OnTrac, fundada en 1991, es una destacada empresa de logística estadounidense reconocida por sus contratos especializados con servicios de carga regionales principalmente en la parte occidental de los Estados Unidos. Sus orígenes se remontan al sur de San Francisco, California, pero a medida que la empresa evolucionó y se expandió, trasladó su sede a Chandler, Arizona.
A lo largo de los años, OnTrac ha ampliado notablemente su infraestructura y servicios. Actualmente, la empresa cuenta con más de 35 sofisticados centros de clasificación y una red de 633 buzones de correo. Este vasto y eficiente sistema permite a OnTrac brindar servicios a una parte sustancial del país, cubriendo casi el 20% de toda la población de los Estados Unidos. Esta cobertura muestra la dedicación de la empresa para garantizar servicios de entrega rápidos y confiables a una amplia gama de clientes.
Un aspecto importante de la estrategia de crecimiento de OnTrac son sus colaboraciones. En particular, la empresa se ha asociado con LaserShip, otro actor clave en el sector de la logística. La colaboración entre OnTrac y LaserShip es particularmente estratégica, dado que ambas empresas han podido fusionar sus huellas de entrega complementarias. Juntos, están dando forma al panorama de las entregas de comercio electrónico en los EE. UU., posicionándose como la primera asociación transcontinental exclusiva dedicada específicamente a las entregas de comercio electrónico de última milla. Esta empresa conjunta permite a ambas empresas aprovechar las fortalezas y recursos de cada una, ofreciendo así una red más extensa y tiempos de entrega más rápidos, que son cruciales en el competitivo entorno de comercio electrónico actual.
En el mundo del comercio electrónico en rápida evolución, la expansión continua y las asociaciones estratégicas de OnTrac son un testimonio de su compromiso de permanecer a la vanguardia de las soluciones logísticas en los EE. UU. y más allá.
¿Cómo hago un seguimiento de los paquetes de OnTrac?
Para rastrear un paquete de OnTrac, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "OnTrac", si no está seguro de qué transportista entrega su envío, abandone el sistema para elegir el transportista automáticamente en su nombre. , luego haga clic en el botón "Seguimiento", luego será redirigido a la página de resultados de seguimiento donde encontrará información detallada sobre su envío, incluidas ubicaciones y fechas.
Preguntas frecuentes sobre OnTrac
¿Cómo se ven los números de seguimiento de OnTrac?
El número de seguimiento de OnTrac es simple: comienza con la letra 'D' seguida de 14 dígitos, por ejemplo, D11012300878959
¿Dónde puede OnTrac entregar paquetes?
OnTrac actualmente entrega paquetes a todos los códigos postales de California y las áreas metropolitanas de Arizona, Nevada, Oregon, Washington, DC, Utah, Colorado e Idaho. OnTrac puede ampliar su red para cubrir más estados de EE. UU. en el futuro, por lo que la cobertura actual puede cambiar.
¿Cuánto tiempo tarda OnTrac en entregar sus paquetes?
Según nuestras estadísticas, OnTrac normalmente entrega los paquetes en un promedio de 1 a 3 días. Si bien a veces puede tardar hasta 7 días, estos casos son raros.
No tengo un número de seguimiento de OnTrac. ¿Qué tengo que hacer?
Ponte en contacto con el remitente o la tienda donde realizaste la compra para obtener información de seguimiento. El número de seguimiento comenzará con una "D", por ejemplo, D10012345678999.
¿Cuándo entrega OnTrac los paquetes?
OnTrac entrega paquetes de lunes a viernes entre las 8 a. m. y las 9 p. m.
¿OnTrac entrega paquetes de Amazon?
Sí, OnTrac ofrece entrega de paquetes de Amazon, por lo que puede realizar un seguimiento de sus paquetes de Amazon en esta plataforma.
¿Por qué el estado de mi envío es "No encontrado"?
Si el estado de su envío muestra "No encontrado", puede deberse a que el número de seguimiento se ingresó incorrectamente o que el envío aún no se ha escaneado en el sistema. Espere unas horas y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, comuníquese con el remitente o con el servicio de atención al cliente de OnTrac.
¿Qué significa "En espera de entrega"?
"Fuera para entrega" significa que su paquete se encuentra en el último tramo del viaje y actualmente se encuentra con el conductor de entrega. Puede esperar recibir su paquete ese día a menos que haya retrasos imprevistos.
¿Por qué se retrasa mi paquete?
Los retrasos pueden ocurrir por diversas razones, como condiciones climáticas, inspecciones aduaneras o un gran volumen de paquetes durante las temporadas altas. Puede consultar los detalles de seguimiento para ver si hay actualizaciones o comunicarse con el servicio de atención al cliente de OnTrac para obtener más información.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega una vez que el envío esté listo para entrega?
Una vez que un envío está listo para su entrega, es un desafío cambiar la dirección. Sin embargo, es mejor comunicarse con el servicio de atención al cliente de OnTrac de inmediato para ver si se puede realizar algún ajuste.
¿Cómo puedo reportar un paquete perdido o dañado?
Si cree que su paquete se perdió o llegó dañado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de OnTrac lo antes posible. Bríndeles el número de seguimiento, los detalles del envío y una descripción del problema. Ellos lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo.
¿Qué debo hacer si no he recibido mi paquete, pero el seguimiento dice "Entregado"?
Primero, consulte su área de entrega, con los vecinos o con la administración del edificio, si corresponde. A veces los paquetes se colocan en un lugar seguro. Si aún no puede localizar el paquete después de 24 horas, comuníquese con el servicio de atención al cliente de OnTrac para informar el problema.