139Express, Çin merkezli, Çin ile Orta Asya, Rusya ve Ukrayna pazarları arasında gönderiler konusunda uzmanlaşmış sınır ötesi kurye ve lojistik sağlayıcısıdır. Şirketin ekspres iş kolu 2007 yılına dayanmaktadır ve Çin depolarından desteklediği hedef pazarlardaki alıcılara gönderilen paketler için tasarlanmış özel uluslararası lojistik rotalarına odaklanmaktadır.
Havayolu şirketi iki ana ulaşım seçeneği sunmaktadır: Desteklenen güzergahlarda daha hızlı hava taşımacılığı için 139 Express ve daha düşük maliyetli kara taşımacılığı için 139 Economy. Resmi hizmet bilgileri, kapsama alanlarında kapıdan kapıya teslimat yapıldığını belirtmektedir; ancak uzak bölgelerdeki alıcılar farklı teslimat düzenlemelerine tabi olabilir veya mevcut bir toplama noktasını kullanmaları gerekebilir.
139Express, geleneksel kargo gönderiminin yanı sıra sınır ötesi e-ticaret lojistiğini de desteklemektedir. Müşteriler, taşıyıcının çevrimiçi sistemi üzerinden gönderiler oluşturabilir, satın aldıkları ürünleri Çin'deki bir 139Express deposuna gönderebilir, paketlerin kontrol edilmesini ve uluslararası taşımaya hazırlanmasını sağlayabilir ve ardından Takip sistemi aracılığıyla hareketlerini izleyebilirler. Taşıyıcı ayrıca depolama, paketleme yardımı, gümrükleme desteği ve isteğe bağlı gönderi sigortası hizmetleri de sunmaktadır.
Burada belirtilen doğrulanmış ağ, Çin'i ve Rusya, Kazakistan, Kırgızistan, Özbekistan, Tacikistan, Türkmenistan ve Ukrayna'ya hizmet veren güzergahları içermektedir. Mevcut ulaşım yöntemleri her ülke için aynı değildir, bu nedenle belirli bir paket için sunulan güzergah, varış noktasına, içeriğine, ağırlığına ve mevcut işletme koşullarına bağlı olabilir.
139Express paketlerini nasıl takip edebilirsiniz?
139Express gönderinizi 4Tracking üzerinden takip etmek için, pakete ait takip numarasını takip alanına girip aramayı başlatabilirsiniz. 4Tracking, paket 139Express lojistik ağında ilerlerken ve varış noktasına doğru giderken mevcut paket takip olaylarını görüntüleyebilir.
139Express ayrıca 139express.com adresinde resmi bir paket takip sayfası da sunmaktadır. Takip formu, sevk irsaliyesi numarasını kabul eder ve resmi web sitesi, ayrı ayrı girildiğinde en fazla 10 sevk irsaliyesi numarasının birlikte sorgulanmasına olanak tanır.
139Express sistemi üzerinden oluşturulan gönderiler için, taşıyıcı, müşterilere takip numarası barkodunu yazdırmalarını ve pakete yapıştırmalarını veya takip numarasını paketin üzerine yazmalarını, ardından paketi 139 deposuna göndermelerini söyler. Paket depoya ulaştığında, personel bu barkodu veya elle yazılmış 139 Uluslararası Konşimento Numarasını kullanarak paketi kaydeder. Eksik bir numara, gönderinin sorunlu paket olarak değerlendirilmesine ve işlemenin gecikmesine neden olabilir.
139Express, kargo şirketinin çevrimiçi hesap sistemini kullanan müşteriler için, gönderi ödemesi yapıldıktan sonra takip numarasının müşterinin hesabındaki kargo bilgileri bölümünde bulunabileceğini belirtiyor. Takip sistemi başlangıçta sonuç vermezse, lütfen yalnızca malları 139 deposuna göndermek için kullanılan, ilgisiz bir Çin içi kurye numarası yerine, uluslararası 139Express sevk irsaliyesini kullandığınızdan emin olun.
139Express takip numarası formatları
139Express, kendi ağındaki paketleri tanımlamak için uluslararası bir sevk irsaliyesi numarası kullanır. Resmi web sitesi bu tanımlayıcıyı 139 Uluslararası Sevk İrsaliyesi Numarası olarak adlandırır ve barkod olarak yazdırılmasına veya paketin dışına elle yazılmasına olanak tanır.
