UBI Smart Parcel — это комплексный полностью отслеживаемый поставщик логистических услуг, предлагающий комплексные решения для трансграничной электронной коммерции B2C, B2B2C и B2B. Их услуги включают в себя прямой впрыск, небольшие трансграничные посылки и China Rail Service для маршрута в Европу. Имея покрытие более чем в 200 странах, включая Канаду, США, Мексику, Австралию, Новую Зеландию и все 27 европейских стран-членов, UBI Smart Parcel имеет все необходимое для обслуживания международных транзитных услуг для FBA и международных складов.
Предлагая профессиональные логистические решения для платформ электронной коммерции и глобальных продавцов, UBI Smart Parcel использует собственную ИТ-систему, которая легко интегрируется с платформами электронной коммерции, основными ERP-системами и зарубежными перевозчиками последней мили. Эта интеграция обеспечивает передачу данных в режиме реального времени и отслеживание поставок для упрощения логистики.
Имея более чем тридцатилетний опыт в области логистики, UBI Smart Parcel может обеспечить ресурсы для международных перевозок в пиковые сезоны, гарантируя своим клиентам стабильность, скорость, высокое качество и экономическую эффективность.
Штаб-квартира UBI Smart Parcel
Штаб-квартира UBI Smart Parcel расположена в Гонконге, благодаря чему компания стратегически позиционируется в самом центре быстро развивающегося рынка электронной коммерции в Азии. Имея сильное присутствие в регионе, UBI Smart Parcel создала обширную сеть складов, распределительных центров и сортировочных центров, что позволяет компании предоставлять эффективные услуги доставки клиентам по всему миру.
Услуги UBI Smart Parcel по доставке внутри страны и за границу
UBI Smart Parcel предлагает широкий спектр услуг по доставке, обслуживающих как внутренний, так и международный рынки. Разветвленная сеть партнеров и перевозчиков обеспечивает своевременную и эффективную доставку посылок в различные пункты назначения по всему миру. Благодаря таким вариантам, как стандартная, экспресс-доставка и доставка в тот же день, клиенты могут выбрать услугу, наиболее подходящую для их нужд.
Отслеживание отправлений с помощью UBI Smart Parcel
Как работает отслеживание доставки
Одной из ключевых особенностей UBI Smart Parcel является продвинутая система отслеживания отправлений. Компания в режиме реального времени предоставляет обновления о статусе вашей посылки с момента ее получения и до прибытия в конечный пункт назначения. Используя передовые технологии и интегрируясь с несколькими перевозчиками, система отслеживания отправлений UBI Smart Parcel обеспечивает непревзойденную прозрачность и точность, гарантируя, что вы всегда будете знать местонахождение вашей посылки.
Как отслеживать отправления UBI Smart Parcel?
Чтобы отследить отправление UBI Smart Parcel, введите номер для отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «UBI Smart Parcel». Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваше отправление, позвольте системе выбрать перевозчика автоматически. от вашего имени. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания. Здесь вы найдете подробную информацию о вашем отправлении, включая места и даты.
Как выглядит номер отслеживания UBI Smart Parcel?
Когда посылка забронирована с помощью UBI Smart Parcel, для каждой посылки генерируется уникальный номер отслеживания. Этот номер отслеживания представляет собой буквенно-цифровой код, состоящий из комбинации букв и цифр, обычно длиной от 8 до 16 символов. Номер отслеживания необходим для доступа к системе отслеживания отправлений и получения обновлений о статусе вашей посылки. Популярная форма номера отслеживания начинается с AUS, за которой следуют 12 цифр.
Время доставки груза
Время доставки внутри страны
Для внутренних отправлений в пределах одной страны UBI Smart Parcel предлагает различные сроки доставки в зависимости от выбранной услуги. Стандартная доставка обычно занимает 2-7 рабочих дней, в то время как экспресс-доставка может сократить этот срок до 1-3 рабочих дней.
Время международной доставки
Международные отправления с UBI Smart Parcel могут варьироваться в зависимости от пункта назначения и выбранного уровня обслуживания. В среднем международная доставка может занять от 5 до 15 рабочих дней, иногда до 40 дней.
Решение проблем и обращение в UBI Smart Parcel
В случае возникновения каких-либо проблем или опасений, связанных с вашей отправкой, UBI Smart Parcel предлагает клиентам несколько каналов для связи со своей службой поддержки. Вы можете связаться с ними через контактную форму .
Не забудьте иметь под рукой свой номер для отслеживания при обращении в UBI Smart Parcel, так как это поможет ускорить процесс разрешения проблемы.
