Aramex Australia, бұрын Fastway Australia ретінде белгілі, бүкіл ел бойынша жұмыс істейтін сәлемдемелерді жеткізу және логистикалық провайдер болып табылады. Aramex қолшатырының астындағы ребрендингтен бері компания Fastway-тің кең жергілікті депо желісін Aramex-тің жаһандық инфрақұрылымымен біріктіріп, үздіксіз жеткізу тәжірибесін жасады. Сіз күнделікті ондаған тапсырыстарды жеткізетін электрондық коммерция кәсіпкері болсаңыз да, бір реттік сәлемдеме жіберетін жеке тұлға болсаңыз да, Aramex Australia сіздің қажеттіліктеріңізге бейімделген кеңейтілетін шешімдерді ұсынады.
Aramex Австралия ұсынысының негізінде оның жан-жақты қызметтер жиынтығы табылады. Отандық тұтынушылар астаналық аудандарға келесі күндік жедел жеткізілімдерді, шығынды қажет ететін жөнелтілімдердің екі-үш күндік үнемді нұсқаларын және шұғыл жөнелтілімдер үшін демалыс күндеріндегі жеткізуді таңдай алады. Кәсіпорындар электрондық коммерцияның жетілдірілген интеграцияларының пайдасын көреді, соның ішінде тапсырыс жөнелтілімін автоматтандыру және нақты уақыттағы жөнелтілімді қадағалау жаңартулары үшін API қолжетімділігі. Халықаралық курьерлер үшін Aramex бәсекеге қабілетті транзит уақыты мен кедендік ресімдеу қолдауымен сәлемдемелерді 220-дан астам елге жеткізе отырып, басты компанияның жаһандық желісін пайдаланады.
Қосылған құн қызметтері Aramex Australia компаниясын көптеген бәсекелестерден ерекшелендіреді. Жеткізу кезіндегі қолма-қол ақша (COD) саудагерлерге жеткізілім кезінде төлемдерді жинауға мүмкіндік береді, бұл алаяқтық қаупін азайтады. Сақтандыру құны жоғары немесе нәзік тауарлар үшін жан тыныштығын қамтамасыз етеді, ал температураны басқаратын тасымалдау фармацевтикалық өнімдер мен тез бұзылатын заттарды қамтамасыз етеді. Компанияның депо үлгісі жергілікті франчайзилерге соңғы мильдегі жеткізуді басқаруға мүмкіндік береді, бұл сәлемдемелерді олардың қауымдастықтың қажеттіліктері мен қалауларын түсінетін адамдармен өңделуін қамтамасыз етеді.
Тұтынушының ыңғайлылығы икемді алып кету және түсіру опциялары арқылы одан әрі жақсарады. Жіберушілер үйден немесе жұмыс орнынан тегін алып кетуді жоспарлай алады немесе Австралиядағы жүздеген Aramex қоймалары мен серіктес бөлшек сауда нүктелерінің кез келгеніне сәлемдемелерді тастай алады. Әрбір сәлемдеме негізгі нүктелерде сканерленеді - жинау, депоға келу, жөнелту және жеткізу - Aramex Track & Trace платформасына тікелей деректерді беру. Бұл мөлдірлік жіберушілерді де, алушыларды да сапардың әр кезеңінде хабардар етеді.
Aramex Австралияның тұрақтылық пен инновацияға деген адалдығы сонымен қатар таңдалған қалалардағы экологиялық таза орау шешімдері мен электр көлігінің пилоттық бағдарламалары арқылы жарқырайды. Көміртегі ізін азайту және жаңартылатын энергияға инвестиция салу арқылы компания тек тиімді логистикаға ғана емес, жауапты корпоративтік азаматтыққа адалдығын көрсетеді.
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Aramex Австралияның жөнелтілімді қадағалау жүйесі сіздің сәлемдемеңізді нақты уақытта бақылауға мүмкіндік беру арқылы сізге тыныштық беруге арналған . Элементіңіз сканерленген сайын (алу кезінде, қоймада сұрыптау кезінде немесе жеткізу кезінде) жүйе оқиғаны тіркейді және онлайн порталдағы жөнелтілім күйін жаңартады.
