تتبع شحنة Aramex Australia

لتتبع شحنة أرامكس أستراليا، أدخل رقم التتبع في الحقل المخصص وانقر على زر "الناقل". ثم اختر "Aramex Australia" من قائمة الخيارات. إذا لم تكن متأكدًا من الناقل المسؤول عن شحنتك، فسيحدده النظام تلقائيًا. بعد ذلك، انقر على زر "التتبع". سيتم تحويلك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث ستظهر معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.

أولاً، تأكد من إدخال الرمز الأبجدي الرقمي الصحيح (حرفان متبوعان بأرقام)، مثل AA0123456789. انتظر حتى 4 ساعات بعد الاستلام ليتمكن النظام من تسجيل طردك. إذا لم تظهر أي بيانات، يُرجى إرسال استفسار عبر نموذج الاتصال الخاص بأرامكس أستراليا مع رقم التتبع.

قد تتأخر تحديثات التتبع أثناء عمليات النقل بين المستودعات، أو التخليص الجمركي، أو فترات ذروة الشحن. عادةً ما تُفحص الطرود المحلية مرة واحدة على الأقل يوميًا. إذا لم يظهر أي تحديث جديد بعد 48 ساعة، استخدم نموذج الدعم الإلكتروني لتزويدنا برقم التتبع وطلب التحقق من الحالة.

تشير عبارة "قيد التسليم" ببساطة إلى أن طردك لا يزال يتحرك عبر الشبكة. تحقق من تاريخ ومكان آخر مسح ضوئي في جدول تتبع شحنتك. إذا لم تتم أي عملية نقل أخرى بعد 3 أيام عمل، فقدّم استفسارًا للدعم الفني حتى تتمكن أرامكس من تتبع شحنتك.

"خارج للتسليم" يعني أن طردك قد غادر المستودع المحلي وهو في طريقه. إذا لم تستلمه بحلول نهاية فترة التسليم (عادةً الساعة الخامسة مساءً بالتوقيت المحلي)، فتحقق من جدول التتبع للاطلاع على ملاحظات السائق. ثم املأ النموذج الإلكتروني برقم التتبع وعنوان التسليم لترتيب إعادة التسليم أو الاستلام من المستودع.

هذا الخطأ يعني أن الإدخال لا يتطابق مع التنسيق المطلوب (حرفان + رقمان، مثل AA0123456789). تشمل الأخطاء الشائعة المسافات الزائدة، أو الخلط بين "0" (صفر) و"O" (حرف)، أو حذف الأحرف الأولى. تحقق من رمزك وحاول مرة أخرى؛ إذا استمر الفشل، فتأكد من الرقم مع المُرسِل.

تعتمد تغييرات العنوان بعد الشحن على موقع طردك الحالي على الشبكة. إذا كنت بحاجة إلى تحديث العنوان، يُرجى تعبئة نموذج الاستفسار على موقع أرامكس أستراليا الإلكتروني في أقرب وقت ممكن مع رقم التتبع وتفاصيل عنوانك الجديد. تُفرض رسوم إضافية على طلبات إعادة التوجيه، وهي قابلة للتنفيذ.

عند الحجز، يمكنك طلب تنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني عند كل عملية مسح. إذا كانت طردك قيد النقل، فأدخل رقم التتبع في صفحة التتبع، ثم انقر على "الاشتراك في الإشعارات" لإضافة بيانات الاتصال الخاصة بك لتلقي التحديثات الفورية.

أولاً، تواصل مع جيرانك أو أي مكان آمن مُخصص لإيداع الطرد. إذا لم تتمكن من العثور على الطرد بعد، فأرسل استفسارًا عبر النموذج الإلكتروني، مُرفقًا رقم التتبع وعنوان التسليم وأي تفاصيل أخرى ذات صلة. ستُجري أرامكس تحقيقًا، وتُراجع إثبات التسليم، وتعمل على حل المشكلة.

بالنسبة للشحنات المحلية، يُرجى الانتظار 5 أيام عمل من تاريخ التسليم المتوقع. أما بالنسبة للشحنات الدولية، فيُرجى الانتظار 10 أيام عمل لإتمام إجراءات الجمارك. إذا لم يُظهر تتبع شحنتك أي تقدم بعد هذه الفترات، يُرجى تقديم استفسار مُفصّل عبر نموذج الاتصال الخاص بأرامكس أستراليا.

تفضل بزيارة https://www.aramex.com.au/contact-us/enquiry/ واختر نموذج الاستفسار. أدخل اسمك، وبريدك الإلكتروني، وموقع التسليم، ورقم التتبع، ووصفًا للضرر أو الفقد، وأرفق الصور إن وُجدت. بعد التقديم، ستتلقى رقمًا مرجعيًا ومعلومات حول عملية المطالبات.