В заключение, UBI Smart Parcel является первопроходцем в сфере логистики и доставки, предлагая расширенное отслеживание отправлений и широкий спектр услуг доставки для удовлетворения растущих потребностей клиентов по всему миру. Ориентируясь на удовлетворенность клиентов и используя передовые технологии, компания гарантирует, что ваши посылки будут доставлены эффективно и безопасно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как мне отследить посылку с помощью UBI Smart Parcel?
Чтобы отследить посылку с помощью UBI Smart Parcel, выполните следующие простые действия:
- Найдите свой уникальный номер для отслеживания, предоставленный вам при бронировании отправления.
- Посетите веб-сайт UBI Smart Parcel или воспользуйтесь нашей платформой отслеживания посылок и перейдите в раздел отслеживания отправлений.
- Введите номер для отслеживания в специальное поле и нажмите кнопку «Отследить».
- Просматривайте обновления в режиме реального времени о статусе и местоположении вашего пакета.
Что делать, если мой номер для отслеживания не работает?
Если ваш номер для отслеживания не работает, убедитесь, что вы ввели его правильно, без опечаток и лишних пробелов. Номера для отслеживания обычно состоят из 8-16 буквенно-цифровых символов. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, попробуйте подождать несколько часов и снова попытаться отследить посылку, так как обновление информации об отслеживании в системе может занять некоторое время. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов UBI Smart Parcel.
Сколько времени требуется для обновления моей информации об отслеживании?
Обновление информации об отслеживании может занять от нескольких часов до суток, в зависимости от пункта отправления и пункта назначения. После того, как ваша посылка была просканирована в сортировочном центре или центре распределения, информация об отслеживании должна обновиться, чтобы отразить ее текущий статус и местоположение. Имейте в виду, что обновления отслеживания могут быть менее частыми для международных отправлений из-за процессов таможенного оформления.
Статус отслеживания моей посылки не менялся несколько дней. Что я должен делать?
Если статус отслеживания вашего отправления не менялся в течение длительного периода времени, может возникнуть задержка в процессе доставки. Это может быть связано с такими факторами, как таможенное оформление, погодные условия или проблемы с транспортировкой. Если ваш статус отслеживания не меняется более пяти рабочих дней, обратитесь в службу поддержки клиентов UBI Smart Parcel для получения дополнительной информации.
Что делать, если моя посылка отмечена как доставленная, но я ее не получил?
Если ваша посылка отмечена как доставленная, но вы ее не получили, попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте свое имущество, так как посылка могла быть оставлена в безопасном или скрытом месте.
- Спросите у соседей, получили ли они посылку от вашего имени.
- Свяжитесь с местным центром доставки или перевозчиком, чтобы узнать о статусе доставки.
Если ни один из этих шагов не решит проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов UBI Smart Parcel, указав свой номер для отслеживания.
Могу ли я изменить адрес доставки моей посылки после того, как она была отправлена?
После отправки посылки изменить адрес доставки может быть невозможно. Однако в некоторых случаях вы можете перенаправить посылку в ближайший пункт выдачи посылок или организовать повторную доставку по другому адресу. Свяжитесь со службой поддержки клиентов UBI Smart Parcel, указав свой номер для отслеживания, чтобы обсудить доступные варианты доставки вашей посылки.
Что мне делать, если моя посылка прибыла поврежденной или с недостающими предметами?
Если ваша посылка прибыла поврежденной или с отсутствующими предметами, выполните следующие действия:
- Задокументируйте состояние упаковки, включая любые видимые повреждения упаковки или содержимого, и сделайте фотографии в качестве доказательства.
- Свяжитесь с отправителем или продавцом, у которого вы сделали покупку, чтобы сообщить о проблеме и предоставить необходимую документацию.
- Обратитесь в службу поддержки клиентов UBI Smart Parcel, предоставив свой номер для отслеживания и документальное подтверждение повреждения или пропажи предметов.
Отправитель или продавец, как правило, работают с UBI Smart Parcel для решения проблемы, которая может включать в себя предложение возврата денег, замену или подачу претензии перевозчику.
Предлагает ли UBI Smart Parcel отслеживание отправлений для всех своих служб доставки?
Да, UBI Smart Parcel предлагает отслеживание отправлений для всех своих служб доставки, включая внутренние и международные отправления. Предоставляя уникальный номер отслеживания для каждой посылки, клиенты могут получать доступ к обновлениям в режиме реального времени о статусе и местонахождении своего груза на протяжении всего процесса доставки.