UBI Smart Parcel е добавувач на логистички услуги од крај до крај, кој нуди сеопфатни решенија за B2C, B2B2C и B2B прекугранична е-трговија. Нивните услуги опфаќаат директно вбризгување, мали прекугранични парцели и кинеска железничка служба за рутата во Европа. Со покриеност која се протега во над 200 земји, вклучително и Канада, САД, Мексико, Австралија, Нов Зеланд и сите 27 европски земји-членки, UBI Smart Parcel е опремена да работи со меѓународни транзитни услуги за FBA и меѓународни складишта.
Посветен на нудење професионални логистички решенија за платформи за е-трговија и глобални продавачи, UBI Smart Parcel го користи својот саморазвиен ИТ систем, кој беспрекорно се интегрира со платформите за е-трговија, мејнстрим ERP и прекуокеанските превозници од последната милја. Оваа интеграција овозможува пренос на податоци во реално време и следење на пратката за рационализирано логистичко искуство.
Со повеќе од три децении логистичко искуство, UBI Smart Parcel може да обезбеди ресурси за меѓународен транспорт за време на шпицовите сезони, обезбедувајќи стабилност, брзина, висок квалитет и економичност за своите клиенти.
Седиште на паметни парцели на UBI
UBI Smart Parcel го има своето седиште лоцирано во Хонг Конг, стратешки позиционирајќи ја компанијата во срцето на растечкиот пазар на е-трговија во Азија. Со силно присуство низ целиот регион, UBI Smart Parcel воспостави огромна мрежа на магацини, дистрибутивни центри и капацитети за сортирање, овозможувајќи и на компанијата да обезбеди ефикасни услуги за испорака на клиентите низ целиот свет.
Услуги за домашна и меѓународна испорака на UBI Smart Parcel
UBI Smart Parcel нуди широк спектар на услуги за испорака, кои се угостителски и за домашниот и за меѓународниот пазар. Неговата широка мрежа на партнери и превозници обезбедува навремена и ефикасна испорака на пакети до различни дестинации ширум светот. Со опции како стандардни, експресни и услуги за испорака во ист ден, клиентите можат да ја изберат најсоодветната услуга за нивните потреби.
Следење на пратката со паметна парцела UBI
Како функционира следењето на пратката
Една од клучните карактеристики на UBI Smart Parcel е нејзиниот напреден систем за следење на пратки. Компанијата обезбедува ажурирања во реално време за статусот на вашата парцела, од моментот кога е подигната до нејзината крајна дестинација. Со користење на врвна технологија и интегрирање со повеќе превозници, системот за следење на пратки на UBI Smart Parcel нуди неспоредлива видливост и прецизност, обезбедувајќи секогаш да знаете каде се наоѓа вашиот пакет.
Како да ги следам пратките на паметни парцели на UBI?
За да следите пратка на паметна парцела на UBI, внесете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „УБИ Паметна парцела“ Ако не сте сигурни кој превозник ракува со вашата пратка, дозволете системот автоматски да го избере превозникот во ваше име. После тоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење. Овде ќе најдете детални информации за вашата пратка, вклучувајќи локации и датуми.
Како изгледа бројот за следење на UBI Smart Parcel?
Кога пратката е резервирана со UBI Smart Parcel, се генерира единствен број за следење за секој пакет. Овој број за следење е алфанумерички код кој се состои од комбинација на букви и бројки, обично во должина од 8-16 знаци. Бројот за следење е од суштинско значење за пристап до системот за следење на пратката и примање ажурирања за статусот на вашиот пакет. Популарниот формулар за број за следење започнува со AUS проследен со 12 цифри.
Време на испорака на пратка
Време на домашна испорака
За домашни пратки во истата земја, UBI Smart Parcel нуди опсег на временски рамки за испорака во зависност од избраната услуга. Стандардна испорака обично трае 2-7 работни дена, додека опциите за брза испорака може да ја скратат оваа временска рамка на само 1-3 работни дена.
Меѓународно време на испорака
Меѓународните пратки со UBI Smart Parcel може да варираат во зависност од дестинацијата и избраното ниво на услуга. Во просек, меѓународните испораки може да траат од 5-15 работни дена, понекогаш и до 40 дена.
Справување со проблеми и контактирање со паметна парцела на UBI
Во случај на какви било прашања или грижи во врска со вашата пратка, UBI Smart Parcel нуди повеќе канали за клиентите да стапат во контакт со нивниот тим за поддршка на клиентите. Можете да ги контактирате преку нивната контакт форма .
Не заборавајте да го имате при рака вашиот број за следење кога ќе допрете до UBI Smart Parcel, бидејќи тоа ќе помогне да се забрза процесот на решавање.
