O UBI Smart Parcel é um provedor de serviços de logística totalmente rastreados de ponta a ponta, oferecendo soluções abrangentes para comércio eletrônico transfronteiriço B2C, B2B2C e B2B. Seus serviços abrangem injeção direta, pequenas encomendas transfronteiriças e China Rail Service para a rota da Europa. Com cobertura que se estende a mais de 200 países, incluindo Canadá, EUA, México, Austrália, Nova Zelândia e todos os 27 países membros europeus, o UBI Smart Parcel está equipado para lidar com serviços de trânsito internacional para FBA e armazéns internacionais.
Dedicado a oferecer soluções logísticas profissionais para plataformas de comércio eletrônico e vendedores globais, o UBI Smart Parcel utiliza seu sistema de TI autodesenvolvido, que se integra perfeitamente com plataformas de comércio eletrônico, ERPs convencionais e operadoras de última milha no exterior. Essa integração permite a transmissão de dados em tempo real e o rastreamento de remessas para uma experiência de logística simplificada.
Com mais de três décadas de experiência em logística, a UBI Smart Parcel pode garantir recursos para transporte internacional durante os períodos de pico, garantindo estabilidade, velocidade, alta qualidade e economia para seus clientes.
Sede da UBI Smart Parcel
A UBI Smart Parcel tem sua sede localizada em Hong Kong, posicionando estrategicamente a empresa no coração do crescente mercado de comércio eletrônico na Ásia. Com forte presença em toda a região, a UBI Smart Parcel estabeleceu uma vasta rede de armazéns, centros de distribuição e instalações de classificação, permitindo que a empresa forneça serviços de entrega eficientes a clientes em todo o mundo.
UBI Smart Parcel serviços de entrega doméstica e internacional
A UBI Smart Parcel oferece uma ampla gama de serviços de entrega, atendendo aos mercados doméstico e internacional. Sua extensa rede de parceiros e transportadoras garante a entrega pontual e eficiente de encomendas para vários destinos em todo o mundo. Com opções como serviços de entrega padrão, expresso e no mesmo dia, os clientes podem escolher o serviço mais adequado às suas necessidades.
Rastreamento de remessa com UBI Smart Parcel
Como funciona o rastreamento de remessa
Um dos principais recursos do UBI Smart Parcel é seu sistema avançado de rastreamento de remessas. A empresa fornece atualizações em tempo real sobre o estado da sua encomenda, desde o momento da recolha até ao destino final. Utilizando tecnologia de ponta e integrando-se com várias transportadoras, o sistema de rastreamento de remessas da UBI Smart Parcel oferece visibilidade e precisão incomparáveis, garantindo que você sempre saiba o paradeiro do seu pacote.
Como faço para rastrear as remessas UBI Smart Parcel?
Para rastrear uma remessa UBI Smart Parcel, insira o número de rastreamento no campo acima, clique no botão "Transportadora" e selecione "UBI Smart Parcel" Se você não tiver certeza de qual transportadora está lidando com sua remessa, deixe o sistema escolher a transportadora automaticamente em seu nome. Depois disso, clique no botão "Rastrear" e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento. Aqui você encontrará informações detalhadas sobre sua remessa, incluindo locais e datas.
Como é o número de rastreamento UBI Smart Parcel?
Quando uma remessa é reservada com o UBI Smart Parcel, um número de rastreamento exclusivo é gerado para cada pacote. Esse número de rastreamento é um código alfanumérico que consiste em uma combinação de letras e números, geralmente de 8 a 16 caracteres. O número de rastreamento é essencial para acessar o sistema de rastreamento de remessa e receber atualizações sobre o status do seu pacote. O popular formulário de número de rastreamento começa com AUS seguido por 12 dígitos.
Tempo de entrega da remessa
Tempo de Entrega Doméstica
Para remessas domésticas dentro do mesmo país, a UBI Smart Parcel oferece uma gama de prazos de entrega dependendo do serviço selecionado. A entrega padrão geralmente leva de 2 a 7 dias úteis, enquanto as opções de entrega expressa podem reduzir esse prazo para apenas 1 a 3 dias úteis.
Prazo de Entrega Internacional
Os envios internacionais com UBI Smart Parcel podem variar consoante o destino e o nível de serviço escolhido. Em média, as entregas internacionais podem levar de 5 a 15 dias úteis, às vezes até 40 dias.
Lidando com problemas e entrando em contato com o UBI Smart Parcel
Em caso de problemas ou preocupações em relação à sua remessa, o UBI Smart Parcel oferece vários canais para os clientes entrarem em contato com sua equipe de suporte ao cliente. Você pode contatá-los através de seu formulário de contato .
