Aramex Australia

Aramex Australia 追跡

Aramex Australiaは、全国的な小包配達および追跡サービスプロバイダーです。

バックグラウンド

Aramex Australiaの出荷を追跡します

Aramex Australia

アラメックス・オーストラリア(旧称Fastway Australia)は、オーストラリア全土で事業を展開する一流の小包配送・物流プロバイダーです。アラメックス傘下へのブランド変更以降、Fastwayの広範な地域デポネットワークとアラメックスのグローバルインフラを統合し、シームレスなエンドツーエンドの配送体験を実現しました。毎日数十件の注文を発送するeコマース事業者から、1回限りの小包を発送する個人まで、アラメックス・オーストラリアはお客様のニーズに合わせたスケーラブルなソリューションを提供します。


Aramex Australiaのサービスの核となるのは、包括的なサービス群です。国内のお客様は、大都市圏への翌日配送のエクスプレスサービス、コスト重視の荷物向けの2~3日配送のエコノミーサービス、そして緊急の荷物向けの週末配送からお選びいただけます。企業は、APIアクセスによる注文発送の自動化やリアルタイムの荷物追跡更新など、高度なeコマース統合のメリットを享受できます。国際配送業者向けには、親会社のグローバルネットワークを活用し、競争力のある配送時間と通関サポートで220カ国以上へ荷物を配送しています。


付加価値サービスこそが、アラメックス・オーストラリアを多くの競合他社から際立たせている点です。代金引換(COD)サービスにより、販売業者は配達時に代金を回収できるため、詐欺のリスクを軽減できます。保険適用により、高額商品や壊れやすい商品にも安心です。また、温度管理配送は医薬品や生鮮食品の配送に最適です。同社のデポモデルは、地域のフランチャイズ加盟店がラストワンマイル配送を管理できるようにし、地域のニーズと嗜好を理解したスタッフが荷物を取り扱うことを保証します。


柔軟な集荷・配達オプションにより、お客様の利便性がさらに向上します。送り主は、自宅や職場からの無料集荷を予約するか、オーストラリア全土に数百あるAramexのデポや提携小売店のいずれかに荷物を持ち込むことができます。荷物は集荷、デポ到着、発送、配達といった主要地点でスキャンされ、リアルタイムデータがAramex Track & Traceプラットフォームに送信されます。この透明性により、送り主と受取人の両方が輸送のあらゆる段階で情報を得ることができます。


アラメックス・オーストラリアの持続可能性とイノベーションへの取り組みは、環境に配慮した梱包ソリューションや、一部都市における電気自動車のパイロットプログラムにも表れています。二酸化炭素排出量の削減と再生可能エネルギーへの投資を通じて、同社は効率的な物流だけでなく、責任ある企業市民活動への取り組みも示しています。

配送追跡の仕組み

Aramex Australiaの貨物追跡システムは、荷物をリアルタイムで追跡することで、お客様に安心感をご提供できるよう設計されています。集荷時、デポでの仕分け時、配達時など、荷物がスキャンされるたびに、システムがイベントを記録し、オンラインポータルで貨物のステータスを更新します。

追跡番号の形式

Aramex Australiaのすべての荷物には、通常2文字の英数字で始まり、その後に数字が続く固有の英数字コードが付与されます。例:AA0123456789

この形式により、輸送中、各小包を個別に識別できるようになります。

Aramex Australia の発送を追跡するにはどうすればいいですか?

Aramex Australiaの荷物を追跡するには、指定の欄に追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックしてください。次に、選択肢から「Aramex Australia」を選択してください。どの運送業者が荷物を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に特定します。その後、「追跡」ボタンをクリックしてください。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと位置情報に関する詳細情報が表示されます。

発送配達時間

Aramex Australia は、さまざまな予算と緊急度に合わせて、さまざまな配送速度オプションを提供しています。

  • 翌日配達:デポの締め切り時間前に予約すると、主要都市圏への翌営業日配達が保証されます。
  • 2 ~ 3 日エコノミー:地方または田舎の住所向けのコスト効率の高いオプションで、通常 2 ~ 3 営業日以内に配達されます。
  • 土曜日の配達:週末の到着が必要なお客様のためのオプションで、一部の場所でご利用いただけます。
  • 国際エクスプレス:配送先と通関手続きに応じて、2~7 営業日で世界中に配送されます。