Како заклучок, UBI Smart Parcel е водечки во индустријата за логистика и испорака, нудејќи напредно следење на пратките и широк спектар на услуги за испорака за да се задоволат потребите на клиентите ширум светот кои се развиваат. Со фокус на задоволството на клиентите и искористувањето на најсовремената технологија, компанијата гарантира дека вашите пакети се испорачуваат ефикасно и безбедно.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Како да ја следам мојата пратка со паметна парцела UBI?
За да ја следите вашата пратка со UBI Smart Parcel, следете ги овие едноставни чекори:
- Лоцирајте го вашиот единствен број за следење што ви е даден при резервирање на вашата пратка.
- Посетете ја веб-локацијата на UBI Smart Parcel или користете ја нашата платформа за следење пакети и одете до делот за следење на пратката.
- Внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Следи“.
- Погледнете ги ажурирањата во реално време за статусот и локацијата на вашиот пакет.
Што треба да направам ако мојот број за следење не работи?
Ако вашиот број за следење не работи, проверете дали сте го внеле правилно, без никакви печатни грешки или дополнителни празни места. Броевите за следење обично се долги 8-16 алфанумерички знаци. Ако сè уште се соочувате со проблеми, обидете се да почекате неколку часа и повторно да се обидете да ја следите вашата пратка, бидејќи може да биде потребно извесно време додека информациите за следење се ажурираат во системот. Ако проблемот продолжи, контактирајте со поддршката за корисници на UBI Smart Parcel за помош.
Колку време е потребно за да се ажурираат моите информации за следење?
Ажурирањето на информациите за следење може да потрае од неколку часа до еден ден, во зависност од потеклото и дестинацијата на пратката. Откако вашиот пакет ќе се скенира во објект за сортирање или дистрибутивен центар, информациите за следење треба да се ажурираат за да го одразуваат неговиот моментален статус и локација. Имајте на ум дека ажурирањата за следење може да бидат поретки за меѓународни пратки поради процесите на царинење.
Статусот за следење на мојата пратка не е променет веќе неколку дена. Што да правам?
Ако статусот за следење на вашата пратка не е променет подолг период, може да има одложување во процесот на испорака. Ова може да се должи на фактори како што се царинење, временски услови или проблеми со транспортот. Ако вашиот статус на следење остане непроменет повеќе од пет работни дена, контактирајте со поддршката за корисници на UBI Smart Parcel за дополнителни информации.
Што треба да направам ако мојата пратка е означена како испорачана, но не сум ја добил?
Ако вашата пратка е означена како испорачана, но не сте ја добиле, обидете се со следните чекори:
- Проверете околу вашиот имот, бидејќи парцелата можеби е оставена на безбедно или скриено место.
- Прашајте ги вашите соседи дали го добиле пакетот во ваше име.
- Контактирајте со вашиот локален центар за испорака или превозник за да се распрашате за статусот на испорака.
Ако ниту еден од овие чекори не го реши проблемот, контактирајте со поддршката за корисници на UBI Smart Parcel со вашиот број за следење за помош.
Може ли да ја сменам адресата за испорака на мојата пратка откако ќе биде испорачана?
Откако ќе се испрати пратката, можеби нема да биде возможно да се смени адресата за испорака. Меѓутоа, во некои случаи, можеби ќе можете да го пренасочите пакетот до блиското место за собирање парцели или да договорите повторна испорака на друга адреса. Контактирајте со поддршката за корисници на UBI Smart Parcel со вашиот број за следење за да разговарате за достапните опции за вашата пратка.
Што треба да направам ако мојата пратка пристигне оштетена или со предмети што недостасуваат?
Ако вашата пратка пристигне оштетена или со предмети што недостасуваат, следете ги овие чекори:
- Документирајте ја состојбата на пакувањето, вклучително и видливо оштетување на пакувањето или содржината и фотографирајте како доказ.
- Контактирајте со испраќачот или продавачот на мало од кој сте го купиле за да го пријавите проблемот и да ја обезбедите потребната документација.
- Обратете се до поддршката за корисници на UBI Smart Parcel, обезбедувајќи го вашиот број за следење и документираните докази за штетата или предметите што недостасуваат.
Испраќачот или продавачот вообичаено ќе работи со UBI Smart Parcel за да го реши проблемот, што може да вклучува нудење поврат на средства, замена или поднесување приговор до операторот.
Дали UBI Smart Parcel нуди следење на пратката за сите свои услуги за испорака?
Да, UBI Smart Parcel нуди следење на пратката за сите свои услуги за испорака, вклучително и домашни и меѓународни пратки. Со обезбедување на единствен број за следење за секој пакет, клиентите можат да пристапат до ажурирања во реално време за статусот и локацијата на нивната пратка во текот на процесот на испорака.