139Express je kitajski ponudnik čezmejnih kurirskih in logističnih storitev, specializiran za pošiljke med Kitajsko in trgi v Srednji Aziji, Rusiji in Ukrajini. Podjetje svojo ekspresno dejavnost sledu išče v letu 2007 in se osredotoča na namenske mednarodne logistične poti, namenjene paketom, ki se premikajo iz kitajskih skladišč do prejemnikov na podprtih ciljnih trgih.
Prevoznik ponuja dve glavni možnosti prevoza: 139 Express za hitrejši letalski prevoz na podprtih progah in 139 Economy za cenejši kopenski prevoz. Uradne informacije o storitvi opisujejo dostavo od vrat do vrat za te storitve na pokritih območjih, čeprav imajo prejemniki na oddaljenih lokacijah lahko drugačne ureditve dostave ali pa morajo uporabiti razpoložljivo prevzemno mesto.
139Express podpira čezmejno logistiko e-trgovine in konvencionalno pošiljanje paketov. Stranke lahko ustvarijo pošiljke prek spletnega sistema prevoznika, pošljejo nakupe v skladišče 139Express na Kitajskem, pregledajo in pripravijo pakete za mednarodni prevoz ter nato spremljajo njihovo gibanje s sledenjem. Prevoznik nudi tudi skladiščenje, pomoč pri pakiranju, podporo pri carinjenju in neobvezne storitve zavarovanja pošiljk.
Preverjeno omrežje, ki ga pokrivamo, vključuje Kitajsko in poti, ki povezujejo Rusijo, Kazahstan, Kirgizistan, Uzbekistan, Tadžikistan, Turkmenistan in Ukrajino. Razpoložljivi načini prevoza niso enaki za vse države, zato je lahko ponujena pot za določen paket odvisna od njegovega cilja, vsebine, teže in trenutnih operativnih pogojev.
Kako slediti paketom 139Express
Pošiljki 139Express lahko sledite na 4Tracking tako, da v polje za sledenje vnesete številko za sledenje, ki je bila navedena za paket, in začnete iskanje. 4Tracking lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja paketa, ko se paket premika skozi logistično omrežje 139Express proti svojemu cilju.
139Express ponuja tudi uradno stran za sledenje paketom na spletni strani 139express.com. Njihov obrazec za sledenje sprejema številko tovornega lista, uradna spletna stran pa omogoča skupno poizvedbo za do 10 številk tovornih listov, če so vnesene ločeno.
Za pošiljke, ustvarjene prek sistema 139Express, prevoznik naroči strankam, naj natisnejo črtno kodo s številko za sledenje in jo pritrdijo na paket ali pa številko za sledenje napišejo na paket, preden ga pošljejo v skladišče 139. Ko paket prispe v skladišče, osebje uporabi to črtno kodo ali ročno napisano številko mednarodnega tovornega lista 139 za njegovo registracijo. Manjkajoča številka lahko povzroči, da se pošiljka obravnava kot problematičen paket in se obdelava zavleče.
Za stranke, ki uporabljajo spletni sistem računov prevoznika, 139Express navaja tudi, da je po plačilu pošiljke sledilno številko mogoče najti pod podatki o paketu v strankinem računu. Če sledenje sprva ne vrne rezultatov, preverite, ali uporabljate mednarodni tovorni list 139Express in ne nepovezane številke kitajske domače kurirske službe, ki se uporablja le za pošiljanje blaga v skladišče 139.
139Express oblike zapisa številk za sledenje
139Express uporablja mednarodno številko tovornega lista za identifikacijo paketov v svojem omrežju. Uradna spletna stran ta identifikator imenuje mednarodna številka tovornega lista 139 in omogoča, da se natisne kot črtna koda ali ročno napiše na zunanjo stran paketa.
Vendar pa 139Express trenutno ne objavlja popolne javne specifikacije, ki bi opredeljevala univerzalno dolžino sledilne številke, predpono, kombinacijo črk in številk ali drugo fiksno obliko za vsako pošiljko. Ker iz dokumentacije prevoznika ni mogoče potrditi nobene avtoritativne oblike, je varneje uporabiti natančno številko tovornega lista, ki jo ustvari 139Express, kot pa poskušati identificirati pošiljko s predvidenim vzorcem številčenja.
Če imate tako domačo kitajsko številko kurirja kot številko 139Express, lahko predstavljata različni fazi iste pošiljke. Domačo številko lahko uporabite med prevozom blaga v skladišče 139Express na Kitajskem, medtem ko je mednarodni tovorni list 139Express številka namenjena sledenju prevoznika čez mejo.
139Ekspresni dostavni roki
Čas dostave s storitvijo 139Express je močno odvisen od namembne države in od tega, ali pošiljka potuje z letalskim prevozom 139 Express ali kopenskim prevozom 139 Economy. Carinska obdelava, razmere na meji, oddaljene destinacije, prazniki, varnostni pregledi in začasne motnje na poti lahko podaljšajo čas dostave, zato je treba objavljene razpone obravnavati kot ocene storitev in ne kot zagotovljene datume prihoda.
Za 139 Express uradne informacije o storitvi navajajo ocenjeni čas dostave približno 7–15 dni iz Kitajske v Uzbekistan in približno 7–12 dni na poti v Ukrajino . Te storitve uporabljajo hitrejši prevoz, namenjen paketom, kjer je hitrost dostave pomembnejša od nižjih stroškov kopenskega prevoza.
Za 139 Economy so uradne informacije storitve 139Express objavile primere potovanja v Rusijo v približno 18–35 dneh , za nekatere oddaljene ruske regije pa do približno 55 dni ; v Kazahstan v približno 8–25 dneh ; in v Kirgizistan v približno 12–20 dneh . Ti daljši razponi odražajo naravo ekonomičnega kopenskega prevoza.
