UBI Smart Parcel es un proveedor de servicios de logística totalmente rastreado de extremo a extremo que ofrece soluciones integrales para el comercio electrónico transfronterizo B2C, B2B2C y B2B. Sus servicios abarcan inyección directa, pequeños paquetes transfronterizos y China Rail Service para la ruta de Europa. Con una cobertura que se extiende a más de 200 países, incluidos Canadá, EE. UU., México, Australia, Nueva Zelanda y los 27 países miembros europeos, UBI Smart Parcel está equipado para manejar servicios de tránsito internacional para FBA y almacenes internacionales.
Dedicado a ofrecer soluciones logísticas profesionales a plataformas de comercio electrónico y vendedores globales, UBI Smart Parcel aprovecha su sistema de TI de desarrollo propio, que se integra a la perfección con las plataformas de comercio electrónico, los principales ERP y los transportistas de última milla en el extranjero. Esta integración permite la transmisión de datos en tiempo real y el seguimiento de envíos para una experiencia logística optimizada.
Con más de tres décadas de experiencia en logística, UBI Smart Parcel puede asegurar recursos para el transporte internacional durante las temporadas altas, asegurando estabilidad, velocidad, alta calidad y rentabilidad para sus clientes.
Sede de UBI Smart Parcel
UBI Smart Parcel tiene su sede en Hong Kong, posicionando estratégicamente a la empresa en el corazón del floreciente mercado de comercio electrónico en Asia. Con una fuerte presencia en toda la región, UBI Smart Parcel ha establecido una amplia red de almacenes, centros de distribución e instalaciones de clasificación, lo que le permite a la empresa brindar servicios de entrega eficientes a clientes de todo el mundo.
UBI Smart Parcel servicios de entrega nacionales e internacionales
UBI Smart Parcel ofrece una amplia gama de servicios de entrega, atendiendo tanto a los mercados nacionales como internacionales. Su extensa red de socios y transportistas asegura la entrega oportuna y eficiente de paquetes a varios destinos en todo el mundo. Con opciones como servicios de entrega estándar, exprés y en el mismo día, los clientes pueden elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.
Seguimiento de envíos con UBI Smart Parcel
Cómo funciona el seguimiento de envíos
Una de las características clave de UBI Smart Parcel es su avanzado sistema de seguimiento de envíos. La empresa proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su paquete, desde el momento en que se recoge hasta que llega a su destino final. Al utilizar tecnología de punta e integrarse con múltiples transportistas, el sistema de seguimiento de envíos de UBI Smart Parcel ofrece una visibilidad y precisión incomparables, lo que garantiza que siempre sepa el paradero de su paquete.
¿Cómo hago un seguimiento de los envíos de UBI Smart Parcel?
Para rastrear un envío de UBI Smart Parcel, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "UBI Smart Parcel". Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, deje que el sistema elija el transportista automáticamente. en su nombre. Después de eso, haga clic en el botón "Rastrear" y será redirigido a la página de resultados de rastreo. Aquí encontrará información detallada sobre su envío, incluidos lugares y fechas.
¿Cómo se ve el número de seguimiento de UBI Smart Parcel?
Cuando se reserva un envío con UBI Smart Parcel, se genera un número de seguimiento único para cada paquete. Este número de seguimiento es un código alfanumérico que consta de una combinación de letras y números, normalmente de 8 a 16 caracteres de longitud. El número de seguimiento es esencial para acceder al sistema de seguimiento de envíos y recibir actualizaciones sobre el estado de su paquete. El formulario de número de seguimiento popular comienza con AUS seguido de 12 dígitos.
Tiempo de entrega del envío
Tiempo de entrega nacional
Para envíos nacionales dentro del mismo país, UBI Smart Parcel ofrece una variedad de plazos de entrega según el servicio seleccionado. La entrega estándar suele demorar de 2 a 7 días hábiles, mientras que las opciones de entrega urgente pueden acortar este período de tiempo a tan solo 1 a 3 días hábiles.
Tiempo de entrega internacional
Los envíos internacionales con UBI Smart Parcel pueden variar según el destino y el nivel de servicio elegido. En promedio, las entregas internacionales pueden demorar entre 5 y 15 días hábiles, a veces hasta 40 días.
Manejo de problemas y contacto con UBI Smart Parcel
En caso de cualquier problema o inquietud con respecto a su envío, UBI Smart Parcel ofrece múltiples canales para que los clientes se comuniquen con su equipo de atención al cliente. Puedes contactar con ellos a través de su formulario de contacto .
