OnTrac, създадена през 1991 г., е видна американска логистична компания, известна със своите специализирани договори с регионални товарни услуги предимно в западната част на Съединените щати. Произходът му се проследява обратно в Южен Сан Франциско, Калифорния, но с развитието и разширяването на компанията премества централата си в Чандлър, Аризона.
През годините OnTrac забележително разшири своята инфраструктура и услуги. Към момента компанията разполага с повече от 35 сложни центрове за сортиране и мрежа от 633 пощенски кутии. Тази обширна и ефективна система позволява на OnTrac да предоставя услуги на значителна част от страната, покривайки почти 20% от цялото население на Съединените щати. Това покритие демонстрира отдадеността на компанията да осигури бързи и надеждни услуги за доставка на широк кръг клиенти.
Важен аспект от стратегията за растеж на OnTrac е нейното сътрудничество. Трябва да се отбележи, че компанията създаде партньорство с LaserShip, друг ключов играч в логистичния сектор. Сътрудничеството между OnTrac и LaserShip е особено стратегическо, като се има предвид, че и двете компании успяха да обединят своите допълващи се отпечатъци при доставка. Заедно те оформят пейзажа на доставките за електронна търговия в САЩ, позиционирайки се като първото трансконтинентално партньорство, специално посветено на доставките за електронна търговия от последната миля. Това съвместно предприятие позволява на двете компании да използват взаимно силните си страни и ресурси, като по този начин предлагат по-широка мрежа и по-бързи срокове за доставка, които са от решаващо значение в днешната конкурентна среда за електронна търговия.
В бързо развиващия се свят на електронната търговия непрекъснатото разширяване и стратегическите партньорства на OnTrac са доказателство за неговия ангажимент да остане в челните редици на логистичните решения в САЩ и извън тях.
Как да проследявам пакети OnTrac?
За да проследите пакети OnTrac, поставете номера за проследяване в полето по-горе, щракнете върху бутона „Превозвач“ и изберете „OnTrac“, ако не сте сигурни кой превозвач доставя вашата пратка, оставете системата да избере превозвача автоматично от ваше име , след това щракнете върху бутона „Проследяване“, след което ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където ще намерите подробна информация за вашата пратка, включително местоположения и дати.
Често задавани въпроси относно OnTrac
Как изглеждат номерата за проследяване на OnTrac?
Номерът за проследяване на OnTrac е прост: започва с буквата „D“, последвана от 14 цифри, напр. D11012300878959
Къде OnTrac може да доставя пакети?
В момента OnTrac доставя пакети до всеки пощенски код в Калифорния и градските райони на Аризона, Невада, Орегон, Вашингтон, окръг Колумбия, Юта, Колорадо и Айдахо. OnTrac може да разшири мрежата си, за да покрие повече американски щати в бъдеще, така че текущото покритие може да се промени.
Колко време отнема на OnTrac да достави вашите пакети?
Според нашата статистика OnTrac обикновено доставя пакети в рамките на средно 1-3 дни. Въпреки че понякога може да отнеме до 7 дни, подобни събития са редки.
Нямам номер за проследяване на OnTrac. Какво трябва да направя?
Свържете се с подателя или магазина, от който сте направили покупката, за да получите информация за проследяване. Номерът за проследяване ще започва с „D“, например D10012345678999.
Кога OnTrac доставя пакети?
OnTrac доставя пакети от понеделник до петък между 8:00 и 21:00 часа.
OnTrac доставя ли пакети на Amazon?
Да, OnTrac осигурява доставка на пакети на Amazon, така че можете да проследявате вашите пакети на Amazon на тази платформа.
Защо състоянието на моята пратка е „Не е намерено“?
Ако състоянието на вашата пратка показва „Не е намерено“, това може да е защото номерът за проследяване е въведен неправилно или пратката все още не е сканирана в системата. Изчакайте няколко часа и опитайте отново. Ако проблемът продължава, свържете се с подателя или с обслужването на клиенти на OnTrac.
Какво означава „На път за доставка“?
„На път за доставка“ означава, че вашият пакет е в последния си етап от пътуването и в момента е при шофьора за доставка. Можете да очаквате да получите пакета си този ден, освен ако няма непредвидени закъснения.
Защо пакетът ми се бави?
Закъснения могат да възникнат поради различни причини, като например метеорологични условия, митнически проверки или голям обем пакети през пиковите сезони. Можете да проверите подробностите за проследяване за всякакви актуализации или да се свържете с обслужването на клиенти на OnTrac за повече информация.
Мога ли да променя адреса си за доставка, след като пратката е изпратена за доставка?
След като пратката е изпратена за доставка, промяната на адреса е предизвикателство. Най-добре е обаче незабавно да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на OnTrac, за да видите дали могат да бъдат направени някакви корекции.
Как мога да докладвам за изгубен или повреден пакет?
Ако смятате, че пакетът ви е изгубен или е пристигнал повреден, свържете се с обслужването на клиенти на OnTrac възможно най-скоро. Предоставете им номера за проследяване, подробности за пратката и описание на проблема. Те ще ви насочат през процеса на подаване на иск.
Какво трябва да направя, ако не съм получил пакета си, но проследяването показва „Доставено“?
Първо проверете района на доставка, със съседите или с управлението на сградата, ако е приложимо. Понякога пакетите се поставят на безопасно място. Ако все още не можете да намерите пакета след 24 часа, свържете се с обслужването на клиенти на OnTrac, за да съобщите за проблема.