Ancak, 139Express şu anda her gönderi için evrensel bir takip numarası uzunluğu, ön ek, harf ve rakam kombinasyonu veya diğer sabit bir format tanımlayan eksiksiz bir kamuya açık spesifikasyon yayınlamamaktadır. Taşıyıcının belgelerinden yetkili bir format teyit edilemediğinden, bir gönderiyi varsayılan bir numaralandırma modeliyle tanımlamaya çalışmak yerine, 139Express tarafından oluşturulan tam sevk irsaliyesi numarasını kullanmak daha güvenlidir.
Hem Çin içi kargo takip numaranız hem de 139Express takip numaranız varsa, bunlar aynı gönderinin farklı aşamalarını temsil edebilir. Çin içi takip numarası, mallar Çin'deki 139Express deposuna taşınırken kullanılabilirken, 139Express uluslararası takip numarası ise taşıyıcının sınır ötesi taşımacılığını takip etmek için kullanılır.
139Hızlı teslimat süreleri
139Express teslimat süresi, varış ülkesine ve gönderinin 139 Express hava yolu veya 139 Economy kara yolu taşımacılığı ile mi taşındığına büyük ölçüde bağlıdır. Gümrük işlemleri, sınır koşulları, uzak destinasyonlar, tatiller, güvenlik kontrolleri ve geçici güzergah aksamaları süreyi uzatabilir; bu nedenle yayınlanan süre aralıkları, garantili varış tarihleri yerine hizmet tahminleri olarak değerlendirilmelidir.
139 Express için resmi hizmet bilgileri, Çin'den Özbekistan'a yaklaşık 7-15 gün , Ukrayna güzergahında ise yaklaşık 7-12 gün tahmini teslimat süresi vermektedir . Bu hizmetler, kara taşımacılığının düşük maliyetinden ziyade teslimat hızının daha önemli olduğu paketler için tasarlanmış daha hızlı taşıma yöntemlerini kullanmaktadır.
139 Economy için , resmi 139Express hizmet bilgilerinde Rusya'ya yaklaşık 18-35 gün , bazı uzak Rus bölgelerine ise yaklaşık 55 gün ; Kazakistan'a yaklaşık 8-25 gün ; ve Kırgızistan'a yaklaşık 12-20 gün süre verildiği belirtilmiştir . Bu daha uzun süreler, ekonomik kara taşımacılığının doğasını yansıtmaktadır.
139Express, resmi hizmet sayfalarının farklı sürümlerinde ve nesillerinde farklı teslimat aralıkları yayınlamıştır ve şirket ayrıca kara yolu taşımacılığı sürelerinin işletme koşullarından etkilenebileceği konusunda uyarıda bulunmaktadır. Yeni bir gönderi için en doğru tahmini almak için, 139express.com adresindeki güncel gönderi hesaplayıcısını veya hizmet bilgilerini kontrol edin ve paket yola çıktıktan sonra en son Takip bilgilerine güvenin.
139Express ile gönderim sorunları hakkında nasıl iletişime geçilir?
139Express paketiniz gecikirse veya takip sistemi olağandışı bir durum gösteriyorsa, destek ekibiyle iletişime geçmeden önce uluslararası kargo takip numarasını hazır bulundurun. Ayrıca alıcının varış ülkesini, son takip güncellemesinin tarihini ve sorunun açıklamasını da belirtmeniz faydalı olacaktır.
139Express, müşteri hizmetleri hattı numarasını 4000 666 139 olarak belirtmiş olup, hizmet saatleri 09:00-21:00 arasındadır . Şirket ayrıca müşteri hizmetleri e-posta adresi olarak 139express@139group.com.cn adresini sunmakta ve resmi web sitesi aracılığıyla çevrimiçi müşteri hizmetleri seçenekleri sağlamaktadır.
139Express, resmi İletişim sayfasında birçok hedef pazarı için bölgesel iletişim bilgilerini bulundurmaktadır. Yerel telefon numaraları ve ofis bilgileri değişebileceğinden ve web sitesinin farklı dil sürümlerinde güncellenmiş bölgesel bilgiler farklı zamanlarda gösterilebileceğinden, müşteriler yerel yardıma ihtiyaç duyduklarında 139express.com adresindeki güncel iletişim sayfasını kontrol etmelidirler.