配達時間の例

  • シドニー → メルボルン(翌日):翌日の営業終了までに配達されます。
  • ブリスベン → パース(エコノミー 2 日配送):集荷後 2 営業日以内に配達されます。
  • アデレード → ホバート(エコノミー 3 日間): 3 営業日以内に配達されます。
  • シドニー → オークランド(国際エクスプレス): 2~4営業日以内に配達されます。
  • メルボルン → ロサンゼルス(国際エクスプレス):通関手続き次第で、5~7 営業日以内に配送されます。

発送に関する問題でAramex Australiaに連絡する方法

遅延、荷物の紛失、商品の破損など、発送に関して問題が発生した場合、Aramex Australia は専用のオンライン サポートを提供します。

  1. https://www.aramex.com.au/contact-us/enquiry/にアクセスしてください。
  2. お問い合わせフォームに、メールアドレス、顧客 ID、問題の説明、追跡番号などを入力してください。
  3. フォームを送信し、今後のフォローアップのために参照番号を書き留めておいてください。

Aramex Australiaの配送追跡に関するよくある質問

追跡番号に情報が表示されない場合はどうすればいいですか?

まず、正しい英数字コード(2文字の英数字の後に数字が続くコード)を入力したことを確認してください(例:AA0123456789)。集荷後、システムが荷物を登録するまで最大4時間かかります。それでもデータが表示されない場合は、追跡番号を添えてAramex Australiaのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

24 時間以上経っても発送状況が更新されないのはなぜですか?

デポ間の移動、通関手続き、またはピーク時には追跡情報の更新が遅れる場合があります。国内の小包は通常、1日に少なくとも1回はスキャンされます。48時間経過しても新しい情報が表示されない場合は、オンラインサポートフォームから追跡番号を入力し、状況確認をリクエストしてください。

私の荷物は「輸送中」と表示されていますが、まだ動いていません。紛失したということでしょうか?

「輸送中」とは、荷物がネットワーク上を移動中であることを意味します。荷物追跡タイムラインで、最後のスキャンのタイムスタンプと場所をご確認ください。3営業日経っても移動がない場合は、サポートにお問い合わせいただき、Aramexが荷物を追跡いたします。

「配送中」ステータスとはどういう意味ですか? また、今日届かない場合はどうなりますか?

「配達中」は、荷物が最寄りのデポを出発し、配送中であることを意味します。配達時間(通常、現地時間午後5時)までに荷物が届かない場合は、追跡タイムラインでドライバーのメモをご確認ください。追跡番号と配達先住所をオンラインフォームに入力し、再配達またはデポでの集荷を手配してください。

「追跡番号が無効です」というエラーが表示されるのはなぜですか?

このエラーは、入力内容が必須形式(2文字+数字、例:AA0123456789)に一致していないことを意味します。よくある間違いとしては、余分なスペース、「0」(ゼロ)と「O」(文字)の混同、最初の文字の省略などが挙げられます。コードを確認してもう一度お試しください。それでもエラーが発生する場合は、送信者に番号を確認してください。

発送後に配送先住所を変更できますか?

発送後の住所変更は、荷物のネットワーク内での現在位置によって異なります。住所を更新する必要がある場合は、Aramex Australiaのウェブサイトにあるお問い合わせフォームに、追跡番号と新しい住所の詳細をご記入の上、できるだけ早くご連絡ください。経路変更のリクエストには追加料金がかかり、実現可能性にもよります。

配送通知に登録するにはどうすればよいですか?

ご予約時に、スキャンイベントごとにSMSまたはメールで通知を受け取るようリクエストできます。荷物がすでに配送中の場合は、追跡ページで追跡番号を入力し、「通知を購読」をクリックして連絡先情報をご登録いただくと、リアルタイムの最新情報をお届けします。

荷物が「配達済み」と表示されているのに受け取っていない場合はどうすればいいですか?

まず、ご近所の方や指定の保管場所にご確認ください。それでも荷物が見つからない場合は、オンラインフォームからお問い合わせください。追跡番号、配達先住所、その他必要な情報をご記入ください。Aramexが調査を行い、配達証明を確認し、問題解決に努めます。

紛失した荷物を報告するまでどれくらい待てばよいでしょうか?

国内配送の場合、配達予定日から5営業日お待ちください。国際配送の場合、通関手続きのため10営業日かかります。これらの期間を過ぎても荷物の追跡状況が確認できない場合は、Aramex Australiaのお問い合わせフォームから詳細なお問い合わせをお送りください。

破損または紛失した荷物を報告するにはどうすればよいですか?

https://www.aramex.com.au/contact-us/enquiry/にアクセスし、お問い合わせフォームを選択してください。お名前、メールアドレス、配送先、追跡番号、損傷または紛失の状況、そして可能であれば写真を添付してください。送信後、参照番号と請求手続きの最新情報をお知らせいたします。