139Express je na različnih različicah in generacijah svojih uradnih strani s storitvami objavil različne obsege dostave, podjetje pa opozarja tudi, da lahko na čas prevoza s kopenskimi storitvami vplivajo obratovalni pogoji. Za najustreznejšo oceno za novo pošiljko preverite trenutni kalkulator pošiljanja ali informacije o storitvi na 139express.com in se zanašajte na najnovejše dogodke sledenja, ko je paket v tranzitu.
Kako stopiti v stik z 139Express glede težav s pošiljko
Če vaš paket 139Express zamuja ali sledenje prikazuje nenavaden status, imejte pripravljeno številko mednarodnega tovornega lista, preden se obrnete na podporo. Koristno je tudi, da navedete državo prejemnika, datum zadnje posodobitve sledenja in opis težave.
139Express objavlja telefonsko številko za pomoč strankam 4000 666 139 z navedenim delovnim časom od 9.00 do 21.00 . Prevoznik navaja tudi 139express@139group.com.cn kot svoj e-poštni naslov za pomoč strankam in ponuja možnosti spletne pomoči strankam na svojem uradnem spletnem mestu.
139Express na uradni strani s stiki vzdržuje regionalne kontaktne podatke za več svojih ciljnih trgov. Ker se lokalne telefonske številke in podatki o poslovalnici lahko spremenijo, različne jezikovne različice spletnega mesta pa lahko ob različnih časih prikazujejo posodobljene regionalne informacije, naj stranke, ko potrebujejo lokalno pomoč, preverijo trenutno kontaktno stran na 139express.com.
Če ima paket težave v skladišču, če je treba spremeniti številko za sledenje, ga je treba združiti z drugim paketom ali če je potrebna še ena sprememba pred odpremo, 139Express strankam posebej svetuje, da se nemudoma obrnejo na spletno službo za stranke in pošljejo e-pošto prevozniku, preden blago zapusti skladišče. V primeru izgube ali drugih težav, povezanih z zahtevki, shranite odpremne dokumente, podatke o paketu in vsa dokazila, ki jih zahteva prevoznik.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov 139Express
Kako sledim paketu 139Express?
Vnesite številko svojega mednarodnega tovornega lista 139Express v 4Tracking, da si ogledate razpoložljive dogodke sledenja. Uporabite lahko tudi uradni obrazec za sledenje paketom na 139express.com.
Kje lahko najdem svojo sledilno številko 139Express?
Pri pošiljkah, ustvarjenih prek spletnega sistema 139Express, se lahko sledilna številka prikaže v podatkih o paketu po plačilu. Prevoznik pošiljateljem tudi naroči, naj na paket namestijo mednarodno številko tovornega lista 139 v obliki natisnjene črtne kode ali ročno napisane številke.
Kakšno obliko zapisa uporablja sledilna številka 139Express?
139Express svoje pošiljke identificira z mednarodno številko tovornega lista, vendar prevoznik ne objavi dokončnega javnega pravila, ki bi določalo eno univerzalno dolžino številke, predpono ali črkovno-številčno strukturo. Uporabite celotno številko, ki jo posreduje 139Express ali pošiljatelj.
Zakaj imam dve sledilni številki za svoj paket 139Express?
Nakup lahko najprej potuje s kitajsko domačo kurirsko službo v skladišče 139Express in nato prejme ali uporabi mednarodni tovorni list 139Express za čezmejni prevoz. V tem primeru se številki nanašata na različni fazi pošiljke.
Zakaj se sledenje moje pošiljke 139Express ne posodablja?
Paket se lahko premika med skladišči, mejnimi objekti ali točkami obdelave v namembni državi, ne da bi bilo ustvarjeno novo javno skeniranje. Carinski pregledi, prazniki, motnje na poti in razmere na kopenski meji lahko prav tako povzročijo zamude pri posodobitvah. Če pošiljka ostane nespremenjena dlje od predvidenega časovnega okvira, se obrnite na 139Express in posredujte številko mednarodnega tovornega lista.
Koliko časa traja dostava z 139Express?
Dostava je odvisna od poti in storitve. Uradni primeri vključujejo približno 7–15 dni za pošiljke 139 Express v Uzbekistan in 7–12 dni za pot v Ukrajino. Objavljeni primeri 139 Economy vključujejo približno 18–35 dni v Rusijo, 8–25 dni v Kazahstan in 12–20 dni v Kirgizistan, z dodatnim časom, ki je možen za oddaljena območja ali operativne zamude.
Ali 139Express ponuja dostavo od vrat do vrat?
Da, prevoznik opisuje tako svoje letalske ekspresne kot tudi ekonomične kopenske storitve kot storitve, ki podpirajo dostavo od vrat do vrat na upravičenih progah. Izjema lahko velja za zelo oddaljene lokacije prejemnikov, kjer so lahko potrebni drugačni dogovori o dostavi ali prevzemu.
Kaj naj storim, če ima moj paket carinske težave?
Nadaljujte s preverjanjem sledenja paketov in upoštevajte vsa navodila podjetja 139Express. Težave s carino se lahko pojavijo, če so deklaracije nepopolne ali netočne ali če blago ne ustreza prevoznim predpisom ali predpisom namembne države. Če potrebujete dokumente, plačilo ali dodatne informacije, se obrnite na službo za stranke 139Express.
Kako lahko kontaktiram 139Express glede zamujene ali manjkajoče pošiljke?
Na telefonsko številko 4000 666 139 se lahko obrnete med uradnimi urami od 9.00 do 21.00, pišete na e-naslov 139express@139group.com.cn ali uporabite spletno službo za stranke prevoznika. Pri prošnji za pomoč imejte pri roki številko svojega mednarodnega tovornega lista.