Бақылау нөмірі пішімі
Әрбір Aramex Australia жөнелтілімінде әдетте екі әріптен кейін сандар қатарынан басталатын бірегей әріптік-цифрлық код болады. Мысалы: AA0123456789
Бұл пішім әрбір сәлемдемені бүкіл саяхатта жеке анықтауға мүмкіндік береді.
Aramex Австралия жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Aramex Australia жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен «Aramex Australia» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе оны сіз үшін автоматты түрде анықтай алады. Одан кейін «Трек» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Aramex Australia әртүрлі бюджеттер мен жеделдік деңгейлеріне сәйкес келетін жеткізу жылдамдығының әртүрлі нұсқаларын ұсынады:
- Келесі күні жеткізілім: депоның аяқталу уақытына дейін брондалған кезде ірі мегаполистерге келесі жұмыс күні жеткізіліміне кепілдік беріледі.
- Екі-үш күндік экономика: аймақтық немесе ауылдық мекенжайлар үшін үнемді опция, әдетте екі-үш жұмыс күні ішінде жеткізіледі.
- Сенбіде жеткізу: демалыс күндері келуді қажет ететін тұтынушылар үшін таңдаулы орындарда қол жетімді.
- Халықаралық экспресс: Тағайындалған және кедендік өңдеуге байланысты 2–7 жұмыс күні ішінде дүниежүзі бойынша жеткізу.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Сидней → Мельбурн (келесі күні): келесі күні жұмыс аяқталғанда жеткізіледі.
- Брисбен → Перт (экономика бойынша екі күн): алып кеткеннен кейін екі жұмыс күні ішінде жеткізіледі.
- Аделаида → Хобарт (Үш күндік экономика): үш жұмыс күні ішінде жеткізіледі.
- Сидней → Окленд (International Express): 2–4 жұмыс күні ішінде жеткізіледі.
- Мельбурн → Лос-Анджелес (Халықаралық Экспресс): Кедендік ресімдеу шартымен 5–7 жұмыс күні ішінде жеткізіледі.
Жеткізу мәселелері бойынша Aramex Австралияға қалай хабарласуға болады
Егер сіз жөнелтуде кешігулер, сәлемдемелердің болмауы немесе бүлінген тауарлар сияқты мәселелерге тап болсаңыз, Aramex Australia арнайы онлайн қолдауды ұсынады:
- https://www.aramex.com.au/contact-us/enquiry/ сайтына кіріңіз .
- Сұрау формасын электрондық пошта мекенжайы, тұтынушы идентификаторы, мәселе сипаттамасы, бақылау нөмірі және т.б. көрсету арқылы толтырыңыз.
- Пішінді жіберіңіз және болашақ бақылау үшін анықтамалық нөміріңізді жазып алыңыз.
Aramex Australia жөнелтілімін қадағалау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Бақылау нөмірімде ешқандай ақпарат көрсетілмесе, не істеуім керек?
Алдымен, дұрыс әріптік-цифрлық кодты (екі әріп, одан кейін цифрлар) енгізгеніңізді растаңыз, мысалы, AA0123456789. Жүйе сәлемдемеңізді тіркеу үшін алып кеткеннен кейін 4 сағатқа дейін уақыт беріңіз. Егер әлі де деректер көрмесеңіз, бақылау нөміріңізбен Aramex Australia байланыс формасы арқылы сұрау жіберіңіз.
Неліктен менің жөнелту күйім 24 сағаттан астам уақыт ішінде жаңартылмады?
Бақылау жаңартулары депоаралық тасымалдаулар, кедендік ресімдеу немесе көлемнің ең жоғары кезеңдері кезінде кешіктірілуі мүмкін. Тұрмыстық сәлемдемелер әдетте күніне кемінде бір рет сканерленеді. 48 сағаттан кейін жаңа жаңарту пайда болмаса, бақылау нөміріңізді беру және күйді тексеруді сұрау үшін онлайн қолдау формасын пайдаланыңыз.
Менің сәлемдемем «Транзитте» деп белгіленген, бірақ қозғалған жоқ — бұл оның жоғалғанын білдіре ме?