Lembre-se de ter seu número de rastreamento à mão ao entrar em contato com o UBI Smart Parcel, pois isso ajudará a agilizar o processo de resolução.
Concluindo, a UBI Smart Parcel é pioneira no setor de logística e entrega, oferecendo rastreamento avançado de remessas e uma ampla gama de serviços de entrega para atender às crescentes necessidades de clientes em todo o mundo. Com foco na satisfação do cliente e alavancando tecnologia de ponta, a empresa garante que suas encomendas sejam entregues com eficiência e segurança.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como faço para rastrear minha remessa com o UBI Smart Parcel?
Para rastrear sua remessa com o UBI Smart Parcel, siga estas etapas simples:
- Localize seu número de rastreamento exclusivo fornecido a você ao reservar sua remessa.
- Visite o site UBI Smart Parcel ou use nossa plataforma de rastreamento de pacotes e navegue até a seção de rastreamento de remessa.
- Digite seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Rastrear".
- Visualize as atualizações em tempo real sobre o status e a localização do seu pacote.
O que devo fazer se meu número de rastreamento não estiver funcionando?
Se o seu número de rastreamento não estiver funcionando, certifique-se de inseri-lo corretamente, sem erros de digitação ou espaços extras. Os números de rastreamento geralmente têm de 8 a 16 caracteres alfanuméricos. Se você ainda encontrar problemas, aguarde algumas horas e tente rastrear sua remessa novamente, pois pode levar algum tempo para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente da UBI Smart Parcel para obter assistência.
Quanto tempo leva para atualizar minhas informações de rastreamento?
As informações de rastreamento podem levar de algumas horas a um dia para serem atualizadas, dependendo da origem e do destino da remessa. Depois que seu pacote for digitalizado em uma instalação de classificação ou centro de distribuição, as informações de rastreamento devem ser atualizadas para refletir seu status e localização atuais. Lembre-se de que as atualizações de rastreamento podem ser menos frequentes para remessas internacionais devido a processos de desembaraço aduaneiro.
O status de rastreamento da minha remessa não muda há vários dias. O que devo fazer?
Se o status de rastreamento da sua remessa não for alterado por um período prolongado, pode haver um atraso no processo de entrega. Isso pode ser devido a fatores como desembaraço alfandegário, condições climáticas ou problemas de transporte. Se o seu status de rastreamento permanecer inalterado por mais de cinco dias úteis, entre em contato com o suporte ao cliente da UBI Smart Parcel para obter mais informações.
O que devo fazer se minha remessa estiver marcada como entregue, mas eu não a tiver recebido?
Se sua remessa estiver marcada como entregue, mas você não a recebeu, tente as seguintes etapas:
- Verifique em torno de sua propriedade, pois o pacote pode ter sido deixado em um local seguro ou escondido.
- Pergunte aos seus vizinhos se eles receberam o pacote em seu nome.
- Entre em contato com o centro de entrega ou transportadora local para obter informações sobre o status da entrega.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, entre em contato com o suporte ao cliente da UBI Smart Parcel com seu número de rastreamento para obter assistência.
Posso alterar o endereço de entrega da minha remessa após o envio?
Depois que uma remessa é despachada, pode não ser possível alterar o endereço de entrega. No entanto, em alguns casos, você pode redirecionar o pacote para um ponto de coleta de encomendas próximo ou providenciar a nova entrega em um endereço diferente. Entre em contato com o suporte ao cliente da UBI Smart Parcel com seu número de rastreamento para discutir as opções disponíveis para sua remessa.
O que devo fazer se minha remessa chegar danificada ou com itens faltando?
Se a sua remessa chegar danificada ou com itens faltando, siga estas etapas:
- Documente a condição da embalagem, incluindo qualquer dano visível na embalagem ou no conteúdo, e tire fotos como evidência.
- Entre em contato com o remetente ou o revendedor de quem você fez a compra para relatar o problema e fornecer a documentação necessária.
- Entre em contato com o suporte ao cliente da UBI Smart Parcel, fornecendo seu número de rastreamento e a evidência documentada dos danos ou itens ausentes.
O remetente ou varejista normalmente trabalhará com o UBI Smart Parcel para resolver o problema, que pode incluir oferecer um reembolso, substituição ou registrar uma reclamação junto à transportadora.
O UBI Smart Parcel oferece rastreamento de remessa para todos os seus serviços de entrega?
Sim, a UBI Smart Parcel oferece rastreamento de remessa para todos os seus serviços de entrega, incluindo remessas nacionais e internacionais. Ao fornecer um número de rastreamento exclusivo para cada pacote, os clientes podem acessar atualizações em tempo real sobre o status e a localização de suas remessas durante todo o processo de entrega.