UBI Smart Parcel je komplexní poskytovatel plně sledovaných logistických služeb, který nabízí komplexní řešení pro B2C, B2B2C a B2B přeshraniční elektronický obchod. Jejich služby zahrnují přímé vstřikování, malé přeshraniční balíky a službu China Rail Service pro evropskou trasu. S pokrytím přesahujícím do více než 200 zemí, včetně Kanady, USA, Mexika, Austrálie, Nového Zélandu a všech 27 evropských členských zemí, je UBI Smart Parcel vybavena pro zpracování mezinárodních tranzitních služeb pro FBA a mezinárodní sklady.
Společnost UBI Smart Parcel, která se věnuje nabízení profesionálních logistických řešení pro platformy elektronického obchodu a globální prodejce, využívá svůj vlastní IT systém, který se hladce integruje s platformami elektronického obchodu, běžnými ERP a zámořskými dopravci na poslední míli. Tato integrace umožňuje přenos dat v reálném čase a sledování zásilek pro efektivnější logistický zážitek.
S více než třemi desetiletími logistických zkušeností dokáže UBI Smart Parcel zajistit zdroje pro mezinárodní přepravu během špičkových sezón a zajistit svým zákazníkům stabilitu, rychlost, vysokou kvalitu a nákladovou efektivitu.
Centrála UBI Smart Parcel
UBI Smart Parcel má své ústředí v Hongkongu, díky čemuž je strategicky umístěna v srdci rozvíjejícího se trhu e-commerce v Asii. Díky silnému zastoupení v celém regionu společnost UBI Smart Parcel vytvořila rozsáhlou síť skladů, distribučních center a třídicích zařízení, což společnosti umožňuje poskytovat efektivní doručovací služby zákazníkům po celém světě.
UBI Smart Parcel vnitrostátní a mezinárodní doručovací služby
UBI Smart Parcel nabízí širokou škálu doručovacích služeb pro domácí i mezinárodní trhy. Jeho rozsáhlá síť partnerů a přepravců zajišťuje včasné a efektivní doručování zásilek do různých destinací po celém světě. Díky možnostem, jako jsou standardní, expresní a doručovací služby ve stejný den, si zákazníci mohou vybrat službu, která nejlépe vyhovuje jejich potřebám.
Sledování zásilek pomocí UBI Smart Parcel
Jak funguje sledování zásilek
Jednou z klíčových funkcí UBI Smart Parcel je pokročilý systém sledování zásilek. Společnost poskytuje aktuální informace o stavu vaší zásilky v reálném čase, od okamžiku, kdy je vyzvednuta, až po její konečné místo určení. Díky využití nejmodernější technologie a integraci s více dopravci nabízí systém sledování zásilek UBI Smart Parcel bezkonkurenční viditelnost a přesnost, takže vždy budete vědět, kde se váš balík nachází.
Jak mohu sledovat zásilky UBI Smart Parcel?
Chcete-li sledovat zásilku UBI Smart Parcel, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „UBI Smart Parcel“ Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, nechte systém vybrat přepravce automaticky vaším jménem. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde naleznete podrobné informace o vaší zásilce, včetně míst a dat.
Jak vypadá sledovací číslo UBI Smart Parcel?
Když je zásilka rezervována pomocí UBI Smart Parcel, je pro každý balíček vygenerováno jedinečné sledovací číslo. Toto sledovací číslo je alfanumerický kód, který se skládá z kombinace písmen a číslic, obvykle o délce 8–16 znaků. Sledovací číslo je nezbytné pro přístup k systému sledování zásilek a přijímání aktualizací o stavu vašeho balíku. Oblíbený tvar sledovacího čísla začíná AUS následovaným 12 číslicemi.
Dodací lhůta zásilky
Vnitrostátní dodací lhůta
Pro vnitrostátní zásilky v rámci stejné země nabízí UBI Smart Parcel řadu dodacích lhůt v závislosti na zvolené službě. Standardní doručení obvykle trvá 2–7 pracovních dnů, zatímco expresní doručení může tento časový rámec zkrátit až na 1–3 pracovní dny.
Mezinárodní dodací lhůta
Mezinárodní zásilky s UBI Smart Parcel se mohou lišit v závislosti na destinaci a zvolené úrovni služeb. V průměru mohou mezinárodní dodávky trvat 5 až 15 pracovních dnů, někdy až 40 dnů.
Řešení problémů a kontaktování UBI Smart Parcel
V případě jakýchkoli problémů nebo obav týkajících se vaší zásilky nabízí UBI Smart Parcel zákazníkům několik kanálů, jak se spojit se svým týmem zákaznické podpory. Můžete je kontaktovat prostřednictvím jejich kontaktního formuláře .
Nezapomeňte mít po ruce své sledovací číslo, když budete kontaktovat UBI Smart Parcel, protože to pomůže urychlit proces řešení.