«Транзитте» жай ғана сәлемдемеңіздің желі арқылы қозғалып жатқанын білдіреді. Жеткізілімді бақылау уақыт шкаласында соңғы сканерлеудің уақыт белгісін және орнын тексеріңіз. 3 жұмыс күнінен кейін басқа қозғалыс болмаса, Aramex сіздің жөнелтіліміңізді бақылай алуы үшін қолдау сұрауын жіберіңіз.
«Жеткізу үшін шықты» күйі нені білдіреді және ол бүгін келмесе ше?
«Жеткізу үшін шықты» сіздің сәлемдемеңіз жергілікті деподан шығып, жолда келе жатқанын білдіреді. Егер сіз оны жеткізу терезесінің соңына дейін алмасаңыз (әдетте жергілікті уақыт бойынша 17:00), драйвер жазбалары үшін бақылау уақыт кестесін тексеріңіз. Содан кейін қайта жеткізуді немесе деподан алып кетуді ұйымдастыру үшін бақылау нөмірі мен жеткізу мекенжайы бар онлайн пішінді толтырыңыз.
Неліктен мен «Бақылау нөмірі жарамсыз» қатесін аламын?
Бұл қате жазбаның қажетті пішімге сәйкес келмейтінін білдіреді (екі әріп + цифр, мысалы, AA0123456789). Жалпы қателерге қосымша бос орындар жатады, «0» (нөл) мен «O» (әріп) шатастырылады немесе бастапқы әріптер жіберілмейді. Кодты растап, әрекетті қайталаңыз; ол әлі де сәтсіз болса, жіберушімен нөмірді растаңыз.
Жеткізу мекенжайымды жөнелткеннен кейін өзгерте аламын ба?
Жеткізуден кейінгі мекенжай өзгерістері сәлемдеменің желідегі ағымдағы орнына байланысты. Мекенжайды жаңарту қажет болса, Aramex Australia веб-сайтындағы сұрау пішінін бақылау нөмірімен және жаңа мекенжай мәліметтерімен мүмкіндігінше тез толтырыңыз. Бағдарды өзгерту сұраулары қосымша ақы алады және орындылығына байланысты.
Жеткізу хабарландыруларына қалай жазылуға болады?
Брондау кезінде әрбір сканерлеу оқиғасында SMS немесе электрондық пошта ескертулерін сұрауға болады. Егер сәлемдемеңіз транзитте болса, бақылау бетінде бақылау нөміріңізді енгізіңіз, содан кейін нақты уақыттағы жаңартулар үшін байланыс мәліметтерін қосу үшін «Хабарландыруларға жазылу» түймесін басыңыз.
Егер сәлемдемеде «Жеткізілді» деген белгі болса, бірақ мен оны алмаған болсам, не істеуім керек?
Біріншіден, көршілермен немесе кез келген тағайындалған қауіпсіз тастау орнын тексеріңіз. Егер сәлемдеменің орнын әлі таба алмасаңыз, онлайн-пішін арқылы сұрау жіберіңіз — бақылау нөміріңізді, жеткізу мекенжайын және кез келген тиісті мәліметтерді қосыңыз. Aramex тексереді, жеткізілім дәлелін қарап шығады және мәселені шешу үшін жұмыс істейді.
Жетіспейтін сәлемдеме туралы хабарлаудан бұрын қанша уақыт күтуім керек?
Ішкі жеткізулер үшін күтілетін жеткізу күнінен бастап 5 жұмыс күнін күтіңіз. Халықаралық жөнелтілімдер үшін кедендік өңдеуді есепке алу үшін 10 жұмыс күнін беріңіз. Осы терезелерден кейін жөнелтімді қадағалау әлі де ілгерілеушілік көрсетпесе, Aramex Australia байланыс пішіні арқылы егжей-тегжейлі сұрау жіберіңіз.
Зақымдалған немесе жоғалған жөнелтілім туралы қалай хабарлауға болады?
https://www.aramex.com.au/contact-us/enquiry/ сайтына өтіп , сұрау пішінін таңдаңыз. Аты-жөніңізді, электрондық поштаңызды, жеткізу орнын, бақылау нөмірін, зақымдану немесе жоғалу сипаттамасын беріңіз және бар болса, фотосуреттерді қосыңыз. Жібергеннен кейін сіз шағымдар процесі туралы анықтамалық нөмір мен жаңартуларды аласыз.