„UBI Smart Parcel“ yra visiškai stebimas logistikos paslaugų teikėjas, siūlantis visapusiškus B2C, B2B2C ir B2B tarpvalstybinės elektroninės prekybos sprendimus. Jų paslaugos apima tiesioginį įpurškimą, nedidelius tarptautinius siuntinius ir Kinijos geležinkelių paslaugą Europos maršrutui. Aprėptis apima daugiau nei 200 šalių, įskaitant Kanadą, JAV, Meksiką, Australiją, Naująją Zelandiją ir visas 27 Europos šalis nares, todėl UBI Smart Parcel yra aprūpintas tarptautinio tranzito paslaugomis FBA ir tarptautiniams sandėliams.
Siekdama profesionalių logistikos sprendimų elektroninės prekybos platformoms ir pasauliniams pardavėjams, UBI Smart Parcel naudoja savo pačių sukurtą IT sistemą, kuri sklandžiai integruojasi su el. prekybos platformomis, pagrindinėmis ERP ir užsienio paskutinės mylios vežėjais. Ši integracija įgalina duomenų perdavimą realiuoju laiku ir siuntų sekimą, kad logistikos patirtis būtų supaprastinta.
Turėdama daugiau nei tris dešimtmečius logistikos patirtį, UBI Smart Parcel gali užtikrinti tarptautinių pervežimų išteklius sezono metu, užtikrindama stabilumą, greitį, aukštą kokybę ir ekonomiškumą savo klientams.
UBI Smart Parcel būstinė
„UBI Smart Parcel“ būstinė yra Honkonge, todėl įmonė yra strategiškai klestinčios Azijos elektroninės prekybos rinkos širdyje. Stipriai veikianti visame regione, UBI Smart Parcel sukūrė platų sandėlių, paskirstymo centrų ir rūšiavimo įrenginių tinklą, leidžiantį įmonei teikti efektyvias pristatymo paslaugas klientams visame pasaulyje.
UBI Smart Parcel vidaus ir tarptautinio pristatymo paslaugos
UBI Smart Parcel siūlo platų pristatymo paslaugų spektrą, aptarnaujantį tiek vidaus, tiek tarptautines rinkas. Platus partnerių ir vežėjų tinklas užtikrina savalaikį ir efektyvų siuntų pristatymą į įvairias pasaulio vietas. Naudodami tokias parinktis kaip standartinės, greitojo ir tos pačios dienos pristatymo paslaugos, klientai gali pasirinkti geriausiai jų poreikius atitinkančią paslaugą.
Siuntos sekimas naudojant UBI Smart Parcel
Kaip veikia siuntų sekimas
Viena iš pagrindinių UBI Smart Parcel savybių yra pažangi siuntų sekimo sistema. Įmonė realiu laiku teikia naujienas apie jūsų siuntinio būseną nuo jo paėmimo iki galutinio paskirties vietos. Naudodama pažangiausias technologijas ir integruodamasi su keliais vežėjais, UBI Smart Siuntų siuntų sekimo sistema siūlo neprilygstamą matomumą ir tikslumą, užtikrindama, kad visada žinotumėte savo siuntinio buvimo vietą.
Kaip sekti UBI Smart Parcel siuntas?
Norėdami sekti UBI Smart Parcel siuntą, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „UBI Smart Parcel“ Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, leiskite sistemai automatiškai pasirinkti vežėją. Jūsų vardu. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietas ir datas.
Kaip atrodo UBI Smart Parcel sekimo numeris?
Kai siunta užsakoma naudojant UBI Smart Parcel, kiekvienai siuntai sugeneruojamas unikalus sekimo numeris. Šis stebėjimo numeris yra raidinis ir skaitmeninis kodas, kurį sudaro raidžių ir skaičių derinys, paprastai 8–16 simbolių ilgio. Sekimo numeris yra būtinas norint pasiekti siuntos sekimo sistemą ir gauti atnaujinimus apie siuntos būseną. Populiari sekimo numerio forma prasideda AUS, po kurios seka 12 skaitmenų.
Siuntos pristatymo laikas
Vidaus pristatymo laikas
Vidaus siuntoms toje pačioje šalyje UBI Smart Parcel siūlo įvairius pristatymo terminus, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos. Standartinis pristatymas paprastai trunka 2–7 darbo dienas, o greitojo pristatymo parinktys gali sutrumpinti šį laikotarpį iki 1–3 darbo dienų.
Tarptautinis pristatymo laikas
Tarptautinės siuntos su UBI Smart Parcel gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos ir pasirinkto aptarnavimo lygio. Vidutiniškai tarptautiniai pristatymai gali užtrukti nuo 5 iki 15 darbo dienų, kartais iki 40 dienų.
Problemų sprendimas ir susisiekimas su UBI Smart Parcel
Kilus bet kokių problemų ar rūpesčių dėl siuntos, UBI Smart Parcel siūlo kelis kanalus, kuriais klientai gali susisiekti su savo klientų aptarnavimo komanda. Su jais galite susisiekti naudodami kontaktinę formą .
Kreipdamiesi į UBI Smart Parcel nepamirškite turėti savo sekimo numerio, nes jis padės pagreitinti sprendimo procesą.