Eğer bir paketin depo sorunu varsa, takip numarasının değiştirilmesi gerekiyorsa, başka bir paketle birleştirilmesi gerekiyorsa veya gönderimden önce başka bir değişiklik yapılması gerekiyorsa, 139Express müşterilerine, ürünler depodan çıkmadan önce çevrimiçi müşteri hizmetleriyle derhal iletişime geçmelerini ve kargo şirketine e-posta göndermelerini özellikle tavsiye eder. Kayıp veya diğer tazminat talepleriyle ilgili sorunlar için, kargo belgelerini, paket bilgilerini ve kargo şirketi tarafından istenen tüm kanıtları saklayın.
139Express paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
139Express kargosunun takibini nasıl yapabilirim?
4Tracking'e 139Express uluslararası konşimento numaranızı girerek mevcut takip olaylarını görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca 139express.com adresindeki resmi paket takip formunu da kullanabilirsiniz.
139Express takip numaramı nerede bulabilirim?
139Express çevrimiçi sistemi üzerinden oluşturulan gönderiler için, takip numarası ödeme yapıldıktan sonra paket bilgilerinde görünebilir. Taşıyıcı ayrıca göndericilere 139 Uluslararası Konşimento Numarasını paketin üzerine basılı barkod veya el yazısıyla yazılmış bir numara olarak yerleştirmelerini de tavsiye eder.
139Express takip numarası hangi formatı kullanır?
139Express gönderilerini uluslararası bir sevk irsaliyesi numarasıyla tanımlar, ancak taşıyıcı, evrensel bir numara uzunluğu, ön ek veya harf-rakam yapısı belirten kesin bir kamu kuralı yayınlamaz. 139Express veya gönderici tarafından sağlanan tam numarayı kullanın.
139Express paketim için neden iki takip numarası var?
Bir satın alma işlemi, önce Çin içi bir kurye ile 139Express deposuna ulaşabilir ve ardından sınır ötesi taşıma için 139Express uluslararası sevk irsaliyesi alabilir veya kullanabilir. Bu durumda, iki numara gönderinin farklı aşamalarını ifade eder.
139Express kargo takip bilgilerim neden güncellenmiyor?
Paket, yeni bir genel tarama oluşturulmadan depolar, sınır tesisleri veya varış ülkesindeki işleme noktaları arasında hareket ediyor olabilir. Gümrük kontrolleri, tatiller, güzergah aksamaları ve kara sınır koşulları da güncellemeleri geciktirebilir. Gönderi beklenen zaman diliminin ötesinde değişmeden kalırsa, uluslararası konşimento numarasıyla 139Express ile iletişime geçin.
139Express teslimatı ne kadar sürer?
Teslimat süresi, güzergaha ve hizmete bağlıdır. Resmi örnekler arasında Özbekistan'a 139 Express gönderileri için yaklaşık 7-15 gün ve Ukrayna güzergahı için 7-12 gün yer almaktadır. Yayınlanan 139 Economy örnekleri ise Rusya'ya yaklaşık 18-35 gün, Kazakistan'a 8-25 gün ve Kırgızistan'a 12-20 gün olup, uzak bölgeler veya operasyonel gecikmeler nedeniyle ek süreler de söz konusu olabilir.
139Express kapıdan kapıya teslimat hizmeti sunuyor mu?
Evet, taşıyıcı hem hava ekspres hem de ekonomik kara taşımacılığı hizmetlerini, uygun güzergahlarda kapıdan kapıya teslimatı destekleyen hizmetler olarak tanımlıyor. Çok uzak alıcı lokasyonları için istisna uygulanabilir; bu durumlarda farklı teslimat veya alma düzenlemeleri gerekebilir.
Paketim gümrükte sorun çıkarırsa ne yapmalıyım?
Paket takibini kontrol etmeye devam edin ve 139Express'ten gelen talimatlara uyun. Gümrük beyanlarının eksik veya yanlış olması ya da malların taşıma veya varış ülkesi kurallarına uymaması durumunda gümrük sorunları ortaya çıkabilir. Belge, ödeme veya ek bilgi talep edilmesi durumunda 139Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Geciken veya kayıp bir paketle ilgili olarak 139Express ile nasıl iletişime geçebilirim?
139Express servis hattına 09:00-21:00 saatleri arasında 4000 666 139 numaralı telefondan ulaşabilir, 139express@139group.com.cn adresine e-posta gönderebilir veya kargo şirketinin çevrimiçi müşteri hizmetlerini kullanabilirsiniz. Yardım talebinde bulunurken uluslararası sevk irsaliyesi numaranızı hazır bulundurun.