Əvvəllər Fastway Australia kimi tanınan Aramex Australia, ölkə miqyasında fəaliyyət göstərən ilk bağlama çatdırılması və logistika təminatçısıdır. Aramex çətiri altında rebrendinq etdiyi vaxtdan şirkət Fastway-in geniş yerli depo şəbəkəsini Aramex-in qlobal infrastrukturu ilə birləşdirərək qüsursuz uçdan-uca çatdırılma təcrübəsi yaratmışdır. İstər gündəlik onlarla sifariş göndərən, istərsə də birdəfəlik bağlama göndərən bir e-ticarət sahibkarı olmağınızdan asılı olmayaraq, Aramex Australia ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırılmış genişləndirilə bilən həllər təklif edir.
Aramex Avstraliya təklifinin mərkəzində onun hərtərəfli xidmətlər dəsti dayanır. Yerli müştərilər böyük şəhər ərazilərinə növbəti gün təcili çatdırılma, qiymətə həssas daşınmalar üçün iki-üç günlük qənaət variantları və təcili yüklər üçün həftəsonu buraxılışları arasından seçim edə bilərlər. Müəssisələr sifarişlərin göndərilməsini və real vaxtda göndərmə izləmə yeniləmələrini avtomatlaşdırmaq üçün API girişi də daxil olmaqla qabaqcıl e-ticarət inteqrasiyalarından faydalanır. Beynəlxalq kuryerlər üçün Aramex rəqabətli tranzit vaxtları və gömrük rəsmiləşdirilməsi dəstəyi ilə 220-dən çox ölkəyə bağlamalar çatdıraraq, ana şirkətin qlobal şəbəkəsindən istifadə edir.
Əlavə dəyərli xidmətlər Aramex Australia-nı bir çox rəqiblərdən fərqləndirir. Çatdırılma zamanı nağd pul (COD) tacirlərə çatdırılma zamanı ödənişləri toplamağa imkan verir və fırıldaqçılıq riskini azaldır. Sığorta təminatı yüksək qiymətli və ya kövrək mallar üçün rahatlıq təmin edir, temperatura nəzarət edilən göndərmə isə əczaçılıq məhsulları və tez xarab olan mallara xidmət göstərir. Şirkətin depo modeli yerli françayzilərə son mil çatdırılmasını idarə etmək səlahiyyətini verir, bağlamaların icmalarının ehtiyaclarını və üstünlüklərini anlayan insanlar tərəfindən idarə olunmasını təmin edir.
Müştəri rahatlığı çevik götürmə və buraxma seçimləri ilə daha da gücləndirilir. Göndərənlər evdən və ya iş yerindən pulsuz götürməni planlaşdıra və ya Avstraliyadakı yüzlərlə Aramex anbarına və partnyor pərakəndə satış məntəqələrinə bağlamalar ata bilər. Hər bir bağlama Aramex Track & Trace platformasına canlı məlumatların ötürülməsi, toplanma, anbara gəliş, göndərmə və çatdırılma kimi əsas nöqtələrdə skan edilir . Bu şəffaflıq həm göndərənləri, həm də alıcıları səyahətin hər mərhələsində məlumatlandırır.
Aramex Avstraliyanın davamlılıq və innovasiyaya sadiqliyi, həmçinin seçilmiş şəhərlərdə ekoloji cəhətdən təmiz qablaşdırma həlləri və elektrikli avtomobil pilot proqramları vasitəsilə də parlayır. Karbon izini azaltmaqla və bərpa olunan enerjiyə sərmayə qoymaqla şirkət təkcə səmərəli logistikaya deyil, həm də məsuliyyətli korporativ vətəndaşlığa sadiqliyini nümayiş etdirir.
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Aramex Australia-nın göndərmə izləmə sistemi bağlamanızı real vaxt rejimində izləməyə imkan verməklə sizə rahatlıq vermək üçün nəzərdə tutulmuşdur . Elementiniz hər dəfə skan edildikdə - istər götürmə zamanı, istər depo çeşidlənməsi zamanı, istərsə də çatdırılma zamanı - sistem hadisəni qeyd edir və onlayn portalda göndərmə statusunuzu yeniləyir.
