OnTrac, заснована в 1991 році, є відомою американською логістичною компанією, відомою своїми спеціалізованими контрактами з регіональними службами вантажних перевезень переважно в західній частині Сполучених Штатів. Її походження сягає південного Сан-Франциско, Каліфорнія, але в міру розвитку та розширення компанії вона перенесла свою штаб-квартиру в Чандлер, Арізона.
За ці роки OnTrac значно розширив свою інфраструктуру та послуги. На сьогоднішній день компанія може похвалитися понад 35 високотехнологічними сортувальними центрами та мережею з 633 поштових скриньок. Ця обширна та ефективна система дозволяє OnTrac надавати послуги значній частині країни, охоплюючи майже 20% усього населення Сполучених Штатів. Це покриття демонструє прихильність компанії до забезпечення швидкої та надійної доставки послуг широкому колу клієнтів.
Важливим аспектом стратегії розвитку OnTrac є співпраця. Примітно, що компанія уклала партнерські відносини з LaserShip, іншим ключовим гравцем у секторі логістики. Співпраця між OnTrac і LaserShip є особливо стратегічною, враховуючи те, що обидві компанії змогли об’єднати свої взаємодоповнюючі сфери доставки. Разом вони формують ландшафт доставки через електронну комерцію в США, позиціонуючи себе як перше трансконтинентальне партнерство з чистою іграшкою, яке спеціалізується на доставці через електронну комерцію «останньої милі». Це спільне підприємство дозволяє обом компаніям використовувати сильні сторони та ресурси одна одної, пропонуючи тим самим більш розгалужену мережу та швидші терміни доставки, що має вирішальне значення в сучасному конкурентному середовищі електронної комерції.
У світі електронної комерції, що швидко розвивається, постійне розширення та стратегічне партнерство OnTrac є свідченням його прагнення залишатися в авангарді логістичних рішень у США та за їх межами.
Як відстежувати посилки OnTrac?
Щоб відстежувати посилки OnTrac, введіть номер відстеження у полі вище, натисніть кнопку «Перевізник» і виберіть «OnTrac». Якщо ви не впевнені, який перевізник доставляє ваше відправлення, залиште систему, щоб автоматично вибрати перевізника від вашого імені , після цього натисніть кнопку «Відстежити», після чого ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви знайдете детальну інформацію про ваше відправлення, включаючи місцезнаходження та дати.
Часті запитання про OnTrac
Як виглядають номери відстеження OnTrac?
Номер відстеження OnTrac простий: він починається з літери «D», за якою слідують 14 цифр, наприклад, D11012300878959
Куди OnTrac може доставити пакунки?
Зараз OnTrac доставляє пакунки до будь-якого поштового індексу в Каліфорнії та столичних районах Арізони, Невади, Орегона, Вашингтона, округ Колумбія, Юти, Колорадо та Айдахо. У майбутньому OnTrac може розширити свою мережу, щоб охопити більше штатів США, тому поточне покриття може змінитися.
Скільки часу потрібно OnTrac для доставки ваших посилок?
Згідно з нашою статистикою, OnTrac зазвичай доставляє посилки в середньому протягом 1-3 днів. Хоча іноді це може тривати до 7 днів, такі випадки трапляються рідко.
У мене немає номера відстеження OnTrac. Що я повинен зробити?
Щоб отримати інформацію про відстеження, зв’яжіться з відправником або магазином, у якому ви зробили покупку. Номер відстеження починатиметься з літери «D», наприклад D10012345678999.
Коли OnTrac доставляє пакунки?
OnTrac доставляє пакунки з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 21:00.
Чи OnTrac доставляє пакети Amazon?
Так, OnTrac забезпечує доставку пакетів Amazon, тому ви можете відстежувати свої пакети Amazon на цій платформі.
Чому моє відправлення має статус «Не знайдено»?
Якщо статус вашого відправлення відображає «Не знайдено», це може бути тому, що номер відстеження введено неправильно або відправлення ще не проскановано в системі. Зачекайте кілька годин і повторіть спробу. Якщо проблема не зникає, зверніться до відправника або служби підтримки клієнтів OnTrac.
Що означає «Доставка»?
«Доставлено» означає, що ваш пакунок знаходиться на останньому етапі подорожі та наразі у кур’єра. Ви можете очікувати отримання посилки того ж дня, якщо не буде непередбачених затримок.
Чому мій пакет затримується?
Затримки можуть виникнути з різних причин, наприклад, погодні умови, митний огляд або великий обсяг посилок у пік сезону. Ви можете перевірити деталі відстеження будь-яких оновлень або зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів OnTrac для отримання додаткової інформації.
Чи можу я змінити свою адресу доставки після того, як відправлення відправлено для доставки?
Коли відправлення відправлено на доставку, змінити адресу стає складно. Однак найкраще негайно зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів OnTrac, щоб дізнатися, чи можна внести якісь зміни.
Як я можу повідомити про втрачений або пошкоджений пакет?
Якщо ви вважаєте, що ваш пакет загублений або він надійшов пошкодженим, якнайшвидше зверніться до служби підтримки клієнтів OnTrac. Надайте їм номер відстеження, деталі доставки та опис проблеми. Вони проведуть вас через процес подання претензії.
Що робити, якщо я не отримав свою посилку, але на відстеження написано «Доставлено»?
Спершу перевірте місце доставки, у сусідів або в адміністрації будівлі, якщо можливо. Іноді пакунки розміщують у безпечному місці. Якщо ви все ще не можете знайти пакунок через 24 години, зверніться до служби підтримки клієнтів OnTrac, щоб повідомити про проблему.