UBI Smart Parcel là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần được theo dõi đầy đủ từ đầu đến cuối, cung cấp các giải pháp toàn diện cho thương mại điện tử xuyên biên giới B2C, B2B2C và B2B. Các dịch vụ của họ bao gồm tiêm trực tiếp, bưu kiện nhỏ xuyên biên giới và Dịch vụ Đường sắt Trung Quốc cho tuyến châu Âu. Với phạm vi phủ sóng mở rộng đến hơn 200 quốc gia, bao gồm Canada, Hoa Kỳ, Mexico, Úc, New Zealand và tất cả 27 quốc gia thành viên Châu Âu, UBI Smart Parcel được trang bị để xử lý các dịch vụ vận chuyển quốc tế cho FBA và kho hàng quốc tế.
Dành riêng cho việc cung cấp các giải pháp hậu cần chuyên nghiệp cho các nền tảng thương mại điện tử và người bán toàn cầu, UBI Smart Parcel tận dụng hệ thống CNTT tự phát triển của mình, tích hợp liền mạch với các nền tảng thương mại điện tử, ERP chính thống và các nhà vận chuyển chặng cuối ở nước ngoài. Sự tích hợp này cho phép truyền dữ liệu theo thời gian thực và theo dõi lô hàng để có trải nghiệm hậu cần hợp lý.
Với hơn ba thập kỷ kinh nghiệm về hậu cần, UBI Smart Parcel có thể đảm bảo nguồn lực cho vận chuyển quốc tế trong mùa cao điểm, đảm bảo sự ổn định, tốc độ, chất lượng cao và hiệu quả chi phí cho khách hàng của họ.
Trụ sở bưu kiện thông minh UBI
UBI Smart Parcel có trụ sở chính đặt tại Hồng Kông, giúp định vị chiến lược của công ty tại trung tâm của thị trường thương mại điện tử đang bùng nổ ở châu Á. Với sự hiện diện mạnh mẽ trên khắp khu vực, UBI Smart Parcel đã thiết lập một mạng lưới rộng lớn gồm các nhà kho, trung tâm phân phối và cơ sở phân loại, cho phép công ty cung cấp dịch vụ giao hàng hiệu quả cho khách hàng trên toàn thế giới.
Dịch vụ chuyển phát trong nước và quốc tế của UBI Smart Parcel
UBI Smart Parcel cung cấp một loạt các dịch vụ chuyển phát, phục vụ cho cả thị trường trong nước và quốc tế. Mạng lưới đối tác và nhà vận chuyển rộng lớn của nó đảm bảo việc chuyển phát bưu kiện kịp thời và hiệu quả đến các điểm đến khác nhau trên toàn thế giới. Với các lựa chọn như dịch vụ tiêu chuẩn, chuyển phát nhanh, chuyển phát trong ngày, khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Theo dõi Lô hàng với UBI Smart Parcel
Theo dõi lô hàng hoạt động như thế nào
Một trong những tính năng chính của UBI Smart Parcel là hệ thống theo dõi lô hàng tiên tiến. Công ty cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái bưu kiện của bạn, kể từ thời điểm nó được nhận cho đến khi nó đến đích cuối cùng. Bằng cách sử dụng công nghệ tiên tiến và tích hợp với nhiều hãng vận chuyển, hệ thống theo dõi lô hàng của UBI Smart Parcel cung cấp khả năng hiển thị và độ chính xác tuyệt vời, đảm bảo bạn luôn biết vị trí gói hàng của mình.
Làm cách nào để theo dõi các lô hàng UBI Smart Parcel?
Để theo dõi lô hàng UBI Smart Parcel, hãy nhập số theo dõi vào trường ở trên, nhấp vào nút "Nhà vận chuyển" và chọn "UBI Smart Parcel" Nếu bạn không chắc hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển thay mặt bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Số theo dõi UBI Smart Parcel trông như thế nào?
Khi một lô hàng được đặt trước với UBI Smart Parcel, một số theo dõi duy nhất sẽ được tạo cho mỗi gói hàng. Số theo dõi này là một mã chữ và số bao gồm sự kết hợp của các chữ cái và số, thường có độ dài từ 8-16 ký tự. Số theo dõi là cần thiết để truy cập hệ thống theo dõi lô hàng và nhận thông tin cập nhật về trạng thái gói hàng của bạn. Biểu mẫu số theo dõi phổ biến bắt đầu bằng AUS theo sau là 12 chữ số.
Thời gian giao hàng lô hàng
Thời gian giao hàng trong nước
Đối với các lô hàng nội địa trong cùng một quốc gia, UBI Smart Parcel cung cấp nhiều khung thời gian giao hàng tùy thuộc vào dịch vụ được chọn. Chuyển phát tiêu chuẩn thường mất 2-7 ngày làm việc, trong khi tùy chọn chuyển phát nhanh có thể rút ngắn khung thời gian này xuống chỉ còn 1-3 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng quốc tế
Các lô hàng quốc tế với UBI Smart Parcel có thể khác nhau tùy thuộc vào điểm đến và cấp độ dịch vụ đã chọn. Trung bình, việc giao hàng quốc tế có thể mất từ 5-15 ngày làm việc, đôi khi lên đến 40 ngày.
Xử lý các vấn đề và liên hệ với UBI Smart Parcel
Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào liên quan đến lô hàng của bạn, UBI Smart Parcel cung cấp nhiều kênh để khách hàng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của họ. Bạn có thể liên hệ với họ thông qua biểu mẫu liên hệ của họ .