İzləmə Nömrəsi Format
Hər bir Aramex Avstraliya partiyası adətən iki hərfdən sonra bir sıra rəqəmlərlə başlayan unikal əlifba-rəqəm kodu daşıyır. Məsələn: AA0123456789
Bu format hər bir bağlamanın səyahət boyu fərdi olaraq müəyyən edilməsini təmin edir.
Aramex Avstraliya daşımalarını necə izləmək olar?
Aramex Australia göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və “Daşıyıcı” düyməsini sıxın. Sonra, seçimlər siyahısından "Aramex Australia" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Aramex Australia müxtəlif büdcələrə və təcililik səviyyələrinə uyğun müxtəlif çatdırılma sürəti variantları təklif edir:
- Növbəti Gün Çatdırılma: Anbarın kəsilməsi vaxtından əvvəl sifariş edildikdə, əsas metropoliten ərazilərə növbəti iş günü çatdırılmasına zəmanət verilir.
- İki-Üç Günlük İqtisadiyyat: Regional və ya kənd ünvanları üçün sərfəli seçimdir, adətən iki-üç iş günü ərzində çatdırılır.
- Şənbə Çatdırılma: Həftə sonu gəlişinə ehtiyacı olan müştərilər üçün isteğe bağlıdır, seçilmiş yerlərdə mövcuddur.
- Beynəlxalq Ekspres: Təyinatdan və gömrük emalından asılı olaraq 2-7 iş günü ərzində dünya üzrə çatdırılma.
Çatdırılma vaxtlarının nümunələri
- Sidney → Melburn (Sonrakı Gün): Ertəsi gün iş saatına qədər çatdırılır.
- Brisbane → Perth (İki Günlük İqtisadiyyat): Götürüldükdən sonra iki iş günü ərzində çatdırılır.
- Adelaide → Hobart (İqtisadiyyat Üç Günlük): Üç iş günü ərzində çatdırılır.
- Sidney → Oklend (Beynəlxalq Ekspres): 2-4 iş günü ərzində çatdırılır.
- Melburn → Los Anceles (Beynəlxalq Ekspres): Gömrük rəsmiləşdirilməsi şərti ilə 5-7 iş günü ərzində çatdırılır.
Göndərmə Məsələləri üçün Aramex Australia ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemlə üzləşsəniz (məsələn, gecikmələr, çatışmayan bağlamalar və ya zədələnmiş mallar) Aramex Australia xüsusi onlayn dəstək təklif edir:
- Https://www.aramex.com.au/contact-us/enquiry/ saytına daxil olun .
- Sorğu formasını e-poçt ünvanınız, müştəri ID, problem təsviri, izləmə nömrəniz və s. ilə doldurun.
- Formanı təqdim edin və gələcək təqib üçün istinad nömrənizi qeyd edin.
Aramex Australia göndərişlərinin izlənilməsi problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
İzləmə nömrəmdə heç bir məlumat yoxdursa nə etməliyəm?
Əvvəlcə düzgün hərf-rəqəm kodunu (iki hərfdən sonra rəqəmlər) daxil etdiyinizi təsdiq edin, məsələn, AA0123456789. Sistemin bağlamanızı qeydiyyata alması üçün götürdükdən sonra 4 saata qədər vaxt verin. Əgər hələ də heç bir məlumat görmürsünüzsə, izləmə nömrənizlə Aramex Australia əlaqə forması vasitəsilə sorğu göndərin.
Niyə mənim göndərilmə statusum 24 saat ərzində yenilənməyib?
Depolararası köçürmələr, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya ən yüksək həcm dövrləri zamanı izləmə yeniləmələri gecikə bilər. Daxili bağlamalar adətən gündə ən azı bir dəfə skan edilir. 48 saatdan sonra heç bir yeni yeniləmə görünməzsə, izləmə nömrənizi təmin etmək və status yoxlaması tələb etmək üçün onlayn dəstək formasından istifadə edin.
Mənim bağlamam “Tranzitdə” qeyd olunub, lakin köçürülməyib—bu o deməkdirmi ki, o itib?
