139Express ialah penyedia kurier dan logistik rentas sempadan yang berpangkalan di China yang mengkhusus dalam penghantaran antara China dan pasaran merentasi Asia Tengah, Rusia dan Ukraine. Syarikat ini menjejaki perniagaan ekspresnya hingga tahun 2007 dan menumpukan pada laluan logistik antarabangsa khusus yang direka untuk bungkusan yang dipindahkan dari gudang China kepada penerima di pasaran destinasi yang disokongnya.
Syarikat penerbangan ini menyediakan dua pilihan pengangkutan utama: 139 Express untuk pengangkutan udara yang lebih pantas di laluan yang disokong dan 139 Economy untuk pengangkutan darat berkos rendah. Maklumat perkhidmatan rasminya menerangkan penghantaran dari pintu ke pintu untuk perkhidmatan ini di kawasan yang dilindungi, walaupun penerima di lokasi terpencil mungkin mempunyai pengaturan penghantaran yang berbeza atau mungkin perlu menggunakan pusat pengumpulan yang tersedia.
139Express menyokong logistik e-dagang rentas sempadan serta penghantaran bungkusan konvensional. Pelanggan boleh membuat penghantaran melalui sistem dalam talian syarikat penerbangan, menghantar pembelian ke gudang 139Express di China, memeriksa dan menyediakan bungkusan untuk pengangkutan antarabangsa, dan kemudian mengikuti pergerakannya melalui Penjejakan. Syarikat penerbangan juga menyediakan pergudangan, bantuan pembungkusan, sokongan pelepasan kastam dan perkhidmatan insurans penghantaran pilihan.
Rangkaian yang disahkan yang diliputi di sini merangkumi China dan laluan yang melayani Rusia, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Uzbekistan, Tajikistan, Turkmenistan dan Ukraine. Kaedah pengangkutan yang tersedia tidak sama untuk setiap negara, jadi laluan yang ditawarkan untuk pakej tertentu boleh bergantung pada destinasi, kandungan, berat dan keadaan operasi semasa.
Cara menjejaki pakej 139Express
Anda boleh Menjejaki penghantaran 139Express di 4Tracking dengan memasukkan nombor penjejakan yang diberikan untuk pakej tersebut dalam medan penjejakan dan memulakan carian. 4Tracking boleh memaparkan peristiwa penjejakan pakej yang tersedia semasa bungkusan bergerak melalui rangkaian logistik 139Express dan menuju ke destinasinya.
139Express juga menyediakan halaman penjejakan pakej rasmi di 139express.com. Borang penjejakannya menerima nombor bil jalan, dan laman web rasmi membenarkan sehingga 10 nombor bil jalan untuk ditanya bersama apabila ia dimasukkan secara berasingan.
Bagi penghantaran yang dibuat melalui sistem 139Express, syarikat penerbangan mengarahkan pelanggan untuk mencetak kod bar nombor penjejakan dan melampirkannya pada bungkusan atau menulis nombor penjejakan pada bungkusan sebelum menghantarnya ke gudang 139. Sebaik sahaja bungkusan sampai ke gudang, kakitangan menggunakan kod bar ini atau Nombor Bayaran Antarabangsa 139 yang ditulis tangan untuk mendaftarkannya. Nombor yang hilang boleh menyebabkan penghantaran dianggap sebagai bungkusan bermasalah dan pemprosesan tertangguh.
Bagi pelanggan yang menggunakan sistem akaun dalam talian pembawa, 139Express juga menyatakan bahawa selepas pembayaran penghantaran, nombor penjejakan boleh didapati di bawah maklumat bungkusan dalam akaun pelanggan. Jika Penjejakan pada mulanya tidak memberikan sebarang hasil, sahkan bahawa anda menggunakan waybill 139Express antarabangsa dan bukannya nombor kurier domestik China yang tidak berkaitan yang hanya digunakan untuk menghantar barang ke gudang 139.
Format nombor penjejakan 139Express
139Express menggunakan nombor waybill antarabangsa untuk mengenal pasti pakej dalam rangkaiannya sendiri. Laman web rasmi merujuk kepada pengecam ini sebagai Nombor Waybill Antarabangsa 139 dan membenarkan ia dicetak sebagai kod bar atau ditulis secara manual di luar bungkusan.