Recuerde tener a mano su número de seguimiento cuando se comunique con UBI Smart Parcel, ya que ayudará a acelerar el proceso de resolución.
En conclusión, UBI Smart Parcel es un pionero en la industria de la logística y la entrega, que ofrece seguimiento avanzado de envíos y una amplia gama de servicios de entrega para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes en todo el mundo. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y aprovechando la tecnología de punta, la empresa garantiza que sus paquetes se entreguen de manera eficiente y segura.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo hago un seguimiento de mi envío con UBI Smart Parcel?
Para rastrear su envío con UBI Smart Parcel, siga estos sencillos pasos:
- Localice su número de seguimiento único que se le proporcionó al reservar su envío.
- Visite el sitio web de UBI Smart Parcel o use nuestra plataforma de seguimiento de paquetes y navegue hasta la sección de seguimiento de envíos.
- Ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en el botón "Rastrear".
- Vea las actualizaciones en tiempo real sobre el estado y la ubicación de su paquete.
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona?
Si su número de seguimiento no funciona, asegúrese de haberlo ingresado correctamente, sin errores tipográficos ni espacios adicionales. Los números de seguimiento suelen tener entre 8 y 16 caracteres alfanuméricos. Si aún encuentra problemas, intente esperar unas horas e intente rastrear su envío nuevamente, ya que la información de rastreo puede demorar un tiempo en actualizarse en el sistema. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de UBI Smart Parcel para obtener ayuda.
¿Cuánto tarda en actualizarse mi información de seguimiento?
La información de seguimiento puede tardar desde unas pocas horas hasta un día en actualizarse, según el origen y el destino del envío. Una vez que su paquete haya sido escaneado en una instalación de clasificación o centro de distribución, la información de seguimiento debe actualizarse para reflejar su estado y ubicación actuales. Tenga en cuenta que las actualizaciones de seguimiento pueden ser menos frecuentes para los envíos internacionales debido a los procesos de despacho de aduanas.
El estado de seguimiento de mi envío no ha cambiado durante varios días. ¿Qué tengo que hacer?
Si el estado de seguimiento de su envío no ha cambiado durante un período prolongado, puede haber una demora en el proceso de entrega. Esto podría deberse a factores como el despacho de aduana, las condiciones climáticas o problemas de transporte. Si su estado de seguimiento permanece sin cambios durante más de cinco días hábiles, comuníquese con el servicio de atención al cliente de UBI Smart Parcel para obtener más información.
¿Qué debo hacer si mi envío está marcado como entregado, pero no lo he recibido?
Si su envío está marcado como entregado pero no lo ha recibido, intente los siguientes pasos:
- Revise alrededor de su propiedad, ya que es posible que el paquete se haya dejado en un lugar seguro u oculto.
- Pregunta a tus vecinos si recibieron el paquete en tu nombre.
- Comuníquese con su centro de entrega o transportista local para consultar el estado de la entrega.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de UBI Smart Parcel con su número de seguimiento para obtener ayuda.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi envío después de que se haya enviado?
Una vez que se ha enviado un envío, es posible que no sea posible cambiar la dirección de entrega. Sin embargo, en algunos casos, es posible que pueda redirigir el paquete a un punto de recolección de paquetes cercano u organizar la reenvío a una dirección diferente. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de UBI Smart Parcel con su número de seguimiento para analizar las opciones disponibles para su envío.
¿Qué debo hacer si mi envío llega dañado o faltan artículos?
Si su envío llega dañado o con elementos faltantes, siga estos pasos:
- Documente el estado del paquete, incluidos los daños visibles en el embalaje o el contenido, y tome fotografías como prueba.
- Póngase en contacto con el remitente o el minorista donde realizó la compra para informar el problema y proporcionar la documentación necesaria.
- Comuníquese con el servicio de atención al cliente de UBI Smart Parcel y proporcione su número de seguimiento y la evidencia documentada del daño o los elementos faltantes.
El remitente o el minorista generalmente trabajarán con UBI Smart Parcel para resolver el problema, lo que puede incluir ofrecer un reembolso, reemplazo o presentar un reclamo ante el transportista.
¿UBI Smart Parcel ofrece seguimiento de envío para todos sus servicios de entrega?
Sí, UBI Smart Parcel ofrece seguimiento de envíos para todos sus servicios de entrega, incluidos envíos nacionales e internacionales. Al proporcionar un número de seguimiento único para cada paquete, los clientes pueden acceder a actualizaciones en tiempo real sobre el estado y la ubicación de su envío durante todo el proceso de entrega.