Hãy nhớ chuẩn bị sẵn số theo dõi của bạn khi liên hệ với UBI Smart Parcel, vì nó sẽ giúp đẩy nhanh quá trình giải quyết.
Tóm lại, UBI Smart Parcel là công ty tiên phong trong ngành hậu cần và giao hàng, cung cấp dịch vụ theo dõi lô hàng tiên tiến và nhiều dịch vụ giao hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trên toàn thế giới. Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng và tận dụng công nghệ tiên tiến, công ty đảm bảo rằng các bưu kiện của bạn được giao một cách hiệu quả và an toàn.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Làm cách nào để theo dõi lô hàng của tôi với UBI Smart Parcel?
Để theo dõi lô hàng của bạn với UBI Smart Parcel, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
- Xác định vị trí số theo dõi duy nhất của bạn được cung cấp cho bạn khi đặt lô hàng của bạn.
- Truy cập trang web UBI Smart Parcel hoặc sử dụng nền tảng theo dõi gói hàng của chúng tôi và điều hướng đến phần theo dõi lô hàng.
- Nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Theo dõi".
- Xem cập nhật theo thời gian thực về trạng thái và vị trí gói hàng của bạn.
Tôi nên làm gì nếu số theo dõi của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác, không có bất kỳ lỗi đánh máy hoặc dấu cách thừa nào. Số theo dõi thường dài từ 8-16 ký tự chữ và số. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử đợi vài giờ và thử theo dõi lại lô hàng của mình, vì có thể mất một khoảng thời gian để thông tin theo dõi cập nhật trong hệ thống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của UBI Smart Parcel để được hỗ trợ.
Mất bao lâu để thông tin theo dõi của tôi cập nhật?
Thông tin theo dõi có thể mất từ vài giờ đến một ngày để cập nhật, tùy thuộc vào nguồn gốc và điểm đến của lô hàng. Khi gói hàng của bạn đã được quét tại một cơ sở phân loại hoặc trung tâm phân phối, thông tin theo dõi sẽ cập nhật để phản ánh trạng thái và vị trí hiện tại của nó. Hãy nhớ rằng các cập nhật theo dõi có thể ít thường xuyên hơn đối với các lô hàng quốc tế do quy trình thông quan.
Trạng thái theo dõi lô hàng của tôi không thay đổi trong vài ngày. Tôi nên làm gì?
Nếu trạng thái theo dõi lô hàng của bạn không thay đổi trong một thời gian dài, thì quá trình giao hàng có thể bị chậm trễ. Điều này có thể là do các yếu tố như thủ tục hải quan, điều kiện thời tiết hoặc vấn đề vận chuyển. Nếu trạng thái theo dõi của bạn không thay đổi trong hơn năm ngày làm việc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của UBI Smart Parcel để biết thêm thông tin.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi được đánh dấu là đã giao, nhưng tôi chưa nhận được?
Nếu lô hàng của bạn được đánh dấu là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, hãy thử các bước sau:
- Kiểm tra xung quanh tài sản của bạn, vì bưu kiện có thể đã được để lại ở một vị trí an toàn hoặc được che giấu.
- Hỏi hàng xóm xem họ có nhận gói hàng thay cho bạn không.
- Liên hệ với trung tâm giao hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ địa phương của bạn để hỏi về tình trạng giao hàng.
Nếu không có bước nào trong số này giải quyết được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của UBI Smart Parcel kèm theo số theo dõi của bạn để được hỗ trợ.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng của mình sau khi lô hàng đã được vận chuyển không?
Khi một lô hàng đã được gửi đi, có thể không thay đổi được địa chỉ giao hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn có thể chuyển hướng gói hàng đến điểm thu gom bưu kiện gần đó hoặc sắp xếp chuyển phát lại đến một địa chỉ khác. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của UBI Smart Parcel kèm theo số theo dõi của bạn để thảo luận về các tùy chọn có sẵn cho lô hàng của bạn.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị hư hỏng hoặc thiếu các mặt hàng?
Nếu lô hàng của bạn bị hư hỏng hoặc thiếu mặt hàng, hãy làm theo các bước sau:
- Ghi lại tình trạng của gói hàng, bao gồm mọi hư hỏng có thể nhìn thấy đối với bao bì hoặc nội dung và chụp ảnh làm bằng chứng.
- Liên hệ với người gửi hoặc nhà bán lẻ mà bạn đã mua hàng để báo cáo sự cố và cung cấp tài liệu cần thiết.
- Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của UBI Smart Parcel, cung cấp số theo dõi của bạn và bằng chứng tài liệu về thiệt hại hoặc các mặt hàng bị thiếu.
Người gửi hoặc nhà bán lẻ thường sẽ làm việc với UBI Smart Parcel để giải quyết vấn đề, có thể bao gồm việc hoàn lại tiền, thay thế hoặc gửi khiếu nại với nhà cung cấp dịch vụ.
UBI Smart Parcel có cung cấp tính năng theo dõi lô hàng cho tất cả các dịch vụ giao hàng của mình không?
Có, UBI Smart Parcel cung cấp tính năng theo dõi lô hàng cho tất cả các dịch vụ giao hàng của mình, bao gồm cả các lô hàng trong nước và quốc tế. Bằng cách cung cấp một số theo dõi duy nhất cho mỗi gói hàng, khách hàng có thể truy cập các cập nhật theo thời gian thực về trạng thái và vị trí lô hàng của họ trong suốt quá trình giao hàng.