่รับสินค้าที่อยู่ห่างไกลมาก ซึ่งอาจจำเป็นต้องมีการจัดส่งหรือรับสินค้าในรูปแบบอื่น
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันมีปัญหาด้านศุลกากร?
โปรดตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุอย่างต่อเนื่องและปฏิบัติตามคำแนะนำใดๆ จาก 139Express ปัญหาด้านศุลกากรอาจเกิดขึ้นได้เมื่อการสำแดงสินค้าไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง หรือเมื่อสินค้าไม่เป็นไปตามกฎการขนส่งหรือกฎของประเทศปลายทาง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ 139Express หากต้องการเอกสาร การชำระเงิน หรือข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันจะติดต่อ 139Express เกี่ยวกับพัสดุที่ล่าช้าหรือสูญหายได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อสายด่วนบริการของ 139Express ได้ที่หมายเลข 4000 666 139 ในช่วงเวลาทำการ 09:00–21:00 น. ส่งอีเมลไปที่ 139express@139group.com.cn หรือใช้บริการลูกค้าออนไลน์ของบริษัทขนส่ง โปรดเตรียมหมายเลขใบกำกับสินค้าระหว่างประเทศของคุณให้พร้อมเมื่อขอความช่วยเหลือ