“Tranzitdə” sadəcə bağlamanızın hələ də şəbəkədə hərəkət etdiyini göstərir. Göndərmə izləmə qrafikinizdə son skan edilmiş vaxt damğasını və yerini yoxlayın. 3 iş günündən sonra başqa hərəkət baş verməzsə, Aramex-in yükünüzü izləyə bilməsi üçün dəstək sorğusu göndərin.
“Çatdırılmaya hazırdır” statusu nə deməkdir və o, bu gün gəlməsə nə olacaq?
“Çatdırılma üçün çıxdı” bağlamanızın yerli depodan çıxdığını və yolda olduğunu bildirir. Əgər onu çatdırılma pəncərəsinin sonuna qədər almasanız (adətən yerli vaxtla 17:00), sürücü qeydləri üçün izləmə qrafikinizi yoxlayın. Sonra təkrar çatdırılma və ya depodan götürülməni təşkil etmək üçün onlayn formanı izləmə nömrəniz və çatdırılma ünvanınızla doldurun.
Niyə “Yanlış İzləmə Nömrəsi” xətası alıram?
Bu xəta o deməkdir ki, giriş tələb olunan formata uyğun gəlmir (iki hərf + rəqəm, məsələn, AA0123456789). Ümumi səhvlərə əlavə boşluqlar, “0” (sıfır) ilə “O” (hərf) qarışdırmaq və ya ilkin hərfləri buraxmaq daxildir. Kodunuzu yoxlayın və yenidən cəhd edin; hələ də uğursuz olarsa, nömrəni göndərənlə təsdiqləyin.
Çatdırılma ünvanımı göndərdikdən sonra dəyişə bilərəmmi?
Göndərmədən sonra ünvan dəyişiklikləri bağlamanızın şəbəkədəki cari yerindən asılıdır. Əgər ünvanı yeniləməlisinizsə, izləmə nömrəniz və yeni ünvan təfərrüatları ilə birlikdə Aramex Australia saytında sorğu formasını ən qısa müddətdə doldurun. Marşrut dəyişdirmə sorğuları əlavə ödəniş tələb edir və mümkünlüyü nəzərə alınır.
Çatdırılma bildirişləri üçün necə qeydiyyatdan keçə bilərəm?
Rezervasyon zamanı hər bir skan tədbirində SMS və ya e-poçt xəbərdarlıqları tələb edə bilərsiniz. Əgər bağlamanız artıq tranzitdədirsə, izləmə səhifəsində izləmə nömrənizi daxil edin, sonra real vaxt yeniləmələri üçün əlaqə məlumatlarınızı əlavə etmək üçün "Bildirişlərə abunə olun" düyməsini klikləyin.
Əgər bağlamamda “Çatdırıldı” qeyd olunubsa, amma onu almamışamsa, mən nə etməliyəm?
Birincisi, qonşularla və ya hər hansı təyin edilmiş təhlükəsiz düşmə yeri ilə yoxlayın. Əgər bağlamanın yerini hələ də tapa bilmirsinizsə, onlayn forma vasitəsilə sorğu göndərin — izləmə nömrənizi, çatdırılma ünvanınızı və hər hansı müvafiq detalları daxil edin. Aramex təhqiqat aparacaq, çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirəcək və problemi həll etməyə çalışacaq.
Çatışmayan bağlama haqqında məlumat verməzdən əvvəl nə qədər gözləməliyəm?
Ölkədaxili çatdırılmalar üçün gözlənilən çatdırılma tarixindən 5 iş günü gözləyin. Beynəlxalq yüklər üçün gömrük emalını hesablamaq üçün 10 iş gününə icazə verin. Bu pəncərələrdən sonra göndərişinizin izlənilməsi hələ də irəliləyiş göstərmirsə, Aramex Australia əlaqə forması vasitəsilə ətraflı sorğu göndərin.
Zədələnmiş və ya itirilmiş göndəriş haqqında necə məlumat verə bilərəm?
https://www.aramex.com.au/contact-us/enquiry/ saytına daxil olun və sorğu formasını seçin. Adınızı, e-poçtunuzu, çatdırılma yerini, izləmə nömrənizi, zərərin və ya itkinin təsvirini göstərin və əgər varsa, fotoşəkilləri əlavə edin. Təqdim etdikdən sonra siz iddialar prosesi ilə bağlı istinad nömrəsi və yeniləmələr alacaqsınız.