Walau bagaimanapun, 139Express pada masa ini tidak menerbitkan spesifikasi awam lengkap yang mentakrifkan panjang nombor penjejakan universal, awalan, gabungan huruf dan digit atau format tetap lain untuk setiap penghantaran. Oleh kerana tiada format berwibawa yang boleh disahkan daripada dokumentasi pengangkut, adalah lebih selamat untuk menggunakan nombor surat jalan tepat yang dijana oleh 139Express daripada cuba mengenal pasti penghantaran melalui corak penomboran yang diandaikan.
Jika anda mempunyai nombor kurier domestik China dan nombor 139Express, ia mungkin mewakili peringkat penghantaran yang sama yang berbeza. Nombor domestik boleh digunakan semasa barangan dipindahkan ke gudang 139Express di China, manakala surat laluan antarabangsa 139Express ialah nombor yang bertujuan untuk Menjejaki pengangkutan rentas sempadan pengangkut.
139 Masa penghantaran ekspres
Masa penghantaran 139Express sangat bergantung pada negara destinasi dan sama ada penghantaran menggunakan perkhidmatan udara 139 Express atau pengangkutan darat 139 Economy. Pemprosesan kastam, keadaan sempadan, destinasi terpencil, cuti, pemeriksaan keselamatan dan gangguan laluan sementara boleh menambah masa, jadi julat yang diterbitkan harus dianggap sebagai anggaran perkhidmatan dan bukannya tarikh ketibaan yang dijamin.
Untuk 139 Express , maklumat perkhidmatan rasmi memberikan anggaran masa penghantaran kira-kira 7–15 hari dari China ke Uzbekistan dan kira-kira 7–12 hari di laluan Ukraine . Perkhidmatan ini menggunakan pengangkutan yang lebih pantas untuk bungkusan yang mana kelajuan penghantaran lebih penting daripada kos pengangkutan darat yang lebih rendah.
Bagi 139 Economy , maklumat perkhidmatan rasmi 139Express telah menerbitkan contoh perjalanan kira-kira 18–35 hari ke Rusia , dengan beberapa wilayah terpencil Rusia mengambil masa sehingga sekitar 55 hari ; kira-kira 8–25 hari ke Kazakhstan ; dan kira-kira 12–20 hari ke Kyrgyzstan . Jarak yang lebih jauh ini mencerminkan sifat pengangkutan darat yang ekonomik.
139Express telah menerbitkan julat penghantaran yang berbeza pada versi dan generasi halaman perkhidmatan rasminya yang berbeza, dan syarikat itu juga memberi amaran bahawa masa transit perkhidmatan darat boleh dipengaruhi oleh keadaan operasi. Untuk anggaran paling relevan untuk penghantaran baharu, semak kalkulator penghantaran semasa atau maklumat perkhidmatan di 139express.com dan bergantung pada peristiwa Penjejakan terkini sebaik sahaja pakej dalam transit.
Cara menghubungi 139Express tentang isu penghantaran
Jika pakej 139Express anda tertangguh atau Penjejakan menunjukkan status yang luar biasa, sediakan nombor bil laluan antarabangsa sebelum menghubungi sokongan. Ia juga berguna untuk memberikan negara destinasi penerima, tarikh kemas kini penjejakan terakhir dan penerangan masalah.
139Express menerbitkan talian hotline khidmat pelanggan 4000 666 139 , dengan waktu perkhidmatan yang dinyatakan dari 09:00–21:00 . Syarikat penerbangan itu juga menyenaraikan 139express@139group.com.cn sebagai alamat e-mel khidmat pelanggannya dan menyediakan pilihan khidmat pelanggan dalam talian melalui laman web rasminya.
139Express menyimpan maklumat hubungan serantau untuk beberapa pasaran destinasinya di halaman Kenalan rasmi. Oleh kerana nombor telefon tempatan dan butiran pejabat boleh berubah dan versi bahasa laman web yang berbeza mungkin menunjukkan maklumat serantau yang dikemas kini pada masa yang berbeza, pelanggan harus menyemak halaman hubungan semasa di 139express.com apabila mereka memerlukan bantuan tempatan.
Jika sesuatu bungkusan mempunyai masalah gudang, perlu menukar nombor penjejakannya, perlu digabungkan dengan bungkusan lain atau memerlukan perubahan lain sebelum penghantaran, 139Express secara khusus menasihatkan pelanggan untuk menghubungi khidmat pelanggan dalam talian dengan segera dan menghantar e-mel kepada pengangkut sebelum barang meninggalkan gudang. Untuk kehilangan atau isu berkaitan tuntutan lain, simpan dokumen penghantaran, maklumat bungkusan dan sebarang bukti yang diminta oleh pengangkut.