Apibendrinant galima pasakyti, kad „UBI Smart Parcel“ yra logistikos ir pristatymo pramonės pirmtakas, siūlantis pažangų siuntų sekimą ir platų pristatymo paslaugų spektrą, kad patenkintų besikeičiančius klientų poreikius visame pasaulyje. Didžiausią dėmesį skirdama klientų pasitenkinimui ir naudodama pažangiausias technologijas, įmonė užtikrina, kad jūsų siuntiniai būtų pristatyti efektyviai ir saugiai.
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Kaip sekti savo siuntą naudojant UBI Smart Parcel?
Norėdami stebėti savo siuntą naudodami UBI Smart Parcel, atlikite šiuos paprastus veiksmus:
- Raskite unikalų sekimo numerį, kurį gavote užsakydami siuntą.
- Apsilankykite UBI Smart Parcel svetainėje arba naudokite mūsų siuntų sekimo platformą ir eikite į siuntos sekimo skyrių.
- Įveskite sekimo numerį į nurodytą lauką ir spustelėkite mygtuką „Sekti“.
- Peržiūrėkite paketo būsenos ir vietos atnaujinimus realiuoju laiku.
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų sekimo numeris neveikia, įsitikinkite, kad įvedėte jį teisingai, be jokių rašybos klaidų ar papildomų tarpų. Stebėjimo numerius paprastai sudaro 8–16 raidinių ir skaitinių simbolių. Jei vis tiek susiduriate su problemomis, pabandykite palaukti kelias valandas ir bandykite dar kartą sekti siuntą, nes gali praeiti šiek tiek laiko, kol stebėjimo informacija bus atnaujinta sistemoje. Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į UBI Smart Parcel klientų aptarnavimo skyrių.
Kiek laiko užtrunka, kol atnaujinama stebėjimo informacija?
Sekimo informacijos atnaujinimas gali užtrukti nuo kelių valandų iki dienos, priklausomai nuo siuntos kilmės ir paskirties vietos. Kai jūsų pakuotė bus nuskaityta rūšiavimo įstaigoje arba paskirstymo centre, sekimo informacija turėtų būti atnaujinta, kad atspindėtų dabartinę jos būseną ir vietą. Atminkite, kad tarptautinių siuntų stebėjimo atnaujinimai gali būti retesni dėl muitinio įforminimo procesų.
Mano siuntos sekimo būsena nepasikeitė keletą dienų. Ką turėčiau daryti?
Jei siuntos sekimo būsena nepasikeitė ilgą laikotarpį, pristatymo procesas gali vėluoti. Tai gali lemti tokie veiksniai kaip muitinės formalumai, oro sąlygos ar transportavimo problemos. Jei jūsų stebėjimo būsena išlieka nepakitusi ilgiau nei penkias darbo dienas, susisiekite su UBI Smart Parcel klientų aptarnavimo skyriumi dėl papildomos informacijos.
Ką daryti, jei siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos negavau?
Jei jūsų siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos negavote, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
- Apžiūrėkite savo turtą, nes siuntinys galėjo būti paliktas saugioje arba paslėptoje vietoje.
- Paklauskite savo kaimynų, ar jie gavo paketą jūsų vardu.
- Norėdami sužinoti apie pristatymo būseną, susisiekite su vietiniu pristatymo centru arba vežėju.
Jei nė vienas iš šių veiksmų neišsprendžia problemos, susisiekite su UBI Smart Parcel klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį.
Ar galiu pakeisti siuntos pristatymo adresą po to, kai ji buvo išsiųsta?
Kai siunta buvo išsiųsta, pristatymo adreso pakeisti gali būti nebeįmanoma. Tačiau kai kuriais atvejais galite nukreipti siuntą į netoliese esantį siuntų atsiėmimo punktą arba susitarti dėl pakartotinio pristatymo kitu adresu. Susisiekite su UBI Smart Parcel klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį, kad aptartumėte galimas siuntos parinktis.
Ką turėčiau daryti, jei siunta atkeliauja sugadinta arba be prekių?
Jei jūsų siunta atkeliaujama sugadinta arba joje trūksta elementų, atlikite šiuos veiksmus:
- Įrašykite pakuotės būklę, įskaitant matomus pakuotės ar turinio pažeidimus, ir nufotografuokite kaip įrodymą.
- Susisiekite su siuntėju arba mažmenininku, iš kurio pirkote, kad praneštumėte apie problemą ir pateiktumėte reikiamus dokumentus.
- Susisiekite su UBI Smart Parcel klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami savo sekimo numerį ir dokumentais pagrįstus žalos ar trūkstamų prekių įrodymus.
Siuntėjas arba mažmenininkas paprastai bendradarbiaus su UBI Smart Siuntiniu, kad išspręstų problemą, kuri gali apimti pinigų grąžinimo, pakeitimo arba pretenzijos pateikimą vežėjui.
Ar UBI Smart Parcel siūlo siuntų sekimą visoms pristatymo paslaugoms?
Taip, UBI Smart Parcel siūlo siuntų sekimą visoms pristatymo paslaugoms, įskaitant vietines ir tarptautines siuntas. Pateikdami unikalų kiekvienos pakuotės sekimo numerį, klientai gali pasiekti realiuoju laiku atnaujinimus apie savo siuntos būseną ir vietą viso pristatymo proceso metu.