Závěrem lze říci, že UBI Smart Parcel je průkopníkem v odvětví logistiky a doručování, nabízí pokročilé sledování zásilek a širokou škálu doručovacích služeb, které uspokojí vyvíjející se potřeby zákazníků po celém světě. Se zaměřením na spokojenost zákazníků a využitím nejmodernějších technologií společnost zajišťuje, že vaše zásilky budou doručeny efektivně a bezpečně.
Často kladené otázky (FAQ)
Jak mohu sledovat svou zásilku pomocí UBI Smart Parcel?
Chcete-li sledovat svou zásilku pomocí UBI Smart Parcel, postupujte takto:
- Najděte své jedinečné sledovací číslo, které jste obdrželi při rezervaci zásilky.
- Navštivte web UBI Smart Parcel nebo použijte naši platformu pro sledování zásilek a přejděte do sekce sledování zásilek.
- Zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko "Sledovat".
- Zobrazte si aktuální informace o stavu a poloze vašeho balíčku v reálném čase.
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo nefunguje, ujistěte se, že jste jej zadali správně, bez překlepů nebo mezer navíc. Sledovací čísla mají obvykle délku 8–16 alfanumerických znaků. Pokud problémy přetrvávají, zkuste počkat několik hodin a pokusit se zásilku znovu sledovat, protože může nějakou dobu trvat, než se informace o sledování v systému aktualizují. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznickou podporu UBI Smart Parcel.
Jak dlouho trvá, než se moje informace o sledování aktualizují?
Aktualizace informací o sledování může trvat několik hodin až jeden den, v závislosti na původu a cíli zásilky. Jakmile bude váš balíček naskenován v třídicím zařízení nebo distribučním centru, informace o sledování by se měly aktualizovat, aby odrážely jeho aktuální stav a umístění. Mějte na paměti, že aktualizace sledování mohou být u mezinárodních zásilek méně časté kvůli procesům celního odbavení.
Stav sledování mé zásilky se několik dní nezměnil. Co bych měl dělat?
Pokud se stav sledování vaší zásilky po delší dobu nezměnil, může dojít ke zpoždění v procesu doručení. To může být způsobeno faktory, jako je celní odbavení, povětrnostní podmínky nebo problémy s dopravou. Pokud se váš stav sledování nezmění déle než pět pracovních dnů, kontaktujte zákaznickou podporu UBI Smart Parcel pro další informace.
Co mám dělat, když je moje zásilka označena jako doručená, ale já ji neobdržel?
Pokud je vaše zásilka označena jako doručená, ale vy jste ji neobdrželi, zkuste následující kroky:
- Zkontrolujte okolí svého pozemku, protože balík mohl být ponechán na bezpečném nebo skrytém místě.
- Zeptejte se svých sousedů, zda balíček obdrželi vaším jménem.
- Kontaktujte místní doručovací centrum nebo přepravce a informujte se o stavu doručení.
Pokud žádný z těchto kroků problém nevyřeší, požádejte o pomoc zákaznickou podporu UBI Smart Parcel s vaším sledovacím číslem.
Mohu změnit doručovací adresu pro svou zásilku poté, co byla odeslána?
Jakmile je zásilka odeslána, nemusí být možné změnit doručovací adresu. V některých případech však můžete balíček přesměrovat na nejbližší sběrné místo balíků nebo si zařídit opětovné doručení na jinou adresu. Kontaktujte zákaznickou podporu UBI Smart Parcel se svým sledovacím číslem a prodiskutujte dostupné možnosti pro vaši zásilku.
Co mám dělat, když mi zásilka dorazí poškozená nebo s chybějícími položkami?
Pokud vaše zásilka dorazí poškozená nebo s chybějícími položkami, postupujte takto:
- Zdokumentujte stav balíku, včetně viditelných poškození obalu nebo obsahu, a pořiďte fotografie jako důkaz.
- Kontaktujte odesílatele nebo prodejce, u kterého jste provedli nákup, nahlaste problém a poskytněte potřebnou dokumentaci.
- Obraťte se na zákaznickou podporu UBI Smart Parcel a poskytněte své sledovací číslo a zdokumentovaný důkaz o poškození nebo chybějících položkách.
Odesílatel nebo prodejce bude obvykle spolupracovat s UBI Smart Parcel na vyřešení problému, což může zahrnovat nabídnutí vrácení peněz, výměnu nebo podání reklamace u dopravce.
Nabízí UBI Smart Parcel sledování zásilek pro všechny své doručovací služby?
Ano, UBI Smart Parcel nabízí sledování zásilek pro všechny své doručovací služby, včetně vnitrostátních a mezinárodních zásilek. Poskytnutím jedinečného sledovacího čísla pro každý balíček mají zákazníci přístup k aktuálním informacím o stavu a poloze jejich zásilky v průběhu celého procesu doručení.