Soalan lazim tentang isu penjejakan pakej 139Express
Bagaimanakah saya boleh menjejaki pakej 139Express?
Masukkan nombor waybill antarabangsa 139Express anda di 4Tracking untuk melihat acara Penjejakan yang tersedia. Anda juga boleh menggunakan borang penjejakan pakej rasmi di 139express.com.
Di mana saya boleh mendapatkan nombor penjejakan 139Express saya?
Bagi penghantaran yang dibuat melalui sistem dalam talian 139Express, nombor penjejakan boleh dipaparkan dalam maklumat bungkusan selepas pembayaran. Pengangkut juga mengarahkan penghantar untuk meletakkan Nombor Bayaran Antarabangsa 139 pada bungkusan sebagai kod bar bercetak atau nombor tulisan tangan.
Apakah format yang digunakan oleh nombor penjejakan 139Express?
139Express mengenal pasti penghantarannya dengan nombor surat pengangkutan antarabangsa, tetapi syarikat penerbangan tidak menerbitkan peraturan awam muktamad yang menyatakan satu panjang nombor universal, awalan atau struktur huruf dan digit. Gunakan nombor lengkap yang diberikan oleh 139Express atau penghantar.
Mengapakah saya mempunyai dua nombor penjejakan untuk pakej 139Express saya?
Pembelian boleh dihantar melalui kurier domestik China ke gudang 139Express terlebih dahulu dan kemudian menerima atau menggunakan surat pengangkutan antarabangsa 139Express untuk pengangkutan rentas sempadan. Dalam situasi itu, kedua-dua nombor tersebut berkaitan dengan peringkat penghantaran yang berbeza.
Mengapa Penjejakan 139Express saya tidak dikemas kini?
Bungkusan tersebut mungkin bergerak antara gudang, kemudahan sempadan atau titik pemprosesan negara destinasi tanpa menjana imbasan awam baharu. Pemeriksaan kastam, cuti umum, gangguan laluan dan keadaan sempadan darat juga boleh melambatkan kemas kini. Jika penghantaran kekal tidak berubah melebihi jangka masa yang dijangkakan, hubungi 139Express dengan nombor surat pengangkutan antarabangsa.
Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk penghantaran 139Express?
Penghantaran bergantung pada laluan dan perkhidmatan. Contoh rasmi termasuk kira-kira 7–15 hari untuk 139 penghantaran Ekspres ke Uzbekistan dan 7–12 hari untuk laluan Ukraine. 139 contoh Ekonomi yang diterbitkan termasuk kira-kira 18–35 hari ke Rusia, 8–25 hari ke Kazakhstan dan 12–20 hari ke Kyrgyzstan, dengan masa tambahan yang mungkin untuk kawasan terpencil atau kelewatan operasi.
Adakah 139Express menawarkan penghantaran dari pintu ke pintu?
Ya, syarikat penerbangan tersebut menggambarkan perkhidmatan ekspres udara dan darat ekonomiknya sebagai menyokong penghantaran dari pintu ke pintu pada laluan yang layak. Pengecualian boleh dikenakan ke lokasi penerima yang sangat terpencil, di mana pengaturan penghantaran atau pengambilan yang berbeza mungkin diperlukan.
Apa yang perlu saya lakukan jika bungkusan saya mempunyai masalah kastam?
Teruskan menyemak penjejakan pakej dan ikuti sebarang arahan daripada 139Express. Masalah kastam boleh berlaku apabila pengisytiharan tidak lengkap atau tidak tepat atau apabila barangan tidak mematuhi peraturan pengangkutan atau negara destinasi. Hubungi khidmat pelanggan 139Express jika dokumen, pembayaran atau maklumat tambahan diminta.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi 139Express tentang pakej yang tertangguh atau hilang?
Anda boleh menghubungi talian hotline perkhidmatan 139Express di 4000 666 139 semasa waktu perkhidmatan yang diterbitkan dari 09:00–21:00, emel 139express@139group.com.cn, atau gunakan khidmat pelanggan dalam talian syarikat penerbangan. Pastikan nombor waybil antarabangsa anda tersedia semasa meminta bantuan.